「数字を上げるため、上司から強烈な“追い込み”をかけられる。そのため、現場の私たちは、お客様との契約時に“違法行為”に手を染めざるを得ない状況に追い詰められているんです」
こう告白するのは、家電量販店にあるソフトバンクの店舗に勤務するクルー(店員)である。
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