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こんにちは、ヨシです。 ユウキです。
始まりました、ゼロからの体験ツアーラジオ。 この番組では、5000人のゲストと新宿で飲み交わしたヨシと、
世界中のオタクを空き場で案内するアニメ先生ユウキの2人が、実践的な体験ツアー知識をシェアし、
また、リアルな訪日観光授業や実際の経験談を面白く共有します。
今日のテーマは、「ゆく年、くる年、2024」です。よろしくお願いします。
よろしくお願いします。ヨシさん、2024年、今年もありがとうございました。
ありがとうございました。
いやー、もうすぐ終わってしまいますね。 今、収録時点で12月21日なんで、あと10日ですね。
もう10日で、2024年も終わっちゃうんですね。
こんなこと言うと、本当に老化を感じるんですけれども、本当に2024年も終わっちゃうのって感じで、
もう、2024年の1月頃の写真をね、見たりしたんですよ。
すると、すごく昔のね、自分にとってはね、こととかの写真があって、
え、これ、今年だったの?みたいな、そういう経験がありません。
めちゃめちゃありますよ。
毎年、これからそうなっちゃうのかな。
そうなりますね。いや、むしろ、このスピードは加速していきますよ。
いや、こわ、えーって感じですね。
なんですけれどもね、ちょっと、福古人のどうでしたっていう話をする前に、
先にこの、インバウンド業界全体の話をね、ちょっとしていこうかと思うんですけれども、
何かデータありましたかね。
えーと、毎月、観光庁が出している大日外客数というのがあるんですよね。
毎月、先月が大日旅行者何人でした、みたいな、出してくれてるのがあって、
2024年の11月の推計値っていうのを出してくれてるのが、
2024年の12月の18日に出たのが、これが最新のデータです。
いいですね、最新データを見ながらちょっと振り返っていきましょう。
まずは、全体の小日旅行者の数の推移ですよね。
はい、今これグラフをね、リンクちょっと載せておくので、是非聞いてる方も見ていただきたいんですけれども、どうなってます?
今ですね、状況で見ると、2024年、特に後半が、
ええ、ええ。
どんどん伸びてますね。
そう、こうしてみると確かになって思うのは、10月とかって結構ね、忙しかったなって印象があるのと比例してやっぱりすごく伸びてますよね。
はい、この表で見ると、2017年、18年、19年、そしてコロナを抜いた2023、2024年の旅行者の数、毎月で比較できるようになってるんですけど、
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ですね。
今見ると、2023年までは一番多いのはやっぱり春、3月とかですよね。
結構僕の中では9月、10月の秋も結構忙しいと思ってたんですけど、こうやって見ると2023年までは春に比べて結構少ないですよね。
そうですね、そうだったですね。
まあ1割減ぐらいの感じなんですけど、それがですね、2024年になったら、この秋の方が春よりも多いという。
そうですね、今まで僕らが寒産期だと思っていたシーズンっていうのが、こうしてデータで見るともう寒産期じゃなくなってるっていう、
その、さらに言うと1年通してそんなに暇な時期っていうのがないなっていうのを感じますね。
どんどんどんどん増えていってて、なんかちょっと前に出たデータだと、
今の時点で、11月の時点でトータルの旅行者数、今年の旅行者数が3300万人を超えたとかやって、
なんかもうすでに2019年の1年間トータルの本地旅行者の数を超えたらしいですね。
3300万人?
3300万人だと思います。
12月も入れたらもう3500は超えますね。
もう超えちゃいますね。
そうなってくると、これその中身を支えているのはどういう国の人たちだったんですか?
今見てみると、やはり多いのはですね、やはりアジアですよね。
そうですね。
アジアがずっと上位にはいるんですが、その下にオーストラリアとかアメリカとか、
その下にまたヨーロッパとかっていうのが出てくるんですけど、
ですけど?
ですけど、この伸び率っていうのがあって、
前年の同じ月に比べてその国の方たちがどれくらい増えているか、
何パーくらい増えているかっていうのを見ると、
2023年と比べると、2023年の11月と比べると一番伸びているのはやはり中国の方ですね。
25万人から54万人に増えている。
倍以上になってますね。
他のアジアの国を見ると、結構15%とか20%とかそれでもすごい増えてるんですよね。
去年の時点ですでに結構伸びてましたからね。
それをさらに上回ってくるっていうことですよね。
でもそれを見ていくと、今度ですね、
オーストラリアとかアメリカ、2つともですね、大体35%ぐらい。
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増えてますね。
アジアは全体的に伸びてはいるけれども、
アジアとオーストラリアと比べると少し大人しい伸び方ですよね。
中国だけは別ですけどね。
それで言うとメキシコとかも37%。
イギリスで25%とか。
結構じゃあ欧米とか南米とかあとはEUとかそのあたりも伸びてますね。
今見るとイタリアなんて55%。
本当だ。
たくさん来てる。
でもスペイン70%ですって。
でもそうしてみると、さっきのやっぱ中国っていうのは、
まだまだ伸びが前世紀の、つまり2019年コロナ以前のそれには追いついてないっていうことなんですかね。
2019年だと中国の方は2019年11月で75万人。
今年の11月で54万人なので。
ただ2019年に比べるとマイナス30%ぐらい。
そういうことですね。
今見てびっくりしたけど逆にこの韓国っていうのはコロナ前で20万人だったのが今75万人まで増えてる。
つまりコロナ前の中国とほぼ同じぐらいの量の韓国人が今来てるってことですね。
そういうことになってますね。
それだけコロナ前後で韓国の人たちが日本への魅力を確認して増えてきたってことですよね。
そういうことですよね。
すごいな。
確かに新宿の居酒屋ツアーでお世話になってるお店とかで話したら韓国の方がものすごい多いって。
10月11月はおっしゃってましたね。
なるほど。でもそこのお客さん僕あんま取れてないから。
これちょっと集客しがいのある潜在顧客層ってことになりますね。
そうですよね。韓国の方たちもね。
ヨシさんのとこ結構来てます?韓国の人。
いらっしゃるんですけど一体で言うとどうでしょうか。1%いかない。
もうそれだけ。
傾向というか国民性というかあれなんですかね。
こういうツアーに参加しないっていう。
あるいはそういう韓国の人たちがよく使うプラットフォームみたいなものを見落としてるのかもしれませんね。
多分そうだと思うんですよね。
あとは飲み屋さんで旅行者の韓国の方と喋ったりするんですけど。
結構自分たちで回る人たちが多いみたいで。
もう韓国に日本の情報がすごい出回ってるそうなんですよね。
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そうなんだ。もう必要ないってことか社会とか。
その中で好みのものっていうのにフォーカスして参加される方いると思うので。
ユキさんみたいに本当に専門をされてるっていう方にとってはすごいチャンスがまだまだあるんじゃないかなと思いますよね。
なるほどね。そっかそっか。
そうしたデータを振り返ってみましたけれども。
そんな中ツアーやってきた僕たち自身、ミクロ視点の話をしましょうか。
どうでしたヨシさんこの1年っていうのは。
この1年おかげさまでたくさんの方に参加いただいたんですけど。
素晴らしい。
本当に全体が増えることでマーケットが広がってるなと思うんですけど。
僕が感じたのはリピーターがとにかく増えてると。
本当に素晴らしい。素晴らしいですよ。
それは僕のツアーに参加してくれることもそうなんですけど。
あとは日本に来たことがあるっていうのが初めてっていう方がなくて。
いやもう2回目3回目とかっていう人が増えてるのと。
あとはですね。じゃあ前回いつ来たのっていうのは。
去年とかにリピーターっていうので来てくれてる人って。
いやもう2015年とか。
だいぶ前に来て久々だよっていう方が多かったんですけど。
今年のリピーターの方はですね。
この前いつ来たのって言ったら。
2023年の4月とか。
何だったら2024年の春みたいな。
それだけ日本に来るハードルっていうのが低くなってるってことですよね。
今1ドルいくら買ってみました?
今日は見てないです。いくらですか?
156円ですかね。昨日は157円でしたね。
この前旅行ヨーロッパ来年行くためにね。
有料料買いまだしてないんですけども。
いくらぐらいかなってみたら。
自分の中ではね。
じゃあ例えば何十万持ってこうってなった時に調べた時に。
それが何千ユーロにしかならないんだっていう悲しさ。
ありますね。
その逆の現象が起きてるからそりゃ来やすくなりますよね。
1年のうちに何回でも。
それはあると思うんですよ。
ただその為替のところはすごく大きく効いてるなと思うんですが。
じゃあこの為替が昔のようになってそんなに円が弱くないってなったとしても。
人たちが来る回数はあんまり変わらないんじゃないかっていうぐらいに
日本に対するこの熱っていうのを結構感じてるんですよね。
良いことですね。数が増えただけじゃなくて
一人一人の日本に対しての興味も増しているっていうことですね。
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そうなんですよ。
そういう方たちっていうのが前から話しますけど
すでにこの日本の旅行するゴールデンコースは行っちゃってるので
それから東京に来て京都行って大阪行って七田広島行くみたいな。
その人たちがどんどんどんどん地方に本当に行き始めてるなっていうのは感じるので。
なるほど。何度も何度も日本に来ている人たちを楽しませるためには
今まで通りやってたらちょっと一筋縄ではいかなそうですね。
そうですね。むしろこれから本当に地方の時代が始まってくるなと感じますね。
聞いてる方でね。うちの何々県ではこんなに来るかなと思って
他にやってる人いないしなって思ってる方いると思うけども
よしさんも言ってたら逆なんですよね。
誰もいないからこそ今やるべきなんですよね。
そうなんです。
もう今始めてなかなかツアー開いてもなかなかお客さんが入れないと思うんですけど
そこでレビューをポツポツと貯めてたらですね
実際に旅行者の方が増えたときに周りの日本人の方たちが新しいツアーを始めたとしても
もうそこでレビューが溜まってるところに必ず皆さん信用力が高いので
そちらを予約されるので
そこ行くまでにちょっと時間もかかり
なかなか周りに同じことやってる人がいないので心細いかもしれないんですけど
でもそれが後々の大きな成功につながる可能性は大いにあると感じますので
ぜひぜひ黙っていただきたいですね。
そうですね。
聞いてると素晴らしい1年って感じでしたけどいいことばかりでしたか?
ほんでもございません。
今年の春に足が怪我しました。
そして4月の一番忙しいときにですね
3週間全く売れず家にこもるという
一番大事な時期にそうした給与せざるを得なかったと
そうですね。満席のツアーを3週間全部キャンセルしたので
改めて体が自焚というのと
僕の場合は会社をしてるので
僕がいなくても会社全体が回るような
体制作りっていうのをやるのが大事だなあらためて
勉強させていただいて今、身作りと言いますかね
そこら辺に取り組んでるところでありますね。
なるほど。酸いも甘いも経験した2024年でしたと。
ユキさん、さあユキさん。
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ありがとうございます。
僕も悪いニュースで言うとこのラジオでも話したけれども
プラットフォームの点でバイアターからのプレッシャーを受けて
今ちょっと問題解決したかもしれない
ただまだ確定ではないので詳しいことは言えないんですけども
ただまだ少しこのプラットフォーム依存っていうのが怖いなっていうところを
感じた事件がありましたね。
プラットフォーム依存っていうのは具体的に言うとどういうことなんですか?
つまり僕らで言うとメインがAirbnbを使って
予約を集客をしているじゃないですか。
例えばとある日にいきなりAirbnbが倒産しましたとかってなったら
自分たちの紐づいてるツアーっていうのも全て削除されて
一番痛いのはそれまでに築いてきた信用
つまりレビューがゼロになるっていうことなんですよね。
それが起きてしまうとやり損ではないけれども
やっぱり一気にそれが消えてしまうので
プラットフォーム依存しないのと
あとはちゃんと顧客の情報管理をしておくっていうのも大事だなって思いましたね。
その顧客管理というのは?
僕の場合はお客さんに予約してくる際にアンケートを取って
そこでメールアドレスなり連絡先なりを取っておくんですけど
ただ取っておくだけじゃなくて今まだできてないですけども
積極的にお客さんに例えば今クリスマスだから連絡を取って
クリスマスカードを送るっていうのもそうですけれども
ちゃんと縁をつないでいくっていうのがすごく大事だなって
思いながらまだできてないところなんですよね。
そうですね。でもそれは僕も思い当たるところがあって
コロナになった時2020年の3月とかですけど
3月ぐらいにパタリと国境が閉じてですね
コロナ受けないってなった時に僕もパタリとやることがなくなったんですね
それみんな大丈夫かなと思って過去に参加してくれた人に
僕はエアビー上だったんですけど
メッセージ送ってみんな大丈夫?っていうのを送ったら
結構みんな返信くれたり何かやりますか?
新聞をやったりとかして
結構そういう人たちがまたリピーターとして参加してくれて
たまに言ってくれるんですよね
あの時のあのメッセージすごい良かったとか言ってくれたりすることがあるので
そういう意味、やはり管理っていうのは大事ですね
ついつい長いこと連絡が途絶えると僕なんかそうですけども
なかなかその人たちにメッセージ送って連絡するのが
遅くなりがちなんですよね
ただ向こうも別に来たら煩雑に感じたり面倒に感じるかよりも
やっぱり嬉しく感じる人の方が多いと思うんですよ
だから送ってあげた方がいいって思ってます
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素晴らしいですね
そんなところかな
あとはインスタですね
最近結構運用頑張って続けているので
ここからちょっともっともっと続けていければなと思います
本本由紀さんね、コロナの頃はアニメ先生という日本語を教える
結構頑張られて1万人
そうですね、アカウントのフォロワー数がせっかくいるので
それを使ってねちょっともう少し頑張ってはいけます
来年2025年どうしていきたいですか?
僕はですね、先ほどもちょっと触れたんですけど
その会社がありますので
それがですね、僕が実際にツアーガイドとして動かなくても
成り立つようなシステム
というのは具体的には他のツアー
今新宿の居酒屋ツアーがメインなんですけど
それ以外に明治神宮のツアーですとか
築地市場のツアーですとか
他のウォーキングツアーですとか
それをやってくれるツアーガイド仲間が何名かいるんですけど
そういうツアーを増やしたりとか
あとはそのガイドさんですね
それを増やしていろんなツアーを展開しながら
いろんな人たちにガイドをしてもらって
なるべく僕いなくても回るようなシステムに
やっていきたいなというところですね
いいですね
自分のコンテンツだけに依存しないというのは
本当に大事ですよね
プラットフォームだけじゃないけども
そうするとやはり
集託をしていかないとダメなので
ソーシャルメディア、SNSですね
僕もInstagramとかTikTokをやってるんですけど
そういうところを増やしながら
それを見た方たちが
僕の関連するツアーに参加してくれる
ということが増えるように頑張っていきたいな
なるほど
ありがとうございます
吉さんは
僕は吉さんがいつも言っている
リピーターが多いというのは
とても羨ましいと思いながらも
なかなかそれに対してのアクションができていないので
リピーターを増やすためにどうするかですよね
さっきも言ったけども
一度予約して来てくれたお客さん
今のところそれっきりに終わりになっちゃっているから
そこから追加でメッセージを送ったり
最近どうしてまた日本に来たときは
そのこまめなメッセージですよね
それをしていきたいなと思っていますね
また来たときにこっちに会いに来てくれる
という状況が作れるととてもいいなと思うんですよね
あとはさっき
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日本政府観光局陣とのデータを見ながら話していましたけども
それをつい見ていると
難しいところではあるんですが
一年としてどこが半産期かというところを
ちゃんと見極めた上で
あらかじめ自分は休める時期を作っておく
これはワークライフバランスの面での話ですよね
それはとても大事ですからね
なんなのかなとやっぱり
やってますけどラジオ
だからといってずっと一年中ツアーしてたい
って僕らではないと思うので
やっぱり自分たちの休暇も大事にしていきたいというところで
やっぱりありがちなのが去年
実際今年もそうでしたけども
先々の予約に入ってきちゃうせいで
長い休みがあらかじめ取れなくなっているという事態
そうなんですよね
なので計画的にも
結構予約ってね
早い人だと
例えば僕の場合だと来年の7月とか8月の
入っちゃうんですよね
入ってくれるのがありがたいんですけども
それ来ちゃうと
来年の何月もどこも行けないやってなっちゃいますもんね
なので計画的に
なんとなく半年後とか1年後この時に
ちょっとその時は
勇気を持って
その間は迷ってるんだったら
予約受付を停止する
ぐらいにやらないとダメですね
断る勇気
実際その時期に予約が来ても
その時期は僕休暇なんでごめんなさいっていう勇気
そうですね
あと僕ちょっと付け加えてみると
今年本当に毎月がですね
去年に比べても本当に増えてる
実際に僕のツアーに参加してくれる人が
それに比例してものすごい上がったかというと
実はそんなことはなくてですね
上がったっていうのは比例して何が上がったんですか?
参加者の数ですね
1回のツアーあたりの参加者の数?
そんなにもうこの2020年になって
毎月多かったので
ツアーに参加してくれる人も
去年に比べたらすごい多かったかというと
そういうことではないんですよね
例えば6月7月8月って
数で言うと実績で言うと
去年に比べてだいたい平均で
10%ぐらい増えてるんですよ
なんですけど僕のツアーはですね
むしろ去年の方が人が多かったんです
それ1回あたりのギュッと参加人数が多かったってことですか?
両方ですね
1回もそうなんですけど
週に何回実際に行ったか
要は予約が入らなくて
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ツアーをキャンセルしたとか
去年に比べて今年の方が多かったんです
あーそういうことですね
なのでこの旅行者数が増えたからって言って
じゃあずっと実際のツアーにも
予約が増えるのかって言うと
またそうではないっていうところも
ちょっと肝をイメージしてた方がいいかなと思って
今日は本日旅行者が増えていけば
自動的に自分たちのツアーにも増えてくる
そうですね
全体の数は多いけれども
それイコール僕らの方に来るってわけでもない
なのでそういう集客をするための取り組み
そうですね
韓国の人たちをどうやって呼ぶのかとかね
そういうところを継続していくのは結構大事なところなのと
あともう一つ僕は思ったのは
季節によってお客さんの種類が変わると思うんです
ファミリー層だとかカップルで来るとかそういうことですかね
それもあるんですが
もう一つはですね
簡単に言うとお金を持ってるかどうか
そうかそうか
ありますね
ここに繁忙期
例えば春の桜のシーズンですとか
秋の紅葉の季節とか
そういう時にいらっしゃる方っていうのは
僕の印象で言うと結構富裕層な方たちが多い気がするんです
それは例えば僕が行っている飲食店の方たちを話していて
そのチップをもらえるとかそういうところで合わせてもそうなんですけど
あとみんなが日本に来たがっているところで
航空券の値段が上がっていたりホテルの値段が上がっていても
それでも来たい来れるっていう人たちが多いと思うんです
簡単に言うと夏の時に来る方っていうのは
日本に来るチケットが安くなっていたりとかして
じゃあ行ってみようみたいな方が結構いた印象があるんですよね
なのでその時期によって
例えば僕のツアーちょっと高めなので
そういう高めのツアーでも来たいっていう人がいれば
それはいいやって言って他のツアーとか
自分たちだけで回るっていう人もいるのかなというところもあるので
そういう特徴っていうのが今後さらに色々調べていって
分かればいいなと思っているので
またそういうところもあるのかなというのでお伝えしてみました
ありがとうございます
こんなところですかね
色々あった2024年ですがきっと来年も慌ただしく過ぎていくんだと思います
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なのでまた毎週毎月ぐらいの感じで
このデータこうこうこうってちょくちょくチェックをしていけると
僕としてはとても助かるのでぜひぜひよろしくお願いします
よろしくお願いします
というところで今年1年長い短い1年でしたが
お世話になりました
お世話になりました
聞いてる方もぜひぜひ来年も
最後ちょっと一個付け加えると
このラジオを通してもっと関わる人を増やしていきたいと僕は思っているんですよ
なのでこの前々から言っててできなかったこととしては
他の方の体験にツアーにもっと積極的に参加して
そこでの感想を述べたり
もうあわよくばそのゲストじゃないホストさんに
ゲストとしてラジオに出てもらってコラボするっていう展開も
来年はもっと増やしていけたらなと思っています
素晴らしいですね
ぜひ僕たちも他の体験ツアーにも参加してみたいし
そうそうちょっと出張で他の県またいでとかでも全然いいと思うんですよ
それこそこの姉妹番組のミンパクラジオミンナジでは
今年結構そういうことをしたので
同じようにこの体験ラジオでもそれをしたいんですよね
すごく本当に聞かれますもんね
ゲストさんからどこどこ行くんだけどどこどこでいい体験ツアーある?
そうそういう時にも使えるから
ネタとして引き出し持っておくためにちょっと行きましょう来年は
ぜひぜひ行きましょう
というところで今日はこれぐらいにしておきましょう
2024年行く年来る年でしたありがとうございます
ありがとうございます
というわけでお送りしましたゼロからの体験ツアーラジオ
番組では今後も未経験者でも分かる体験ツアー情報や
経験談を共有していきます
podcastやspotifyでお聞きの方は高評価レビューもいただけると
活動の励みになるのでぜひよろしくお願いします
今回はここまでですありがとうございました
ありがとうございました
良いお年を
