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本日のごきげんワンポイント
おはようございます。ごきげんコーチ、鈴木安子です。
今朝のお目覚め、いかがでしたでしょうか?
さて、今日はですね、無人レジの存在、こんなタイトルで話をします。
いやもう、早かれ遅かれね、きっとそうなるんだろうなぁと予測してたものの、
実際に出くわすとなんだかなぁと思ったことがあったので、話をします。
無人レジね。近頃流行りですか?
皆さん結構使ってますでしょうか?
地域によって導入状況ってのは異なると思うんですけども、
友人無人レジと、どちらもあるお店と、無人だけで操作がわからない人用に
お助けマンがいるというお店かもあるような気がします。
ユニクロとかダイソーとかもそうかな、無人化してますよね。
自分で品物を入れてね。
でね、ちょっと今話してて思い出したんですけど、
TDL、東京ディズニーランドですね。
ファストパスを導入した時と似てるのかなってちょっと思いましたね。
ちょっと横道逸れますけども、ご存知かどうかですけども、
東京ディズニーランドってコミュニケーション、つまり日本通行って行ったり来たりするっていう
コミュニケーションすごく大事にしてますよね。
だからいらっしゃいませとは言わないですよね。
いらっしゃいませって言われたら、いらっしゃいましたって喋らないから。
おはようございます、おはようございます、いってらっしゃい。
いってきます。お帰りなさい、ただいまみたいなね。
そうやって日本通行になるようなコミュニケーション大事にしている。
そんな中、どうなんでしょうね、いつだったのかな。
だいぶ混んできて人が待つという状況になった時に、
ファストパスの導入を考え始めたっていう話し合いがあったってことを耳にしてね。
で、ついに導入したんですよね。
その代わり、周りに人が立って、
そしてサポートするという、そういう条件でだったと思います。
で、それまではっていうか、今はどうなるか分かりませんが、
ペットボトル、お水飲みたいのにペットボトル1本や
タバコの販売も、今タバコの販売してるか分かりませんけども、
お店の中で人を経て買うというのを徹底してたわけですよね。
で、今は本当にファストパスはなくなったらしいので変わりがあるんでしょうけど、
あの感覚、ちょっと戻り戻りますね。
友人レジを選ぶか無人レジを選ぶかの話ですけどね。
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実はね、私、関東というか神奈川なんですが、都内もあるかな。
よく使うマイバスケットというイオン系のミニスーパーがあるんですよ。
で、わりと利用するんですけども、
昨日そこで見た光景が、無人レジがあって、友人レジがあるんですけど、
その無人レジに人が並んでいて、友人レジに人がいないっていうそんな光景だったんです。
で、私は迷わず、友人というかね、人がいるところに行って、
お願いしますというふうに買うわけですよね。
その時に当然ながら会話っていうのかな。
袋はご利用ですかとか、お支払いはどうしますかとか、
ちょっとした会話をして買い物をするわけなんですが、
当たり前ですが無人で話してる人はいないので、
ちゃっちゃと詰めて出ていくということですよね。
昭和の人間なんでね、と思いますけど、
やっぱり小さい頃の商店街とか思い出しちゃいますね。
お店屋さんがあって、それが商店街がなくなってスーパーになって、
対面販売で買っていたお肉というのは、トレーに乗ってるお肉っていうのを当たり前に買うようになって、
駅の改札では切符を切ってもらうなんていうこともなく自動になってですね、
便利っていうのは便利ですけども、
どうも人間の機能を奪うことになるんじゃないかとドキドキしたりするんですよね。
ただ、習慣ってパワフルですから、
これが当たり前になると、その感覚すら忘れて全部変わっていくんでしょうねって思います。
昨日も毎晩でそんなことを思いました。
またそこに立ってた女の子がね、あれだけ金髪大丈夫かなと思うんですけど、
金髪の彼女、20歳くらいかな、アルバイトの。
ニコニコしてね、笑い声も笑顔もとってもチャーミングな彼女で心が和んだなぁなんてそんな買い物でした。
今日もお聞きいただきましてありがとうございます。
必要な方に必要なタイミングで届きますように。
直感ひらめきコーチ、鈴木安子でした。
それではまた、今日も笑顔でご機嫌よう。
いってらっしゃい。