今回のテーマは顧客理解です。お客さんを理解し 「マーケターはお客さんの代弁者たれ」 という話です
おもしろいと思ったシニア向けのオンライン旅行予約サービスを取り上げ、マーケティングに学べることとしてお客さんを理解する方法を掘り下げます。
✓ わかること
- オンライン旅行サイト 「ゆこゆこネット」
- 人気の秘密はお節介な電話対応?
- マーケターの役割
- お客さんを理解する方法
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