営業時代の経験
こんばんは、はなこです。ワンオペママの子育て副業奮闘ラジオ。
さあ今日はですね、私の営業時代のお話をしてみようかなと思っております。
はい、というのもですね、今このチャンネルのスポンサーになってくださっております
ノートで妻と4人の子供養ってますでおなじみのシンプリスト山田さんがですね
先日こんなノートを出されておりました。
タイトルがココナラ攻略レビューの魅力を200%アップして
集客力を高める方法というノートで
この配信をね聞いてくださっている方は副業をされている方
とてもたくさんいらっしゃると思うんですけれども
その副業をね、初心者さんでもですね使いやすいプラットフォームということで
ココナラですね。私も実際にクライアントワークは全てココナラで
お受けしているんですけれども
ココナラのね魅力の一つとしては何といっても
実績とレビューが目に見える形で残っていくということなんですよね
そのレビューの部分をどういうふうにもっと魅力的にして
自分の代わりに働いてくれる営業マンとして育てていくかっていうね
具体的な方法が書かれているノートだったりするんですけど
それを読んで私が営業時代に大切にしてたこととかも
副業に活かされているし活かせることができるんだって思ったんですよね
なので今回はその気づきをシェアさせていただければなと思いますので
ぜひ気になる方は最後までお聞きいただけるととっても嬉しいです
リピーターの増加とフォロー
はいということで早速順番にお話ししていきたいんですけど
そう私はですね人材会社で営業として働いています
今はね育休中なのでお休みをしているんですけれども
結構ね出産前はバリバリと働いておりました
営業の手法としては3つあるんですよね
基本的にこれがメインになるんですけど新経営業ですね
基本的に需要がなかったりだとかまだ契約がないところから
ところに営業をして契約を発生させるっていうことが一つ
もう一つが既存営業リピーターっていう感じですね
すでにお取引がある企業さんとか
あとは過去にお取引があった企業様ともう一度契約を結ぶということですね
3つ目が紹介です
これは既存のお客様から別のお客様をご紹介していただいて
そこから案件を獲得するっていうような感じなんですけど
最初はお客様が自分に付く契約をさせていただくまでは
ほとんど新経営業を頑張るしかないんですよね
実際に私もすごくテレアポをしていたりだとか
飛び込み営業をしていたりだとか
会社の方に問い合わせとかメールとか電話とかで問い合わせが入ることがあるんですよね
その時にはい私やりますみたいな感じで
私がアポとかじゃなかったりしたので結構オフィスの中にいたりしたので
その時に手を挙げてその案件を絶対自分で取るみたいな感じで
いろいろ頑張ってたりしてました
ある時からリピーターのお客さんと契約をしてくださった方から
リピートをたくさんもらえるようになって
出産前とかの営業として働いていた時には
新規がもう10%ぐらいほとんどが既存のお客さんからもらった案件で
なんとか営業成績がクリアしていた
自分に課せられている営業成績がクリアできていたっていう感じで
すごく仕事がやりやすかったんですよね
新規をずっとやるっていうのは結構心の体力的にも結構きついことで
だから最後らへんは言い方変ですけど
結構楽に営業ができていたんですよね
なんでそういうふうな状況になれたのかなということを
振り返った時にあったのが
私は契約後の対応をすごく大切にしていました
人材会社で私の場合は構成だよっていう感じなんですけど
入社が決まって入社日を迎えるまでって
いろいろ手続きがあったりだとか
書類の準備があったりとか
使う携帯だったりとか
パソコンの準備だったりがあったりするので
間が空くじゃないですか
その時に企業さんの方に
求職者さんに聞いておきたいこととか
プラスでありますかということでお聞きしたりだとか
逆に求職者さんに不安なこととかがないか確認をしたりだとか
もしあれば都度すり合わせをしたりということで
なるべく不安を解消してあげるようにしていました
入社後も定期的に私会いに行っていたんですよね
求職者さんと話して
今どんな感じですかっていう感じでお話を聞いたりだとか
企業求職者さん
働いている方の直属の上司にあたる方だったりとか
その部署の担当の方にお話を聞きに行って
働きぶりとかをお聞きしたりして
フィードバックが必要なのであれば
お互いにお伝えしていたりとか
何かちょっと揉め事になりそうなこととかがあれば
間に入ってケアするっていうような感じで
結構企業と求職者さんの間に立って
橋渡し的なことを結構頑張ってやってたんですよ
私が入社した時は
そういうことをやってる営業マンが他にいなかったんですよね
だから先輩にそこに時間をかけているのであれば
新規の営業をして契約1本取ってきてよって言われたんですよ
確かにと思ったし
私がやっていたことって
営業成績みたいにすぐにボンと数字で見えるようなものではないので
確かにそう言われても仕方がないよなと思ったんですけど
でも企業さんは人材不足で悩んでらっしゃって
人が定着しないっていうことにすごく悩んでらっしゃると
求職者さんはなるべくいい環境のところで働きたいし
転職を成功させたいと思ってらっしゃるし
求職者さんも長く活躍したい
ミスマッチをなるべく減らしたいと思ってらっしゃるお気持ちがあると
であればこうやって間に入って
なるべくそこのズレが起きないようにする
そしてフォローするっていうことはめっちゃ大事じゃないのかなって思ったので
怒られてしまったんですけど
その後もやり続けてたんですよね
偉そうですよね
新人だけど言うことを聞かずに
でもそっちの方が大事だと思うからみたいな感じでやってたんですけど
その結果どうなったかっていうと
企業さんから花子さんは
うちの会社のことをよくわかってくれてるし
うちの会社にどんな方が合うのかとかをよくわかってくれるから
花子さんにうちの採用の部分を全部お任せするよって言ってくれるような
会社さんが出てきたんですよ
でその会社さんがどんどんどんどん増えてきてくれた結果
私は新規で営業をしなくとも
案件をいただけるようになってきて
その案件に真摯に対応していれば
アフターフォローの重要性
営業成績もちゃんと取れるしっていう感じで
企業さんとも求職者さんとも
いい関係を保ちながらお仕事ができるっていう環境になったんですよね
そこから思うのと
山田さんのノートを見て思うのが
やっぱり売って終わりってすごく機械損失だなって思ったんですよね
特にクライアントワークとかだと納期が迫ってきていて
この日までにちゃんといいクオリティのものを
収めなくちゃいけないっていうのがあったりするので
納品ができた瞬間に肩の力がふーっと抜けるというか
終わったーって感じになると思うんですけど
実はその後にもできることがあるんだよということと
意外にアフターフォローの部分って
結構やってない人も多かったりするんですよね
私はたまたまやっていた企業さんの中で
企業さんの中できっと私のように働きかける人が
他社さんに多分いなかったと思うんですよね
たまたまそういう環境だったので
花子さんはいろいろやってくれるなみたいな感じで
じんわりと信頼を獲得することができて
そうやって新しい声につながっていったと思うんですけど
やっぱり誰もがやるわけじゃないんだけど
やったらすごくプラスになることだったりだとか
お相手の方に喜んでいただけることだったりだとか
あとは自分の営業としての実績につながるようなこと
別に私は実績が欲しいから気に入られたいから
みたいな感じで下心があってやってたわけじゃないんですけど
結果そういうふうには自分の営業としての見上げ方とかが
結構高まったりしたので
すごくそういう動きをするっていうのは
大事なんじゃないかなって思いました
山田さんのノウハウ
山田さんのノートでは具体的に
山田さんの実際の画面
実際に山田さんがこういう動きをされてますよっていう
スクリーンショットの画像と一緒に
こういうふうにしたらいいよっていうのを
すごく細かく書いてらっしゃいます
私も実践していることも多かったんですけど
やっぱりこうやって
実際にやってらっしゃって
山田さんもすごい実績がある方なんですよね
もうちょっと待ってくださいね
何件だったかな
ちょっと待ってくださいね
画像出しておけばよかった
山田さんがここならの実績が
ちょっと待ってくださいね
総販売実績が167件ということで
山田さんもかなりここなら方の実績がある方でございます
その方からの
その方が実際にリアルに体験された
ノウハウを知れるっていうのって
すごく貴重なことだし
とっても役に立つし
自分がすぐに取り入れられるような形で
山田さんはこうやって記事を出してくださったりするので
すごくこういった記事を確認されるのも
おすすめだなと思っております
この記事は単品で購入することができるんですけど
今回のようにご紹介させていただいた記事のように
先ほどお伝えさせていただいたように
すぐに取り入れられる形で
山田さんはいつもノートを書いてくださっておりますので
ぜひこれから副業頑張っていきたいとか
今ちょっと伸び悩んでいるんだよなっていう方は
ぜひこの機会に
山田さんのノートメンバーシップマネタイズ解読団
先ほど見たら1名増えていらっしゃって
166名になっておりました
166名の仲間で
みんなでマネタイズしていこうという
そんな場所でございます
ぜひこの機会にご購入ご検討してみてください
よろしくお願いします
ということで今日は
私の営業話をさせていただきました
こうやって営業の話をしていると
営業がしたくなりますね
営業したくなるんですけど
ちょっと復帰にあたっては
営業に戻るかどうかっていうところなんですよね
またこの話は別の回でしたいと思います
ということで今回も最後までお聞きいただき
本当にありがとうございました
また次の配信でお会いしましょう
ありがとうございました
