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こんばんは、まるです。この放送はまる散歩ということで、ちょっとしたお話ができればなと思っての放送でございます。
はい、今はめっちゃ雨でございまして、とても寒いなぁという感じで歩いております。
さてさて、今日のお題はですね、その作業の意味を捉えているか、ということです。
あ、みやびんさん、こんばんは。ありがとうございます。
いつも朝の放送ですね。電車に乗っているときで聞けるときはちょっと聞いております。
とても勉強になっています。ありがとうございます。
ありがとうございます。ありがとうございます。
えーとですね、設計書を作るっていう。
あ、そら、私保険の財務県にいるので、保険の設計書を作ったりするんですけれども、
そのときにですね、今、大量に設計書を作って、
あ、しょうへんさん、おつかれさまでーす。めっちゃ風が強くて、手が詰めたくて放送をしております。
そうなんです。保険の財務県をやってまして、設計書を今ですね、たくさん作ることがあるんですけども、
火災保険の設計書をある部署がたくさん作るんですが、
なんとですね、その部署間で、その設計書だったりとか、お客様の住所をですね、
いわゆる、輸送先が間違ってないかとか、設計内容が間違ってないかというような災患業務ですね、
それを部署内で行わず、大変だからといって他の部署に回してやってもらっているという状況なんですが、
それをずっと良しとしている部分があり、ここにですね、何も違和感を抱かないというのがちょっと不思議だなと思っています。
この災患業務って何かというと、要は、新人さんだったら先輩に設計書を見てもらうんですね。
そこで先輩とのコミュニケーションが生まれて、OJTじゃないですけども、実際に間違いがあったりとか、
考え方はこうですよという技術面をですね、そこでしっかり学んでいただきたいということですね。
それを他の部署に渡してしまうと、そういったコミュニケーションが生まれなかったりとか、
あまり知識のない人が、とりあえずここだけ見てという感じで話になると、
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実務データですね、プラスアルファの情報が下の台に引き継がれないということが起きてしまうので、そこはいかがなのかなというふうに思いますし、
ある程度ですね、新人さんとかが業務をこなせるようになってきて、大丈夫だなというときは、このつながりでですね、
そうですね、チェック機能ですね。
チェック機能としてお互いに見るということをすると、何が起きるかと言いますと、横のコミュニケーションが生まれるので、
そこでどれくらいの業務量を抱えているんだというのが実際分かったりもしたり、
実はこんなちょっとしたチェック業務を取ると見ただけでも、コミュニケーションを取る円滑な業務なんですよというふうに見れるんですけれども、
それを何も考えずにチェック業務だけというふうに捉えてしまうと、そうですね、すごくもったいない。
これで何が起きるかというと、
友人さん、こんばんは。ありがとうございます。風がすごいんです。ここは山なんです。
何が起きるかというと、今の人たち、あまりコミュニケーションが取れてないからということで、会社がですね、お金を使ってそこにいるメンバー全員をですね、ご飯に連れて行ったりとかするわけでございます。
なので、そういったものにお金が使われてしまったりとか、その間ですね、グループごとが丸ごといなくなってしまうので、部署ごといなくなってしまうので、
その部署で何かお客様から聞きたいことがありましたとか連絡が入ったときに、その部署の人間がいませんということで折り返しというような感じで、お客様へのパフォーマンスも下がってしまうという部分があるのが、いかがなものかなと思ってます。
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そうです。そうなんです。保険は複雑で理解しづらいんですよね。
たまに他社と見比べるというのがいいかなとは思います。
いろいろと保険の内容も変わってはくるので、その時代にあったものを選ぶのがいいのかなと思います。
火災保険もいろいろとあります。基本的には大きくは変わらないんですけれども、損害保険は出口商品なので、支払い方法、どうやったらこの保険が使えるのかな、お金がもらえるのかなというところをマスターすると楽しくなるものとなってます。
はい。すいません。最後までお聞きいただきましてありがとうございます。宮城さん、翔平さん、友理さん、ありがとうございました。では、家に着きましたので失礼いたします。ありがとうございます。
