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みなさん、こんにちは。
伝えるトータルサポーター、話し方講師のさとうゆみこです。
今日も聞きに来てくださって、本当にありがとうございます。
このチャンネルでは、話す力でもっと未来を面白く、
おテーマに話し方やコミュニケーションのコツをお届けしています。
本題に入る前に、お知らせです。
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自信ゼロからの話し方戦略、猫かぶりトーク講座を開催いたします。
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まずは、うまーく猫をかぶって挑戦してみましょう。
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その術をお伝えする60分です。
こちらの講座は参加費無料となっております。
お申し込みは概要欄にリンクを貼っておきますので、
お気軽にお申し込みください。お待ちしております。
さて、今日はですね、話す時も聞く時も
棒立ちはNGという話をしたいと思います。
いつもは話す時のコツをお伝えしているんですけれども、
今日はちょっと視点を変えて、聞く時の姿勢について
話してみようかなと思います。
聞き方って本当に話し方と同じぐらい、むしろそれ以上に
コミュニケーションにおいてとても重要な役割を果たします。
私個人の話になってしまうんですが、
私は劇場でお笑いとか落語とか演劇とか、
生の舞台を見に行くのが結構昔から好きです。
で、これなんでこんなに好きなのかなって考えてみたんですけれども、
あの劇場っていう空間って、舞台上に立って演じている人だけではなくて、
客席にいる自分たちにも役割があるんですね。
あの空気を作る一員に自分がなっている感じがするんです。
これはやっぱりテレビで見るのでは味わえない感覚だなと思っています。
自分が笑えば会場も湧いて盛り上がるし、
それによって演者さんも反応してくれるし、
逆に何にも反応しなかったら滑っちゃってね、
変な空気になったりもするんですよね。
拍手をするとか、最後はカーテンコールで出てきてくれた
演者さんにみんなでわーって手を振るとか、
自分の動き、アクションの一つ一つが、
あの劇場の空間、空気を作っているなっていう感じが、
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私はすごく好きです。
これと本当に同じで、話を受け取る側、聞く側にも、
コミュニケーションの空気、場を作るための重要な役割があると思っています。
まず話す側を先に考えてみると、
話し上手な人に棒立ちな人っていないですよね。
話し方が上手い人って、みんな何かしら動いてるんですよ。
手が動いてたり、表情がコロコロ変わったり、
体の向きだったり、体全体で表現する人もいるくらいです。
言葉だけでは伝えきれない部分を動きで伝えてるんですね。
きっとその人の声が聞こえなくても、
ミュート状態でその人が話しているのを見ているだけでも、
今楽しい話をしているんだなとか、ちょっと深刻な話をしているんだなっていうのが、
きっとその空気感や動きや表情から感じ取ることができるはずなんです。
でもこれって本当に話す側だけではありません。
聞く側も全く同じです。
例えば、相手が一生懸命話しているときに、
ずっと無表情で、直立不動で、動かないで、
ああ、なるほど、そうなんですね。それはすごいですね。
ピクリとも動かない。
そんなふうに言われたらどうですか?
話しててめちゃめちゃ不安になりませんか?
なんちゃ、なんか、ちゃんと聞いてくれてるのかなとか、
なんか姿勢も全然動かないけど、みたいな。不安になりますよね。
聞く側の役割を全く果たしていない人が相手だと、
コミュニケーションって辛くなってくるんです。
大きくうなずくとか、話に合わせて驚いた表情をするとか、
笑うとか、手を叩いて笑うとかね、
相手の話に合わせて表情を変えるとか、
微振り手振りを使って反応するとか、
やりすぎるとちょっとね、わざとらしくなりますけど、
でも多少大げさなくらいが私はちょうどいいんじゃないかなと思っています。
この動きって、あなたの話ちゃんと受け取ってますよっていう相手へのサインでもあります。
そうすることによって話す側も安心するんですね。
特にオンラインで話す機会が増えた今ね、
リアクションって本当に大事だなっていうふうに日々思っています。
画面越しだと普段より少し大きいアクションでちょうどいいぐらいです。
きっとね、皆さんも心当たりがある人多いんじゃないかなと思うんですが、
オンラインミーティングとか、オンラインの講座とか参加したとき、
聞く側の姿勢いかがですか?
真顔で下向いてたりとか、
あれちょっと固まってるかなこの人、ちょっと電波悪いかなって思ってしまうぐらい、
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ピクリとも動かない人って結構いるんじゃないかなって思います。
話すときも聞くときも、
何かしら相手に伝えるっていう意識を持つことがコミュニケーションです。
コミュニケーションは言葉じゃなくて、全身で作っていくものだと私は思っています。
もし今ね、必要な情報ちゃんと話してるのになんとなく伝わらないなとか、
なんとなく聞いてて会話が盛り上がらないなとか、
そういう風に感じている方がいたとしたら、
言葉だけじゃなく、聞いてるよっていう姿勢だけじゃなくてね、
自分の動きにもぜひ注目してみてください。
話すときも聞くときも、
胴立直立不動はNGです。
それだけね、動いていることで相手の伝わり方変わってくると思います。
ということで、今日も最後まで聞いてくださって本当にありがとうございました。
また次回の放送でお会いしましょう。
佐藤由美子でした。バイバイ。
