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スピーカー 2
Eatsですね今日は じゃあ本編行こうかと思います
かけあがりラジオでは話題のニュース 噂のネタ
はたまた空想科学までティードリンキングトークをお届けしています 気になる最新ニュースをお伝えするかけラジタイムズと雑学全般を中心にお届けする
いとこたかおすの2部構成です 配信は毎月10日20日30日ですぜひお聴きくださいね
スピーカー 1
なんかUberワールドの曲名を言おうとしたんだけど知ってる曲がなかったわ
なんだっけねUberワールドってね 曲名なんだっけな曲名は出てこねぇな言うほど聞いてねーからな
なんか有名なやつ1個あったよ なんかガンダムの歌歌ってたなぁ
スピーカー 2
なんだっけかなぁ なんかあったよねUberワールドってね
なんか他にもアニソン歌ってたなぁなんだっけかなぁ ブリーチあったかなぁ
いや今日Uberワールドの話じゃないよ えー違うの残念だけどね
スピーカー 1
なんかあのサンダイメンチェイソールブラザーズみたいなの ジェネレーションズみたいなのエグサイル
スピーカー 2
レジェンズみたいなああいう話じゃないの じゃないっす
Uberワールドに続くUber Eatsじゃないの その系列の何グループってこと?Uberグループってこと?違います?
Uberグループ LDHとかそういう話じゃないんですよ
その中筆頭にウマウマさんがいるみたいな話を聞いたんですけど 全部言うじゃんもうそうなってよくわかんなくなるわ
スピーカー 1
ウマウマみたいな ありそうだけど
スピーカー 2
違うんですよ 今日はですねUber Eatsの話をするんですけど
スピーカー 1
聞いたことある方もいらっしゃればなんやねんそれという方もいらっしゃると思いますんで なんやねんそれ
スピーカー 2
今日はですねまずお便りいただいたお便りから読もうと思います なるほど
LINEアドにいただきました大阪のたけちゃんさんですね ありがとうございます
どうもです コエさんホヌスさんおはようございます おはようございます テーマリクエストします
スピーカー 1
最近街中で緑のリュックを背負って自転車で走るお兄ちゃんをよく見ます サトシじゃない?
スピーカー 2
ピカチュウ!違うのよ その流れではこないの別に
だって緑のリュック背負って自転車で走ってるやつでしょ 確かにそうだけどあいつポケモンセンター今から行くのかなみたいな感じになるけど
スピーカー 1
違うんだよ 違うのじゃあサトシ違うんだよ 大木戸博士
スピーカー 2
違うんです どうやらウーバーイーツというデリバリーサービスのようです
スピーカー 2
というのを開始したんですけど えっとね2015年に福岡市で他の外国と同じようにですね一般人が自家用車で運送サービスを
行う ウーバーのテストをスタートしたんですね日本で
うんただそれは 日本で言うと自家用車による運送サービスは白卓の行為にあたるとしてですね
日本ではダメだよと 要はタクシーの運転手お金をもらって他人を乗せるっていうのはあくまでそういう
二種免許というのが必要になるんで日本の場合はそれを持ってない人がそういう行為を するとまあタクシー業界も打撃受けますし
まああんまりよろしくないというような法律に一応なっているのでうん それはダメだよっていうことで国土交通省からお出しが入りまして
うんその一般人がタクシーの代わりをするというサービスはまあ中傷せざるを得なかったん ですね
うーんただまあウーバージャパン時代はまあ二種旅行業者として登録されてまぁそこらへん のねタクシーと同様のサービスというのは
まあ今どれぐらいやられているかわかりませんけども ほぼタクシーと同様にやられた過去があるというところでまあ
ウーバーの説明はこんなところなんですよ そのウーバーというサービスをやっている会社がですね
このウーバーイーツというものも運営をしてるんですね でここからそのウーバーイーツというのはどういうものかというところのご説明しますけれども
先ほど大阪の竹ちゃんさんが書いていただいているように デリバリーのサービスなんです
デリバリーのサービスというとまあ例えばピザであるとかね あとは最近ではマックとか
まあ他のいろんなチェーンの飲食店ですね 家にご飯を運ぶっていうサービス結構やってるじゃないですか
であとは最近出前館みたいところもありますけれども 基本的にはそういうお店と顧客というのをつないで食事を運んであげるというサービス
デリバリーサービスというのは日本に多くあるんですが まあそれの一つがこのウーバーイーツだと思っていただければいいかなと思います
ただ一つその今までのデリバリーサービスとは大きく違う点があるんですよ このウーバーイーツという仕組み
何じゃろうか それが何かというと先ほどのそのウーバーの時と同様にデリバリーするその食事を
運ぶ人っていうのは基本的に一般人です なので例えばそのレストランに所属をしている人が
持ってきてくれるとかそういうような仕組みではない どういうふうにやるかというと先ほどのタクシーと同じようにですね
配送をする人というのが自分の時間動ける時間っていうのを登録しておくんですね 登録をしておいてそのこの時間だったら動けますよっていうの登録してあると
スピーカー 2
そのあるレストランの食べ物をデリバリーしてほしい人 顧客がいてですねここのお店のこの料理食べたいわっていうのをその
ウーバーイーツのアプリの中で注文するんですね 注文するとそこの近辺に今いるそのウーバーイーツの配達員の中誰かにオーダーが
入るんですよ そこのお店に行ってこの料理をピックアップしてここの人に届けてくださいね
というのがまあオーダーが入るん もちろんそのお店の方にもレストラン
注文を受けて調理開始するんですね 要は調理開始のタイミングと商品取りに行ってくださいねーのオーダーが同時に入るんですよ
スピーカー 1
でお店は料理を開始し 配達員はそこのお店にまず向かうということになるわけです
スピーカー 2
で料理が完了したらそのデリバリーの人担当の一般人の人に料理できましたよっていう 連絡が来てお店に取りに行って今度はお店からその注文した人のところに
スピーカー 1
デリバリーの方が届けに行く そういうサービスをやっているのがウーバーイーツですね
スピーカー 2
なのでまあこのウーバーイーツの良いところはその一般的にその出前官に登録をして あるお店さんであるとか
あとはそれこそもうチェーンさんがやっているデリバリーとは違って普段はデリバリー やってないんだけどそのお店としては
ウーバーイーツだったら自分のところでそういう配達員確保しなくてもいいから まあ登録しようかなっていうんでレストラン側が登録しているケースが結構あるみたいで
うーん だから普段は食べられない料理あのお店の料理とかがこのウーバーイーツでは注文できたりする
っていうんでまぁ一つメリットとして やられているところがあると
スピーカー 1
なるほどはいまあそういうのこのウーバーイーツという話です いいじゃない
スピーカー 2
なかなか面白いでアプリの中でね今配達員がどこにいて どういう配達員の人が来るかっていうのは注文した人は確認できる
スピーカー 1
どういう配達員が来るか配達員の名前と顔写真というのが表示されている持ってる ポケモンとかも
スピーカー 2
あのすいませんちょっと里氏じゃないんで嘘だろう 交換できるようになったピカチュウを持ってるとかまあそういうのはわかんないですけどね
ちょっとさんああそうすか ただあと何分ぐらいできますよっていうところは全部一応 gps で確認ができます
うーん だからまあストレスなくね
そのサービスを受けることができるとじゃあ結構な数の配達員がこのように潜んでる ってことかそうですねだから
スピーカー 1
まあ実はあの人ウーバーイーツの配達員だったみたいなことがあるってことですね それさあ
スピーカー 2
そういうところでうまくこう時間調整して配達されている方っていうところも多く いらっしゃるらしいです
へー 面白いですよね
うーんどういう人が配達にするんだろうなぁ どういう人なんだろうね
スピーカー 1
サラリーマンとかいるのかなぁなかなか難しいかもしれないけど でも学生とかなのかなぁ
時間あるところでやっぱり学生徳川いるんじゃないですかねー あのかなぁ
スピーカー 1
あとは何個それこそ自転車持ってて時間ありますみたいな人がいたらね サトシしかいねーじゃねーかよ
ポケモン捕まえつつね もしかしたらそうかもしれないですけどね
スピーカー 2
でもまあ多分これやってる人ポケモン号とかやるとすごいいろんなとこ引けるんで そうだなぁ色々こう取れるんだろうなと思いますけどね
スピーカー 1
さあ届けたんですけどもちょっと今そこに いるんですよカビゴンちょっとだけいていいですかここにやだは帰れよ
スピーカー 2
でも一応車両はですね 配達に使用できる車両っていうのが一応決められていて
を125 cc 未満の原付 もしくは自転車なんだそう
車ダメなんだ車ダメですねなんでだろう 車のとやっぱりコムとかあるからじゃないですかね
そういうこと だからここ周りの聞くやつなんでしょうけどね
なるほどねあとなんか一応そのウーバーイーツの方からなんかレンタルサイクルとか そういうのと提携してるんでそういうの使ってもいいですよみたいな
うーんウーバーイーツの配達員のみ契約できるプランみたいなのをその提携先と 組んでるらしくて
うーん使っていいですよ 方法ところがあるそうですね
なるほどなんかそういう新しいサービスがあるみたいですよ でもちろんその基本 gps まあ
その配達員の方はスマートフォンを持って自分のスマートフォンの gps 情報を 注文された方にね情報開示をして今ここにいますよっていうところを教えながら
配達をするっていう形が基本なので 先ほど高栄さんが言ったようにあこいつなんか絶対止まってポケモンゴやってるなみたいな動き
はなかなかちょっとしづらいんですけどうーん 動きわかっちゃうなるほど基本的にはそういうしっかり管理をされた状態で
やられていますと うんいうところでございます
で あとはねその評価機能もやっぱりあるんですよ
配達員の評価という先ほど uber のそのではタクシードライバーに変わるね 運転手と利用者のその評価っていうようなところができますよって話しましたけど
この ウーバーいつでも注文者とレストランそれぞれが配達員を評価できます
うーん そうするとその配達の優先度とか今後のインセンティブに影響するんですって
スピーカー 2
わかりました 乃木坂なんだったかな努力感謝笑顔か
スピーカー 1
努力感謝笑顔 もう今3原則が3つもなんか渋滞起きててよくわかんないどれがどれだか
えっとウーバーイーズの3原則は信頼誠実感謝ですよ 信頼誠実感謝
スピーカー 2
この3つを念頭において運んでください 4つ目明るくハキハキと
レストランや利用者への配達先では明るく元気に接すること ウーバーイーズのオーダーを取りに来ましたとはっきりしたいこと
スピーカー 1
ウーバーイーズの取り寄せを取りに来ました いいねいい心があるんですね
スピーカー 2
5アプリの操作に慣れること 毎日ちょこちょこいじるようにしますレストラン利用者と接するときスムーズにアプリを操り
スピーカー 1
注文内は行き先が確認できることと書かれております さっさっさっさっさタッチタッチ
スピーカー 2
再起動タッチタッチ
すげー触ってんだこいつ あと低評価を避けるための5つのアドバイス
なるほど大事ですねレストラン利用者ファースト 料理の完成までには手間がかかるためレストランを急かさないこと
待ちます僕いくらでも待ちますもし料理の配達等で手間取った場合 利用者に誠実にお詫びをすること
すいません信号に3回捕まってしまいました誠実やなぁこいつ 2番目冷静な振る舞い
信号に3回捕まってしまいましたけども僕はちゃんと待ちました もし何か問題があっても慌てつ利用者に電話をして確認をすること
あのすいません炭酸の気が抜けてしまった気がするんですけども大丈夫でしょうか 大丈夫だよ
スピーカー 2
利用者と連絡が取れない場合は10分ほど待つこと 10分ほど待ちます3つプロフェッショナルな服装
清潔感のある服装を心がけ軽装を避けること 毎日スーツです大丈夫ですガチガチやなぁ
4つ目周囲に対する心遣い 配達中は周囲をしっかり確認して安全運転を行うこと
スピーカー 1
配達用のバッグを店内に持っていくことを避けること あおばあちゃんがあ横断歩道渡ろうとしている
スピーカー 2
すいません道を受けてくださいあ猫猫も歩こうとして猫も待ってください 遅れるよ配達
すいません炭酸の気が抜けてしまった気がするんですけども大丈夫でしょうか こいつ炭酸時ばっかり
スピーカー 1
だよねこの配達品 どんだけ炭酸好きやねんコーラは炭酸が命じゃないですか
スピーカー 2
5つ目最新の注意を払うことおばあちゃん気をつけてそこにアリンコがいるよ気をつけて すげー優しい奴
スピーカー 1
商品が揃っているかお箸等の付属品に不備がないかを確認する ポテトハンバーガー
スピーカー 2
ナゲットコーラストロもあるバーベキューソースがない バーベキューソース取りくださいちゃんとくださいそれマックかな
ナゲットかなまあこういうねウーバーイーツを やろうと思うとマニュアルが配られるんですよ
スピーカー 1
うんなのでそういうマニュアルをしっかり見て高評価を狙ってね仕事をやっていくと どんどん評価があって仕事も舞い込んでくると自分でやって思ったけど結構熱苦しい
スピーカー 2
よねまあそれを全部やろうとするとねもちろんそうですけど うーんまあこういう
仕組みがあるんですよまあこれをやるとおそらくその地域地域の音道に非常に詳しく なるんだと思います
やっぱり早く届けなきゃいけないしかも安全に届けなきゃいけないとかね でも基本は自転車だったりしますんで
まあ細い道でもある程度いけるのかなというところがありますね うんまあそういうような配達員としてのメリットもあると
なるほど まあこういう新しいサービスもありますので
うん もうあの今までねちょっとこのお店
あの普通のデリバリーあってないんだって諦めてしまうとお店ももしかすると uber eats の アプリダウンロードしてもらって検索してみるとそこの店実は uber eats
ではあの配達 ok になっている可能性ももちろんあります なるほどねそういうね
新しい選択肢として使っていただくのもいいのかなというふうに思います まあなのであの注文者として注文するときは普通のデリバリーサービスとあんまり大きく変わりません
まあ基本的にどこどこの店のこの商品注文したいです ポチってやればまあそれをね今の仕組みの中で回してくれて配達をしてくれる
という形になりますので あとはもうそのお店の料理をしっかり楽しんでいただくと
スピーカー 1
うーん いうところですからねなるほどね
スピーカー 2
まあこういうサービスがメーカーから入ってきて日本でももともとね東京近辺しかなかっ たんですけど大阪の竹ちゃんさんを見たということは大阪あたりでも徐々に増えてき
ているということですから これからさらにねこの前のキーカフェみたいな形でどんどんいろんな地域に広がってくるの
スピーカー 1
かなというふうに思いますけど まあ竹ちゃんさんが見るっていうことはその緑のリュックを背負った人はさっきの
5つの原則を守っていたんでしょうそういうことですよ 最新の注意を払って常に冷静に竹ちゃんに見られていることもちょっと意識しつつ
スピーカー 2
頑張っていたわけだそうです素晴らしい 素晴らしい
うーん ちなみにまあ
ウーバーイーツとしても配達員の人の身元をちゃんと確認しなきゃいけないわけです なるほどそこに信頼がなければね
ウーバーイースとしての質も下がってしまうということもありますのでどういうふうに 身元確認を行っているかという話ですが
うんこれはですね 身分証であるとかもし外国人の方がやられる場合は
そのパスポートとか在留カードとかねうん そういったものをアプリの中で登録することができるんですよ
なので日本人の場合は運転免許証をアプリからアップロードするとあの証人がそこで 降りて確認取れましたということでそれで仕事ができるようになると