AI活用を進めれば、業務はもっと効率化できる。一方で、そこで働く人にとっては「自分の仕事はどうなる？」という不安もあります。効率化を目的にするのではなく、生まれた時間をお客様のためにどう使うのか。その先の働き方を語ります。
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