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アイスマイリーがボイスボット関連サービスをまとめたボイスボットカオスマップ2023、晴れを公開しました。
今回はこのカオスマップについて紹介したいと思います。
このカオスマップの対象となるボイスボットは、AI、人工知能技術を用いた音声対話システムで、音声認識や音声合成、自然言語処理の技術を組み合わせて構成されたものとのこと、
今回のアップデートで、15サービスを追加して合計75サービスに増加。
カテゴリについても、コールセンター、オフィス、各種受付、デジタルサイネージ、マルチチャネルの5つのカテゴリに細分化したとのこと、
今後さらにサービスが増え、細分化が進みそうなジャンルですね。
正式版のダウンロードはフォームから問い合わせが必要です。
ではまた。
今回のニュースは以上です。
もっと詳しい情報を知りたい場合、オーディオスタートニュースで検索してみてください。
ではまたお会いしましょう。
