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アヤノ│こんにちは。ほどほどに在宅ワークして4年目のアヤノです。この番組、通称【ほどラジ】では、無理しない働き方を研究する私が、3人の子育てとの両立や、日々のちょっとした気づき、フリーランスのヒントなどをゆるりとお届けしています。
それでは今日も、ほどほどに始めていきましょう。ということで、第17回目の放送になります。
今日はね、ちょっとまだ頭の中でまとまってないので、頭の中で整理しながらお話するので、ちょっとグダグダになっちゃうかもしれないんですけど。
商品とか何を商品にしたらいいか、何を売ったらいいかっていうのは、お客様が全部答えを持ってますよっていうことを声を大にして、そんな大きくないけど、声を大にして言いたいと思って収録しています。
在宅ワークをするとか、フリーランスになる上で、何が大変かっていうと、何を売ったらいいの?何の仕事をしたらいいの?何を自分のサービスにしていったらいいの?っていうところなんですよ。
在宅ワークって、クライアントワークって言って、お客さんとか法人さんと契約して、そこから継続で、この仕事で月何万円っていう固定みたいな感じでやろう仕事と、
あともう一つ、自分でサービス、商品を生み出して、例えば講座を作って1時間いくらで販売するとか、資料を作ってここならで販売するとか、音声とかノートを有料で、ノート記事を有料で販売するとか、
本当にいろんなやり方があるんですけど、在宅ワークで結局大事になってくるのって、もちろんクライアントワークも大事なんですが、自分で商品を作る力、サービスを作る力っていうのがとても大事になってくる。
これがあるかないかで続けられるかどうかっていうのが変わってくるんです。
もっと言うと、商品を作ることができるかも大事なんですが、お客様の必要とするものを商品にできるかどうか、サービスを作れるかどうかっていうところがかなり肝になってきます。
私もありがたいことに、もうあと数ヶ月で在宅ワーク5年目に突入するんですが、折を見ていろんな新しいサービス、新しい商品とかいっぱい作ってきたんですが、あるときはたたきついたことがあって、
自分がやりたいこととか、これが必要なんじゃないかって自分の予想で商品とかサービスを作るよりも、お客様の声から拾う方が早いし確実だなって改めて思ったので、そこをすごく今大事にしています。
自分でいろんな在宅ワークのこと、メルカリのこと、メルカリの仕入れのこととか多岐に渡ることを発信したり、講座や資料にしてお届けしてきたんですけど、
そこでいただいたレビュー、綾野さんの講座を受けて、ここが良かったですとか、こういう悩みが解消できました。
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いただいたときって本当に嬉しくて、スクショしたり保存したり、インスタのストーリーとかに上げて共有したりとか、本当にそこで終わってたんですけど、あるとき思ったのが、
そこに答えがあるじゃんと。こういう悩みが解消できましたっていうのは、その方だけじゃなくて、これから受講しようとしている人、あなたのサービスをこれから買おうとしている人の声なんだなと。代表の一人にすぎないと。
その一人のお客さんが言っていることって、背景にいる何百人のお客さん、これから来るであろうお客さんが思っていることを代弁してくれているだけなんだよなって、すごく腑に落ちた瞬間があったんですよ。
サービスのことはお客さんに聞いて、そこからヒントをもらった方がいいよっていうのは、ふんわり聞いたことがあったし、頭には入っていたんですけど、腑に落ちるっていうのが、結構後に腑に落ちる状態まで来れたんですけど、
本当にそこからサービスを作る頻度っていうのも上がったし、ネタに困らなくなりました。だってお客さんが教えてくれるから。
私はメルカリとかシリアとか大択バースクっていうのを、こういう風にやるよ、こういう風なコツでやってきました、こういう心をかけてやってきましたっていうのをお届けしていく過程で、
よく聞かれる質問とかが、もうやってるとうちぼりになってくるんですね。これよく聞かれるな、ここつまづいてますって言われることが多いな、それが悩んでること、皆さん共通で解決したいことなんですよ。
だったらそこのよく聞かれる質問を資料にしてスライドにしたらいいなとか、次こういうことどうしたらいいですかって毎回、毎回じゃないけど結構の迫力で聞かれるような、
あ、じゃあそれを次の商品にすればいいんだ。そして誰々さんのおっしゃられた悩みから商品作ったのでよかったらご覧になりませんかっていうと、そこでリピートが発生して購入してくれる。
まさに前年始だったかに作ったPDFとかも、ここならで売ってるものもそうだったんですけど、やっぱり商品数を増やしていくって中で、
次何作ろうかな、いろいろ案はあるけどどれから先にやろうかなとか迷ったときに、とにかく今までのお客さんとのトークやりとり、メッセージのやりとりとかを見直すんですよ。
見直していくと、あ、そっか、ここでつまずくとか、ここがわからなくなるってことが多いんだなって拾えるので、とにかく自分のやってきたこととかもらってきた口コミっていうのが全部データベースになってくるので、
そこから抽出して商品にするのが一番早いし、それが皆さんの悩みだから、悩みを解決するために皆さんお金を出してあなたのサービスとか資料を買ってくれるわけだから、
それを元にして作れば早いんですよ。早いし間違いない。間違いない。なんなら、その感想を聞いてもいいかもしれない。
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感想聞かなくてもそのレビューとかで感想が乗ってくるので、ここの部分が良かったですって言われたら、そこの部分をもうちょっと煮詰めてパワーアップさせて出すとか、いくらでもやり方あるので、
そうやって次のサービスどう作っていいかわからない、商品作っていいかわからないっていうとき、まずそこを視点にするとやりやすい。
これから在宅ワークしたい人、視野に入れてる人は、まだレビューがない状態、何か売った経験がなくて、それに対してのレビューとか評価もらってないよっていう状態の方は、
お友達とか知り合いの方から褒められたことっていうのが、あなたのヒントになります。
例えば職場で何か教えたときに、これこれの教え方が上手だねって言われたとか、
あとこれこれの知識について、自分は当たり前に持っている知識だと思ってたことを人に説明したら、
えーそれめちゃくちゃわかりやすい、もっと早く知りたかったって言われたこととかあるじゃないですか。
それこそが悩んでて、他の人が知りたい情報なんですよ。
だからそうやって言われたことを忘れないでおく。
それをもとに、それをもっと深掘りしていって補足の情報とかも付け加えたものを資料として売ってみるとか、流量記事とかで売ってみる。
そうすると、同じことで悩んでいる人って絶対いっぱいいるので、そういった人に響いて買ってくれるっていう状態になります。
なので、とにかく自分の頭の中とか、自分がいろんな情報収集した中で、その枠の中で考える。
これももちろん大事だし必要ではあるんですけれども、やっぱり生の声、他の人がどういう視点なのか。
だって商品サービス買うのは他の人だから、買ってくれる人、買ってくれそうな人の要望を聞いた上で作ったほうが、それは精度は上がりますね。
その買っていただける精度は上がるので、ぜひやってみてください。
私自身、まだこれから先このPDF作って売ろうかなっていうのもいろいろあって、構想段階ではあるんですけど、
それ全部今まで取引してきた方のやり取りから抽出して、総合して、次はこれだな、これ必要とされてるんだなっていうような順位で作ってます。
私自身もその内容で作っていたことによって、やっぱり売上も上がっていったし、買っていただける、選んでいただけるっていう回数も大幅にアップしたので、
ぜひこの視点っていうのは、うっすらでもいいので覚えておいてください。そして困った時に思い出してほしいなと思います。
これって、ちなみにPDFとか講座とか、そういう形式的な、形式的というかプラットフォームで売るとか、そういうものにも当てはまるんですけど、
個人でやる1対1で伴奏するサービス、フォローアップしたり、伴奏して1対1で例えばLINEとかZoomとかでやり取りしながら、横についてアカウント添削してあげるとか、
そういう1ヶ月サービス、2ヶ月サービスとか、そういうものにも言えるんです。言えるし、私自身それをもとにしてサービスを作ってきて、
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これこれ悩んでてって言われた時に、じゃあこれこれこういう内容だったら、1ヶ月これぐらいの内容とかだったらいいですかね、やっぱり需要ありますかねって聞くと、
あ、それ私やりたいです。私以外にもやりたい人絶対いますって言われる。
あ、じゃあ分かりました。これをパッケージ化しますのでお待ちくださいね。
もうこれとしたら制約するんですね。ちょっと今日の上級というか、これからデータグラフィックスしたい人には少し先の展開の話になっちゃうかもしれないんですけど、
考え方としてはこれです。自分の知識とか自分の見解、情報量も大事だけど、生の声、自分の周りにいる人、一度買ってくれた人とか、
自分に集まってくれる人からいただく質問とか、そこがもう本当にこう悩みのポイント、悩みを解決するために皆さんお金を出すし、
喜ばせてあげるっていう困ったことを解決してあげる、それがあなたの商品でありサービスであるので、
それは全部周りの方、今まで取引した人、これからお客さんになる人にさりげなく聞く、教えてもらう、その会話やり取りから拾ってくるっていうのが確実です。
ちょっと忘れたくなかったので収録しました。何かのヒントになったら嬉しいなぁと思います。
いっぺんに話したから疲れちゃった。ここら辺でよし、まとめよう。
はい、ということで、ホドラジではトークテーマを大募集しています。
こんな質問に答えてほしい、こんな時どうしてますか?など、
在宅ワークしたい方、すでにされている方、それ以外の方ももちろん大歓迎です。
コメント欄や概要にあります公式LINEからもお便りいただけますので、お待ちしております。
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それでは今日もひと休みしながらお過ごしくださいね。
次回はそろそろ新しい次のパソコンがあると思うので、そのパソコンのPCマイクからの発信に戻ります。
ではまた次回お会いしましょう。あやのでした。
