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おはようございます。研修講師の浪越あゆみです。私は、研修講師歴12年、これまで約4万人の方へお伝えしてきた経験を生かして、感情のコントロールや笑顔を上手に活用し、良好な人間関係を築く方法をお伝えして
います。
はい、皆様、今日も聞きに来てくださってありがとうございます。 今日は皆様に、プラスワンの言葉ってやっぱり大事だなっていうことについて話をしていきたいと思います。
普段生活していると、人とですね、話をしていると、いろいろな言葉をね、かけてもらうことがあると思います。
でもやっぱりその言葉一つがあるかないかで、印象っていうのも大きく変わってくると思いますし、言葉が一つ足りなかったために何か誤解をされてしまったりとか、
なんか冷たいなーっていう印象を与えてしまうということもあるのではないかなと思います。 というのもですね、先日私にかけてもらった言葉でですね、
やっぱりこのプラスワン言葉ってすごく大事だなということがありましたので、それをですね、ご紹介したいと思います。
先日ある方から、先日は長時間にわたって、話を聞いていただいてありがとうございましたっていう言葉を言っていただきました。
この言葉を聞いた時に、もちろん私も、いえいえ、大丈夫ですよって話をしたんですけども、
この先日は長時間にわたり話を聞いていただいてありがとうございましたっていう言葉、これはもしかしたら、先日はありがとうございましたっていうだけでも
わかると思うんですね。あ、先日のお礼を言ってるんだなぁということは私にも伝わってくると思うんです。
でもその方は、先日は長時間にわたって話を聞いていただいてありがとうございましたって、ちゃんとその内容も含めて内容を言って、それについてありがとうございましたということを伝えていただきました。
あとはまた別の話なんですけども、研修先の担当の方から、先日は急な研修内容の変更をお願いして申し訳ございませんでした。
ありがとうございましたということを言っていただきました。これも急な変更を対応してくれたありがとうございましたということをね、言葉でちゃんと伝えていただいたんですけども、これも
簡単に先日の研修はありがとうございましたっていうだけでも、私にはその内容も含めてありがとうございましたって言ってくれてるんだなということを気づくこと、わかることはできると思うん
です。
でもその担当の方も、あえて急な研修内容の変更をお願いして申し訳ございませんでしたっていう内容まで含めて言葉に出してくれたんですね。
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言葉を省略するのは簡単なんだけれども、その内容をあえて言葉に出すことによって、相手にももっとさらにその内容について本当にありがとうございましたとか、助かりましたとか、ご迷惑おかけしましたっていう気持
ちが伝わるのではないかなと思いました。
やっぱり言葉で伝えないと伝わらないことっていうのもたくさんあると思います。
察してよとか言わなくてもわかってるよねっていうことだと、相手に伝わっていないこともあるかと思うので、言葉でしっかりと伝えていくことが大事なのではないかなと今回の件を含めて感じることができました。
はい、今日の配信は以上になります。今日の配信はいかがだったでしょうか。
やっぱりこう最近ですね、言葉足らずっていうこともね、よく耳にすると思います。言葉が足らないとか一言足りないとか、逆に一言多いっていうこともあるかと思います。
ですので自分が発する言葉にどういう意味を含めているのかということをちゃんと相手に伝わるように話すっていうこと、これが大事なのではないかなと思いました。
はい、何か今日の配信のご気づきなどがありましたら是非コメントに残していただきたいと思います。フォローも大歓迎です。よろしくお願いいたします。
それではまた明日お会いしましょう。今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。それでは行ってらっしゃい。
