00:06
で は 皆 さ ん、 今 回 も 先 生 愛 の 活 用 方 法に つ い て い ろ い ろ お 話 を 伺 い さ せ て
く だ さ い。よ ろ し く お 願 い い た し ま す。
よ ろ し く お 願 い し ま す。第 一回 は で す ね。
こ こ ま で 令 和 ト ラ ベ ル さ ん が や っ てき た 先 生 へ の 活 用 方 法。
ま あ、 特 に こ の 記 事 制 作 の こ う プ ロ セス に お い て 活 用 し て い る っ て お 話 で
し た が、 今 後 ど う い う と こ ろ で 活 用 して い き た い と か っ て い う の は い か が
で し ょ う か？は い、 あ り が と う ご ざ い ま。
す、 今 ま で ま あ や っ て き た そ の 記 事 作成 っ て い う と こ ろ で す ね。
非 常 に 結 果 的 に 良 い も の が で き た なと い う 自 負 は す ご く あ り ま す と。
た だ や っ ぱ り そ う で す ね。今、 僕 ら は 会 社 的 に 見 る と そ の ス タ ー
ト ア ッ プ っ て い う と こ ろ で、 ど ん ど ん大 き な チ ャ レ ン ジ を し て い き た い と。
思 っ て い ま す。そ の 中 で や っ ぱ り 本 丸 と し て は で す
ね。本 業 で あ る 価 値 と い う と こ ろ で 行 く
と、 お 客 様 に や っ ぱ り こ う ツ ア ー と かそ の 旅 行 っ て い う の を ま あ 探 し や す
く と い う か、 お 客 さ ん の 好 み に 合 わ せて で す ね。
検 索 し て よ ち さ ん に 予 約 し て も ら う。ま あ、 こ の ビ ジ ネ ス と い う と こ ろ に 近
い と こ ろ で す ね。ど ん ど ん LL も 活 用 す る っ て い う の を
チ ャ レ ン ジ し て い き た い。し ま あ、 も と も と そ う い う 想 定 で 動 い
て は い る ん で す け れ ど も、 そ こ の 本 丸や っ て い き た い な と 思 っ て い ま す と。
で ま あ そ こ で 今 一 番 チ ャ レ ン ジ し てい る と こ ろ が、 ま あ、 い ろ ん な と こ ろ
で も お 伝 え し て い る ん で す け れ ど も、旅 行 相 談 の AI か え え、 AI サ ポ ー ト っ
て い う と こ ろ で す ね。パ ー ク 社 さ ん と 一 緒 に で す ね、 AI の
AI ml の で す ね。会 社 の パ ー ク さ ん と 一 緒 に タ ッ グ を
組 ん で チ ャ レ ン ジ し て い る と い う とこ ろ に な り ま す。
こ れ 前 提 の 確 認 に な る ん で す け ど、 旅行 相 談 っ て い う の は、 そ の ど の 旅 行 パ
ッ ケ ー ジ に。に 該 当 す る か わ か ら な い み た い な と
こ ろ を た ど り 着 き や す く さ せ る っ てい う 話 な の か、 そ も そ も オ リ ジ ナ ル の
旅 行 パ ッ ケ ー ジ を 作 る っ て い う 意 味で の 旅 行 想 像 な の か で ど ち ら？
に な る ん で し ょ う か？あ、 そ う で す ね。
そ こ に 関 し て は で す ね、 両 方 で す。は い 両 方 に な っ て お り ま す。
え っ と、 そ も そ も そ う で す ね。前 提 の お 話 さ せ て い た だ く と、 ま あ 弊
社 前 回 お 伝 え し た 通 り で す ね。検 索 サ イ ト っ て い う と こ ろ、 ま あ ニ ュ
ー ト っ て い う で す ね。検 索 サ イ ト を 運 営 し て い る の が 非 常
に。前 面 に 出 て い る 業 務 な ん で す け れ ど
も、 ま あ 実 は ト ラ ベ ル コ ン シ ェ ル ジ ュと い う 旅 行 の プ ロ の メ ン バ ー が 社 内
に お り ま し て、 そ の 後 メ ン バ ー が で すね、 い ろ ん な 形 で の 旅 行 相 談 を 受 け て
オ リ ジ ナ ル の ツ ア ー を 作 成 す る。ま あ、 手 配 ホ テ ル フ ラ イ と い ろ ん な オ
プ シ ョ ン ツ ア ー を 含 め て で す ね。手 配 す る と い う 業 務 を や っ て お り ま
す。な の で え っ と そ の 二 つ で す ね。
既 存 の ツ ア ー っ て い う と こ ろ を お すす め す る っ て い う と こ ろ、 あ の い ろ ん
な お 話 を 聞 き な が ら っ て い う と こ ろも そ う で す し、 オ リ ジ ナ ル の パ ッ ケ ー
ジ を 作 っ て い く っ て い う と こ ろ。両 方 旅 行 相 談 と い う ふ う に。
思 っ て い ま し て、 そ こ を サ ポ ー ト し たい と い う と こ ろ で す ね こ。
こ は ま さ に 旅 行 し た い 人 の 旅 行 体 験に 関 わ る 大 き な 部 分 だ と 思 う ん で す
け ど も、 言 え る 範 囲 で 構 わ な い ん で すが、 ど う い う サ ー ビ ス と い う か、 llm
を 活 用 し た プ ロ ダ ク ト を 想 定 し て いる ん で し ょ う か？
は い、 そ う で す ね。ま あ、 こ れ ま だ 今 開 発 中 と い う と こ ろ
も あ る の で、 ま あ 言 え な い と い う よ りも、 ま だ ま だ 検 討 中 と い う と こ ろ は 非
常 に あ る と こ ろ は あ る ん で す け れ ども。
そ う で す ね。ま ず 体 験 と い う と こ ろ で 行 く と で す
ね。お 客 や っ ぱ こ の 旅 行 を 行 き た い 旅 行。
そ も そ も お 客 さ ん が、 自 分 が ど ん な 旅行 を し た い の か っ て い う ふ う な こ と
を こ う う ま く 言 語 化 で き る 方 っ て いう の は 結 構 少 な い か な と 思 い ま す。
03:03
最 初 か ら と か そ う で す ね。値 段 予 算 感 と か も や っ ぱ り わ か ん な
い と か ま あ ま し て や、 そ う い う あ と は行 く 手 続 き 方 法 も わ か ん な い み た い
に も わ か ん な い こ と だ ら け。ま あ み た い な と こ ろ が あ る 状 況。
な ん で す け れ ど も、 な の で え っ と ち ょっ と EY と か、 そ の 細 か き の 行 く 前 に
そ こ の で す ね。や っ ぱ 困 っ た こ と っ て い う と こ ろ を
ど ん ど ん 人 間 の 力 で あ の 人 間 の 力 じゃ な い と 解 決 で き な い。
お 答 え で き な い ポ イ ン ト も あ る と は思 う ん で す け れ ど も、 そ こ だ と や っ ぱ
り 限 界 が あ る と い う か、 労 力 的 な 限 界が あ る の で、 ま あ LM が 代 わ り に で す
ね、 柔 軟 に 答 え さ せ て い た だ く と こ ろで、 な お か つ あ だ か ら も う と に か く そ
の そ の そ れ が 重 要 で す。た だ、 ほ っ と く と や っ ぱ り 機 械 的 な や
っ ぱ 感 じ に な っ て し ま う の で。ま あ そ こ を な ん と か UI い ろ い ろ 工 夫
し な が ら で す ね。体 験 積 極 工 夫 し な が ら、 人 間 と 話 す よ
う な 形 で で す ね。同 じ よ う な 意 見 心 地 よ い 体 験 っ て い
う の を な ん と か 提 供 で き な い か っ てい う と こ ろ を や っ て い る と い う と こ
ろ が あ り ま す。例 え ば、 こ う 完 成 さ れ た 状 態 を 考 え て
み た 時 に、 ど ん な 問 い と い う か、 希 望を 言 う と ど う 返 っ て く る よ う な LNM
に な る ん で し ょ う か？そ う で す ね。
う ん、 こ の 辺 が だ か ら そ の。す み ま せ ん。
さ っ き か ら ち ょ っ と ね な ん か こ う 直接 的 な あ れ に な ら な い 部 分 も あ る ん
で す け れ ど も、 ま あ 模 索 し て い る と ころ に は な り ま す。
た だ、 ま あ そ う 言 っ て て も ね。あ れ な の で、 ま あ、 い ろ ん な パ タ ー ン
を 考 え て い る と こ ろ に は ま あ な り ます で 一 つ わ か り や す い の は チ ャ ッ ト
UI っ て い う 形 か な と 思 っ て い ま す。で も う お 客 さ ん が そ の そ う で す ね。
や っ ぱ 人 間 に 問 い か け る の と 同 じ よう に、 こ う い う こ と を や り た い ん だ け
ど っ て 言 っ た ら、 こ の 辺 の ホ テ ル で おす す め だ よ み た い な の を ま あ チ ャ ッ
ト で 返 す っ て い う 形。ま あ、 一。
つ あ る か な と 相 談 カ ウ ン タ ー に い るよ う な 感 じ で す。
ね。お っ し ゃ る 通 り で す ね。
で す で こ れ は 実 際 の と こ ろ で す ね。他 の 会 社 さ ん は ま あ、 な ん な ら そ の 旅
行 業 を や っ て い ら っ し ゃ ら な い 会 社さ ん と い う か、 例 え ば グ ー グ ル さ ん と
か で す ね。AI の デ モ を 出 さ れ る 時 と か っ て、 ほ
ぼ ほ ぼ 確 実 に 最 初 は 旅 行 の デ モ が 旅。行 相 談 で も？
入 っ て る ん で す よ。こ れ 多 分 グ ー グ ル さ ん だ け じ ゃ 結 構
い ろ ん な パ タ ー ン で 多 い と 思 う ん です け ど、 ま あ、 グ ー グ ル は 特 に そ う で
す ね。必 ず 最 初 の ユ ー ス ケ ー ス と か 動 画 と
か で も そ う い う の が 入 っ た り す る ぐら い チ ャ ッ ト っ て い う と こ ろ の で の
あ の あ れ は あ の イ メ ー ジ し や す い とこ ろ あ る か な と は 思 っ て ま す と。
た だ す ご い。実 際 に い ろ ん な 会 社 さ ん の そ う い っ
た と こ ろ を 触 ら せ て い た だ い て、 め ちゃ め ち ゃ す ご い な と 思 う と こ ろ と か
あ る ん で す け れ ど も、 あ の 僕 ら と し ては や っ ぱ り 僕 ら と し て は で す し、 僕 も
そ の そ れ こ そ。プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー と し て い る
と き に、 や っ ぱ お 客 さ ん の ア ウ ト カ ムを 達 成 す る っ て い う と こ ろ、 お 客 さ ん
の ア ウ ト あ の？つ ま り、 そ の 旅 行 を と に か く え っ と 心
地 よ く 調 べ て 留 学 で き る っ て い う とこ ろ を ま あ 考 え た と き に、 ま あ、 例 え
ば さ っ き 言 っ た よ う に 言 語 化 っ て やっ ぱ り 人 間 そ ん な に う ま く で き な い
部 分 っ て い う の は や っ ぱ り あ っ た りす る の か な と。
思 っ た り す る の で、 そ の 辺 は チ ャ ッ トで 本 当 に い い の か っ て い う と こ ろ は
す ご く 検 討 し な が ら や っ て い る と ころ で す。
た だ、 一方 で 逆 の 話。ま あ、 じ ゃ あ ポ チ ポ チ 今 ま で の UI で
こ う や っ て い く と い う 形 で、 で も そ れは そ れ で 今 度 じ ゃ あ そ れ を 本 当 に そ
の 人 の 好 み を す べ て 吸 い 上 げ る た めに は、 何 百 っ て い う 条 件 入 れ な き ゃ い
け な い と か っ て や っ ぱ な っ て、 そ れ はそ う い う テ ー マ で あ る っ て い う と こ
ろ が あ る の で、 ま さ に そ の 中 間 の 形 の設 計 っ て い う と こ ろ が ま あ ux っ て い
06:01
う と こ ろ で 行 く と で す ね、 す ご く 今 研究 と い う か、 考 え て い る と こ ろ に は な
っ て。い ま す ね、 は い。
得 ら れ る ユ ー ザ ー 体 験 と し て は、 欲 しか っ た ツ ア ー を に 届 く っ て い う 感 じ
な ん で す か ね？今 の な か な か 希 望 通 り の ツ ア ー な い
ん だ よ ね と か、 も う 検 索 疲 れ ち ゃ っ たよ み た い な の が、 私 も 海 外 旅 行 を 検 討
す る 時 の 体 験 な ん で す け ど、 そ こ が あス ム ー ズ に 見 つ か っ た み た い な 感 じ
な の が、 こ う あ る べ き 像 に な る ん で しょ う か？
い や、 そ こ は で す ね、 い い い い ご 視 点で ご ざ い ま し て、 そ う で は な い の か も
し れ な い っ て い う ふ う に 思 っ て い まし た。
で ち な み に、 そ れ を 思 う よ う に な っ た背 景 と し て は、 ま さ に う ち の や っ ぱ 会
社 の 中 に ト ラ ベ ル コ ン チ ュ ー シ ョ ンと い う の が や っ ぱ り い ら っ し ゃ っ て
い る の で、 い ろ い ろ ヒ ア リ ン グ が で きる ん で す ね。
彼 ら に 対 し て で、 そ の 中 で い ろ い ろ ヒア リ ン グ す る 中 で わ か っ て き た の が。
必 ず し も い や え っ と で す ね。そ の そ の 人 に と っ て の ベ ス ト な ツ ア
ー っ て い う の を め ち ゃ く ち ゃ そ の なん か 機 械 張 り に い ろ い ろ 検 索 し た り
と か し て、 あ の 検 討 を し て い る と い うか。
あ、 も ち ろ ん あ の め ち ゃ め ち ゃ ク オ リテ ィ 高 く が や っ て る ん で す よ。
や っ て る ん で す け ど も、 ま ず 短 い 時 間で や ら な け れ ば い け な い っ て い う と
こ ろ も あ り ま す し、 対 面 で は な い っ てい う 部 分 も あ、 う ち は ど の 対 面 じ ゃ な
く て ラ イ ン と か そ う い っ た と こ ろ でや る っ て い う 部 分 も あ る の で、 ま あ や
っ ぱ り 効 率 を や ら な き ゃ い け な い 部分 も あ る と。
い う と こ ろ が あ る と い う 中 で、 じ ゃ あ何 が 重 要 な の か？
で も そ の 中 で お 客 さ ん っ て い う の はす ご く 満 足 し て、 こ の あ り が と う ご ざ
い ま す。や っ ぱ 旅 行、 こ れ で い き ま す み た い に
な っ て い る と 何 が 重 要 な の か っ て いう と 信 頼 な ん で す よ ね。
そ の こ の 人 に が 出 て く る 案 っ て い うの は 間 違 い な い ん じ ゃ な い か？
や っ ぱ り 質 が 高 い 自 分 が い た ら す ごい ハ ッ ピ ー に な る ツ ア ー っ て い う の
こ の 人 は 出 し て く れ て る だ ろ う っ て信 じ る こ と が で き る。
そ う い う ふ う に 思 っ て い た だ く こ とが で き る っ て い う の が や っ ぱ。
す ご く 重 要 な ん だ な と。わ か り ま す。
で す よ ね、 で す よ ね っ て い う か そ う 皆さ ん も 多 分 あ る 種 そ う い う ご 職 業 の
部 分 も 多 分 あ る と 思 う ん で す け ど、 ちょ っ と 余 談 な ん で す け れ ど も、 そ う で
す ね。そ う。
本 当 に そ う で そ う な ん で す よ。だ か ら で な の で 大 事 な の は で そ の 部
分 っ て い う の は ビ ジ ネ ス 的 な 側 面 でも ち ろ ん 大 事 っ て い う の は ま ず 一 個
あ る と 思 う ん で す け ど、 お 客 さ ん か らし た 時 に ど っ ち が い い か っ て 話 で す
ね。そ の も う め ち ゃ め ち ゃ 確 か に ベ ス ト
な ツ ア ー か も し れ な い け れ ど も、 そ こに 至 る ま で に な ん か、 も う 尋 問 の よ う
な こ と を 言 わ れ た り と、 か な ん か も うめ ち ゃ め ち ゃ 労 力 が あ っ て。
な ん と か ま あ い い ツ ア ー ら し い も のが 出 て き た っ て い う の と、 ま あ、 も ち
ろ ん い い ツ ア ー だ。実 際 い っ て い い ツ ア ー だ っ た と し た
と し て も、 で、 ま あ、 た だ も し か し た ら違 う 可 能 性 あ っ た か も し れ な い け れ
ど も、 少 な く と も そ の 話 し て い る 体 験自 体 が め ち ゃ め ち ゃ 楽 し か っ た と か
っ て い う ふ う に 思 っ て い た だ く 部 分が あ っ た 時 に、 意 外 と 結 構 春 っ て い う
か、 ま あ ち ょ っ と よ け た な 事 例 な ん でね。
比 べ る こ と 難 し い で す け れ ど も、 後 者っ て も す ご い 重 要 だ な っ て い う と。
こ ろ が あ る。探 し て い る 時 も 含 め て 旅 行 っ て 感 じ
は あ り ま す よ ね。ま さ に で す ね。
な の で、 そ こ は や っ ぱ り も ち ろ ん い いツ ア ー を 探 す。
い い 旅 行 体 験 っ て い う の は も う 大 前提 で あ り ま す け れ ど も、 か な り 重 要 な
ポ イ ン ト。信 頼 を 獲 得 し て 信 頼 を 獲 得 し て い く
こ と は、 お 客 さ ん が そ の 体 験 を 楽 し いと 思 っ て も ら う っ て い う。
と こ ろ が 僕 ら の エ ル エ ム で や っ て いか な き ゃ い け な い。
そ し て ユ ー ア イ エ ッ ク ス っ て と こ 考え る 上、 め ち ゃ く ち ゃ 重 要 な ポ イ ン ト
だ な っ て い う ふ う に 今 思 っ て い る と。こ ろ で す ね。
あ り が と う ご ざ い ま す。ち ょ っ と こ こ か ら 話 を 少 し 変 え て い
き た い と 思 う ん で す が、 風 の 噂 を 耳 にし た ん で す け ど、 メ イ さ ん 今。
09:01
生 成 愛 で ど っ ぷ り ハ マ っ て い る と いう 話 を 聞 い た ん で す け ど も、 こ こ ま で
の お 話 を 聞 い て て も す ご く 興 味 関 心高 く AI に 取 り 組 ん で い ら っ し ゃ る な
っ て い う の を ひ し ひ し と 感 じ る ん です が、 何 が 楽 し い で す か？
生 成 に 関 わ っ て て そ。う で す ね。
シ ン プ ル に 言 う と な ん か 生 成 AI だ から っ て こ と は 特 に な い 部 分 は あ る か
も し れ な い で す。広 い 意 味 で 一 個 手 前 で 行 く と、 ま さ に
さ っ き 言 っ た DX っ て い う と こ ろ で すし。
楽 し い と 思 っ て い る 部 分 は？さ ら に 言 う と デ ジ タ ル 化 Web 2.0 イ
ン タ ー ネ ッ ト み た い な 部 分 の 延 長 線上 の 話 に な っ て い ま す。
で、 そ れ が 大 前 提 で す。だ か ら え っ と で す。
た だ、 そ の 中 で も う。そ の デ ィ ー エ ッ ク ス イ ン タ ー ネ ッ ト
文 化 の 決 定 だ な と 思 う の が エ レ ル ーム だ か ら こ ん だ け ど っ ぷ り ハ マ っ て
い る っ て い う の が あ の 一 旦 大 ま か なと こ ろ で は あ の お 答 え に な る と こ ろ
で す ね。こ の お そ ら く 旅 行 と い う と こ ろ が な
か な か DX さ れ き っ て い な い と、 ま あ、ウ ェ ブ で 検 索 は で き る け ど、 体 験 が 悪
い。そ こ を 書 い て い く っ て そ の も の に 魅
力 を 感 じ て る ん だ ろ う な と 理 解 し たん で す け。
ど も？そ の 中 で こ の 生 成 AI が 持 つ イ ン パ ク
ト。ま あ 確 か に お 話 聞 い て る と、 あ あ な ん
か 楽 に な る ん だ ろ う な と か 便 利 に なる ん だ ろ う な っ て い う 感 覚 は あ る ん
で す が、 当 事 者 と し て の 宮 田 さ ん、 もっ と そ の 生 成 AI っ て す げ え ぞ っ て い
う の を 感 じ て る ん だ ろ う な っ て い う気 が し て ま し て。
そ の あ た り い か が で し ょ う か？そ う で す ね。
は い、 も う そ の 通 り で ご ざ い ま す。と な の で、 な ん か 生 成 愛 だ か ら、 今 ま
で と 特 に 変 わ ら な い っ て い う こ と では も ち ろ ん な く て、 さ っ き 言 っ た あ の
重 要 な の が 決 定 打 で あ る っ て い う とこ ろ、 こ の DX の 決 定 打 が 生 成 愛 で あ
る っ て い う こ と が さ っ き の 伏 線 っ てい う と こ ろ に は な る と 言 い ま す と。
で。ま あ、 そ こ を 踏 ま え た 上 で、 先 生 の 何
が や っ ぱ り す ご い の か っ て い う と ころ を 行 く と。
あ の も と も と 持 っ て い た。ま あ 一 言 で 言 う と、 そ の 今 ま で の 社 会
が 持 っ て い た そ の 権 威 主 義 的 な と ころ と い う か、 非 常 に 民 主 化 で き て な か
っ た 部 分 っ て い う と こ ろ が あ る な と思 っ て い ま す。
い き な り ち ょ っ と 大 上 段 か ら 入 っ ちゃ う ん で す け れ ど も、 つ ま り 何 が 言 い
た い か っ て い う と。昔 な が ら に こ う 伝 統 的 に ナ レ ッ ジ を
持 っ て い る 人 っ て い う の が、 や っ ぱ り資 本 主 義 の 社 会 で は す ご く 強 く て、 そ
れ が 一 旦 そ う い っ た 手 段 を 持 っ て いる 形 の が、 ど ん ど ん そ れ を 使 っ て あ の
強 く な っ て い く っ て い う と こ ろ も。こ れ。
実 は 資 本 主 義 の 素 晴 ら し い ポ イ ン トっ て い う と こ ろ が あ る 部 分 が あ り ま
す と。で た だ や っ ぱ こ の デ ジ タ ル 化 性 性 愛
っ て い う と こ ろ が、 そ こ を う ま く 言 い分 で ち ょ っ と 緩 和 す る と こ ろ が あ る
と 思 っ て い ま し て。ま あ、 い ろ ん な 人 の ま あ 要 す る に 民 主
化 っ て い う こ と が ね、 い ろ ん な こ と こう 言 わ れ た り し ま す け れ ど も、 ま さ に
そ こ で。今 ま で ナ レ ッ ジ と い う と こ ろ を 持 っ
て い な く て、 な か な か そ の 新 し く 資 本主 義 の そ の 社 会 に チ ャ レ ン ジ し よ う
と 思 っ て も、 な か な か で き て な か っ た人 た ち が ア イ デ ィ ア は あ る み た い な
と こ ろ で、 そ の 新 し い 斬 新 な ア イ デ ィア っ て い う と こ ろ を う ま く 力 を 借 り
て で す ね。デ ジ タ ル 化 の 力 を 借 り て で 今 に な か
っ た そ の 社 会 の あ り 方 で あ る と か、 まあ、 も っ と え っ と も う ち ょ っ と 狭 め る
と、 ま さ に 旅 行 え え い っ た と こ ろ で いい 旅 行 っ て い う も の を 提 供 で き る よ
12:01
う に な る と か で す ね。そ う い っ た 部 分 で で す ね、 い ろ ん な 新
し い イ ノ ベ ー シ ョ ン と い う の が や っぱ り 起 き う る。
そ の 決 定 打 に な る も の が こ の 生 成 AIで あ る と い う と こ ろ が、 や っ ぱ り 言 い
た い こ と 先 生 の 良 か っ た 部 分 か な とい う と こ ろ に な り ま す。
は い。ち ょ っ と 解 像 度 を 高 め た い な と 思 う
ん で す け ど、 旅 行 に お い て ど こ ら へ んが 決 定 打 に な り そ う な ん で す か？
旅 行 プ ロ ダ ク ト 旅 行 業 界 に お い て。そ う で す ね。
こ こ は ま あ だ か ら 今 ま で の DX と 言 われ る も の と 生 成 AI の 違 い っ て い う の
は 何 な の か と い う と こ ろ が 一 つ ポ イン ト に な る の か な と 思 っ て い ま す。
で、 そ う い う と こ ろ で い く と。ま あ、 や っ ぱ り そ の 今 デ ジ タ ル 化 ウ ェ
ブ 二 点 ゼロ っ て い う と こ ろ で い く と、ま あ、 ど う し て も そ れ で も や っ ぱ り 中
央 集 権 型 と い う か、 も と も と ナ レ ッ ジを す ご く 持 っ て い る っ て い う 会 社 さ
ん と か が よ り 効 率 化 し て い く っ て いう と こ ろ が や っ ぱ り 強 み と し て は あ
っ た か な と い う 時 に、 先 生、 AI に よ って い ろ ん な 方 た ち の 内 側 に 抱 え る ち
っ ち ゃ な ノ ウ ハ ウ み た い な も の を エン パ ワ ー す る こ と が で き る。
2割 DX で も そ れ は や り た か っ た ポ イン ト で あ る の は 間 違 い な か っ た ん で
す け ど、 そ こ は で す ね。や っ ぱ り そ の 今 ま で は や っ ぱ ハ ー ド
ル が 高 か っ た で す ね。要 す る に、 ま あ 情 報 を 吸 い 出 す ツ ー ル
SNS と か に よ っ て、 あ の し ゃ べ り た い人 と か は ど ん ど ん そ れ で 情 報 を 発 信
す る っ て い う の が 今 ま で で き て い たで す け れ ど も、 ま あ や っ ぱ り ま だ ま だ
そ の そ う い っ た 部 分 ア イ デ ア は あ るけ れ ど も、 ど う や っ て い い か わ か ん な
い と い う 人 た ち は な か な か 活 用 し きれ な か っ た 部 分 が あ る と こ ろ に、 先
生、 愛 に よ っ て 先 生 愛 を と ま あCopilot み た い な 言 い 方 も し ま す け
れ ど も、 2人 三 脚 で。ナ レ ッ ジ を 提 案 を し な が ら、 要 す る に
能 動 的 に 調 べ な く て も 結 構 ア シ ス トし て く る 先 生 み た い な と こ ろ が あ る。
の で そ う。い っ た 部 分 で で す ね、 個 人 が 強 く な る
っ て 部 分 が あ る と で 旅 行 っ て 話 に ちょ っ と よ う や く 戻 っ て く る ん で す け
れ ど も、 旅 行 に お い て っ て い う と こ ろで 行 く と、 旅 行 も で す ね。
も ち ろ ん 繰 り 返 し な ん で す け ど、 プ ロの 方 っ て い う の は も う 圧 倒 的 に 素 晴
ら し い 存 在 で、 そ の 形 を う ま く。力 を 発 揮 し て い い ツ ア ー っ て い う い
い 旅 行 を プ ロ デ ュ ー ス す る と 一 番 大事 だ な と 思 っ て い ま す。
た だ、 旅 行 っ て い う 体 験 自 体 は 要 は 移動 す る こ と で あ り、 そ の 移 動 し た 結
果、 い ろ ん な 今 ま で に 出 会 わ な か っ た人 生 に と っ て 出 会 わ な か っ た 新 し い
体 験 を す る っ て い う こ と が 根 本 で ある っ て い う ふ う に し た 時 に は、 要 は い
ろ ん な 人 生 経 験 を 豊 富 に す る っ て いう 話 で は あ る わ け で す よ ね。
そ の 旅 行 っ て い う も の が あ る っ て いう よ り は、 人 生。
な の で 人 生 を 良 く す る と い う こ と なっ て な っ た 時 に は、 別 に 旅 行 っ て い う
業 界 よ り も い ろ ん な 人 生 経 験 を し た、い ろ ん な 人 た ち の ア イ デ ィ ア と か が
眠 っ て い る 状 況 が 多 分 あ る と 思 っ てい て、 あ の い ろ ん な 人 た ち の 中 に、 そ
こ を う ま く こ う エ ン パ ワ ー す る 形 で新 し い 旅 行 体 験 っ て い う の を LM の 力
に よ っ て 作 れ る ん じ ゃ な い か っ て いう の は、 個 人 的 な 期 待 と し て は す ご く
あ の 思 っ て い る と こ ろ に は な り ま すね。
な の で そ う ま あ、 旅 行 で と か 一回 最 後ち ょ っ と ま と め て よ し で 言 う と ま あ
広 げ る と こ れ は い ろ ん な と こ ろ で も起 き る と 思 っ て い て、 今 ま で は そ の そ
の 会 社 で、 そ の 専 門 の 領 域 で ナ レ ッ ジ最 高 の も の を 作 る っ て 形 だ と 思 う ん
で す け ど、 多 分 そ う い っ た 枠 組 み が どん ど ん 解 体 さ れ て い く ん じ ゃ な い か
な と 思 っ て い て、 多 分 EC っ て い う 領域 も そ の 何 か も の づ く る も の を 作 っ
15:00
て い る 人 た ち が 独 自 の や り 方。Aim と う ま く 2人 三 脚 で あ り な が ら。
作 っ て そ れ 欲 し い 人 に 提 供 し て い くみ た い な の が、 よ り い ろ ん な と こ ろ で
動 い て い く と か、 ま た 新 し い 形 の で すね。
社 会 構 成 っ て い う の が am に よ っ て でき て い く ん じ ゃ な い か と 思 っ て い て。
ま あ、 そ の 中 で で す ね、 旅 行 っ て い うの が め ち ゃ く ち ゃ 面 白 い な と い う の
は あ り ま す。皆 さ ん、 改 め て 旅 行 業 界 に お け る こ の
生 成 AI を 活 用 す る 面 白 さ だ っ た り とか、 そ の イ ン パ ク ト ど う い う と こ ろ に
あ る と お 考 え で す か？そ う で す ね。
ま あ な ん か 今 ま で 結 構 言 っ て き た とこ ろ っ て い う の は、 僕 自 身 が 生 成 I に
よ っ て 社 会 的 に こ う い う ふ う に 変 わっ て い く。
だ か ら こ そ 僕 は 面 白 い と 思 っ て い るっ て 話 だ っ た ん で す け れ ど も、 ま あ、
ち ょ っ と そ れ と は 違 う ビ ジ ネ ス 的 な視 点 で、 生 成 I が 旅 行 が ど う 面 白 い の
か っ て い う の を ち ょ っ と こ こ か ら お話 さ せ て い た だ こ う か な と 思 い ま す。
で、 ま あ、 そ う い う 意 味 で 言 う と。で す ね。
ま ず 単 純 に で す ね。ま あ 旅 行 サ ー ビ ス や っ て い く 中 で わ
か っ て く る の は、 本 当 に い ろ ん な 人 たち が 関 わ っ て、 一 人 の 方 の 旅 行 を プ ロ
デ ュ ー ス し て い る と い う こ と で あ りま す と も う そ れ は 何 で か と い う と、 や
っ ぱ り 安 心 安 全 な 旅 行 体 験 を 作 る ため に も う 絶 対 に 必 要 な 部 分 で、 ち ょ っ
と 別 に 100円 の 何 か も の を 買 う と か とま た 違 う や っ ぱ 単 価 の 高 い 商 品 で も
あ り ま す ん で っ て な っ て く る と い う時 に 安。
心 性 が 大 事、 た だ。そ こ を 少 し で も で す ね。
今 LM っ て い う の が あ る 意 味、 人 間 の代 わ り に い ろ い ろ 動 け る 部 分 と か ど
ん ど ん 出 て き て い る の で、 人 間 の 力 って い う の を 本 当 に 大 事 な と こ ろ に 集
中 さ せ て、 人 間 じ ゃ な く て も で き て いる っ て い う と こ ろ を ど ん ど ん am に 任
せ て い く こ と に よ っ て、 ま あ、 結 果 的に ビ ジ ネ ス 的 な 意 味 で い く と、 一 つ の
言 い 方 を し た ら コ ス ト ダ ウ ン と い うこ と に な り ま す し、 お 客 さ ん に と っ て
も や っ ぱ り 海 外 旅 行 高 い す ご く 高 いで す。
そ れ は や っ ぱ り そ の 人 手 が か か っ てい る か と い う と こ ろ も あ る の で も う。
そ こ が ど ん ど ん コ ス ト が 下 が っ て いけ ば、 お 客 さ ん に と っ て も 気 軽 に 安 く
海 外 旅 行 に 行 け る と い う 状 態 が 作 れる。
お 客 さ ん で は ハ ッ ピ ー と い う 状 況 が作 れ る の で、 AMA が 頑 張 れ ば 頑 張 る ほ
ど 僕 は 頑 張 れ ば 頑 張 る ほ ど お 客 さ んも 幸 せ に 気 軽 な 体 験 と い う の が で き
て い く。そ れ は 僕 ら は あ の 令 和 ト ラ ベ ル で は、
こ の 業 界 の 中 で は？一 番 の リ ー ダ ー と し て や っ て い き た
い な と 思 っ て や っ て る っ て い う 感 じに な り ま す ね。
今 ま で 大 手 さ ん が 人 力 で ま あ 安 心 安全 の 楽 し い ツ ア ー を 組 ん で て。
ま あ、 そ れ が 高 く な っ て た っ て い う とこ ろ が、 ま あ、 か な り の 部 分 生 成 に よ
っ て 省 力 化 で き る こ と に よ っ て コ スト ダ ウ ン に 測 れ る と そ う い う こ と に
な る わ け で す よ ね。は い。
あ の ク オ リ テ ィ は 変 え ず に コ ス ト ダウ ン を す る と い う と こ ろ で す ね。
で も 確 か に も の が 絡 ま な い 高 額 商 品っ て？
旅 行 だ な っ て 思 い ま し た。家 と か 車 と か も の づ く り が か か り ま
す け ど、 そ う じ ゃ な く て、 こ う 体 験 とか サ ー ビ ス で お 金 が か か り す ぎ る か
か る の っ て 旅 行 だ と 思 っ て で そ こ に結 構 人 件 費 が か か っ て る っ て い う の
す ご く 納 得 で き る の で、 そ こ は カ ッ トで き る っ て い う の は 結 構 イ ン パ ク ト
に な る ん だ ろ う な と 感 じ ま し。た そ う で す ね。
あ の ま さ に お っ し ゃ る 通 り で す ね。で ま あ そ う で す ね。
で、 今 ま で の プ ロ フ ェ ッ シ ョ ナ ル の 人た ち は も う 本 当 に 本 質 的 に 重 要 な と
こ ろ っ て い う と こ ろ に あ の や っ て いた だ く っ て い う の が、 あ の 最 適 化 と し
て で き て い い な っ て い う と こ ろ で すね。
で こ こ ま で は で す ね。旅 行 業 界 か け る 生 成 愛 の イ ン パ ク ト
と い う こ と で、 え え、 第 2回 も 宮 田 さ んに い ろ い ろ 伺 い ま し た。
引 き 続 き 宮 田 さ ん に は 生 成 愛 に つ いて 伺 っ て い き た い と 思 い ま す。
18:02
え え、 皆 さ ん、 こ こ ま で も あ り が と うご ざ い ま し た。
あ。り が と う ご ざ い ま し た。