1100萬會員在用APP點餐，卻沒人想到取暱稱這招會讓東京人開始聊天。
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▍本集重點
• 星巴克日本會員數從2017年150萬成長到2022年1100萬，成長7.4倍
• APP暱稱系統設計讓冷漠東京人在店內互動，提升品牌黏著度
• 47都道府縣蓋章機制，讓消費者貼咖啡錢換認證，創造重複購買
• 獎勵制度從簡單星星兌換升級到100顆換食物、150顆換飲料的多選方案，滿足不同消費心理
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📌 本集精選自《日本大特搜》EP42，加入最新觀點重新錄製。
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