現代人の忙しさと価値
皆さんこんにちは、よしこ🌏です。
今日はですね、時の流れを止めないことも価値の一つっていうお話をしたいなと思います。
これはですね、特にね、その現代においてっていうところもあるんですけれども、
皆さんね、日々忙しくしていて、どんな属性の方も毎日忙しく過ごされていると思うんですね。
めちゃくちゃ暇ですって人は多分いないと思うんですけど。
やっぱりそういうね、いろいろ忙しくしている中で、何かにかける時間っていうのもね、やっぱり生み出すのはすごく難しいと思うんですよね。
そうすると、何かをするのに時間がかかるっていうことが、機械損失にもなるし、ストレスにもなるっていうのがあると思うんですよね。
そうで、皆さんがね、よくある例としては、自分が欲しい情報がすぐに見つからないっていうことだったりとか、
あとは何かね、商品を購入したりとかサービスを買ったりする時に、すごく買いづらいとか、どこを見ていいのかわからないとか、
例えばどこから申し込めるのかがわからないとか、何かをするっていう時に一瞬で終わらないと、今の人たちってストレスを感じやすくなってると思うんですよね。
っていう意味で、時の流れを止めないっていうこともね、価値になるよっていうお話になります。
時間をかけるっていうことに対してね、わかるわーっていう風に感じていただける方とか、
あとはその同じようにね、パッと情報が入ってこなかったりとか、例えば何かどこかにアクセスした時に、
だいぶ切り替わりが遅いって言うだけでもね、ストレス感じることあるなーっていう風に思われている方がいらっしゃったら、先まで聞いていただけると嬉しいです。
はい、ということでね、今日はね、もう早速本題に行こうかなと思うんですが、その前に一つだけお知らせをさせてください。
またまた告知ギリギリになってしまったんですけれども、今日のお昼過ぎですね、午後1時半13時30分からですね、
オンライン秘書のまいことですね、ゲライブ、ゲラな2人が笑いまくるライブをね、させていただきます。
もしね、笑いたいなーとかね、もう何も考えずに、ただただ楽しみたい、有益な放送とかいらないから笑わせてくれみたいなとかね、
あったら、ぜひともね、まいこのチャンネルに遊びに来ていただければなと思います。13時半からです。
はい、ということでね、ようやく本題に入ります。
迅速なレスポンスの重要性
今日はね、時の流れを止めないということもね、カッチリだよっていう話なんですけども、
冒頭で言ったようにですね、やっぱり何かをする時に時間がかかることに対して、私たちはね、すごくストレスを感じやすい体になってしまっているんですよね。
なので、何をするにしても時間がかからない、すぐ終わるとか、すぐにできるっていうことがそもそも価値になっているんですよね。
なので、やっぱりそこをね、自分の実生活において、人から何かサービスを受ける時だけじゃなくて、
やっぱり自分自身が何かする時っていうのも、そういう風になっているとすごくいいんじゃないかなって思ったっていうところなんですよね。
特にね、やっぱり仕事をする時とかもそうなんですけど、仕事ってね、やっぱり自分一人で完結することってそんなにないと思うんですよね。
何かしらやっぱり相手がいて、その人と何か連絡するとか連携するとか関係があるっていうことが大多数かなって思うんですよね。
やっぱりそういう時において、自分がいくに早くレスポンスを出せるかっていうこともすごく重要だと思うんですよ。
これはね、ちょっと私の過去からの経験の話なんですけれども、
私はですね、15年ぐらいですね、B2Bマーケティングっていうね、マーケティングの職種にずっとついていまして、
それで何回か転職してきてるんですけども、転職したてで、まだ数ヶ月ぐらいしか経ってない時に、
自分自身もね、製品の知識とかもそんなにないなっていう時にですね、
営業の方からですね、問い合わせが入ったんですね。
マーケティングのお仕事ってね、あまり想像つきにくい方もいるかと思うんですけども、
特に私がいるITの業界とかで言うと、自社製品に対する質問とかね、
こういう機能ありますか?とか、こういうことできますか?とか、
いろいろそういう製品に関する質問っていうのがマーケティングのテーマに飛んでくるんですね。
なので、そういうことに問い合わせに対して答えるっていうのも仕事の一つだったりするんですけれども、
自分もそんなに知識がない中で、そういう問い合わせをもらった時にですね、
転職したばっかりだから分かりませんっていうことはもちろん通用しないので、
それなりに調べて返したりするわけなんですけれども、
その時に私がね、結構早いタイミングでね、
そのいただいたメールに対して返信をしたんですね。
ただ、なんていうのかな、その完全なる100%、もしかしたら120%ぐらいの回答ではなかったんですね。
ただ、6割から8割ぐらいこんな感じですっていう内容をね、私の方で突き止めることができたので、
一旦ちょっと一時回答としてこういうふうにね、お返しさせてくださいっていうふうに投げたんですね。
で、ちょっとその残りの部分に関してはもう少し詳細確認させてほしいので、
お時間いただきますっていう感じにしてたんですけども、
それに対してですね、その問い合わせをくださった営業さんがですね、
これ本当にね、マジでありがとうみたいな感じで、すごく褒めてくださったんですよね。
何を褒めてくれたかっていうと、
通常ね、その時に私がいた会社のマーケティングのメンバーっていうのが、
こういう類のメールを投げてもめちゃくちゃレスポンスが遅いと。
で、返ってくるのも遅いし、
100%合ってるか分からない連絡が返ってくるっていうのが、
すごいストレスだったっていうかね、そういうことがあるんだよっていうふうに言ってて、
だからそういう中で、そもそもこのスピード感で返信を返してくれたことがめちゃくちゃありがたいっていうことを言ってくれたんですよね。
で、営業さんって結局それ何で問わせてくれてるかって、
その先にいるお客さんから聞かれてるからこっちに聞いてきてるわけじゃないですか。
なので、やっぱりお客さんに対してそこを早く返していくっていうことも大事な仕事なわけじゃないですか。
そこで営業さんとお客さんの信頼関係も作られていくっていうところだと思うので、
そこに対して100%ではないにしても、まずは迅速に探し出したその時に、
その時点で分かる限りの答えをまず投げるっていうこと、返すっていうことがやっぱりすごい大事だっていうことでね。
なので私の行動というか内容に対してすごく評価をしてくださったんですよね。
で、なんで私がそれができたかっていうと、やっぱり情報を探し出す力が割と長けていたからだなっていうふうに思ってるんです。
当然私自身も営業をやっていたから早くレスポンスをしようって心がけていたっていうのももちろんあるんですけど、
でも結局心がけていただけでは返信できないじゃないですか。
来たものに対してちゃんと身のある、中身のあるものを返さないと意味がないので、
そこはやっぱり中身が伴っていたからこそ、そういうお言葉だったなっていうふうに思っているんですよね。
なのでそこを考えていくと、やっぱりいかに早く自分が求めている情報に到達できるかっていうことっていうのも、
特にやっぱり今の現代社会を生きていく上ですごく大事なスキルなんじゃないかなっていうのを改めて思ったんですよね。
最近特に情報の話をしているので、その関連でいろいろと考えていたら、そういえばこんなこともあったなって思い出したので、
今日ちょっとお話ししてみたっていう感じなんですけど、
これってずっとそうだなって私は思っていて、
どこ行ってもそうなんですけど、やっぱり問い合わせがあったりとか、人から何か聞かれたりとかね、
こういう情報探してるんだよねって言われた時に、100%じゃないにしてもやっぱりある程度それなりのものが返せる、スピーディーに返せるっていうことに、
私そのものも評価を受けてきたなっていうのもあるし、私もそこに価値があるなっていうふうに思っていて、
自分がその人からされたこともそうだし、やっぱりパッと解決した方が嬉しいわけじゃないですか。
情報収集力の向上
なので、やっぱりそれも価値だなって思うと、
そこを自分一人で完結する話においてもやっぱりそれができた方が自分のストレスも少ないし、
物事がスムーズに進むなっていうのをすごく感じているんですよね。
なのでやっぱりそういう意味で、情報力っていうか、いろいろ情報力の中身もあるんですけど、
自分が欲しい情報を見つけ出す力っていうのはやっぱりすごく大事だなっていうのを感じたよっていう。
それがやっぱりそこに時間がかからないっていうことが、自分に対してもそうだし、
やっぱり仕事とかで相手が完結するようなことだと、より一層それが価値になるっていうこともあるなって思ったんですよね。
このあたりは、結構センスとか才能とかっていう範疇で語られることもあると思うんですけど、
でも探すときのポイントだったりとかコツみたいなのを教えるだけでもだいぶ変わってくるんじゃないかなと思っていて、
私自身も多分最初からすごく得意だったわけじゃないと思うんですよ。
ちょっと記憶が曖昧なんで、いつから得意だったのかって言われると、ちょっとそれもあんまりわかんないんですけど。
だけど私なりに、やっぱり検索とか情報収集してる中で、
まず培ってきたというか、こんな感じだなっていうふうに思う部分があるので、
その辺を自分自身で紐解きながら、他の方にも参考にしていただける話ができたらいいなと思って、
12月にやるセミナーではそういう話もしようかなと思っておりますので、
自分があんまり欲しい情報がすぐに見つからないなとか、そういうところでストレスを感じていたりとか、
あとはお仕事でもそういうところをもう少し上手くなったらいいなと思っている方がいらっしゃったら、
ぜひともセミナーの方でお話し聞いていただけると嬉しいなと思っております。
詳細は概要欄の方に載せておきますので、気になった方はそちらをチェックいただけると嬉しいです。
申し込みの締め切りは今月末まで、11月30日までとなっておりますので、
ちょっとでも気になった方はぜひお早めにお申し込みいただけると嬉しいです。
ということで今日は以上になります。最後までありがとうございました。失礼します。
ありがとうございました。
