兩個月炎上三次,被列為國家級危機管理教科書反面教材——吉野家如何起死回生營收創新高。
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▍本集重點
• 連環炎上三連擊:紀念碗客製化遭拒、常務「讓處女染毒癮」論、姓氏判別外籍人士,完美示範企業危機升級
• 危機本質深掘:背後反映日本企業效率化迷思、SOP 僵化、古舊價值觀的內部文化
• 打臉復活邏輯:三年後營收突破 48 億日元年增 26%,被開除的常務曾想做的改造正在執行
• Cooking & Comfort 轉型:從站著吃到沙發座位、飲料吧、充電插座,改裝店營收增 10%
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📌 本集精選自《日本大特搜》EP72(2023-03-26),加入最新觀點重新錄製。
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