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お客様の来店対応をする機会がありまして、
というか、それが仕事なんですけど、
長いので、自分が在籍してから長いので、
ずっとお付き合いたいという方々は、
安全におしゃべりに来ているところがあります。
それを対応するのが仕事なので、
聞いて対応するわけなんですけれども、
平気で60分とか90分とか、ひどいと2時間、
ずっと一方的に自分の心のありようを話し続ける人っていうのがいるんですよ。
1人2人じゃないんです。ものすごくいるんです。
それが1人なら、まあいいんですけど、
2人3人って続く日とかは、地獄で、
私はそんなに人が好きではない方なので、
ものすごくエネルギーを吸われる感覚に陥ります。
それで今日は、じゃあ自分も、
普段だったらそういう時、静かに家にこもって、
心が復活するまでじっと耐えるんですが、
私もこうやって話せば、
その人たちみたいに元気になれるのかなと思って、
話してみようと思って、
今こうやって録音を開始したんですけど、
めちゃくちゃ疲れてて話す気にもならない。
あの人たちって何であんなに、
自分のことだけを永遠に話せるんだろう。
どういう心境なんだろう。
私の母親もそういう人で、
自分がどんなにクタクタで帰ってきても、
お帰りも言わないで今日ねって言って、
自分の話を一方的に話し続ける人だったんですけど、
大体内容が人の悪口と、
あいつが悪いからこうだっていう。
聞くのも嫌になりますし、
疲れて帰ってきてそういう話されると、
本当に心が塞いで、
もうやめてっていう気持ちになるのに、
一度それに歯向かったことが、
本当にたった一回だけありまして、
いい加減自分のことばっかり話すのやめてって言ったんですよ。
もう疲れていたし、
話聞きたくないし黙ってって言いたかったんですけど、
そしたらたまに、
たまにお母さんの話聞いてくれたっていいじゃないって言われたんですよ。
たまにじゃねえしと思いました。
その後に、
じゃあお母さんは誰に話せばいいのって言って、
え、じゃあ私の話は誰が聞いてくれるの?
聞いたこと一回もないよねって言った。
そっから数日口は聞いてくれなくなったんですが、
子供みたいなっていうか子供なんですよね。
知能がどっかで溜まってるんだと思います実際。
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相手の顔色を見れないというか、
今日帰ってきてあれちょっと疲れてるのかなとか、
どうしたの?みたいな心遣いをできないんだと思います。
それは性格が悪いとかじゃなくて、
本当にできないんだと思うんですよ。
そういう能力がないんだと思います。
だからわざととか嫌がらせでやっているつもりや本人はないんだと思うんです。
今日いらっしゃって90分怒涛のように話していった人も悪い人ではないと思いますが、
私が受けた行動、その人が話し続けたのを、
そうですねってニコニコ聞いて、
時間を90分奪われたことに対する私の感想としては迷惑でしかなくって、
用が済んだら本当は帰ってほしいんだけど、
お客様だから、仕事だからということでやっているんですが、
それをこの人仕事できなくて悪いよなとか、
あれちょっと表情が曇ってるような気がするから、
そろそろ自分の話やめたほうがいいかなとか、
なんかあすさんが喋ってるから一回聞く耳を持ってみようかなとか、
そういう配慮ができないっていうのは、
一見社会に出て普通に働いてる大人であっても、
その人年上なんですけど関係なくって、
その人の能力なんだろうなと思います。
本人は私人に気を使うから苦手なんだよねとかって言いますけど、
言う人なんですけど、嘘つけって思いますね。
ダウトってしか思わない。
母親もじゃあ私の話は誰にしたらいいの?
たまには聞いてくれたっていいじゃないっていうのもダウトですね。
毎日聞いてるかな。
私の話なんか聞いてくれたこともないくせに。
でもそこを客観的に見入れないんでしょうね。
社畜だった頃はそういうことをするのが仕事だからで、
いいことだと思って喜んでやっていましたし、
母親に対しても子供の頃は子供は親を親はおべきで、
立派な母親だからこうやって聞いてあげて当然だって思っていたんですが、
その一回歯向かった時期とか、
あと最近この会社に対して希望を持たなくなって、
やる気がなくなって冷たい目で仕事をしているんですけど、
こういうふうに反抗期みたいなのになって、
一度自分の自我が確立し始めると前みたいにニコニコはもうできない。
そろそろ冷たい対応してもいいのかなって思います。
それによってお客さんが離れてしまったとしても、
今度は自分に合った別のタイプのお客さんが周りに現れてくるんじゃないかなって思うんですよね。
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20年も働いて、20年ずっと同じを続けるっていうのは良いでしょう。
人は変わって当然だと思いますし、
変わった場所にまた別の人が現れるのも当然だと思うんですよ。
そのお客さんも自分の母親も、
そうやって少しずつ周りの人間関係が変わっていって、
自分に合った人を見つけるんだろうから、
私一人がいなくなったってその人たちに何の影響もないんだろうなって思いますね。
ネガティブな意味ではなくて、
人生ってそういうもんで動く生き物だから、
動いて移動していけば環境も変わって人も変わって、
それに順応していくのが当然なんだろうなって思います。
ずっと同じの方が不自然だ。
はぁ、疲れた。
私は人に話してすっきりっていうのはなかなか難しいかもしれませんね。
人によるんでしょうね。
私は景色でも見た方がよっぽど癒されるかな。
そんなわけでありがとうございました。