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青代表の大田や子です。 青統括マネージャーの志士秀琴美です。
この番組は、美容にファッション、日々の気づき、そして普段を話せないサロンでの出来事を、青のクリエイターと一緒に
ゆる〜くお届けする新環学美容番組です。 はい、今日のテーマは何でしょうか。
新人こそ「ありがとうございます」を伝えることの重要性
はい、新人こそ〜〜が大切!
でーす
はーい
どうだ
どうだっつって
なぎなりになってきてますね
今日163本目だから
そろそろビールとか飲みたいんですけど
ダメかなみたいな
っていう状態
はい
新人こそ
イメージ的には
例えば
うち美容サロンなので
アイリストの新人さんって
これが大事だよね
みたいなありますか
大事なことはいっぱいありますけど
なんだろうな
新人こそ
いろいろ
今までも
お話しした中で大事なことみたいなのは
話してますけど
全員大切だけど
新人さんこそ
ありがとうございますの
ありがとうございます
はすごい大事かなって
今ふと思って
言葉
感謝の気持ちも大事ですけど
教わる機会って
すごい多いと思うんですよ
自分がこう
一生懸命練習してもらって
その中でフィードバックがあって
とか
いろいろサロンワークも
慣れないうちだと
これ抜けてたよとか
これもやってねあれもやってね
みたいな感じで
言われる回数っていうのは
新人さんの時期ってすごく多いと思うんですよね
慣れて働いてるスタッフよりも
その時に
かしこまりましただけじゃなくて
わかりましたありがとうございますとか
ありがとうございますをとりあえず
一番最後に
くっつけとけって私はみんなに対して思ってるんですけど
その一言があるかないかで
言った側の
印象も違ったりするので
もちろん先輩だから
ありがとうございますなくていいっていう話ではなく
新人こそ指摘の回数が
多いからこそ
ありがとうございますっていうワードの
は
すごく大事かなって
思いますし誰でもできるので
これはスキルとか
関係ないので
確かに
私は違うよね
またこの人に
教えてあげるとありがとうっていう気持ちで返してくれる
嬉しいなって教えてる
感じがするよね
いい言葉
ありがとうございましたって
結構やっぱない
人とかもいるので
わかりましたみたいな
わかりましたかってなるよね
確かに了解ですとか
全然なんか
かしこまりましたって言ってほしいわけじゃないんですけど
わかりましたありがとうございますとか
言う人と言わない人で
なんかやっぱり
もっとこの子のために
教えてあげようとか
感情で人を選んで教えてるわけじゃないですけど
やっぱ教えるほうも人間なので
そういう
双方の気持ちのことを
考えると
言っといたほうが得だなとは思います
本当そう
言霊だからね
ありがとうございましたを伝えることによって
相手も感謝してくれるようになるかな
うん
やってあげるといいなって本当思う
確かに
たまにすいませんって言う人もいるじゃない
ごめんなさいとかすいません
結局
それって
新人さんだけじゃなくて普通の大人の人もそうじゃない
なんか
ぶつかったりしたら
ぶつかったりとかじゃないな
何かある時ひとり物を聞く時とかにすいません
すいませんじゃなくて
別に何も思ってないから大丈夫みたいな
逆にすごい気をつけてしまう
っていうかこっちがね
だから
ありがとうございますって言ってもらったほうが
心地いいというか
なんか私も
この人のためにいいことをして
気持ちいい
感謝されるって気持ちいいですもんね
感謝大事だよね
感謝をし合う
すいませんだと
しっかり教えると逆に
気づかれちゃうかな
そんな言い方しちゃったかな
わからしちゃってるかなみたいな
思わせちゃうので
確かにこれ新人さんはみんな使ってほしいですね
今後うちじゃなくて
世の
そうですね世の新人さん
私もこれ新人の頃に教わったので
新卒で入った
会社で
シシー何かやってくれてありがとうって
言われた後に
みたいな
ありがとうって言われてありがとうございますって言っておいたほうがいいよ
みたいに言われて
そうなんだって思って
それが今癖づいてるので
感謝されても
その感謝してもらったことに
ありがとうございますみたいな感じの姿勢で
ありがとうございます
外資をとりあえずしとけみたいな
っていうのは
新人の頃に教わって
今それが根付いたりとかして
いろんな新人さん見ると
それ言える子ってやっぱ
いいなって思うので
確かに確かに
受け入れが大事だな
思いました
確かにありがとうございます
そうだね
これなんか新人研修にも
必ずありがとうって言いましょう
とりあえずつけとけみたいな
必ずうまくいく
そうですね
確かに
そこって当たり前すぎて意識してなかったけど
確かに言わせてみれば
そうだねって思った
意外とやってない子も
多かったですね
それ気にならないですけど
そんな私は
わざわざ気にはなんないけど
確かに言われた後の方が
家に帰ったりした時に
ああいう風な受け止め方をしてくれたから
スラックとか
違うツールで気づいた時も
伝える時もありがとうございますって思ってくれてるから
より伝えてあげたいって思っちゃう
そうですね
こっちの熱量も上がってくるみたいな
たぶんこの子は言われたことに対して
ありがとうって気持ちで
ポジティブに受け止めてくれるから
でもたぶん凹まないから
大丈夫
認識ができるっていうか
気を使わなくなる
いい意味で気を使わせないためのツールだよね
ありがとうって
先輩に対して
そうすると先輩がたくさん細かいことも教えてくれたり
情報を
教えてくれるから
だから自分にとっても
いい意味でプラスになるっていうか
すみませんって
ありがとうだと
結構いろんな範囲で
いい言葉
いい言葉ですね
当たり前のことだけど
重要だな
新人こそ
何かありますか太田さんが思う
最強のコミュニケーションツール「愛嬌」の力
新人こそ
結構今のにも通じる部分はあるんだけど
やっぱまず愛嬌
大事ですね
愛嬌がまず一つかな
これはなんか
絶対って思うんですけど
やっぱり新人さんって何もできないじゃないまだ
できない
頑張って勉強する時期だと思うから
それで結構
無表情で
ちょっと切れ気味の状態で
練習とかになってる
逆に大丈夫みたいな
大丈夫でやる気あったとしても
こっちとしては
この人もこのことやりたくないのかな
教えないほうがいいから
教えることによって逆に
切れられるかなと
っていう部分で
心配
この人ってこんなに積極できるのかな
こんな愛嬌ないけど
なんていうのかな
ここで例えばめちゃくちゃどんなに
きつい状態で練習きつく
スランプ時期でも
とにかく
笑顔を絶やさずに
ちゃんとそれこそありがとうを伝えられたり
とかするっていう
ことかな
それさえあれば
放ってるものが
変わってくるから
教えたくないな
コツコツと追われて
プレッシャーに追われてるあの人のところに
今行って教えるのやだなっていうよりも
プレッシャーには追われてるけど
ニコニコして
大変ですけどすごくいいです楽しいです
これはみたいな
今きつい時だけど
これは少しずつ
できると信じて今やってます
大事
なんか意外と
新人さんを育てるために
先輩がその空気感を
作ろうみたいなのが主流にはなってるけど
そうじゃなくて
新人さん側も
自分が教えてもらいやすい
という空気づくりをする
同じくらいに大切だなっていうのは
だから感謝を伝えるとか
笑顔を伝えるとか
本当は
追い込まれても
先輩とのコミュニケーションとか
先輩のこういう服
いつも着てる
おしゃれですよね
どこで買ったんですか
ちょっとした愛嬌
可愛らしさっていうのも
先輩が育てやすくする
育てやすくなる
要素の一つになるなって
思った
プラスの知識を
教われますよね
愛嬌があると
ついでに
つながりで言うと
これも知っといた方がいいよみたいな
これ上手そうとかね
愛嬌があって
余談が増えるというか
世の中でやっぱり
サービス業とかで大事なのって
案外技術とかじゃなくて
人間性だからね
だからその時点で
この子が売れるかどうかっていうのは
大体わかる
練習風景とか受け止め方で
いっぱいいっぱいが全部出てて
バイブスがもう
大変なんで今の私に
これ以上の試練を与えないでください
っていうオーラとか出されると
教えられない
それは優しさとして教えないから
そうすると逆に
成長しにくくなる
最後に
私全然成長できませんでしたっていう人も
中にはいるじゃない
私全然教えてもらえなくて成長できませんでした
っていう人はもちろん
会社側にも問題があるかもしれないけど
あなた自身にも何か問題があるかもしれないね
っていうところも
どちらも
どうしたら相手が
そうしたくなるだろうっていう
心理を考えていけると
お客さんに実際にデビューして入った時に
お客さんの時もすぐに同じように考えやすくなる
めちゃめちゃ大事
最初からやっぱできるタイプと
それがこうやっぱ
なかなか
感情が表に出ない子とかだったりすると
自分はこうありがとうございますって
言っては見てはいるものの
別に愛嬌を感じない子とかって
いると思うので
ちょっと一歩
あんまりそういう
愛嬌を出すのが苦手な子は
私も苦手なタイプだったので
どちらかというと
感情が表に出すみたいな
そのやっぱり
蓋を開けるも閉じるも
自分次第でもあるので
ちょっとなんか
アホになった気分で
そういうテンションでいてみるとか
意識的に変えていかないと
変わらない子は変わらないので
ぜひ意識してほしいですね
愛嬌
思ってるより大事だぞっていう
クールな感じの性格の
元々そんなに多く
喋らないタイプの人でも
せめてその
ちょっとお話した時に
ちゃんと会話が
コミュニケーションとして
さっきありがとうございました
助かりましたって一言くれるだけで
この子ってこんなクールな
感じでちょっと怒ってそうな顔なのに
実はそうじゃなくてこういう
子なんだっていう
先輩も
だからこの子にはちゃんといろいろ教えても
キレられないっていう
不快なわけじゃなくて
こういう
タイプの子だっていうのが
わかるから
どういうタイプでも
恥ずかしがり屋でも
なんでも
ありがとう
笑顔で
これができればだいたいもう
接客用はできるんじゃないっていう
そうですね
他者と比較せず「自分に集中」し「素直」であること
技術は絶対
誰でもできるって私は思ってるんで
基本的に
同じ人間なので
そう
ねえ
大事っすね
大事ですね愛嬌
もう一個の実は
新人さんが大事なものっていうところの一つに
実は比較しないっていうのもあったんですけど
大体なんか結構
やる人っていうのは
大変じゃない最初って
あれもしなきゃいけない
時間ないんです
やっぱり比較してる人
比較しすぎちゃってる人は
遅い
確かに
自分見れてないパターンが多いですよね
あの人はこう
みたいな
あなたはどうみたいな
一番肝心なとこ一番見れてなかったり
そう
割となんかこう
やっぱりこのご時世だから
情報量が多すぎるからとっても
SNS
自分がやってる根本的なところじゃなくて
他の人の違うところ
を見てそっちにばっかり
行っちゃうと
そう
やっぱり遅くなるよね成長とか
なのでまずは
自分に全集中するっていう
ところがすごい
なんかその上手な
SNSの自分が見てる人たちっていうのも
やっぱりそこを乗り越えた先で
応用としているわけ
まず基礎作りを
していったら
その先にそれができるよ
っていうところなので
別に根性論とか
じゃないよねっていう感じ
そうですね
ただ淡々としっかりと
淡々とっていうか
受け入れてやっていく素直に
自分に集中するっていう
ことが大事ですね
そうですね自分に集中すること
まとめ：新人時代に培うべき普遍的なスキル
あとはなんか
かなり素直であること
ですかね
はい
これからねネイリストアイリストエステキシャンとか
いろんな何でもそうですけど
自分が新人として
4月から新卒の方とかもいると思うんですよね
おそらく
人はまず愛嬌
ありがとうございます
感謝の言葉っていうのを惜しみなく
出していけば
可愛がってもらえることが大事なので
いい意味で
自分が得するんだよね結局
回り回って
自分からも話しかけやすい
教えやすい空気を作ってみるっていうところを
していくと
先輩もそれをやってくれるので
先輩がピリピリして嫌だな
っていうときは
基本的に自分にも何かしらの原因があったりすることも
あるんですよね
あれ自分自身は大丈夫かなって振り返って
見てみる
してみると
その後のデビュー後の接客にも
それがいい学びとなって出てくるよ
っていう感じだね
真面目な
番組からのお知らせ
感じでした
ということで締めていきたいと思います
青Momentsでは
つながりと個性を育むをもとに
美容や日々の気づきについて
青のクリエイターと一緒に
時に緩く時に厚く語り合っています
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