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おはようございます。浪越あゆみです。さて、今日も始まりました浪越あゆみのハッピーヴォイス。いつもの時間にお付き合いいただきありがとうございます。
研修講師歴13年、これまで5万人以上の方と向き合ってきた経験を生かし、毎日をちょっと楽しく、ちょっと穏やかに過ごすためのヒントをお届けしています。
今日もリラックスして、あなたの日常にほんの少しのハッピーをプラスしていきましょう。
はい、皆様、今日もお聞きに来てくださってありがとうございます。改めましておはようございます。
はい、今日はですね、「今の仕事好きですか?」と質問されたら、何と答えますか?
はい、これについて話していこうと思います。どうぞ最後までお付き合いください。
はい、今日のね、テーマ、「今の仕事好きですか?」と聞かれたら、皆さんは何と答えますか?
はい、仕事をしている方だけではなくて、例えば専業主婦の方とかですね、そういう方でも、今の自分の生活は好きですか?っていう感じでね、そういう視点で考えていただきたいなと思います。
はい、で、今日はですね、私、時々このスタイフでもね、お話ししております警備員の方に向けたね、接遇の研修の日だったんですね。
はい、で、この警備員の方向けの接遇の研修は月に1回訪問しておりまして、どこかの会場を借りてね、受講者がそこに集まって対面式の研修をするというスタイルではなくて、
私が実際に警備員の方がお仕事されている現場に行って、私も警備員の方と一緒に立って、そして警備員の方のお仕事の様子などを見て、気づいたことなどをお伝えするというスタイルなんですね。
で、月に1回訪問しております。
はい、で、今日がその訪問日だったんですね。
で、今日はですね、皆様のところも多分そうだと思うんですけど、ここね、2、3日すごく寒くなってきたじゃないですか。
で、昨日もね、明日警備員のあそこの仕事かと思った時に、寒いだろうなーって思って、ちょっとね、寒い中立たないといけないなーってちょっとマイナスの気持ちが出ていたんですね。
ダメですよね、ダメなんですけど、心のね、心の声としては、寒い中外に立たないといけないなーと思ってたんです。
で、今日ね、私が行ったのが、8時、朝8時ぐらいにはもうその警備員のね、ところに立って、病院なんですけど、病院の駐車場にね、着いて、8時ぐらいから警備員の方と一緒にね、駐車場にね、立ってたんですね。
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寒いんですよ。
今日はね、ここ今香川県なんですけど、車の中でね、車降りる時に見たら気温がね、3度だったんですね。
で、3度の中、立ってたんですけども、案の定ね、すごい結構厚着して行ってたんですけど、
上半身はね、まだ着込んでたので良かったんですけど、やはり足、足の指先がもうジンジンしてきて、なんかだんだん感覚がね、なくなってくるような感じで、とにかく寒かったんですね、今日。
で、警備員の方々ね、今日は4名いらっしゃったんですけども、皆さんやっぱりね、しっかりと防寒されて、耳当てとかもね、使ってされてたんですけど、
よくね、このスタイフでも登場する警備員の方ね、76歳の方がいらっしゃるんですけども、今日もね、その方とお話した時に、もうやっぱりね、気づきがね、たくさんあったんですね。
で、毎月私はその方とお話しすると、いろんな気づきがあったりとか、学びがね、あるので、私自身もやっぱ楽しみなんですね。
で、今日もその方とお話をしていた時に、やっぱりこの寒いのでね、いやー寒い中本当にね、お疲れ様ですって、もう大変ですよねって感じで声かけたんですよね。
そしたら、いやー全然大変じゃないよって言って、お話をされてて、で私が、多分ね、前も私聞いたんですけど、警備員のお仕事好きですかって感じで聞いたんです。
そしたらその方がね、もう即答で、大好きだよって、楽しいよって言ったんです。
寒いですよね、寒いし夏は暑い、でもすごい楽しいよって、満面の笑みで答えてくれたんですね。
そこで私が、どういうところが楽しいって感じますかって感じで聞いたら、もうその方が即答されてね、
やっぱりこの警備員の仕事って一見ね、やることはね、毎日同じことの繰り返し、車が来たら案内して駐車場を止めて立体のボタンを押してっていう感じで、
いつもね、同じことの繰り返しなんだけれども、自分はこの警備員の仕事の中で楽しみをね、見つけてるって言ってたんです。
で、どんな楽しみかというと、例えば今の時期だったらね、立体の駐車場に停めたお客様は、立体の車が降りてくるまでにちょっと時間がかかるんですね。
3分から5分ぐらい時間がかかるんです。
その時に患者さんとね、お話ができるんですよって言われてて、その時に患者さんといろんなお話をね、できるのがすごく楽しいし、
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患者さんも車をね、待ってる間、この寒い中ね、ずっと黙って立ってね、待つよりも、私みたいなね、もうこんな年寄りのおじさん、おじちゃんだけど、
こんなおじちゃんでもね、話し相手になってくれたら患者さんがね、みんなね、こう笑顔になってくれる。
そういう笑顔を見るのがすごくね、楽しいし、やっぱりこう、みんなが車を出す時とか、病院に行く時とか、帰る時に、やっぱりありがとうって言ってくれる。
それを、気持ちがね、すごく嬉しい。
だからやっぱり自分はこの仕事が好きだなーって感じでね、言われたんですね。
で、この話を聞いた時に、警備員のお仕事好きですか?っていう、この警備員の仕事って言ったら、名刺ですよね、名刺。
警備員とかね、あとは警察とか消防士、学校の先生、私だったら研修講師。
名刺で職業を選ぶのではなくて、この警備員の方が言われていた通り、警備員の仕事が好き。
なぜならば、患者さんとお話をして、患者さんが笑顔になってくれることによって、自分がすごくこう、満足するとかね。
あとは患者さんの笑顔を見たら、自分も元気になる。だから私はこの警備員の仕事が好きです。っていう感じでね、言われていたんですよね。
これはまさに、坂の星渡る先生が以前ね、朝鮮の教科書っていうテキストをね、出されたんですけれども、
なんかそこにね、書かれてたんです。
職業を探すときに、名刺で探したらダメだよ、動詞で探すんだよって言ってたんです。
名刺で探すから自分に合った仕事がないとかね、この仕事が合わないっていう感じになってしまうけど、
動詞で自分が好きなこと、自分の好きな仕事を見つけていくと、その仕事がすごく楽しいし、前向きにね、その仕事に取り組むことができるっていう話だったんですね。
で、まさにこの警備員の方が、この動詞で自分のこの警備の仕事の魅力を見つけていたんですよね。
患者さんと雑談をするとかね、患者さんが笑顔になってくれるように自分が話しかけるとか、
あとは寒いからやっぱりこう走るんですよね、警備員の方も。
警備員の方も走って、走るとどうなるかって言ったら、自分自身が元気になる、体力もつくし、結果往来。
だから私はこの仕事が好きなんだよっていうことをおっしゃっていたんですね。
自分の仕事を好きですかって聞かれた時に、はい好きですって即答できる方は、きっとその仕事の何が好き、どんなところが好きっていうことも即答できるのではないかなって思いました。
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今日のね、この警備員の方は警備員のことが好き、警備員の仕事が好き、なぜならば患者さんの笑顔を見ることによって自分自身が元気になれるからとかね、患者さんと雑談をすることが好き。
これも動詞ですよね、雑談をするっていうね。
こういう感じで皆さんは自分の今のね仕事が好きですかって聞かれた時に即答できるか即答できないか。
即答できた場合はじゃあどんなところが好きなのかも多分言えると思います。
でも即答できない場合にはきっとそれは今の仕事を動詞で考えていないからだと思います。
1回自分の仕事のどんなところが好きなのかっていう視点でね、自分の仕事を見てみると、
今大きく見て今の仕事がどうかなーって思うけど、
でも今の仕事のこの部分は自分はすごく好きだなーとか、この仕事をしている時はなんか自分らしくいれるなーっていうところに気づくことができると思いますので、
ぜひ皆さんも今の自分の仕事が好きかどうかをぜひね振り返ってみてください。
はい、では今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。
私の並越あゆみのハッピーボイスでは皆様からのコメントを大募集しております。
放送を聞いてからの感想はもちろんですね、長文でなくても大丈夫です。
一言ね、「おはようございます。」とか、「今日も聞きました。」の一言でも嬉しいですし、
あとはスタンプ一つね、絵文字一つでも喜びますので、ぜひ皆様からのコメントね大募集しております。
はい、では今日も皆様からのコメントね、私の大好きなコーナーをやっていきたいと思います。
今日はですね、521回目ですね、521回目の使う単語一つで印象が変わるの回にコメントをたくさんいただきました。
ありがとうございます。では順番に読み上げます。
堀込さん、あゆみさん、おはようございます。おはようございます。
単語、文章の表現一つで相手の印象が変わる。大事なことですね。
文章の表現でその方の人柄が現れ、読み手にとってこんな嬉しいことはないですよね。
励みにもなりますし、もっと頑張ろうという気持ちになりますね。
言葉は良くも悪くも影響力があるので、使い方には気をつけたいというか、自分自身の誠意ある言葉なら相手にも伝わると自負しております。
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頑張りましょうといただきました。堀込さん、ありがとうございます。
堀込さんはいつもこのスタイフもそうですし、インスタライブなどでも私以外のインスタライブでもたくさんコメントをされているんですけども、
堀込さんのコメントってすごく言葉に優しさがあったりとか、
本当に堀込さんが心の底から思っていることを言語化されていて素敵だなっていつも見ていました。
堀込さん、これからも堀込さんらしいコメントをお待ちしております。いつもありがとうございます。
はい、ではキンさんありがとうございます。
あゆみさん、こちらではお久しぶりです。そうですよね。はい、いつもありがとうございます。
言葉って本当に大事ですよね。杉山先生からも人間力育成塾で何度も言葉について教えていただきました。
テキスト形式だと文字だけなので余計に気をつけなくちゃと思います。
そしてあゆみさんの新しいチャレンジ素敵です。常に周りの方への優しさが溢れているあゆみさんにぴったりですといただきました。
キンさんありがとうございます。
はい、そうキンさんは杉山先生の人間力育成塾で今ね、学ばれていて、もう卒業かな?
学びはね、まだまだ続くと思うんですけども、やっぱりおさむさんもね、この言葉についてはいつも熱く語っておられると思います。
特に、もちろん対面での言葉は大事なんですけど、形に残ったりとか何度も見返すことができるような
メールとかね、DMとかLINEとかは、やはり余計に気をつけないといけないなということもね、思います。
あとはそのね、DMとかを送った時間によってもね、言葉の感じ方っていうのも変わってくると思います。
はい、ぜひね、メールを送ったりとかDMを送る時間なども工夫しながらやっていくと、よりキンさんの思いなどがね、伝わるかなと思いました。
キンさんありがとうございます。
はい、では続いてスイコさん、あゆみさんおはようございます。ありがとうございます。
久しぶりにコメントさせていただきます。いやもうありがとうございます。
言葉一つで印象が変わるというお話、とても共感しながら聞いていました。
仕事柄、メールやテキストとのやりとりが多いので、あゆみさんのお話を聞いて文字だけだからこそ、
相手が読んだ時にどう感じるかを意識した言葉選びの大切さを改めて実感しました。
あゆみさんの素敵な声に朝から元気をいただきました。これからも応援しております。
本日も放送ありがとうございました。といただきました。スイコさんありがとうございます。
今、スイコさんのコメントを読みながら思い出したんですけど、先日甲子育成塾の塾の中で、
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周りにいる丁寧な接し方をされる方だったかな、そういう質問を塾生の皆さんにしたんですね。
皆さんの周りにいる丁寧な方はどんな方がいらっしゃいますかという質問だったんです。
そこでスイコさんのお名前が出てましたよ。
スイコさんがすごく丁寧なメールとかでも、とても丁寧な優しいメッセージをいつも送ってくれますということを
塾生の方がおっしゃっていました。
きっとスイコさんは普段から丁寧な言葉遣いをされるので、文章にもその思いが伝わっているのかなということを思いました。
スイコさん素敵だと思います。
今日もコメントありがとうございました。
はい、では続いて文子さん。
アイミさんおはようございます。
今日も放送ありがとうございます。
使う単語一つで印象が変わる。本当にそうですよね。文章や電話での会話では相手の表情や仕草も確認できず、
タイムリーに伝えたい意図の修正が難しいので気をつけていきたいと思います。
逆に素敵な心のこもった文章や言葉は相手の方にずっと残りますね。
早速日常で実践してやってみますといただきました。文子さんありがとうございました。
本当にね、この言葉っていうのは短い言葉であっても伝わりますよね。
そのたった一文でも素敵な方だなって思うこともあれば、なんかちょっときつい言い方だなーって思う時があります。
特に一度もお会いしたことがない方のメールなどは、そのメールの文章などを見て、
この人ってこういう人なのかなーっていうことを勝手にイメージを持ってしまったりとかするので、
特にメールやDMなどは、どんな言葉を使うかって意識していかないといけないなーっていうことをね、私も思っております。
文子さんもね、ぜひ日常の中に少しだけ意識をね、入れてみてください。ありがとうございました。
はい、では続いてマダムトモさんありがとうございます。
アイミさんおはようございます。星先生のライブ、私も聞きました。
その時私が思ったのは、普段から使う言葉を意識していこうと思いました。
砕けた言葉遣いばかりしていると、いざという時に言葉が出てこなくなるなーと思ったからです。
あるオンラインサロンで代表の方は、クライアントさんだと思ってメール対応していますとおっしゃっていたことがあって、
普段から意識することを教えてもらいました。
素敵な言葉遣いができる自分でありたいですね。
今日も放送ありがとうございました。
ありがとうございますといただきました。
マダムトモさんありがとうございます。
そうですね、このね、オンラインサロンの代表の方がおっしゃっている通り、
常にね、クライアントさんだと思って丁寧なお対応する、メール対応をするということ。
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これすごく大切なことですよね。
人によって砕けた表現をしたりとか、丁寧な表現とか、あまりここに差をつけてしまうと、
それを例えば第三者が見た時とかに、どう思うかなーって考えると、
やはりこう、みんなにね、丁寧な言葉遣いとか優しい言葉遣いを使って、
マイナスになることはないかなーと思いますので、
ぜひトモさんもこのオンラインサロンの代表の方がおっしゃっている通り、
特にビジネスのメールとかね、そういったところはクライアントさんだと思って、
丁寧なメールを意識していかれると、よりトモさんの魅力が伝わるかなと思います。
トモさんありがとうございました。
やっちゃんありがとうございます。
そう思っている限りは抜け出せません。
抜け出せません。深い言葉ですね。
枠や肩書きはただのオプションという意味でしょうか。
深いといただきました。
やっちゃんありがとうございます。
これはあの星先生からのね、私の質問に対する回答ですよね。
自分のことを研修講師と思っている限りそこから抜け出せません。
というね、この言葉。
この言葉には星先生のどんな思いが隠れているのかなということをね、私はいろいろこう想像をしているんですね。
そうなんです。やっぱり肩書き、肩書きっていうのは、
肩書きだけでその方すべてが表現できるというわけではなくて、肩書きっていうのはその方のほんの一部なんですよね。
肩書きよりもその方がどんなことを言葉で伝えていくかとか、その方が普段どんな接し方をするかとか、
そのあたりの方が大事になってくるのかなということをね思いました。
やっちゃんありがとうございます。
続いて最後ですね。
コスメハルさん、こんにちは。コスメハルと申します。初めてコメントさせていただきます。
初コメおめでとうございます。ありがとうございます。嬉しい。
いつもね、お付き合いの準備など本当にお世話になっております。
単語一つで印象が変わるとのこと、今後は意識していきたいと思います。
ありがとうございますといただきました。コスメハルさんありがとうございます。初コメめちゃめちゃ嬉しいです。ありがとうございます。
そうね、この単語、どんな言葉を使うかってね大切だと思うし、後は誰がその言葉を使うかも大事かなと思います。
この方が言ったらそんなに嫌な感じに聞こえないけど、でもこの方に言われたらなんかちょっと嫌な感じだなーっていうこともねあると思います。
相手がこの言葉を聞いた時、見た時にどう思うかなーっていうことを一回立ち止まるっていうだけでもね、
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使う言葉が変わってくるかなと思いますので、ぜひコスメハルさんもですね、日常の中に意識を入れていただきたいなと思います。
はい、コスメハルさんありがとうございます。はい、ではコメントは以上になります。
今日もたくさんのコメントありがとうございます。そして心の中でコメントをいただいた皆様、本当にありがとうございます。
はい、では今日もね最後にお知らせをさせてください。私の初出版となります強く生きるが、ただいまアマゾン楽天賛成堂で発売中です。
本の詳細をプロフィールに貼り付けておりますので、ぜひ見ていただきたいと思います。
それでは今日も笑顔と優しさがあふれる素敵な1日になりますように。
ハッピーボイス並越あゆみでした。
明日元気にお会いできるのを楽しみにしています。
それでは今日も元気に。いってらっしゃい。
