SNSアカウントの一時停止
あんこの軽やかワーク&ライフ、このチャンネルは身軽で自分らしく働くおテーマに、オンライン書としてのステップアップの記録や事だてや暮らしのリアルな気づきをお届けしています。
こんにちは、あんこです。今日はですね、先日お仕事をしていて、クライアントさんの業務が拡大したりとか、お仕事を短髪でいただいたりなどして、クライアントさんのアカウントにログインしたりとか、
そういった作業を進めていく中で、ちょっとヒヤッとした出来事がありましたので、それについてお話ししていきたいと思います。
あるクライアントさんとのやり取りで、メッセージのやり取りは、Facebookのメッセンジャーを使っていたんですね。
メッセンジャーでやり取りしていたんですが、あるメッセージをメッセンジャーで送ったら、突然プツンと接続が切れまして、
あなたのアカウントは規約に違反していると思われるので、今アカウントを一時停止しています。
なので、異議あれば申し立ててください、というような内容だったんですね。
えーっと思って、そんななんかルール違反なんてしてないけどと思ったんですけど、仕方ないので異議申し立てっていうのをしたんですね。
1日、今日かかるって書いてあって、2日3日経っても来なかったので返事が、これは復活見込みないかなと思って新しいアカウントを作ったんですけど、
結果ですね、1週間ぐらい経って、あなたのアカウントは復活しましたっていうメッセージが届きました。
あーって思ったんですけど、これは結果良かったんですけれども、
なんでそもそもアカウントが一時停止し、停止されてしまったのかっていうのでちょっと考えてみました。
クライアントさんとのメッセージのやり取りで、突然メッセージを送ったらプツンと切れたっていう話をしたんですけど、
メッセージの内容が、アカウントにログインするとか、パスワードがどうとか、IDがとか、そういう話だったんですね、内容が。
それを不正にアクセスしようとしてると思われたのか、フェイスブック側に。
それが原因なのかなとか思ったりもしたけど、実際のところ何が原因かまでは向こうは教えてくれないので、結果わからずですよね。
私のアカウントは、そこまで仕事でいろんな場面で使ってるっていうアカウントではなかったので、新しく作ろうかっていう気持ちにもなったわけですが、
これね、私のアカウントじゃなくて、例えばクライアントさんのアカウント、実際にSNSを使ってお仕事をされているクライアントさんのアカウントだったらと思うと、めちゃくちゃ怖いですよね。
今回はもう対策として、メッセージのやり取りはメッセンジャーじゃなくて、別のメッセージツールを使うようにしました。
この話をおうち一緒サロンのサロンメンバーさんにもちょっとしてみて、皆さんどうです?こんなことないですか?っていうお話聞いてみたところ、やっぱり実際に理由もなく、理由がわからずなんだけれども、
突然停止されてしまったとか、あとはクライアントさんの記事を広告というか、クライアントさんの記事を短時間で連続して投稿したら一時停止されてしまったとか、そういったお話がありました。
やっぱりこう、皆さんあるんだな、あるあるな出来事なんだなっていうのを知りましたし、やっぱりなんかどうにかならないのかっていうふうに思いましたね。
で、あとはフェイスブックとはまた別の話なんですけど、クライアントさんのアカウントにログインするっていう場面って結構オンラインでお仕事する方にとっては日常な作業だと思います。
で、今回も新しくログインしようと試みたところ、二段階認証があって、二段階認証があると、例えばクライアントさんの携帯電話に連絡が行ったりとか、メールアドレスの方に通知が行ったりとかっていう二段階の認証があるわけで、
オンライン業務の注意点
クライアントさんとそのタイミングを合わせてログインの作業をするっていうこともあると思うんですけど、それがですね、なかなかうまくいかなくて、
で、アクセスしてきてる場所が違うとか、端末がいつもと違うよとか、そういったことでセキュリティにロックがかかっちゃうんですよね。
で、今回はアカウントがバンされちゃうのがすっごく怖いので、時間を置いたりとか、こうやったらどうか、ああやったらどうかみたいな感じで、チームのメンバーさんと話をしながら何とかログインができました。
で、今回こういった出来事を通じて、オンラインでお仕事をする以上、こういうアカウント関連のトラブルというか、つまづきというのか、そういうのは仕方がない、避けて通れないことなんだとは思うんですけど、
何とかね、スムーズにできたらいいなと思ったのと、あとはこういった時、もしもの時の備えとか、あとは冷静な対応っていうのが必要なんだなと思いました。
なんか本当にもうちょっとどうにもならなくて、アカウントの復元とか、いろんな話も出て、いやこれはちょっとバックアップとっておいた方がいいんじゃないかとか、そういった話もしましたし、
あとはその冷静な対応っていうのも、そうですよね、その焦ってパスワードすぐ変えようとか、なんかそういうことをすると、向こうがですね、なんか怪しい動きしてる、ストップみたいな感じでアカウントをロックかけちゃったりするんですよね。
今回は一緒にやってたチームのメンバーさんが冷静な対応してくださったので、ことなきはいたんですけど、あれもし私一人だったら、やばいやばいやばいってなって、あーもう動かなくなっちゃった、どうしようってなりかねなかったなと思って、なんかそれもすごくいい勉強になりました。
皆さんもですね、SNSやアカウントの管理については、お互い気をつけていきましょうということで、今日のこのお話が少しでも参考になれば嬉しいです。
では今日は以上です。最後までお聞きいただいてありがとうございました。
