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こんにちは、てっしーです。サービスの値段を上げたら売れなくなる。 普通はそう思いますよね。でも実は値段を上げたら売れるようになったっていう面白い話があるんです。今日はその話をさせてください。
一昨日の夜なんですが、 コラボライブをしたんですよね。
テーマは、なかなか親家の場では話さないお金のリアルについてです。 その中で一緒にライブをしたおまみさんが、お自身のお話をしてくださいました。
これがすごく本質的だったので、シェアさせてください。 実は最初、スタイリストとしてコーディネートをご提案するツアーというサービスをお一人当たり1万5千円で始めたそうです。
3人まとめてご案内すれば半日で約5万円の売上になりますよね。 計算上は悪くはないですよね。
でも実際にやってみると想像以上に大変だったそうです。 しかもお客様の満足度もそんなに高くなかったそうなんですね。
そこで思い切って3人まとめてではなく、1対1で5万5千円のサービスに変えたそうです。
そしたら売れるようになったそうです。値段を上げたのにです。 これってなぜだと思いますか?
1万5千円の時に来てくださっていたお客様は、どちらかというと安価でお洋服を買えるところを教えてくださいというお客様だったそうです。
で、5万5千円にしたら、そういう方よりもあなたの提案力が欲しい、あなたの考え方、アイディアを知りたいというお客様層にガラッと変わったそうなんですね。
つまりはこういうことです。 最初は自分が本当に届けたいものと、お客様が求めているものというのがズレてたってことなんですよね。
なので、つまりはこのケースで言うと
お手頃価格で求める方に対して 提案力を売ろうとしていたって感じです。
なので、大変だったし満足度も上がらなかった。 なぜならズレてたからです。お客様が求めているものが。
でも価格を変えたことでそのズレがなくなって、提案力とかアイディアが欲しいというご自身の強みと
合致して届けたい人に届くようになったということです。 ここが私が一番大事だと思うところなんですが、
これってこのケースもそうだし最初から正解が分かっていたわけではないんですね。 1対3で始めて、1対2にして、1対1にして、これが
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何回も毎日だったら次の手っていう感じで試しては変えてっていうのを繰り返して4年目の今があるということです。
というわけで最初からぴったり合うことってまずないと思っていた方がいいんですよね。 やってみて初めてズレに気づいて直していく。
その繰り返しの先に本当に届けたい人に届くというのが実現していきます。 なので今なんか
ズレてる気がするなとか、なんかうまくいってないかもって思っていても大丈夫です。 それは失敗じゃなくて正解に近づいている途中です。
というわけで今日も聞いてくださってありがとうございました。 じゃあ私は誰に何を届けたいんだろう。
これって意外とぼやけたままになってしまいます。 そこを明確にしていきたい方はぜひ概要欄から個別に相談できる
場所をチェックしてみてください。 それでは今日も聞いてくださってありがとうございました。