初日を迎えて
タクシードライバーの定職を機に、これまでの自身の理解と、これからの成長のために、音声日記を始めております。
今日は乗車初日でありました。
今日の乗車の結果は、12組の2万ショットですね。
2万円くらいの売り上げでした。
いやー、本当に緊張の連続でした。
本当に後ろに人を乗せるというプレッシャーですね。
本当に感じながら、やはり知りが全くわからないので、
お客様に断りを入れて教えていただいたり、
波を入れて向かったんですけども、
本当にいろいろできていないことも多々あって、それを修正できないかと思いましたね。
安全確認のことはしっかりしていかないといけないので、
校舎のタイミングでパーキングを入れ忘れだったりとか、事故には繋がらなかったんですけども、
いつかそういう風になってもいけないので、
しっかりとそういうルーティンに関しては、乗車していただいてからの声かけ、
そして止めることに対する車の効果、
このしっかりとしたルーティンを自分で確立するように、
早いところ修正していきたいと思います。
今日は初めには、社長を迎えというハイヤーみたいな仕事をさせてもらったので、
それで6500円の売上が最初に重なったのも、それをいただけたのもありがたかったんですけども、
やっぱり自分で最初に乗せたお客さんはおじいちゃんでした。
出港してすぐに乗車されたお客様なんですけども、
本当に近距離1mの距離だったんですけども、
初日ですという風にお伝えしましたね。
ああそうかい、そこもわからんかいみたいな感じで、
中層のビアインホテルにお連れしたんですけども、
ここまでは口頭で説明されていくことになりました。
すぐの場所だったんですけどね。
これもわからんのが申し訳なかったですね。
ただそのおじいちゃんからですね、
支払い500円のワンメーターだったんですけども、
チップとしてさらに500円いただいちゃいました。
本当に初回からこんな感じでありがたかったです。
がんばりやーという言葉と一緒にいただいたチップは、
これは多分忘れないですね。
その後も初日ということをお伝えしながら進んだんですけども、
反省と成長
やっぱりご希望に添えないようなことも多かったかなと、
本当に反省です。
実際ちょっと急がれていた女性のお客様に関しては、
なかなか無理やこともあったんですけども、
時間的にも厳しいなというところではあったんですけども、
若干の遠回りしてしまいましたね。
わからんとあかんところ、ナビの見方をずれてしまって、
少し先進んでしまって、
次回し2,3分はロスしてしまったかなと思っております。
それは大変申し訳なかったですね。
その後にご情報を支えた妊婦さんを中津の方にご案内したんですけども、
緑橋から中津のタワーマンションまでご案内したんですけども、
GOで予約いただいていたので、
そのまま交差位置があったので、ルートのまま行きますとお伝えしてはいったんですけども、
時間帯も確実に混むだろうなという時間帯で、
ここは混むと言われているような気がするところをあえて走っちゃいまして、
時間投稿がかかってしまったと思うので、これは申し訳なかったですね。
僕にしっかりとした知識があれば、そこを迂回することで、
距離は伸びたかもしれないですけども、もっと早くお時間かけることなく行けたと思います。
この反省をしっかり活かして、今日通ったルートをもう一度自分の中で振り返って、
一回いたところはスムーズにご案内できるように修正していく。
一つ一つの反省を糧に次につなげるように頑張ろうと思います。
緊張の連続だったので、正直疲れはしましたけども、
わずかながら楽しい、面白いなというふうに思いますけども、
わからないことがやはり多すぎるので、
今日も終わりがけに先輩常務委員の方に声をかけられて、
少しご相談をさせていただいたんですけども、
私の中で相談させていただくような内容がまとまっていなかったので、
申し訳なかったんですけども、しっかりとこういうふうにコミュニケーションを取って、
どんどん先輩のアドバイスなど、指導コメントを受けたまわりたいと思っております。
新入社員として、新人の気持ちのまま下手に出て、
可愛がられるように頑張ろうと思います。
では本日もご乗車ありがとうございます。