お客様は商品を買っているのではなく、価値に対して対価を支払っています。
その価値を高めることが後継社長として大切です。
その顧客が感じている価値はなんでしょうか。そして、その価値を社内で共有しているでしょうか。
それを3つの視点で解説しています。
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