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はいどうもみなさん、あらやです。こんにちは。 今日のねラジオ何話していこうかなと思ったんですけれども、知り合いからね
こんなこと言われたんですよ。 あのさ、今AIとか出てきてるじゃん。多分集客とかこういうITのみたいな仕事してるから
詳しいと思うんだけど、ちょっと見解を、僕の見解を聞かせてくれない?っていうことで まあAIね
なんかニュースとかで聞いてると、あとね何年後とかには人間の仕事の半分以上がAIになっちゃって、いろんな仕事がなくなっちゃうって言うじゃん。あれって本当だと思う?どう思う?って言われたんですけど、正直ね
AI、仕事奪うって言うけど、正直なところすぐになくなっちゃうかって言うと、そんなことないですよ。
まあね10年後20年後、仕事の50%近くがAIに代替えされちゃうなんて言うんですけど、50年はかかるか、まあ50年かかんないかもしれないですけど、
全部が全部、本当に今ある仕事がそのまますげ変わってしまうかと、AIになってしまうかって言うと、そんなことはないわけですよね。
ただ仕事の在り方って変わるかなーって思うんですよ。だから今まで手作業とか人間がやってたところをAIがやってもらって、人間はまた別のところ、同じ仕事でも別のところで分野を補うみたいな、そんな感じになっていくんじゃないかなと思います。
そんな中で、とはいえ補われるってことは賃金としてはどんどん人の価値って下がってっちゃうんですよ。だってAIが安くできるんだったら人なんかいらないわけじゃないですか。それをわざと人に任せるってことは賃金がその分その仕事が安くなってしまうってことなので、それだと生活って成り立たないじゃないですか。
ということで、僕なりに考えてみたAIにとられない仕事って何かなーって考えてみたんですよ。これ業種とかじゃなくて、あらゆる仕事において多分こういう仕事、タスクとかはAIにとって変わられにくいだろうなっていうものを考えたので、今日はその辺の話を皆さんにしていこうと思います。
まず4つぐらいあるんですけど、1つ目は複雑なコミュニケーションが必要な仕事っていうのはなくならないだろうなと思います。
AIが題外してしまう仕事の1つ目、営業職なんて言ってる人、ブログ記事とかニュース記事見たことあるんですけど、あれ僕ちょっと違うなと思ってて、営業職ってめちゃくちゃ難しいんですよ実は。
何故かというとクロージングオーダー、お客さんにもの販売する、サービス販売するところなので、確かに僕がやってる自動化みたいなやり方は営業って言っても、これねジャンルで言ってインバウンド営業とか言ったりするんですよ。
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お客さんの方から来てもらって、僕は引き寄せ営業とかつかみ寄せ集客なんて言ったりしますけど、物を売るのは営業ですよね。営利を経営の営、営むものを成り割りとする業だから営業ですよね。
それって何かっていうと、どうしてもある程度高単化になってきたりとかサービス分かりにくいものになってくればくるほど、じゃあ自動的にボタンポチポチ押してるだけで売れるかっていうと、なかなかそれは難しい。
Amazonとかで物を売るとかだったら全然全てがAIであり自動化でも全然問題ないし、ある程度ね、僕も自動化で無形商品を売っている人ですからオンラインスクールとか、そういったところにAIっていうのは活躍していくからそういうのは良いと思うんですけど、これが50万円を超えてきたとか、例えば車とかあとは高額のコンサルとか、企業塾とか教室とかカルチャースクールとかでも良いですね。
そういったように一見何の商品かわからないとか、お客さんが欲しいって気づきがわからないようなものってなると営業ってすごく大事になってくるんですよ。
何でかって言ったら営業っていうのは売り込む人じゃないんですね。厳密に言うと販売をする人、クローザーではあるんですけれども、コミュニケーターなんですよ。
コミュニケーション能力がすごく大事になってきているし、お客さんいろんな商品がありますよね。そのコミュニケーションを例えば業種によっても違うし、会社の風土とか、会社というか個人に言うにしてもいいですけど、その業種の風土とか環境によっても違うよね。
あとは担当者とかの人柄とかを見て、あなただから買いたいっていうのには、やっぱりそこらへんはコミュニケーションのパターン化とか俗人化っていうのはどうしても限界があるんですよ。
今の現在のAIってクリエイティビティさはないんですよね。ゼロからUを生み出す力じゃなくて、今まであったものをバラバラになったパズルをきれいに組み立てて、さもそれっぽく見せている。だからパターン化されているものには強かったり分析には強いんだけど。
そこからお客さんの言ってないことに対して答えられるかもしれないけど、言ってないニーズに答えていくみたいなのはめちゃくちゃ難しいので、仮に営業ロボットが営業AIみたいなのが出てくるとしても、今のトップの営業職の人になり変わるかって言われたらちょっと難しいかなと相当未来じゃないですか。
こんな10年20年先にできると思ってないので、そこは安心かなと。クロージング能力とか営業能力っていうのはできるだけ高めておいたほうがいいですよね。自動化でやるっていったってコピーライティングとかだってある意味営業のスキルなので、そういったところはきちんと学んでおいて実践していくのがいいかなと思います。
次に2つ目ですね。2つ目何かっていうと、クリエイティブさが求められる仕事とか創造性を求められる仕事っていうのはなかなかAIには難しいんじゃないかなといったところです。
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例えば、生成AIとかで絵とか描けるって言いましたね。今出てきてますけど、ある程度昔の人の絵を学習したわけでそれに近しいものを作っているだけなので、
例えば抽象画みたいなとか、ピカソの作風に似せてくれとかゴッホに似せてくれはできるんですけど、その画家さん自体のオリジナルの味のある絵みたいのは描くことができませんし、あと占いとかもそうだよね。
お客さんが来たものに対して形のないものから、例えば宇宙の法則とか心理とか真相心理とかってちょっとクリエイティブさがありそうじゃないですか。そういったようなものは、お客さんの言っている魂の声から絵を描くとかね。
そういったものを出すのはちょっとね、だいがいこれはね、AIがいくら進化しても無理だと思い、またクリエイティブさがあるものは、想像力があるものはAIにはまだまだ無理だろうなといったところ。
3つ目ですね。3つ目はね、これね卵が先か鶏が先かなんですけど、AIとか作っちゃったりとか、あとは操作する、AIを使いこなすような仕事の人は、これはもちろんむしろ伸びますよね。
だってAIを使いこなす人たちなんですけれども、AIがAIを操作するっていうのは、今現時点では少なくとも2023年の時点では無理ですし、そんなに10年20年でそれが出てくるかといったら、むしろAIがAIを開発しだしたら、勝手にAIがね、人間がもしかしたらいらないって、人間を淘汰しますみたいなAIが生まれてしまう可能性があるので、これに人にとっても良くないから、そもそもそんなAIを作るかといったら作らない。
ちなみに開発は難しくても操作をする仕事で言うんだったら、僕なんかも例えばねチャットGDPとか使いこなして台本作ってもらったりとかして、それをコンテンツとして配布していったりとか、ブログ記事の元になったりコラムの元になったりね、こういった例えばラジオ、今のこのラジオだって僕台本の構成なんかはチャットGPTが書いてくれて、その順番に沿って僕は今こうやって、中身はね一言一句、
あるわけじゃないですけれども、次この順番でこれを話してくださいみたいのを僕壁打ちしながら作ったんですけど、そういった台本を作ってこうやってラジオで話すこともできるわけですよね。これがゼロからだったら、僕だってねフリートークで何でも話せるかって言ったらなかなか難しいし、フリートークで話できたとしても話ちぐはぐになってしまうので、何言ってるかわからない状態になってしまうわけですから、そこでねAIを駆使してこうやって構成立てて話を組むっていうことによって皆さんにとって話聞きが少しでも聞きやすい話ができる、
ようになっていくので、こうやってAIを使いこなす仕事っていうのはむしろ今から伸びていくかなといったところです。
じゃあ最後ね、最後に残る仕事もう一個あるんですけれども、これ何かっていうと、僕これあんまりお勧めはしません。何でかっていうと、人が手で行う単純作業ってやつなんですよ。
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例えば、物理的にゴミ収集車とか、本当に接客って言っても機械とかでできないような接客ですよね。ゴミ拾いとかあとは何だろうな、他にも清掃とか、ルンバとかで清掃してくれるとしても細かいところの掃除とかでなかなか難しいかったり、あとはエッセンシャルワーカーって言われるやつですね。
トラックの運転とか、あれなんかも自動運転になるってなかなか法律とかの面があるから、そんなに完全自動化とかAIが全部やるなんて世の中は相当未来の話なんですよ。
あとはピッキングとかですね、倉庫のピッキングみたいな、単純な物理的な単純作業ってAI向いてないんでそもそも。
なんでかっていうと、例えばゴミ拾い。単純にゴミ拾うとするとしても、何ゴミって定義するかって人間は分かりますよ。ゴミなのかゴミじゃないのかってすぐ判別できますけど、ゴミを何と定義するかってめちゃくちゃ難しいんですよ。
人間はそれをね、ちっちゃい頃からこれはゴミだよ、これはゴミじゃないよってやってきたから分かるわけで、しかもでもそれも主観じゃないですか。他の国の人からすれば実はゴミじゃなかったみたいな、まだまだ使えるのになんてパターンよくあるわけですよ。
でもAIっていうのは判別のために事前にパターンとか登録しておかないと、指示してあげないとそれゴミかゴミじゃないか判断できないわけなんで。
例えば、重さは何キロだとか汚れはどれぐらいついてたゴミなのか、どういう場所にどう落ちてたらゴミと定義するのかみたいなデータ登録しないと、AIはそれをゴミって認識できないわけですよね。
道とかもそうですよ。赤信号だけれども渡ってきてる車いたら向こうは信号無視なわけだ。そしたらそれを進むか進まないかっていうのをちゃんと細かく設定しておかないと。
路上のことって例えば歩行者とか子供とかね、いろんな障害物とか動物とかいろんなものがあるわけじゃなくて、それをどれがどういうハプニングが来た時にどう行動するかを全部設定しておくのってかなり難しいと思いません。
っていう感じなので、ある程度人間の方がその辺の臨機応変さっていうか、イレギュラー対応みたいなのって実は人間の方がまだまだ超早いんですよ。
あとはもう一個あるんですけど、ピッキング作業ね。どれを右にやってどれを左にやるかみたいなのは、これはAIできるっちゃできるんですけど、それ以前の問題でこういう単純作業って価値が低いんですよね。
それやったからって高い値段が取れるかって絶対取れないわけなんで、AI導入するコストよりも人使った方が安いっていう悲しい現象が起きるわけなんですよ。
AIができないかって言われたら、完全に学習パターン身につけちゃえばAIできちゃうんで、取って買われる可能性はあるけれども、どっちかっていうと人間使った方が安いよねってなりがちなので、
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ってことはこの作業、お勧めしないとさっき言いましたけど、人が手で行う単純作業の一番の問題点は、今よりも給料が低くなる可能性があるっていうことです。
だから全然僕はお勧めしてません。ということで、AIに取って買われる職業とかどうなるかっていうのをお話してきましたけど、
基本的には僕たち人間って何していけばいいのかっていうことですけど、基本的には人間の話し相手になる職業だ。
だから占い師さんとかコンサルとか、あとはカウンセラーとか、営業とかもそうですよね。人の話を聞いてじゃないですか、人間の表情とか感情とか読み取って、その場その場で臨機応変に対応していくっていう人材がめちゃくちゃ価値が上がっていくし、今後も給料は上がり続けるかなと。
しかも高齢化社会に、世界中が突入していくわけですよ。その中でどんどん高齢者ってどっちかっていうと脳がやっぱり凝り固まっていくので、寄り添う存在、機械ではそこは寄り添えない、寄り添うっていうのが僕は重要なキーワードになってくるかなと思いました。
そうなると人型ロボットとかできるかもしれないですけど、まだまだまだまだ本当に様々な人間、今まで生きてきた経験を積んだ人間にかなうっていうのはなかなか先がAIには苦重いので、そこらへんはうまくいけるんじゃないかなといったところです。
あとは簡単なコミュニケーションする仕事とかよりも複雑なコミュニケーションの方が間違いなく価値は上がるし、単純なコミュニケーション、例えばコンビニの店員さんみたいなのはAIに取って帰れる可能性がすごく高いので、そこらへんはちょっと気をつけていかなきゃいけないかなといったところです。
ということで、AIに取って帰らないために必要なスキルというところで、じゃあ何を私たちは覚えていけばいいのかということですけど、まとめるとコミュニケーション力です。人に寄り添う力とかホスピタリティ力とかコミュニケーション能力っていうのはものすごく必要になってくるので、ここは絶対に鍛えておく必要があるかなといったところ。
そして2つ目はクリエイティビティですね。想像力っていうところが、想像は人間が用いる唯一の手段というところなので、ここは鍛えておくと収入が低くならないかなとか、仕事を取って帰らないかなとか、どうとでも生きていけるかなと思います。
3つ目はやっぱりAI使いこなすとか、ITに関する知識はもう入れていかないとまずいですよね。将来的に私はAIに使われて時給100円でもいいんだみたいな世の中に来てもおかしくありません。そういったときに、じゃあ私はAIなんか覚えたくなかったからって言ってた過去の自分を振り返ったら多分悔しいはずだし、それはあまんじで受け入れるのかって話ですよ。
どっちがいいかというと、AI使いこなしてある程度給料とか、まあ給料というか高い報酬をいただくのか、それともAIなんかもう私は覚えられないからつって10年後20年後先に時給100円で働く世界で文句を言いながら毎日過ごすのかってどっちがいいかって話ですよね。
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といった感じで、この3つの力はものすごく大事になってきますので、ぜひ皆さんも覚えながらやっていってみてほしいかなといったところです。覚え方に関しては僕のこういった話を聞いたりとか、YouTubeとかで学べますから、ぜひそういったところで学びつつ、わからないところを僕に聞いていただいたりとか、質問とかコメント欄いただければ答えていきますので、ぜひよろしくお願いいたします。
ということで今回の話は以上になります。なんかこういった話、この話聞きたいなとか、いろいろな話してほしいなとか、あとはそういったテーマについて話してほしいなというのがあったら随時募集しております。あとはメルマガとか、僕のブログとか、あとはYouTubeとか見ていただければ、もっと深い学びとかもあったりしますので、ぜひそちらの方もよろしくお願いいたします。
