エピソード導入と商談の背景
新井大貴の耳英語、今回も始めていきます。 パーソナリティの新井大貴です。よろしくお願いします。
さて、今回は第8回となります。 前回、青は上司の岩崎さんとのワンオンワンミーティングで、最初の3ヶ月の目標を立てました。
既存顧客の引き継ぎ、製品知識の習得、そして新しい提案の準備。 これら3つが最初の3ヶ月の目標となっています。
今回はいよいよ、青にとって新しい会社での初めての商談となります。 相手は、引き継いだ既存顧客であるIT企業BrightPath、この会社の人事責任者佐野さんとなります。
パレンタAIを導入して3ヶ月ほど経過し、佐野さんはどんな手応えと課題を感じているのでしょうか。
顧客の悩みを引き出し、解決策を提案する営業英語に注目しながら聞いていきましょう。 今回も2人の会話を聞いていく前に質問を2つ設けましたので共有します。
まず1つ目が、What has been working well and what is theproblem?
うまくいっているのは何で、問題は何ですか。 2つ目が、How could Palenta AIhelp with the problem?
パレンタAIはその問題にどう役立ちますか。 これら2つの質問を意識しながら、2人の会話を聞いていきましょう。
Are you ready? Let's get started.
既存顧客の現状と離職の課題
Thanks for seeing me today, Mr. Sano. I'm Ao, andI've recently taken over as your main contact. It's a pleasure to finally meet you.
Nice to meet you, Ao. I heard there was a changeon your side. I hope the handover is goingsmoothly.
It is. Smoothly. I've reviewed your accountcarefully, so I'm up to speed on your history withus.
But I'd love to hear directly from you how thingshave been going these past 3 months.
Sure. Honestly, it's been a mixed picture. Theassessment has been quite helpful in our hiringprocess.
We've made a few hires that turned out to be agreat fit, and that's largely thanks to the data.
So on the recruitment side, you're seeing realvalue.
Yes. On that front, no complaints. The problem iswhat happens after they join.
We hire good people, but too many of them leavewithin the first year.
The turnover is honestly our biggest headacheright now.
I see. So the challenge isn't finding the rightpeople, but keeping them.
Exactly. And frankly, I'm not sure why they'releaving.
By the time someone hands in their resignation, it's already too late to do anything about it.
Talenta AIによる離職対策の提案と次週の約束
That's a common struggle, and it's actuallysomething our product might help with beyondhiring.
May I ask, are you currently using only theassessment for recruitment?
That's right. Just the hiring part.
I didn't realize it did much else.
It does quite a bit more. Talenta AI can alsotrack each employee's condition over time, evenafter they join.
It can pick up early signs of stress or disengagement, so managers can step in before it's toolate.
Hmm. So it's like an early warning system forturnover?
That's a good way to put it. Instead of findingout at the resignation stage, you'd have a chanceto act months earlier.
Given what you just told me, I think it coulddirectly address your turnover problem.
That's interesting. I'll admit, I hadn't thoughtof using it that way,
though I do have a few concerns about how the teamwould react to that.
I'd like to address those properly. How aboutthis?
Let me prepare a detailed proposal, and we can gothrough it together next week.
Sounds reasonable. Yes, let's do that.
Perfect. I'll put together something concrete forour next meeting.
会話で使われた単語と構文の解説
How could Talenta AI help with the problem?
The assessment works well for hiring, but too manyemployees leave within the first year.
How could Talenta AI help with the problem?
タレンタAI はその問題にどう役立ち ますか
It can track employees' condition over time andcatch early signs of stress so managers
can step in before they decide to leave 社員の状態を時系列で追跡し
ストレスの兆候を早期に捉えられる ので
辞める前にマネージャーが対応できます
いかがでしたかね 本文の内容をより理解していく
ために今回は単語のフレーズの 解説そして構文を2つ取り上げて
説明していきます まず一つ目が
あミックスドピクチュア 良し悪しが混在した状況一長一短
成果を評価するときに一部は良い が課題もあると正直に述べる場面
で使うことができます こちらの単語に関しては佐野さん
がHonestly it's been a mixed picture 正直に言うと良し悪し半々といった
状況ですと述べていました 二つ目がTurnover 離職人材の入れ
替わり 従業員の離職とか人の出入り などを指すHuman Resource人事領域
ではよく出てくる単語となります また人材の入れ替わりっていう
ところで見てみると 例えばサッカー の試合のときにメンバーをがら
っと変えることもTurnoverという ので そこから覚えるのもありだ
と思います また少し文脈が変わりますが 今
お伝えしたHuman Resourceあるいは 人事の文脈であれば離職 財務
とか経営の文脈 特にイギリス 英語においては売り上げ高を指す
ことがあります なので もしTurnover 見たときに離職
とか人材の入れ替わりで意味が ちょっと違うなって思ったとき
には売り上げ高かもしれないっていう のを頭の片隅に覚えておくといい
かもしれません こちらに関しても佐野さんがThe
Turnover is honestly our biggest headache rightnow. 離職が正直今一番の悩み
の種ですと述べています 今お伝えした文の中にもう一つ
だけ紹介したいものがあるので お伝えします
ヘディック 悩みの種 頭痛の種 ヘディックって聞くと文字通り
で訳すのであれば頭痛となります よね ここから転じて厄介な問題
とか悩みの種 交互で困りごとを 表す表現となります 他にも例えば
a real headache 本当に厄介なこと のように使うこともできます
四つ目がステップイン 介入する 対応に入る 問題に対して割って
入るとか 介入して対処する 苦動詞となります 困難の状況に対して
手を差し伸べたり介入したりして 解決を見出していく そんなニュアンス
で使うことができます 本文では 青がIt can pick up early signs ofstress
or disengagement, so managers can step in beforeit's too late.
Parent AIはストレスや意欲低下の 初期サインを察知することができる
ので 手遅れになる前にマネージャー が対応に入ることができます
五つ目がEarly Warning System 問題が深刻化する前に予兆を検知する
仕組みを指します リスクを早期 に察知する仕組みの比喩として
広く使うことができます 佐野さんがSo it's like an early warning
system for a turnover?つまり 未熟の 早期警告システムのようなもの
ですかと青に伝えていました ここまでが単語フレーズの解説
となりまして もう一つ今回から は本文も解説できたらなと考えて
います 一つ目がBy the time…する頃には
…するまでにある時点までにすでに 何かが起きている手遅れになっている
を表すときの副詞説となります By the time…その…の後の一番言いたい
こと これは主説って言うんですけど 主説に関してはすでに完了している
ニュアンスを取ることができる ので 完了形と相性がいいです
具体例を用いて説明すると 例えば By the time the ambulance arrived
the man had already recovered 救急車が着いた頃には男性はすでに
回復していた もう一つだけ By the time you finish this
book you will have learned over 500 words この本を読み終える頃には500単語
以上を覚えているでしょう もう一つがIt's too late to do…
ほにゃららするには手遅れだ もうほにゃららする時期を逃した
という定番表現となります 今この表現にalreadyを加えてしまう
ともうとっくに手遅れと強調する ことができます
例えばIt's too late to change the plan now 今さら計画を変えるには手遅れ
だ alreadyつけるとIt's already too late
to change the plan now 今さら計画を変えるにはもうとっ
くに手遅れだ このような形で使うことができます
それではもう一度だけ単語フレーズ そして構文確認していきましょう
ミックスとピクチャー 吉谷氏が混在した状況一長一短
ターンオーバー 離職人材の入れ替わり
ヘディック 悩みの種頭痛の種
ステップイン 介入する対応に入る
early warning system 早期警告システム
by the time ホニャララ ホニャララする頃には
ホニャララするまでに It's too late to do ホニャララ
ホニャララするには手遅れだ 今回解説した内容も踏まえながらもう一度
商談の振り返りと次回予告
アオとサノさんの二人の会話を聞いていき ましょう
Wow, I heard there was a change on your side. Ihope the handover is going smoothly.
It is, smoothly. I've reviewed your accountcarefully, so I'm up to speed on your history withus.
But I'd love to hear directly from you how thingshave been going these past three months.
Sure. Honestly, it's been a mixed picture. Theassessment has been quite helpful in our hiringprocess.
We've made a few hires that turned out to be agreat fit. And that's largely thanks to the data.
So on the recruitment side, you're seeing realvalue.
Yes. On that front, no complaints. The problem iswhat happens after they join.
We hire good people, but too many of them leavewithin the first year.
The turnover is honestly our biggest headacheright now.
I see. So the challenge isn't finding the rightpeople, but keeping them.
Exactly. And frankly, I'm not sure why they'releaving.
By the time someone hands in their resignation, it's already too late to do anything about it.
That's a common struggle. And it's actuallysomething our product might help with beyondhiring.
May I ask, are you currently using only theassessment for recruitment?
That's right. Just the hiring part. I didn'trealize it did much else.
It does quite a bit more.
Talenta AI can also track each employee'scondition over time, even after they join.
It can pick up early signs of stress or disengagement, so managers can step in before it's toolate.
Hmm. So it's like an early warning system forturnover?
That's a good way to put it. Instead of findingout at the resignation stage, you'd have a chanceto act months earlier.
Given what you just told me, I think it coulddirectly address your turnover problem.
That's interesting. I'll admit, I hadn't thoughtof using it that way.
Though I do have a few concerns about how the teamwould react to that.
I'd like to address those properly. How aboutthis?
Let me prepare a detailed proposal, and we can gothrough it together next week.
Sounds reasonable. Yes, let's do that.
Perfect. I'll put together something concrete forour next meeting.
さて、佐野さんの今回の離職の悩みに対して、青はTalenta AIの新しい活用方法を提案しました。
しかしそれに対して、佐野さんは社員がどう反応するか、こういった懸念も口にしていました。
次回、第9回では、その懸念に対して正面から向き合う商談となります。
青が用意した提案に対して、佐野さんはどんな反論をぶつけてくるのでしょうか。
そして、青はどう切り返すのか。
顧客の反論に対応する、そういった英語に注目していきましょう。
今回解説した単語、フレーズ、方文、そして青と佐野さんの2人の会話のスクリプトなど、
すべて概要欄に記載しておりますので、復習等にお使いください。
それでは、次回もお楽しみにしていただけると嬉しいです。
最後まで聞いていただき、ありがとうございました。
お相手は、パーソナリティの新井大貴でした。
