何の話?
私が話したかったのは
いい話しちゃったよ
最近のラグジュアリー
めっちゃいい話しちゃった
遡りすぎたんですけど
最近の日本に増えてきてるラグジュアリーサービスって思うところがあって
ソファースは個別サービスなんでともかくなんですけど
ラグジュアリーサービス
ラグジュアリー事業とはっていうところなんですよ
私は海外でいろんなホテル泊まってきた結果
やっぱりホスピタリティだと思ってるんですよね
そのホスピタリティっていうのは
本当のラグジュアリーってやっぱり選択肢が
選択肢をより少なくより自由にってことだと思うんですよ
もう一回言って
選択肢がより少ないこと
要はそのお客様がどうやったら一番幸福を感じられるか
だと思うんですよね
例えばそのホテルに泊まって
夜焼肉が食べたくなったってなったら
わかりましたって言われたら終わり
分かりましたって言われて
家に最高の肉が来るのかそれとも最高の肉屋に行くのか
選択で終わり
そこの手配とかは全部やってくれるとか
お会計もその時いちいちしない
明瞭会計ではなく
明瞭会計なんですけど
そこは見えない手数料が発生しても全然よくて
ただ一番最後にまとめて
ぽんとお会計が来るというところかな
適正価格で来るかなっていうところなんですけど
結構この間のノットホテルとか
ちょっと私泊まったのが結構前なんで
今ルールが変わってるかわかんないんですけど
あそこって基本的には小口の所有者
プラス一泊からでも
多分ゲスト招待みたいな感じで泊まれたと思うんですよね
でもそれが結構30万とか50万っていう
割と高価格帯の価格で出してるんですけど
でも泊まった時にポテチが500円で売ってたんですよ
なんかそこにすごく違和感を感じて
そこで出せやと
要は例えば私庶民ですけど
庶民が一番楽しいのって
ホテルをとった時にちっちゃい冷蔵庫ついてるじゃないですか
あそこ開けた時にちっちゃいお酒とか
ちっちゃいジュースいっぱい入ってるじゃないですか
あれが飲み放題オールフリーって書いてあった時って
めっちゃ嬉しいじゃないですか
あれ多分ホテルの体験の中で一番嬉しいと思うんですよ
うわーみたいな
水2本もらえるだけでもちょっと嬉しいしな
そうでもそのフィーって含まれてるじゃないですか
結局ね
そう水2本もきっちり含まれてるし
フリーって言ってるだけで全部きっちり含まれてるんですよ
むしろ飲まないとぐらいのね
そうサービス代というかホテル代の中に全てが
トイレットペーパー代も交換されてるタオル代も全部含まれてるんですよ
だけどフリーって書いてあるとか
ウェルカムドリンク置いてあるとか
バナナとリンゴ置いてあるとか
それがすごく嬉しいじゃないですか
だからその幸福度っていうのをちゃんと提供できてるってことが
ホスピタリティなんじゃないかと思うんですよ
むしろ例えばお部屋のお掃除でタオルをお花の形に折ってくれるとか
そういった付加サービス付加価値も含めてフィーに入ってるんですよ全部
だって別に3000円のビジネスホテルではやってくれないんですよ
人件費も全部ホテル代に含まれてるんですよ
それが含まれて5万とか10万とかかかってるわけですよ一泊
ありますね
あるじゃないですか
じゃあグローバル感覚で見ても細かいタスクをどれだけお客様から剥げるか
剥ぐことができるかっていうのがホスピタリティというかラグジュアリーだと思って
取り除けるかってラグジュアリーだと思ってて
だから数十万払ってとかリファラルでゲストを受けて
自分も宿泊できる権利があるようなくらいの人に
500円のポテトチップスを追加でチャージさせるとかっていうのは謎だなと思ったんですよ
それってラグジュアリーじゃないじゃんっていう
トイレットペーパーと同じ計算にしてほしいんですよポテチは消耗品として
倉庫に100個入れといてくれるぐらい
極端な話で初めから30万500円にしといてねって話だよね
そう初めから30万500円にしておかわり10袋分計算して済んどいて
もうテイクフリーにするなんでかって言うとやっぱ人が食べられるご飯の量とか
飲めるお酒の量とかも言うて限られてるんですよ特殊な人を除いて
結局元取れないですよね
どうせね どうせ
もう計算中で入らない 計算中ですよね
だからホテルのビュッフェとかも計算して揃えるじゃないですか
保険と一緒 ですよね
均一均等割でね 均等均等
もう誰かが怪我したイレギュラーな人がいたとしてもそれでも成り立つっていう計算になってくる
人と朝寝てて来ない人っていうのが全部上下込まれて均等割されてるから
だってポテチに手をつけない人もいるわけですから
そこら辺がやっぱりなんだったらインドとかで一泊10万のすごいラグジュアリーなホテルに泊まったんですよ
インドで10万なんてお城でしたからね
なんかそのお城に結構王族系の人がやってるお城に泊まったんですけど
王族がやってるお城 王族系のお城に泊まったんですよ砂漠で
その時とか何かが欲しいとかスペシャルサービスとかいっぱいあったんですけど
全部インクルードだったんですよ
でもそれは当たり前だと思ってて
それはそうよね それはそう
とかなんかプールで泳いでても別に呼んでないけどタオル持ってきてくるとか
そういうもんよ お茶運んでくるとかそういうもんじゃないですか
なんか日本のラグジュアリーはやっぱりさっきのSOHO HOUSEの話じゃないけど
見えるルールを全部取っ払ったほうがいいなと思った
SOHO HOUSEとノトアドルトの話が違うのはやっぱりメンバーシップという名のお金なのか
宿泊というどこにお金払ってるかの違いはあるから
でもやっぱりだったら50万じゃなくて51万にしてほしい
51万にしてポテチを10袋ぐらい置いといてほしい
それはそう その方が幸福度は高い
それはそう思うよ お客さんの
ちゃんと行くしね そう
で行った結果それは経営的にも人がいっぱいあって活発化してるほうが確実に離脱率下がると思うし
そうすればいいのよね
そうだからこれは私が泊まったときの話なんで今変わってたらあれで
私の感想ね泊まった感想ねっていうのであと思ったのと
やっぱり最近いろんなサービス子どもが生まれたから見てて
クラブメットって知ってますか?
これ中国のクイシューに新しくできたんですよ今月
クラブメットってどこの会社でしたっけ?
なんかフランス? フランスの会社?
結構老舗の会員制ホテルらしくて
全部オールインクルーシブだったんですよ
ホテルの中にホテルが持つ機能って大体プールジムレストランぐらいかなって思うんですけど
ここは結構キッズパークとかレストランとかちょっとテニスコートとか
いろんな機能がより付加された広大な敷地があって
わかりやすく言うとディズニーランドみたいな敷地があって
そこの中にビラとかホテルがあって
泊まったらそのホテルの中の体験できることは全部オールインクルーシブ
で一泊だいたい5万から10万ぐらいなんですね
なんかそういうサービス初めて知って調べた時に
クラブメットいいなと思って日本でも北海道とかにあるらしくて
だいたい一泊6万とかであるらしいんですよね
なんかこれ確かになと思って
ホームページ見てもトップにある写真がファミリーなんですけど
そりゃそうなんですよ そりゃそうですよ
楽だもんもうそんなもうウィルパワー使いたくないね
そうでめちゃくちゃ子供が生まれて旅の感覚が変わったんですよ
私とかはいろんなとこ見たいタイプだから
一人で旅する時毎日ホテル変えてたんですよ
毎日拠点を変えるむしろ習いしない一個のとこに
なんか今日ここ行って例えばインバウンドで言うと
今日東京明日大阪明後日今日土日明後日大阪ぐらいの感じで移動してたんですけど
子供が生まれるとそれができないから
ゴールデンウィークも1週間エアビー取ったんですね
いいと思います 移動してらんないと思って
もう毎日ね疲れますから ですよね
ってなった時には 脳死にさせてくれって感じ
脳死ってすごく幸福なんですよね
もうとにかく考えることを減らしたい
レストラン選ぶだけでもう瀕死なんで
そうそう分かる分かる行けますか何歳で
子供何人いてみたいな
だからもうやってらんなくてだからこそ小口所有とか
オールインクルーシブみたいなところがすごくラグジュアルに感じる
でも話しがいにしとけば時間が経つというか
はいはい分かるよ分かるよ
例えばこれ食べたいあれやりたいとかが全部叶うテーマパーク
とかが最高だなと思ったんですよ
クラブメットも今度行ってみようと思ったんですけど
結局はそういうサービスのほうが選ばれる時代が来るのかなと思って
選択肢が増えれば増えるほど
個人のなんかもう若い頃は自分でリサーチして自分で行きたかったんですけど
それって逆に言うといつでもできるんですよね
はいそうだね子供育てた後もいけるしね
後もいけるいけるけど
なんかこう全部じゃあアテンドの人を一人つけて
なんかこう全部組んでくれるっていうのもすごくラグジュアリーだし
オールインクルーシブで納資できるっていうのもすごいラグジュアリー
もうなんか予約するとか空いてる空いてないとかでさえもダルい
分かるよ
うんなんかこう一人追加するから布団を一つ足してくれとか
なんかすごく貧乏な気持ちになるっていうか
その一つ一つのオーダーとか一つ一つのチャージを毎回
チャリンチャリンチャリンしたね
そうそうそうチャリンチャリンチャリンチャリンってすごい煩わしいなと思って
気持ち的にね何やってもいいからいくらでいいよね
そうそう
そう思うよ
だってどうせ元取れないからって思うようになりました
ウェルカム
大人や
大人やねそうやね
でも本当にそう思います
いわゆる昔からさクラブメッドは長い日本では最近だけど
日本由来のさそういうとこも昔からあるじゃない
なんだっけ鳩屋とかさ
そうなんですか
昔からで言えば
そのいわゆるファミリーホテルっていうか
もうめっちゃでかくてキッズパークあってビュッフェでみたいな
そうっすね大型ホテルはそうっすね
大型ホテル昔ならではの
卓球台ついてるとこね
そうそうそうとかね最近で言えば
最近じゃないけど星野リゾート系の
そうっすね敷地の中でバーベキューできるとかね
プライベートビーチ付きとかね
とかビュッフェ
楽
で子供のアクティビティもやり放題だとか
そうなるよ
それでいいって思っちゃって
そうなるのよ
なんか中国に中国のスーパー銭湯ってそうなんですよ
だいたい一人5000円とか1万円とか
でもう食事もお風呂もゲームセンターもライブラリーとかワークスペース
全部入ってるんですよ
でそこにみんなだいたい土日とか行くとこないから遊ぶとこないから
カラオケとかも全部入ってて
もう土日に1万円払って24時間ぐらいいるんですよ
滞在がフルで24時間かなで1万円で
でもうそういう風に過ごすっていうのが最近の中国のトレンドなんですけど
いやそうなるよね
それがそうそうなる
もう脳死脳死
脳死ですよねで映画館とかも入ってて
映画のプログラムが壁に貼ってるから
なんかそれ見てじゃあご飯食べて夜タイタニック見て
で本一冊読んででまたランチ食べてお風呂入って
ゲームして帰りますみたいな
でどうせ食べきれないんですよ
どうせね
そうビュッフェなんだけど
いっぱい選べるけどいっぱい食べれるけど
そう
そんな食べれないよ
でもうカニとかイセイビとかがバーって置いてあって
でもあれを最初見た時のうわーっていうこれで元取ってるんですよ
そうだねそれはそうかも
食べられるというなんだろうね
景色
食べられるという景色選択肢
食べられるというあのなんて言うんですかね
高揚感で元は取れて
確かにそれはそうかも
実際なんかそんなキャビアなんて食べれないから
カニ十杯とか食べないしな
だいたい一口三口でううってなるから
そんな食べれません確かに
そうなんです
時々ねうちの息子もそうなんですけど
サーモンとかあるとサーモンしか食べないみたいな
それだから夢じゃないですか
本人的には喜んでるし
3,4皿分サーモンサーモンを3,4皿食べて
あれは元取ってるなと思ったけど
そうですね
寿司しか食べないとか
とはいえ大人的にはそんな食べれませんから
そうですね
みたいなだからその子供ができてすごく消費感覚が変わって
なんかこう脳死できるラグジュアリーとかについて
なんか考える時間が増えたなっていう
なんかもうイオンもそうだしさ
モール文化もそうだし
イオンもそうね
何でもなんか基本的にこの情報社会におけるラグジュアリーとは
基本的にこう選択ねさっき言ってたけど夏生ちゃんが
選択する判断力じゃない
タスクを減らす
そうそうそう
ノータスク選択肢が多いけどノータスクって脳死できる
やっぱもうそれに尽きるわね
そういちいち考えなくていいやっぱりこの嘘もね1ミリも考えたくない
本当に人間としていいのかと思っちゃうけどね時々ね
でもやっぱりそれにお金をかけてるその特別な日以外は考えまくってるじゃないですか
なだれのように情報入ってきて
本当に
なだれのように戦争起きてなだれのようにAI進化して
もう何にもついてきてないんですよ今本当に
だからそう思う本当になんか唯一対抗できるというか
もう一つの楽地ありは
単的に言えばなんかそれこそ山の中でなんか適当に過ごすみたいな
キャンプ的な話は近いような楽地あり感はあって
それはあれなんだろうな行動の選択を減らすという脳死状態の楽地ありさと
誰にも気を使わないっていうその気の配分を減らす
でも情報減りますよね要はできることも限られてるし
そうそうそう誰に迷惑をかけるでもないし
究極の自己責任だ
そうそうそうっていうのもあるし脳死じゃないな
でもすごく脳死に近いと思いますよ森での生活とかキャンプとか
あるしねだからねどっちも一緒ですね
だってそのなんていうのなんかキッチンがないから火を起こすしかないっていう
なんて言うんでしょう限定された選択肢というか
そうだね自分でやるしかないという選択肢の幅
という選択肢誰にも文句言えない自分の能力次第というか
確かにそれも選択の幅が狭まっている
狭まってますよでその何て言うんだろうなんかホテルだったら
例えばせっかくすごくお金をかけたけど雨だったから台無しになったとかがあるじゃないですか
だから何かを恨んでしまうだけれどもキャンプだとその要は自然現象に抗えないという精神状態で挑むから
なんか雨が来ても恵みみたいな そうだねそう思う
すごく幸福度高まるなって感じが
面白いね何なんだろうなそれは狭まってるんだけど自由度は高い
なんだろうねなんか自由と選択のなんかバランスなんだろうな
選択は少ないですね 選択は少ないけど自由度高いじゃない
高いでも一緒じゃないですか選択少なくて選択っていうかやっぱり自然は選択だけど
まあ人工の方はタスクですよねタスクはタスク少なく自由度はあるみたいな
違うベクトルでそれぞれ なんか違うベクトルだけどね
共通項ある気がする 共通項あるよね
だってそのお金持ちってそっちに行くじゃないですか だいたいよくある
ネイチャーの方に行くじゃないですか そう思うなんだろうね
木を取ってくるとか例えば薪探さなあかんなーっつって
いい薪を取ってくるという選択の意味で脳は使うんだけど別にタスクなんだけどそれも
でもお金で買えないですもんね薪 買えないしねそこら辺が面白いね
なんかバーニングマンが富裕層しかいなかったのも結構近い気がする
過酷じゃないですか100万使って過酷な場所に行くみたいな あるし農士だもんな
農士農士なんかここではそれしかできないしみんなここではブレイクをというか
お金で買えない場所にやっぱりお金持ちは行くんですよ最終的に そうだと思う