リアルランチ会の印象
おはようございます、あしもです。
私は1月から3月まで、発信力プラスという講座に参加させていただいていました。
この講座は、スタイフでも人気配信者の井原志佳林さんが主催している講座になります。
その講座のリアルランチ会が昨日ありまして、
その中で、佳林さんから言われたことで印象に残っていることがあったので、それをアウトプットしたいと思います。
このチャンネルでは、未経験からフリーランスのウェブデザイナーになった3児の男の子ママの私が、
自分のサービスや思いを必要な人に届けたいと思っている方へ、ホームページを活用してほしい、
そんな思いでお届けしています。
また、在宅で仕事をしたいと思っているアラフォーママへ向けて、仕事のこと、日常のことを発信しています。
昨日は、発信力プラスに参加している方たち、
全部で30人ぐらいいらっしゃるんですけど、その半分ぐらいの15人の方が
トランチ会に参加して、実際にお話をしました。
やっぱりオンライン上でのZoomでお顔を見るのとは違って、実際にお会いすると、
わざわざチャットで言うようなことではないけど、ちょっと聞いてみたいなって思ったことが聞けたりとか、
その方の話を聞いて、この方はこう思っているんだなとか、そういうリアルなお話ができたのがすごく嬉しかったです。
その中で、
私がずっとちょっと悩んでいることがあって、それをカリンさんにご相談させてもらったんです。
その内容というのが、これは井原氏カリンさんが主催していたファンビジネス講座のゼロ期に、
私は入っていたんですけど、その中でも同じファンビジネス生の方にアドバイスをいただいていたことで、
それがなかなか自分で考え方が割り切れない部分があったので、改めてカリンさんにも相談させてもらいました。
相談した内容っていうのが、私はホームページ制作をしているんですけども、
ご依頼をしてくださるお客様全員に対して同じように全力を注いでサービスを提供してしまうんですよね。
だからその単価が安いお客様から高単価のお客様まで同じように接してしまうので、
疲弊しやすいんですよね。
例えば、すごく簡単な作業を依頼されて、それが簡単だから、お金をいただかなくてもいいやってすぐ終わっちゃうから、お金いただかないでサービスでやってしまおうって思って、
結構サービスで対応してたりとか、そういうことをしてしまうんです。
それで疲弊するんだったら、やっぱりお客様の線引きっていうのをした方がいいっていうのは、ファンビジーを受講してた時に他の方からもアドバイスをいただいていて、
結局、私のサービスを受けたいって思って待ってる方もいらっしゃるので、
であればそのいらっしゃる、染まっている方もいるかもしれないから、やっぱり目の前のその低単価の人に全力を注ぐんじゃなくて、
染まっている人のために低単価の人には、その低単価分のサービスを提供すればそれでいいんじゃないか。
顧客への優先順位
で高単価の人にはやっぱり、そのサービス、その高単価分のサービスを提供する、そこでやっぱり差別化した方がいいんじゃないか。
で低単価の人に力を注いでいる分、待ってる人がいるので、その方たちに力が注げるように、
バワーは貯めといた方がいいんじゃないかっていうのはアドバイスをいただいていたんですよね。
でなかなかその考えができなくて、そうカリーさんに相談させてもらったんですけど、そこで言われたのが、
やっぱり単価で線引きはした方がいいっていうことで、
まずは、高単価商品を買ってくれた人を大切にする、そこに優先順位をつけるっていうこと。
低単価商品を買ってくれた人には同じように力を注ぐんではなくて、その力を注ぐ分、
その時間で自分のスキルアップをして、自分のサービスの質を上げて、それをお客様にまた提供していくっていうことをした方が、
自分のサービスの価値も上がるし、お客様にとっても良いサービスが、より良いサービスが受けられるので、
そっちの方が、そういうふうに考えた方がいいんじゃないのっていうことをアドバイスいただきました。
確かに、お客様から声をかけていただくのはすごく嬉しいんですけども、
それで疲弊してしまって、高単価商品を買ってくださった方にサービス提供できるパワーが少なかったら、それは失礼にあたるよなっていうのは思いました。
であれば、やっぱり低単価商品の方に同じように力を注ぐのは、やっぱり違うなっていうのを改めて感じることができました。
なかなかそこの、単価で線引きするっていうのが私は苦手で、そこのマインドを変えていかないと、サービスの提供を継続することも難しくなるよなっていうのは思っているし、
そこでね、疲弊してたら、やっぱりいいサービスは提供できないなっていうのは思ったので、今回のカリンさんの考え方から、低単価の人に同じように力を注ぐんじゃなくて、その時間分、自分のスキルアップに時間をかけて、
それをお客様に還元していく。お客様に対するサービスの質を上げる。自分もスキルアップする。この考え方でいきたいなっていうのを改めて思いました。
あと、昨日はそれ以外にもせっかくお会いするので、私に対する印象を近くの席の方にお伺いしたりもしていました。お伺いしたら、感情の起伏があまりなさそうなところがミステリアスだって思ってくださる方がいたりとか、
あとは一人でこう全部頑張っている感じがするから、そこがアシモさんを応援したくなる理由かもしれないっていうのを言っていただいたりとか、
あとは、いろんなことを、行動力、飛び込み力があったりとか、あとは言われたことをやったりとか、完璧な方だなって思ってたけど、人間味を感じる部分もあったってのを言っていただけたりとか、
やっぱり私に対する印象って自分が思っているものと違うんだなっていうのは改めて感じました。
そんなミステリアスな私のことを深掘りしたいっていうのを言ってくださった方がいて、それが同じ発信力プラスを受講していた春本美子さんなんですけど、
美子さんは産業カウンセラーをやられている方で、私のことを知って、どんな方なのかお話聞いてみたいということでインタビューをしてくださることになりました。
それが4月の23日水曜日の14時、2時からになります。
そこで私のことを深掘ってくださって、私がどんな人かっていうのをカウンセラーっていう視点から分析してくださるのかなって思っているんですけど、
そのインタビューを受けることで、私が気づかなかったことにも気づけるんじゃないかなって思っているので、すごく楽しみにしています。
お時間がある方、ぜひリアルで聞いていただけると嬉しいです。
最後まで聞いていただきありがとうございます。
