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こんばんは、エネルギーラボのあきらです。
このチャンネルでは、利益流・機構誌の私が体験したことや情報、またAIのことをシェアするチャンネルとなっています。
最後まで聞いてもらえると嬉しいです。
今日もね、なんかもう、やっぱりAIの情報を色々勉強なりしていると、すごい沢山あって、日々時間を取られていくみたいな感じですね。
昨日YouTubeで見てたやつでも、そうなんだみたいな、そういうやり方があるんだっていうのを学んで、
じゃあちょっとこの週末で試してみたいな、作ってみたいなとか。
今日の朝起きて、ライブのアーカイブが2時間ぐらいのやつがあったんですよ。
それちょっと見逃してて、ライブに行ってなかったから見てなかったのがあって、
それを30分ぐらい見せたら、そこでもなんか新しいのがあったりとか、
チャットGPTだし、一応有料で使ってるんですけども、
普通にGPTクローラーっていうのがあるんですよ。
多分結構マニアックな人しか使ってないのかな。
あんまり情報として見たことがないんで、
そのことを言ってて、こんな機能なんですみたいな感じの話もあって、
やべえ、それすげえ使えると思って、それも試してみたいし、みたいな感じで、
なんかめっちゃ情報すごいいっぱいあって、消化するのにまだ慣れてないから、
時間かかって大変ですね。
なんかやることが、タスクがいっぱいあるけども、消化する時間が思った以上にかかってしまってて、
それでどんどんタスクが溜まっていくみたいな、もう最悪ですね。
そんな状況になってますね。
今日もバイトがあったんで、行ってきたんですけども、
今日は会社が朝から2件ミスというかあって、
1件のやつはすぐ終わって、15分ぐらいで処理完了して、
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もう1件のやつが終わらなくて、
私が帰った後に社員の人がね、全部処理したっていう感じで、
その連絡が来てましたね。
いやー、なんか会社の中でもね、いろいろ問題っていうか、
問題っていうか、なんて言ったらいいんですかね、
なんかまとまってないんですよ。まとまってないっていうか、ルールがないみたいな。
ルールがないから、変なとこで踏ん詰まるみたいな。
で、適材適所で人材を仕事をする時に当ててないから、
なんか時間がかかっちゃってる仕事。
今日とかもそうだったんですけども、
最終的にね、社員の人が最後ね、処理をしたのがあるんですけども、
その社員の方が苦手な業務、業務の内容だったから、
要はすごい朝から夕方過ぎぐらいまで時間かかってしまったっていう状況になっちゃったんですね。
だから、その社員の人とは結構話してて、いろいろ教えてもらったりとかするんですけども、
適材適所からかわいそうやねみたいな、あんたこれ苦手じゃんって。
なんか、なんだろうな。
その人ってすごく人対人、B2Cとかで対応した時のカスタマーとしてはすごく得意なんだけども、
物事の構築とか組み立てとか、そういったものっていうのがすごく苦手なんですよ。
だから例えば、ネットショップの運営で使っているプラットフォーム、
カートで使っているプラットフォームの何か問題が起きた時に、
その原因を探って、じゃあ問題を解決するっていうところまでのがすごく苦手なものだから、
例えば、チューブラリンの状態とか、途中で止まっちゃってるとか、緊急性がないからね。
止まってるとか、あとはこうしたらいいのにっていうものも進められてない。
それで業務が増えてる。
プラットフォームの従業員がやるタスク、工数が増えてるっていうのがものすごいあるんですね、私から見てても。
それは社員の人にもちょいちょい最近話してるんですよ。
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だから無駄が多いと思いながら、今日も過ごしたんですけど。
何なんだろうね、もう本当に。
そんな気持ちをトロしようかなと思って今日は収録をしてるんですよ。
だから何ら何か、現代気候とか伝統気候とかそういう話ではないですね。
かなりプライベートになってしまってるんですけども。
その中でね、人数が少ない中でそういったことが起きてて、
あとは会社として、組織として、
普通の会社だったら、一般的な会社だったらやらないようなやり方っていうのからすごく外れちゃってるんですよ、今働いてる会社って。
もう私はそれを知った時に、一つのねことがあって、知った時に、え?っていうので、もうゼックしたぐらいなんですよ。
週末ちょっと前にも連絡があった内容も、それは一般の会社ではやらない行動、そういったものをわざわざみんなが見えるところで連絡をするっていうのが、
普通だったらないんですけども、そういうことをやっちゃってたりとか、なんか部活動みたい。クラブ活動みたいな。そんな感じの、私とか他のアルバイトさんプラス社員さんの連絡で使ってるツールで繰り広げられちゃってるんですよ。
いやこれはあのね絶対ダメっていうのをやっちゃってるんですよね。多分それも、今いる社員さんがわかってないし、なぜそれがダメなのかっていうのも多分もちろんわかってないんですよ。
今日は本当は言おうと思ったんですよ。言おうと思ったけども、朝からとか行った時からなんか問題があってバタバタしてたから、どうしようと思ったら終わっちゃったんですね、仕事が。
だから、次の月曜日に言おうかなと思ってます。これも言わないままで、うやむやにすると、少ない従業員だからこそ、すごく心にずっと溜まっていくもんなんですよ。精神的に精神性が良くないって私は思ってるので、
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それは前のコールセンターで働いた時も常にあった問題だったんですよ。前の会社ではクライアントさんとやり取りするツール、チャットワークを使ってたんですけども、
ツールであれば、誰かがバイトさんがミスをした時に、別にその報告はクライアントさんからの報告っていうのは、普通はバイトに直接言うってことは問題外じゃないですか。
SVなり、その上のマネージャーとかにこういうことがあったんで、ちょっと本人に気をつけるようにお伝えしてくださいとかって感じだと思うんですね。ダイレクトにまず言うってことは普通じゃありえないんで。
なぜ上のレイヤーの人が、ましてやクライアントの人が、下のバイトの人に言うっていうのはもうありえないんで。そういうのが要はあったんですよ、前の会社って。
だからその、その時バイトの子ってやっぱりそういうのが積もり積もって、やめてってしまうっていうパターンがやっぱあったんですよ。
実際私もすげーミス、大きなミスとかして、めっちゃクライアントさんからすげー言われましたけど、それは私は別にいいんですけども。
ただやっぱバイトの働いてるね、その派遣の子とかはやっぱりすごく大事だったし、
普通だったら、一般の会社だったら、ないようなことっていうか、精神的にミスした時に直接クライアントから言われるなんてことってのは普通はないんじゃないですか。ないんですよ。
ないのに、それで心をね、痛めて。で、何クソみたいな感じで頑張る子もいましたけども、やっぱ最終的にどこかで心折れるんですよ。
そりゃそうですよね。当たり前ですよね。ミスしたってだけでも、自分の中で分かってれば、やっちゃったなっていう気持ちがあるじゃないですか。
好きでミスしてるわけでもないし、それは直接上のレイヤーの人から、クライアントからダイレクトに言われるなんてことはあってはならないので、
今の会社もなんかそんな感じの、なんかちょっとそれが若干あるから、そこはもう早急に私は改善を要求しようかなと思ってます。
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少ない人数だからこそ、そういうものってどんどんどんどん心の奥深くに溜まっていくんですよ。
溜まっていって、やめちゃうとか。やめていったら困るんですよね。そう、人数少ないからね。
だからそうならないためにも、できることはやっぱちゃんと会社側としてやってほしいなっていうのは、その一見でちょっと感じたんですよね。
で、なんだろう。直接的には、今回のミスは私のミスではないけども、若干関与してる部分もあったので、
他の社員の方とかがね、そのミスがこうでこうで、みんなの連絡文のところに言ってたんで、すいませんみたいな感じでその社員の人が謝ってるのも、
私見るのも嫌だし、ましてやその連絡全員が見れるその、なんだろうこう、その連絡ができるツール?
連絡ができるツールって変な言い方だね。
なんだろう、そのチャットワークのようなところで、個別にメールするなら私も、
みんなが見てるグループの中で、そのすいませんでしたとかっていうのは、はっきり言って、私は見てても気分が良くないです。
本当に前の会社を思い出してたんで。
そう、だから本当に嫌な気分でしたね、それは。
まあ、嫌な気分はしょうがないんですけども。
月曜日に一応社員の人は多分いるのかな?いて、改善策をちょっと本当にすぐできることなので要求しようかなと思ってます。
そういったミスがあった場合っていうのは必ずバイト、もし私がね、完全に私だとしたら、私が気づいてすぐに上のレイヤーに言うのが通常だと思うんですね。
なので社員さん、今の会社だったら社員さんに、こうこうこうでミスをしてしまいました、すいませんって感じで。
そしたら社員の人が、あ、わかった、じゃあフォローしておきますみたいな感じで、ケツを拭いていくわけですよ。
私が前のコールセンターの時はそうだったんで、全部。
クレーム対応とかも全部二次対応とかもそういうのでやってたんで。
そういうことなんですよね。
だからね、なんかそれがすげー気持ち悪かったんですよ。
またね、それがすいませんでしたっていう謝罪をしてた社員の方も、なんかちょっと体調が本当に悪くて、2、3日休んでたんですね。
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なのでその時も出社してなくて。
そしたら他の社員さんに言った人が、体調悪い中返信をいただいてありがとうございますみたいな感じで、やってたわけですよ。
記載がそうやってしてあったんですけど、それ見るのも正直嫌だったんですよ。
そういう劇場はもうやめてって。
そういう女同士の気持ち悪いのを本当にこの画面上で見せないでみたいな。
個別にやってくれみたいな。
うん、でしたね。
やっぱりちょっと、みんなで連絡を取り合うツールがあまりにも使ってるものが下の下の下なんで、それは早急に改善してもらいたいですね。
その前に一応ルールっていうものをちゃんとこういう風なルールにしてほしいっていうのも提案して、
それに沿ってミスが起きた場合ってどういう風なフローになっていくのかっていうのを、
作れよって言いたいです。
作れよっていうかもう、わかるでしょみたいな。
もうって。困ったもんですよね。
だから本当にあの、今の働いてる会社って、
何だろう、組織じゃないんですね。まず一つとして。
組織じゃないし、
でも個々の責任とかっていうのは結構みんな責任感がちゃんと持ってる人なんですよ。
なのに何か会社側がちゃんとそれに沿ってルールっていうものを作ってないから、
だから責任の所在とかも、じゃあ誰がこのプロジェクトをやってるのか、その責任者は誰なのかとか、
そういったものっていうのが全部中途半端でわかりづらくて、
そこからまたミスが生まれてるんだろうなっていうのもあるんですよ。
もう変な会社と思いながら。
そんなのも楽しみながらやってるんで、ちょっとずつでも、
その辺は会社らしくちゃんとした組織としてやっててもらえればいいなと思ってます。
あと最近よく話す社員の人もね、
さっき言った通り、何かの構築とかそういったものっていうのは多分相当本当に苦手。
対面の例えばコールセンターとかで商品問い合わせがあって、
この商品とこの商品合わせたらすごく効果があるよと言い方はあれですけども、
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そういった抱き合わせ商品とかの、アップセルとかって言うんですけど、
それとはちょっと違う言い方なんですけど、
そういったものが得意らしくて、
要は営業で入ったらしいんですね。
だから対人、対人が多分彼女は元々好きだし、
自分の中でやりやすい業務なんですよね。
そんなのに全然違うことをやらされてて、
ましてや苦手なことをやらされてるわけですよ。
管理とかも多分苦手だと思うんですよね。
どんどんどんどんすごく漏れるんですよ、彼女に。
彼女漏れるっていうか、私が何々に対して、
ちょっとまだシートに入力しましたけども、
その記入の仕方があっているかどうかわからないので、
チェックをよろしくお願いしますというふうな感じで、
社員さんにその人に言っといたんですけども、
もちろん返事も返ってこなかったんで、見てないんですよ。
そういうタイプなんですよね。
別にそれが良いとか悪いとかじゃなくて、
彼女の性格上そうやって漏れるんですよ。
漏れやすいんですよね。
そういったのも全部会社でちゃんと考えなきゃいけないんじゃないのかなと思うんですけども、
いかんせんね、人数少ないから。
かわいそうですね、社員の人。
めっちゃ大変だなっていうふうな感じで、
外側からこそこそ私は見てるんですけども。
まあいいや、そんな感じです。
AIはね、そのチャット…なんだっけ?さっき何つったっけ?
チャット何?
新しい機能が…
チャット…
えーと、どれだ?
消しちゃったかな?
ノートブックLMになってる。
チャットクロ…ん?違う。なんだったっけ?
えーと、これか。
チャットクローラー。
チャットクローラーをいじくりつつ、そして、
えーと、なんかね、最近プロンプともうちょっと改良していきたいなっていうのがすごくあって、
そこからいいものを見つけて、
メタプロンプトっていうのがあるんですよ。
最近はプロンプトっていうのは自分で作るものじゃなくて、
もちろんたくさんの人が共有しているプロンプト、
出来上がっているプロンプトを拾うのもいいんですけども、
なんだっけ?
AI…AIじゃない。
オープンAIが提供している…なんだったっけな?
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昨日もいっぱい知らない文字が出てくるぐらい…
チャット…ん?違う。
プロンプトジェネレーターっていうのがあるんですよ。
そこでメタプロンプトを入れると、
しっかりとしたメタプロンプトを入れると、
そのプロンプト生成が、きれいなプロンプトが作ってもらえるってやつなんですよ。
そのメタプロンプトは何なのかって言ったら、
プロンプトを作るためのプロンプトです。
わかんなくなったよね。
で、そのメタプロンプトを…
いいのがあったから、
それをいじくって、
プロンプトジェネレーターで、
自分専用のものを作ろうかなと思ってるんですよ。
やりたいこと本当に多いんだけども、
本当にもうね、
全然まだまだ自分がポンコツすぎて、
ついていけないんですよね。
クソ、何クソみたいな感じで。
でも面白いからやるけど、みたいな。
ちょっとずつね、知識とか経験とか積み重なってるけども、
すげーなんか置いていかないでっていつも思ってますね。
まあいいや、そろそろもうご飯作らなきゃいけないから、
この辺で終了したいと思います。
今日はね、身のなる話ではなかったですけども、
こんな感じで私は、
仕事とね、
AIと、
あとは最近ハマっちゃってる中村天風さんですね。
またそれについていろいろ発信していきたいと思います。
はい、それでは今日は以上となります。
またでーす。
