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おはようございます。いとうゆうこです。
このチャンネルは、心豊かで幸せでいたい方に向けた、自分ビジネスを育てるためのチャンネルです。
聞きに来てくださり、ありがとうございます。
今日もね、6時は間に合いませんでした。今もね、朝起きて何度か収録し直して、今この放送がアップされております。
やっぱ、起きたてだとね、声がなかなか寝起きの声で、 頑張ってね、声を出すんだけど、特に今日はなかなかまだね、声が出なくて、この時間になってしまいました。
昨夜ね、大きな地震がありましたね。九州熊本の方で。私も親戚が九州の方にいるということで、ちょっと心配はしておりますが、これを聞いている皆さんの中でね、大丈夫だったでしょうかね。
まだまだ心配な方もいらっしゃるかと思います。余震もあるかと思うので、何卒気をつけていただければと思っております。
さて、今日はですね、水曜日ということで、自分ビジネスQ&Aという曜日でございます。
この曜日はですね、私自身がクライアント様からいただいた質問だったり、私自身が自分でビジネスをする中でわからないことを先輩企業家の方から教えていただいたり、そんな中からテーマを決めて配信しております。
さて、今日のテーマは、どうやって集客しているの?という質問ですね。これも結構聞かれたりしますね。無料相談とかでも聞かれるかなと思う質問だと思います。
私自身も、何か自分のサービスを提供する時に、また新しいお客様に出会えるかなとか、今度のサービスを皆さんに知ってもらったら嬉しいなという中で、心配というかね、それこそ買ってもらえるかなという心配がある。
そんな中で、どうやってみんなこんな風に集客してるんだろう?っていう質問が出るのはね、わかるなーっていう部分はたくさんあると思います。
そんな中で、まず2つのポイントがあるかなと思うんだけど、まず、何でもいいからお金を稼ぎたいんですよねっていう人なのか、売りたいものがあるんですよ。
例えば資格を持っているのですとか、もしくは何を売ったらいいかはまだわかんないんだけど、でも自分がこういう経験をしたから、こういう人に役に立ちたいって思ってるんだよねっていう思いがある人。この2つでね、ちょっと違うと思うんですよ。
前者の場合、何でもいいからお金を稼ぎたいんだよねっていう方に関しては、逆にね、これいいんじゃないかなとか、こういうことでお金をおもうけている人がいるって言うんだったら、そういう人に学ぶのが早い気がします。
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それこそ、SNSでアフェリエイトで稼いでみたいとか、楽天ルームでお金を稼ぎたいとか、あと今だったらね、AIを学んで、AIの分野でお金を稼ぎたいとかさ、そういう人はそういうのを教えている人とか、それでお金をおもうけている人とかいるので、そういう方で学んで、言った通りにやるっていうのが早い気がするし、
お金を稼ぎたいってシンプルに思っている人は、祝々と言っている人が学んで、学んだ通りに行動するっていうのができる力もあると感じるのでね、ぜひその通りにやってみるのがお勧めだと思います。
そうではなく、売りたいものがあるとか、こんな思いがあって、こんな人を幸せにしたいんだっていう思いが強い人、結構やっぱり私のクライアント様もね、そういう方が多い気がするんだけど、そういう方たちにまず言いたい。
特にね、01ですよ、まだサービス提供したことがない人には、集客よりもたった一人でいいから、まず提供してみるっていうことが大事だと思っています。
なのでね、いや集客の方が知りたいんだよっていう人に対してね、いやいや集客じゃないんだよっていう答え方がね、大変申し訳ないんだけど、でも私はねそれを持っております。
ついね、01の方とか、まだ提供したことがない人は、多分ね、提供することが怖いからこそ、まずSNS発信してみようと思うんですとか、まずは自分のホームページを整えるのが大事かなと思うんですとか、
仕組みを整えようとしたりとか、動線作りとかね、マーケティングの観点からは、まずサービスを作りましょう。
作ってお客様がすぐに申し込みできるように、面倒くさいことをなくして、できるだけ少ない工程で申し込みできるような環境を整えましょう。
っていうような声をね、聞いたことがある人もいるんじゃないかなと思うし、だからこそ、その環境を整えることをまず先にやるっていう人も多いのかなっていう肌感なんだけど、
でも実はそれよりも、お客様をたくさん集めようとするんじゃなくて、たった一人、お友達でもいいし、家族でもいいし、知人でもいいし、
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それこそこういうスタンドFMで聞いてくださっているリスナーさんでもいいと思うんだよね。
たった一人でいいから、ちょっと呼びかけて、私こういうことやってみようと思うんだけど、興味ある人いませんか?とかさ、
まだね、最初なんで、お金とかもいらないんで、ちょっと協力してくれる人いないですか?って言ってみてさ、
それで、そういうのに協力するよって言ってくれる人ね、いるんだよね。一人、二人、お優しい人、友達とかだったらさ、
おい、なんか私でよければ協力するよなって言ってくれる人いるから、そういう人に提供してみる。
で、そこで自分が何ができるかっていうのを実際ね、やってみる。
本当にゼロイチの場合は、お客様のためにっていう思いはもちろんあると思うんだけど、
それよりもね、自分がこれをやってみたいとか、自分はこういうことができると思うんだよねとか、
こういうことをやって、誰かの笑顔、誰かに笑顔になってみたいっていうのは、正直なところ、自分のための利益なんですよ。
でも、それでいいと思うんですよね。まずは、自分がハッピーになるようなことをやってみる。
そこで、実際のお客様の反応を見てみるわけですよ。
自分はこういうふうにやってみて、役に立てると思ってたけど、あれ?あんまり役に立てないかもしれない。
とか、逆に、自分は当たり前だと思ってたんだけど、こんなことに喜んでもらえるんだ。とかね。
そういうのを知って、それがたった一人に対しての一例しかないにしても、それを一つの貴重な材料として、また自分のサービスをブラッシュアップしていく。
これがすっごく大事なことだと思います。
そしてまた、じゃあ次また別の方に提供してみよう。
友人でもいいですよ。家族でもいいですよ。
で、だんだんとブラッシュアップしていく中で、ちょっとずつ、じゃあちょっと無料ではなくて、1000円にしてみようかな。
いくらにしてみようかな。っていうので、ちょっとずつお客様に知っていってもらう。っていう感じ。
なのでね、特に01の方に関しては、どうやってお客様を集めようではなく、どうやって今目の前にいる方に対して価値提供できるのか。
自分が持っているものを提供することで笑顔になるか。っていう視点でやっていくのが大事かなと思います。
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で、それをやるのと同時進行で、SNSなりリアルの場とかで自分の思いとか自分の価値観を提供していく発信ですよね。
これは、SNSだけじゃなくてね、特にリアルなサービス提供している方。
物販とか、物販だけじゃなくて、お片付けサービスとかさ、実際に現場に行って価値提供するような福祉系のお仕事だったりとか。
そういう方に関しては、チラシを作ってみたりとか。
あとは地元の無料情報紙に掲載してみるとか。
まあ多少広告費とかはかかるけど、でもそれもさ、めっちゃ高いような価格ね。
何万円もするとかじゃなくて、ほんの小さな広告とかだと数千円とかで提供するとか。
無料だけど抽選とかね、そういうのもあると思うので、そういうのにちょっとトライしてみるとか。
そういう風に集客っていうかね、自分のことを知ってもらう行為っていうので、発信とか人に会うっていうのは大事かなと思います。
で、あとね、これがやっぱりなんだかんだみんなやってることなんじゃないかなっていうのが、コミュニティですね。
このコミュニティっていうのはさ、むやみ当たらに人が集まっている場に行って知ってもらうっていうのが得意だったりする人だったらいいんだけど、
あんまり得意じゃない人も多いんじゃないかなと思うので、自分が楽しめる場。
で、その自分がいる場で、自分が私こういうことやってるんですよねっていうのを発信してみて、興味がある人は、ぜひどうぞみたいにやっていくのもいいんじゃないかなと思います。
で、よくね、自分がいる場でサービス提供するのって良くないっていうことを言う人もいるんですよね。
それこそさ、なんていうの、自分のコミュニティ内でサービス提供すると、そのコミュニティでの販売の力しかないから、そういうコミュニティビジネスは良くないみたいなね。
でもこれもいろんな意見があって、私さ、思うんだけど、なんだかんだみんなコミュニティで販売してるじゃんってすごく思うんですよね。
これは別にリアルな場とか、それこそさ、会社経営している方々とかもさ、結局なんとか、あの、どういう会とか、経済どういう会とか、いろいろあるんだよね。地元の会社さんのコミュニティとか。
そのコミュニティ内で、自分はこういう分野は得意です。例えばホームページ運用してますとかさ、そういう人はどういう会って名前出しちゃうけど、今ちょっと思いついちゃったから言ってるけどさ。
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そこの、じゃあ自分の会社のホームページちょっと頼むよみたいに、同じコミュニティ内でやっぱりビジネスって生まれてるんだよね。
それは、なんていうの、知っている人同士でお金のやり取りをして、なんとか甘い汁をお互いにっていう考えではなくて、やっぱり今近くにいる人から役に立とう。
近くにいる人たち同士で、何か必要なもの、必要な力を分け合って、共に伸びていこうぜっていうような考えとかもあったりするから。
いろんなコミュニティがあるんだけど、結局近い人から価値提供しているような気がしています。皆さんね、皆さん成功している人っていうのは。
特にさ、売りたいものがあるとか、もうすでに資格があって、例えば教会ビジネスとかでその教会が提供しているサービスを売るとかってなると、
意外と難しいというかさ、やり方って、まず人がいるところに行って、その人たちの中で困りごとを見つけて、その困りごとに対して自分ができることを提供していく。
サービスを作っていくっていうやり方と、もうすでに自分はサービスがあって、それをみんなに知ってもらって売っていくっていうのだとさ。
やっぱりちょっと難しさ。難しさっていうのは、早く買ってもらえるかどうかっていう点でね。
そういう点では、前者の方が早い。だってそれはやっぱりさ、目の前の人の困りごとを聞いて、自分がサービス提供していくっていう感じだからさ。
重要度とか緊急度が高いじゃない。だけど自分が持っているものをすでに提供するってなるとさ、それを困りごととして思っている人たちに出会わなきゃいけないから、
どこにいるだろうかとか、やっぱりそれこそリサーチするとか、いる場に行って、その困りごとの人に対して知ってもらうという行為があるからさ。
やっぱり大変さだったりとか、その提供するものがより良いものでないと買ってもらえないとかさ、そういう部分があるわけですよ。
だけどそれを売りたいんであればね、やるしかないわけだし、なのでそれぞれの売るものとかやりたいことによって集客の仕方とかも違うし、
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あとはその人の性格とか、提供者のね、やりたい得意とかさ、それこそ言った通りにできるフェーズなのかどうかって思うんですよ。
私ね、フェーズだと思うんだよね。段階があって、まずは自分のために、だってやりたいって思ったから、提供したいって思ったから、誰かの役に立ちたいんだもんっていう、
その自分のウォントを満たさない限り前には進めないんじゃないかなと思っていて、だからまずウォントを満たすためにも一人でいいから提供するっていうことを私はお勧めしているし、
でそのウォントを満たしていく中で、これじゃダメなんだとか、こんなニーズがあったんだっていうのを知って、自分が提供したいからこの人が求めるものを提供しようっていう風なフェーズに変わっていくと、
いやこのままだったら、もっと多くの人に価値提供するにはどうしたらいいんだろう。いやもうちょっとこういう分野で成功している人に教えおこうかなとか、この人が言ってる通りにやってみようかなっていう段階になって、また違うやり方に変わったりするから、
本当に段階があると思うので、自分がどういう段階かにもよるかなと。ということで、なんかちょっとね、ゴダゴダしちゃった言い方なので、わかりづらい部分もあるかなと思うので、まとめです。長くなっちゃったんでね、もう一度まとめです。
どうやって集客していますか?という質問に対して、自分がどういう状況なのか。何でもいいからお金を稼ぎたいって言うんであれば、お金を稼いでいる人から学んでください。それが早いです。
そうではなくて、売りたいものがあるんだっていう人に関しては、売ってみましょう。売るのが怖ければ無料でもいいです。たった一人でいいです。それは友人でもいいし、知人でもいいし、こういうSNSで知り合った方でもいいです。
まずは提供してみましょう。で、そこで自分がやってみたいとか、こんな人の役に立ちたいんだっていう思いを満たす。で、満たす中で実際の目の前の人がどんな表情をしているか、どんな反応をしているか。
いやそうじゃないんだよ、こういう困り事なんだよとか、こんな風に喜んでくれるんだっていう新たな発見を元に自分が提供したいと思っているものをブラッシュアップしていく。そういう風に今目の前にある人のニーズを組み入れてサービス提供していく。
そうすると意外と自分が提供してみたいもの以外のものが生まれてくる場合もありますし、やっぱり目の前の人が笑顔になっていくっていうことで、だんだんとゆうこさんのサービスってこういう風にいいものなんだよって口コミが広がっていく場合もあります。
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なので、コミュニティとかに所属してそういう人が集まっている場でサービス提供していくっていうのも大事です。あとはそういう風にまず一人、まず一人でやっていく中で同時進行でその一人から教えていただいたこととか気づいたことをSNSで発信していく。
SNSだけじゃなくてリアルが強いのであればリアルの場でチラシを作ってみるとかね地元の情報紙に掲載してみる。そんな状態で自分の思いとか困り事ってこういうことあるよねとかこういう人にはこういうことやるといいですよみたいなお役立ち情報を提供していく。
そういう風に自分の存在を知ってもらうっていうのが結果的にお客様が集まる行為になると思うので、お客様を集めようっていう行為よりも目の前の人に価値提供するそして同時に自分はこういう人だよって知ってもらうっていう行為が結果的に集客なんじゃないかなと私は思います。
まあ突き詰めて言うと集客ってコミュニケーションだと私は思っているのでそれこそね今度ちょっと自分のサービスこういうのやってみようと思うからちょっと告知をしようっていうのは集客になるかなと思うんだけどその集客も自分のサービスこういうことをやろうと思うんだけど興味ある?
あそっか興味ないかわかったじゃあまた何か機会があったらよろしくねっていうこのやり取りもコミュニケーションでそこでこの人はこういう困り事があるんだったらまた今度ね自分が何かする機会があったら提供してみようかなでもいいしこういう困り事あるなら何とかさ紹介してあげようかなとかさそういうなんかやり取りコミュニケーションなので
どうやって集客したらいいんだろう怖いなではなくてどうやったらこの人が笑顔になるかなとかどうやったら私自身も幸せな気持ちでこの人とともにねみんなとともにいい未来を作っていけるかなっていうそのコミュニケーションっていう思いでやっていくとなんか集客しなきゃっていう辛い思いよりも楽しんでねやっていけるんじゃないかなと思います
ということで長くなってしまいましたが今日はどうやって集客しているのというご質問に対して答えてみました
なかなかねここらへんはそれぞれのペースとかやってることで違うと思いますのでもし私の場合はどうなんだろうっていう質問が出てきたら是非に45分無料相談だったりとか質問箱もありますのでね質問箱にコメントしてみてください
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ということで今日も聞いてくださった方ありがとうございましたそれではまたお会いしましょう
