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おはようございます。浪越あゆみです。元CEA研修講師として4万人以上の方にお伝えしてきた経験を生かし、感情のコントロールや笑顔で穏やかな毎日を過ごすためのヒントをお届けします。
この番組では、優しさをキーワードにパワーハラスメントや人間関係の悩みを減らすことを目指しています。浪越あゆみのハッピーヴォイス始まります。
はい、皆様、今日もお聞きに来てくださってありがとうございます。
はい、今日はですね、制服マジック、これについて話をしていこうと思います。どうぞ最後までお付き合いください。
はい、これはですね、CA時代に私が知った言葉です。制服マジック。はい、これはどういうことかと言いますと、制服を着ると普段できないことが不思議とできるようになるということなんです。
はい、例えばですね、CA時代にどういうことがあったかと言いますと、例えばですね、飛行機っていうのは皆さんですね、キャリーケースを機内に持ち込まれる方が結構いらっしゃるんですよね。
で、基本的には自分で持ち込んだ荷物は自分であげてもらうものが基本となっております。
が、中にはですね、この荷物上にあげてっていう感じの方もいらっしゃるんです。
内心はね、いやいや自分で持ってきたものは自分であげようよって思うこともありますし、男性のね、本当にビジネスマンの40代ぐらいのビジネスマンの方がCAである女性の私に、これあげといてって感じで言われる
こともありました。
はい、内心はいやいやいやあなたの方が力ありますよねっていう時もね、あったんですね。
でもそういう時にもCAは笑顔で承知いたしましたって言って、その重たい荷物を上にね、あげるっていうことをやっていました。
はい、実際今はね、そのお客様の荷物を上にあげることをCAがやっているかどうかっていうのはわからないんですけども、当時私が働いていた時はですね、言われたらあげていたんですね。
で、まあそのスーツケースもちろん重たいです。重たいですし、あのキャリーケースをね、上の棚にあげるって結構な力がいるんですね。
はい、でも不思議とCAの制服を着ていたら、重たいっていう言葉が出てこないんです。できないっていう言葉が出てこなくて、もう軽がると、軽がるとその重たい荷物を上にあげることがね、できる力が、パワーがね、出
てくるっていうのがこの制服マジックで感じたことなんですね。
はい、普段は絶対重たくてあげれない。でも制服を着ていたらあげれた。これ制服マジックなんですね。
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はい、でもう一つ私が本当に制服マジックってあるんだな、制服の力ってすごいなって思う出来事が、もう今も鮮明に覚えていることがありますので、今日はですね、それを話していこうと思います。
で、今ですね、食事中の方はちょっと控えるのを今はやめた方がいいかなと思います。
はい、その時ですね、一人旅のお子様が、小学校低学年ぐらいの男の子が一人乗っていたんですね。で、ちょうど私の担当範囲に座った一人旅の男の子だったんです。
で、その子から上空でですね、ピンポンとCAの呼び出しボタンが鳴ったので、私がねその子の元に行ったんですね。
どうしました?という感じで行ったら、もう顔が真っ青になっていて、口元にはですね、お腹から胃から出てきたものであろうものが口の中にもういっぱい溜まっているような状態だったんです。
で、あ、大変と思って袋を用意しようと思った時には、もう口からぽわっと、わかりますね、想像がつきますね、口から本当に漫画のようにぽわっと出始めたんですね。
ぽわっと、はい、フンスのように。そこで私がね、取った行動が何だったかっていうことなんですけど、大丈夫ですか皆さん。
はい、食事中の方はですね、聞くのはね控えていただきたいんですけど、ちょうどねサービス中だったので私エプロンを着ていたんですね。
で、その瞬間、あ、やばいと思った瞬間に、私自分のエプロンをさっとその子の口元に近づけて、そのエプロンの上に出させたっていうことがね、あったんです。
はい、これはもう本当に、今思ったらよくやったなっていうぐらいの衝撃な出来事でした。
はい、ただその当時のね、私もちろん制服を着てエプロンを着ていて、CAとして乗務している時、そして自分の担当範囲の一人旅のお子様ということで、
なんかその子をね、守ってあげたいとか、なんかそういう気持ちが出て、で、突然に出た私の行動が、エプロンでさっとそのリバースね、されたものをキャッチしたっていうことがあったんですね。
でもその子は、やっぱり自分がね、こうリバースしてしまったことに対してびっくりしてしまって、泣き出してしまったんですね、そこで。
で、ごめんなさいごめんなさいって感じで私に謝りながら、もうワンワン泣き出してしまって、でも私は大丈夫大丈夫って感じでね、こう笑顔でその子をなでなでしながらね、慰めたっていうことがあったんですね。
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皆さんちょっと想像してみてください。
自分の子供だったらまだしも、他人の子供、人の子供、人の子供がリバースしたものを、今キャッチできますか?
なかなかこれはできるって言う方少ないのではないかなと思うんですけど、当時私制服を着ていた私はそれが躊躇なくできたんですね。
それで、もちろん衛生面もありますので、すぐに先輩がね、私と変わってくれて、先輩がその子のお世話をしてくれて、私はエプロンとかをね、全部着替えるっていうことをね、やるためにお化粧室に移動したんですけども
その時に私が思ったことが、制服マジックって本当にあるんだなって思ったんです。
その汚れたエプロンを袋に詰めて、もちろん手袋をして袋に詰めたりとかしてたんですけども、その時に私が感じたことは、汚いとか臭いっていう言葉、この言葉が頭に浮かばなかったんですね。
これが、これ本当に制服マジックってあるんだって思ったんです。
制服を着てるから、臭いとか汚さっていうのが気にならなくて、それよりもこの子を助けてあげたいとか、この子が周りの人に恥をかかないようにっていう感じで、その子を隠すような感じでキャッチしたっていうのがあ
ったんですね。
これはまさに制服マジックの力だったと思います。
そのフライトが終わって、その子も無事に、洋服とかも汚れがなかったので、無事に飛行機も到着して、私が担当範囲だったので、その子と一緒に後期をしていたっていうことがあったんですけども、最後はその子は笑顔で
降りていったので、またバイバイって感じで笑顔で帰ってくれたのですごく良かったんです。
そのフライトの最後、全員でフライトのミーティングがあるんですけども、その時に私がね、その当時のチーフパーサーから言われたのが、当時のね、私の名前まるまるちゃん、すごいよくやったねーみたいな感じのことを
褒めてもらえて、
いやー、あの時はもうとっさにエプロンが出ていました、みたいな感じで、新人の私はそれを言っていたんですけれども、でもその時にそのチーフパーサーがおっしゃっていたのが、まさに制服マジックだね。
制服マジックって、制服着ると本当に普段は絶対できないようなことができるんだよって。
だからこの制服を着ている時っていうのは、プロの意識を持つってすごく大事なことなんだよってことをね、教わったんですね。
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で、その時、そのフライトが終わってね、着替えましょうね。私服に着替えます。
着替えが終わって制服を脱いだ瞬間ですね、その時のことをやっぱり思い出すと、よくやったなーっていう感じで、その時に初めて、
ちょっとね、言葉はあれだけど、ちょっと思い出すだけで気持ちが悪くなると言いますか、ちょっとその時のことを思い出してしまって、胸が気持ち悪くなるっていうことがあったんですね。
まさに制服を脱いだ瞬間スイッチがオフになってしまったっていう感覚でした。
はい、今日はですね、私がCA時代に自分の体を通じて体感した制服マジックについて話をしていきました。
ちょっとですね、今日は聞く方によってはね、ちょっとやめてっていう内容だったかもしれないんですけども、これだけ制服マジックっていうのはすごい力があるっていうことをね、ぜひ皆さんにも知っていただきたいな
と思い、今日話をさせていただきました。
はい、今日はCAの制服について話をさせていただきましたが、もちろん制服だけではなくても、例えば仕事着のスーツを着るとか、あとは看護師さんだったらナースの制服を着るとか、制服とかがなくても、例えばメイク
をね、仕事のメイクをするとか、そういうことでもね、自分の中で仕事モードスイッチオンになる瞬間がね、みんなあると思うんですよね。
仕事モードがオンになった時っていうのは、普段できないことができる力が自分の中にみなぎっているっていうことがあると思いますので、ぜひ制服を着た時にはですね、仕事モードをオンにして、そして普段できない
ようなこと、
あとは普段そんなに優しい言葉を人にかけないけど、かけれるようになったとか、そういうこともあると思いますので、ぜひ制服マジックを有効に活用していただきたいと思います。
はい、今日の話、皆さん大丈夫だったでしょうか。はい、私はですね、もうこのエピソードは、もう今でも鮮明に覚えている出来事です。
はい、でもね、当時あの子も多分大きくなっていると思いますが、きっとね、あの子も覚えているんじゃないかなと思います。
あの時の出来事ね、覚えてるんじゃないかなと思います。泣きながらね、ごめんなさいごめんなさいって何度もね、謝ってる姿すごくね、今も覚えています。
はい、ということで今日の話のね、もしよかったら感想、もしくは日常コメントね、お待ちしておりますので、ぜひ気軽に残していただきたいと思います。
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はい、では今日も最後にお知らせをさせてください。私の初出版となります強く生きるが、ただいまAmazon楽天賛成堂で発売中です。
本の詳細をプロフィールに貼り付けておりますので、ぜひ見ていただきたいと思います。
それでは今日も笑顔と優しさがあふれる良い一日になりますように、ハッピーボイス並越あゆみでした。
それではまた明日お会いしましょう。いってらっしゃい。