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作業がなくても保守費を払う理由は?Web制作の要件定義は誰が主導すべきか #321
2026-11-13 32:20

作業がなくても保守費を払う理由は?Web制作の要件定義は誰が主導すべきか #321

おたよりを送る

Web系クリエイター向けの仕事力アップのポッドキャスト「Webディレクションやってますラジオ」321回目(2026年11月13日)の放送分です。

Web制作現場で直面する『作業のない月も発生する保守費用』の説明方法や、要件定義を顧客と制作側のどちらが担うべきかというテーマを取り上げます。

  • 作業がなくても発生するWebサイト保守費用についてクライアントへ納得感ある説明を行う方法
  • Webプロジェクトの要件定義は顧客とディレクターのどちらが主体となって考えるべきかの整理


【番組ホームページ】

https://web-directions.com/director/radio/


毎週のこの放送でお読みするWebディレクション、Web制作に関する疑問・質問は、

からぜひともお送りください。


Webに関する内容だけでなく、日常での「こんなことがあったよ」や、今だからいえる「ありがとう」「ごめんなさい」といった話題のおハガキも募集しています!

お読みしたおハガキは下記のポッドキャストの紹介ブログの方に掲載していますので、ぜひ合わせてご覧ください!

https://web-directions.com/director/radio/radio-321.html

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パーソナリティの名村が代表をしている「株式会社サービシンク( https://servithink.co.jp/ )」は、不動産業界特化で大手不動産会社から、不動産ポータル、地場の不動産会社まで、全業種の制作・システム開発・IT/ICT/DX導入実績があります。
不動産業界のWeb制作・システム開発・IT戦略ならば、お気軽にご連絡ください。
この番組は下記の提供でお送りします。

感想

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サマリー

名村は、AIで仮組みされた不動産マンション紹介サイトを短納期で仕上げるため、画像の再書き出しやHTMLの整理、メタデータ用CSV作成まで行い、久しぶりの徹夜になった経験を語ります。後輩に追い抜かれそうな不安には、自分も若い頃に比較の基準をずらして逃げていたと振り返り、今は負けないよう努力し続ける姿勢を示します。保守費については、作業がない月でもアップデート確認、環境やドキュメントの管理、緊急対応への備えがある一方、何もしないなら最低限や都度払いでもよいと説明します。保守契約がなければ、PHPやWordPress、プラグインなどの現状をゼロから調査するため、緊急時の単価が高くなるという選択肢を提示しています。要件定義の質問では、顧客が業務上の要求や達成したい数値を示し、制作側がボタン配置やデータベースなど実現方法としての要件を固めるべきだと整理します。顧客と制作側の間で「要求」と「要件」の意味がずれたことが、今回の打ち合わせの行き違いだった可能性を指摘します。終盤では、番組がApple Podcastのテクノロジー部門や総合ランキングで上昇したものの、流入理由を把握しにくいポッドキャスト特有の状況と、投稿への感謝を話します。

AIで仮組みされた不動産サイトを徹夜で修正
Webはパソコン、スマホでの閲覧を経て、今後、メタバースの世界に突入します。
作り手には、ますます複雑になっていくことでしょう。
企画、デザイン、システム、インフラまでをワンストップで対応。
そして我々は、Webの技術をリアルに広げていきます。
あなたもその担い手になりませんか?
不動産業界に特化したサービスを考え抜く会社、サービシンク
Webディレクション、やってますラジオ
この番組は東京でウェブディレクターをしている名村が
ウェブディレクターとして思っていること、感じていることをお伝えしているインターネットラジオです。
皆さんこんばんは、名村晋治です。
一週間のご無沙汰いかがお過ごしだったでしょうか。
えーと、だいぶ寒くなってきましたね。
なんか東京地方、これいつだったかな。
今週の火曜、水曜ぐらいかな。
夜むちゃくちゃ寒かったですね。
あの、僕ちょっとうちの会社のメンバーと食事に出てたんですけども、夜ですね。
で、21時?22時ぐらいか。夜の10時ぐらいに
おつかれって言われて家に帰ろうかなと思ったんですけども
その時、僕コートも着てなければジャケットも羽織ってなくてですね
Tシャツの上に長袖のシャツを羽織ってるだけの格好だったんですけども
寒かったですね。さすがに。
いやまあ、実際11月も半ばぐらいになってるんですから
それは寒いわなって感じなんですけども
なんかそこまでじゃなかったのに急に冷え込んできて
あー11月になるのねーみたいな感じはしてますけども
寒暖差がこんだけあるとね、本当に体が割れるわって思ってますけども
土鍋に水を入れてそのあとお湯入れたら割れるみたいなね
そういう感じな気がしますけど皆さんいかがでしょうかね。
それではおはがきの方行ってみましょう。
ラジオネームしわすのふせんさんからいただきました。
名村さんこんばんは。街がクリスマスっぽくなってくると正三の冬を思い出します。
あの年私はファミコンが欲しくて3体の手紙に3回書きました。
すごいね。
25日の朝。枕元の箱にはちょうどそのぐらいの大きさ。
震える手で開けたらソロ版でした。
母は計算が早くなるわよと満面の笑みでした。
ただソロ版のおかげか今でも三つ森の暗算だけは車内で一番早いです。
サンタ長期視点が過ぎませんか。
名村さんは子供の頃にこれは違うのにとなったプレゼントありますか。
来週も楽しみにしていますということでおはがきをいただきましたけども
まあなんかもうサンタさんという時期になってまいりましたね。
オープニングだけで少しお話をしてみたいなと思います。
ということで今夜も30分名村についてこい。
この放送は工藤産業界特化のウェブ製作システム開発でおなじみのサービスインクと
スマートリリースUで明日のウェブ製作を超楽にするCPIの提供でお送りいたします。
はいえーというわけで今週も始まりましたけどもね。
なんかね全然皆さん気づいてるかちょっとわからないんですけど
今日僕喉の調子がいいですね。
ラララルルルって感じですけどもなんか
今日すごく調子がいいなと思ってるんですけども
なんでかって言ったらさっき21時までお客さんいらっしゃってですね
あのVRとかARの話を延々とこうしてたんで
多分そこで喋ってたからだと思いますけども
やっぱり喉の調子がいいなと思いますけども
えーオープニングレターですけどもね
あのサンタっていうことで言うと
あのあんまりねなんかこれは違うのにっていうのはなかったんですよ僕は
ただあのね皆さんサンタって何歳まで信じてました?
ねえ僕は多分ですね小4なはずなんですよ
なぜかというと小5からはこれが欲しいっていうプレゼントを言ってもらってた記憶があって
小6の時には僕は確か
ああれだよワープロをもらったんですよ
あのショインっていうすごいシャープのショインっていうのでですね
なんとモニターは最大でも2行しか出ないというやつなんですけども
キーボードをカタカタ打ってですね
その頃別に文字を打つかっていうこともなかったんですけども
なんかそれを買ってもらったのが小6だったんですけども
当時印刷のプリンターがねそのワープロで一緒にくっついてるんですけども
インクリボンでね印刷をしなきゃいけなかったので
子供ながらインクリボンを買うのが大変だったんですよね
あの高くて子供にすれば
でもなんかワープロで打つのはすごい楽しかったなっていうんですけども
その頃にはもうもらってたの
あの親に言ったのを覚えてるので
小4か小5が多分最後だった
小4だった気がするんだよなと思うんですけども
いやなんかサンタさんにっていうのってね
なんかこううちの子たちも今いますけども
下の子はまだ小学1年生ですから
サンタさんにっていうのが
別に何か欲しいってまだ言われてるわけじゃないんですけども
毎回悩むなという感じですけどもね
いやでもファミコンかなと思ったら中開けたらソロ版で
演算が早くなる計算が早くなるということですけども
20何年経ってるかということで
いや役に立ってるからいいんじゃないですか
きっと多分どっかでファミコンなのか
その時はスーファミコンなのか何かわからないけど
多分もらえたか買ったかしたと思うんですけども
なかなか演算というか演算じゃないか暗算か
暗算が早くなったっていうのは一生もんだから
まあまあ良かったんじゃないかなと思いますけども
子供の時には違うのにっていう風になりますよね
そりゃそうだと思いますけども
まあその思い出も含めて
あのサンタさんのイベントだったという風にですね
思っていただいて大きくなっていただければ
いいかなと思いますけどもね
無理やりまとめるなって感じもしますけども
はいではですね今週の流れですけども
あーそうそう今週ね僕久しぶりに徹夜しましたね
いやなんかねあの別に徹夜したことを
別に言いたいとかってわけじゃなくてですね
時代の流れだなって仕事があったんですよ
あの何かというともう
本当に緊急ですみません助けてくださいみたいな案件だったんで
ちょっとうちのメンバーに回すわけにもいかず
まあ僕がやるしかねえかって感じだったんで
久しぶりに作業をしてたんですけども
何かというとね
あのAIで
いや違うイラストレーターでデザインを作ったものを
AIでざっくり組んだんですが
この後の完成形までの対応をお願いします
しかも今週中でみたいな
今週HTMもらったんだよそのなんか素組みしたものを
火曜ぐらいにもらって
で今日だよ今日の朝一に
全部直したものをあげたんですけど
他の打ち合わせも入ってたりするので
もう作業どうするかというと夜やるしかなかったんで
水曜の夜だったかな
水曜日はなんか会社に久しぶりに泊まって
朝までガチャガチャやってたんですけども
いやなんかもうすごいね
AIで仮組みしたっていうものなんですけど
なんかね設計がないまま
多分ねイラレのデータを
なんか多分なんか食わせたんだろうね
で画像も書き出しもしてたんですけども
わーもうすごい微妙なトリミングの画像が出てきてるんですよ
まあうち不動産強いから
ご存知の方もいるかもしれませんが
不動産でですね結構大きな静的なページというと
大きなというか工場的に昔からあるのが
新築マンションの紹介サイト
業界では物件ページという言い方をするんですけども
トップページに写真があって
ヒーロー画像があってあれですよマンションポエムがあって
街から光が映えてて
広告にマンションが立つみたいな絵が
CGがあったりするじゃないですか
まどり図があったりなんですけど
そのまどり図のところにね
まどりの下に範例があるんですよ
なんか床段とか水回りとか
ここは通風口ですみたいなのがあるんですけど
その下に最終的には図面をご確認くださいみたいな
注釈があるわけですよ
イラストというか絵で範例がポンポンポンポンと横に並んでて
その下に開業があって注釈文字があるんですよ
で画像を見たら注釈文字の
その範例のところを切り取った画像なんだけども
注釈文字も微妙に入ってるんだけど
本当に微妙にしか入ってなくて
その日本語の上半分しか切り取られてる状態の画像になったりするんですよね
他のところも地域の写真だなと思ってよくよく見たら
画像の中の下に8ピクセルぐらい
余白まで微妙にトリミングされてる一枚の画像なんですよ
なんで写真とこだけじゃねえんだよと思ってっていうのがあったりとか
そんなのがワン差があって
結局画像は全部手でもう一回書き出しですよ
イラストレーターから
HTMLもページ単位で結局コーディングをしたであろう結果になっているので
本当全部同じあしらいなのに
全部クラスが違うんですよね
でもこれどうしたもんかなと思って時間がないので
どうしたもんかなと思って
手で直せるところはとりあえず全部直し
まず最初に僕もAIでクロードコードに全部プロジェクトにして読み込ませ
整理をわーっとやって
その後イラストレーターのデータ見ながら文字引っ張ってきてとかってことをやったり
AIも使って
AIファイルとアウトラインファイルとPDFにしたものを同じものをもらっていたので
イラストレーターのデータからフォントを引き出すことを
AIにやってもらったりして
テキストリストを作って
それを元にして全ページのタイトルキーワードディスクリプション
OGPとか構造化データの元データになるCSVを自分で作り
整理をもう一回してもらいとかね
そういうのをAIでわーっとずっとやりながらやってたんですけど
時代だなって思いましたね
すごい作り方をしてるな自分とかで思いながら
なんかこう手で自分で作ってる感もあったんで
めちゃめちゃ楽しくてテンション上がってやってたんですけど
久しぶりに徹夜になったんで
今日はもう全然大丈夫だけど
昨日はさすがにちょっと疲れがありましたけどね
まだ悪く言うと徹夜ができるぞという感じで
もうダメですね
こういうこと僕が言っちゃダメだよね
なんか業界的にもね
いいのか悪いのかわかんないけど
でもまだいるよねきっとそういう人もね
ぜひ頑張っていきましょうということで
誰に共感を求めてるかよくわからない会話ですけども
後輩に追い抜かれる不安との向き合い方
おはがきの方にスライディングしましょう
ラジオネーム閉店間際の半額シールさんからいただきました
ナムラさんこんばんはいつも通勤中に来て聞いています
最近5つ下の後輩の成績が伸びていて
部内の会議で名前を挙げられるのはいつも彼です
素直でいい子なので応援したい気持ちは本当にあります
でも次の昇格で彼に先を越されたらと思うと
夜にふと胃のあたりがキリキリと重たくなります
教えることに手を抜く気はありませんが
正直心から喜べる自信がありません
ナムラさんは後輩に追い抜かれそうになった時
どう気持ちを整理していましたか
経営者としてそういう後輩をどう見ていますか
いやーなかなかいいですねこういうおはがき
いいですねっていうのはあれですけど
僕は今ね例えば自分の立場だけで言うと経営者になったので
会社という自分の組織の中で言うと
僕より上に上がる人は僕が辞めない限りはいないんですよね
ただまあ成績的な意味
営業がすごいとかなんかでかいプロジェクト回してるとかっていう意味の
その状況証拠的なもので言うと
僕より上になる可能性はもういくらでもあると思いますよ
だからなんだろうね僕は多分ですね
負けん気は強いんでしょうねどう考えても
なのでその後輩に追い抜かれそうになった時っていうのは
追い抜かれそうにならないようにずっとやってたっていう感じじゃないですか
ただね自分の情けないとこ言いますけど
その追い抜かれそうになった時に
多分自分で若い時よ今別にそんなないんだけど
若い時は多分比較する基準をずらして
自分は大丈夫だと思って逃げてたような気がします
例えば同じ年だけど分かりやすく言うと
僕は営業です彼はクリエイターの方です
彼の方がすごくなりました
でも彼はクリエイターとしてすごいんだから
営業の僕とは違うよねっていう風にして
自分を納得させる小さい人間だったような気がします僕はね
多分そうだと思います
今でもそうじゃないかと思うんですけど情けないんだけどね
ただそういう風に逃げてきちゃってたので
本当に自分と同じところで
抜かれそうになってどうしようっていうことは
本当に身につまされて経験してきたことはないんじゃないかなと思います
これはなんか僕がすごいとかじゃないよ
そういう機会があんまりなくて
あったとしてもさっきみたいな逃げ方をしてたので
多分自分で気づいてなかったと思います
ただ同じディレクターっていうことで言うと
僕が29、30ぐらいでこの仕事本業にした時だよね
声優を辞めて
その時に何回かこの番組でも言ってるけど
ミクシーンの中にあったWebSix247っていうところで
ほぼ同世代のクリエイターというかディレクター人
ディレクターなのかプロデューサーなのかちょっとあれだけど
そういう人たちとコミュニケーションすることがすごく多かったんですよ
ワンパクの阿部さんとか
当時BAの森田優とかね
ああいった方々とお話をする機会がすごくあったんだけども
その中で言うと僕はもう全く勝てなかったんですよ
圧倒的に彼らの方が成績ってなんだろうね
他社さんだから成績ってよくわかんないんだけど
やってる仕事の中身、伝え聞く大きさ
あとは小さいことで言うと
お客さんがナチュラルクライアントであるかどうかとか
そういうことですよ
そういう小さな比較の中で
すげえなってずっと思ってたので
どちらかというと抜かれるというか
同い年で遥か先にいる人たちとずっと飲み会で
肩を並べて喋っている風でいるみたいなことの
劣等感の感じ方みたいな
すっげえ辛かったですよね
30代前半ぐらいまで
30代ずっととかかな
会社を始めた35歳でも
すごく自分ができると思って
会社立ち上げた記憶は全くないですよね
自分は隙間産業とまで
卑屈になるつもりはないですけど
自分がすごいことできて
自分の名前で仕事が取れるなんて全くなかったし
会社の1年目とかって全く仕事がなかったんで
すんげえ貧乏してたんで
辛かったなって思い出がいっぱい残ってますけど
だからあんまり追い抜かれるっていう経験がないまま
頑張って追いつきたいと思いながらずっとやってたから
あんまりそういうのは本当に感じずに
来られたかもしれないですね
前この番組に来てくれた
角垣さんと話をしてたんだけど
50代になると俺らどうすんべえや
みたいな話をしてた時に
言ってたのが
いやでも僕らが生きてたら老害だよね
みたいな話を途中で話題にはなったんだけど
最終的に僕と角さんが言ってたのは
知るかボケと老害だろうと何言われると追いつかれないように
俺ら死ぬ気でやり続けてやるぞ
みたいなことに結論を至ったので
今も僕は負けないぞと思いながら
多分仕事してると思いますよ今もね
大人気ない?
いい加減やめろとか
まだ50だからね言うて
だってまだまだやりたいこといっぱいあるし
さっきね
今日お客さん来ててARとかXRの話をすごいして
うちの会議室にもう
うちの社内で今
免急になってるスマートグラスとか
Apple Vision Proとか全部さらけ出して
皆さん来ていただいたお客さんに
全部体験してもらうみたいな会話をしてたんですけども
めちゃくちゃ楽しかったですよね僕はね
説明しながらでも
なので追い抜かれないように
もう自分が頑張るしか
多分ないんじゃないかなと思うので
閉店間際のハンガクシルさんが
追い抜かれそうになったなと思ったら
じゃあ追い抜かれないように
俺も頑張るという方が健全じゃないかなと思いました
ぜひ頑張っていただければなと思います
はい
作業がない月のWeb保守費をどう説明するか
ではいつものお便りのコーナーに行ってみましょう
はいお便りのコーナーです
このコーナーではPodcastの詳細にも記載している
Web上のおはがき投稿フォーム
ナムラのXのアカウント
アットマーク役名のDMでいただきました
Webディレクション Web製作の疑問質問のおはがきに
お答えさせていただいております
おはがきをお送りいただいた方には
月末初式プレゼントの抽選資格がありますので
ぜひ皆さんおはがきをお送りください
えーとではどれから行こう
これからにしましょう
ラジオネームムキムキ式部さんからいただきました
みんなよく考えるよね
ナムラさんこんばんは
担当しているお客様から
今月は何も作業がなかったのに
保守費を払わないといけないの?
と聞かれました
その場では何かがあったときに
すぐ動けるようにと
お答えしたのですが
自分でもうまく説明できていない気がしています
先日のPHPの件では
保守があって本当に助かったと
お客様にも言われたばかりです
それなのに平時になると
何もしない月に見えてしまう
ナムラさんは
保守の価値を何も起きていないときに
どう伝えていますかということですね
難しいというか
そういうお客様もいらっしゃいますよね
ということなので
気持ちはすごくよくわかります
僕も昔言われたことはあります
保守ってなんだろうな
すごく難しいなというふうに思うのが
いろんな観点が出てくるんですよ
例えば
本当に何もしないのに
保守費をもらうっていうのは
うちは一応ないかな
と思います
最低限でも
例えばワードプレスのアップデートの確認が
有無であるとか
それを今月適用するべきかしないべきかであるとか
サーバーのアップデートの
例えばウェブサーバーね
アパッチであるとかPHPとかミドルウェアだよね
もっと言うとOSの部分もありますよ
レルなのか
他のね
リラックス系でも何でもいいんだけど
そういったものとかのアップデートとか
あとは
実際に保守運用管理をしなきゃいけない
っていうことで言うと
人間が動いてるわけじゃないけども
費用が発生してしまうってことで言うと
例えばGit系だよね
GitHubとかそういったものとかの
保守運用費
あとはプロジェクトマネジメントってことで言うと
本当にその
料金形態的に言うとほとんども誤差にはなるから
そんなに費用もらうわけじゃない
例えばバックログを使っていて
それをずっと
データとして置いておくみたいな
ものだった場合ですよね
そういったもので実費が出ていくところは
お金をいただいてたりはします
ただ本当に
更新とか運用がないのであれば
ほとんど僕
うちの会社であんまり
お金もらわないケースもあります
何千円とかのお客さんもいらっしゃいます
あとは年一に
ドメインの更新とか
SSLの更新って最近ね
頻度が早くなるというか
1年じゃなくなってくるみたいな話があるから
ちょっと変わるかもしれませんけど
ちょっと前だったら本当にSSLの証明書は
1年に1回ドメインも1年に1回
その時のSSL料だけでいいので
別に保守じゃなくてもいいですよみたいな
ただやっぱり今回の
プログラムのアップデートがあった時に
一つはドキュメントとか
どういったバージョンなのかを
その理屈上よ
理屈上で言うと
保守がなかったら
それを取りまとめた当時の企画書とか
プロジェクトの設計書とかは
極論まで言うと全部破棄します
だんだん保守がないので
保守面倒を見るっていうことを
作業としてしないからですと
じゃあどうなるかっていうと
いざその実際に保守運用をしなきゃいけない
っていう時には
今の現状のサーバーの中身が
どうなってるかっていう確認をして
じゃあ例えば今回のね
PHP to SHELLの話もあったけど
そういった時には
このPHPのバージョンはいくつなんだろうってことを
調べどんなワードプレスの
バージョンであり
プラグインは何を使ってるんですかっていうのは
厳密に調べなきゃいけなくなりますよと
実際にそんなこと
ただその覚えてる記憶とかが
本当に俗人で覚えてたとか
その人間がいなくなっちゃったら
その情報はなくなるよねってことも当然危険性があるから
置いてるわけですよ
ただその時のプロジェクトの
ドキュメントとかも
厳密にはほとんど捨てないよ実際には
ただ
内容が機密情報だった場合には
プロジェクト契約が終わって
保守を結んでないんだったら
それ持ってたこと自体がリスクになる可能性もあるわけですよ
内部情報的には
極端にはお客さんの情報だよね
例えばプロジェクトの担当者の名前であるとか
何かお客様からその
構築の時にもらったデータとか
っていうのが機密情報になっちゃってるんだとしたら
それは捨てなきゃいけないよねみたいな
話になるので
そういったことを保守管理していくっていうことなので
何かあった時に
それまで私たちが
初期の構築とか途中で構築した内容とか
っていうのを全部把握した上で
すぐに着手をするので
結果的には早くなります
なので月々の保守を
押し払わないというのであれば
全然そのプランは構いません
ただ何かあった時にはゼロから調べる
っていう部分に
時間がかかる実際コストがかかるので
結果的には
年間で考えたら安くなるかもしれませんけども
その瞬間だけで考えると
保守がない場合には
単価が高くなりますよっていうことで
どちらがいいですかっていう話をしています
なので何もしないんだったら払わなくていいですよ
っていう話を僕も言っていて
その代わりギリギリまで下げましょうと
その代わり定期的に
保守がなければその時に
ゼロから調べるので
単純に単価が高くなるってことですよ
ということをお伝えしているので
どっちでもいいですよご選択いただくのは
お客様の方ですっていうような僕はスタンスでいるので
あまり
最近は何も作業が
なかったのに保守費を払わないといけないのって
言われたくないので
僕はそういう風にやってるかな
やってるかな
だから実際にはそういう風にお話しているので
あんまり最近は
何も作業がなかったのに保守費払わなきゃいけない
なんでみたいなことは言われないですかね
もしそうなったらどうするのっていうのを
保守契約やらなきゃいけないなという時には
もうそのまま逮捕される
言われたんであればいや払わなくても大丈夫です
保守もっと全然ミニマムで構わないので
作業費とかもいりませんみたいな
あった時払いで構いません
ただその時どうしても何もやってないので
割高になりますけどそれでよろしければ全然いいですよ
月々払う方が重たいですもんね
みたいな話をするようにしてるかなって感じですね
なのであんまり
そこに揉めないように
やっぱり企業側って毎月
保守払うのってそれなりに
ヘビーだったりするので
受託側としてはチャリンチャリンモデル的にね
保守をいただけるのはとてもありがたいな
っていうのはきっとあると思うんだけど
なんかその納得がいかない
お金の受け取り方というか
支払っていただきたいというのは
極力しないようにしてる
っていうのが本音な気はしますね
これが答えになってるかどうかと思いますけど
ぜひそんな意見もあるよ
と思っていただければなと思います
要件定義は顧客と制作側のどちらが担うか
では次は
ラジオネーム夕闇のヴァンパイアロードさんから
いただきました
名村さんこんばんは先日初めてクライアントとの
打ち合わせに一人で行きました
業務システムの追加機能の相談だったので
どんな要件か教えていただけますか
と聞いたんです
すると先鋒からそれを考えるのが
プロの仕事なんじゃないの
と返されてしまいました
その場では何も言えず持ち帰って先輩に
相談したら
あーよくあるよと笑われました
でも相手の業務を一番
知っているのはクライアントのはずです
こちらが全部考えるのは
違う気がしています
名村さんならあの場で何とかえしますか
ということですね
なるほど
先輩が言う
おっしゃったのと
気持ちは僕もよくわかりますけどね
クライアントの
自分たちの業務を一番知っているのは
クライアントのはずですというのも正論で
正しいとは僕も思います
制作会社が
クライアントに寄り添って
とかあのね
語弊を恐れず僕今言っちゃうんだけど
僕あの
制作
それを言ってる方が
聞いてたらごめんね申し訳ない今から
言う話でちょっとえぇって言うんだったらごめんなさい
僕あの伴奏をお客さんと
するっていう言葉ってすっごい
昔から違和感があるんですよ
あの
伴奏
伴奏って何だろう確かに
横に並奏とかね
一緒にっていうことだから分かったり
あと引っ張っていくとかって意味があるんだろうけど
そんなことが
本当にできんのかなっていう気が
してるんですよね
一緒に伴奏でしょ
僕はお手伝いをするとか
自分たちの専門領域を
ちゃんと全うするっていうのは
自負を持って言えると思うんですけど
なんかお客様と
伴奏っていうのは
なんだろう
こっちが言うのはすごく
おこがましい気がしているんですよね
これなんか分かる人いる?
分かってくれる人いるかな
なんか全員分からないとか言ったらごめん
なんかこれを配信した後に
リスナーすごい下手やだけど
僕はなんか
言葉遊びかもしんないんだけどね
伴奏っていう言葉が
僕あんまり自分で
自分が伴奏してますって言えるかっていうと
何をしたら伴奏してるのか
っていうところにすごい違和感を感じるので
あんまり口に
出せないんですよね
口に出すのすごい苦手なセリフだと思うんですけど
それはいいや
どんな要件か教えていただけますか
っていうのも
これも若干言葉遊びだ
そういうところがあるかなと思うのは
クライアントさんが出していただくのは
僕の中で
言葉遊びだってさっき言ったからね
要求なのかって思ってるんですね
要求要件は
お客様が出していただかないと難しいと思います
だって何をしたくて
今日呼ばれてるか分かんないのに
いきなりお前が考えろって言ったら
意味が分からないって言うからね
僕はエスパーじゃないんで
分かんないですみたいな話だから
何したいんですかっていうことを
夕闇のヴァンパイアロードさんは
聞きたかったんだと思うんですよ
どんな要件かっていう
この言葉授業法のまま本当にそうおっしゃったんだとしたら
要件定義は
あなたたちがするものでしょっていうことで
もし言ってるんだとしたら
なんか言葉遊びのすれ違いだったんじゃないかな
っていう気もどっかでしてます
要求定義はお客さんがしてください
それに対しての要件はちゃんと
僕らが固めますっていうのが僕のスタンスなので
もしくはこの場でその話をしたら
お客様の方で
どんなことをしたいんですかって
何今回の要件
だから要件になるんですけど
音者側での要件
だから僕らへの要求っていうのはどんなものなんですか
もっと言うと今回何をしたい
っていうところがあれば
作るところは全部こっちが考えますよもちろんみたいな
どこにボタンを置いた方がいいとか
裏側のデータベース何が必要なのかとか
そういったものは全部考えますし
全然いいんですけど
何ができたらいいっていう
今回僕ここに来てますみたいな話を
多分言うんじゃないかなと思います
そうだとしたらそこはさすがに言ってもらわないと
分かんないよね
会議の資料でもいいですけど何が決まったんですか
どんなことするってことになりましたとか
それが営業の数字で
何百社どうこうとかって話なのか
何円とかお問い合わせのコンバージョン率が
いくらとかって言うんだったら
そうですねみたいな話なんで
何をするかを考えましょうと
例えばなんか
ECのサイトで売り上げを1.1倍にしたいですと
売り上げの
割合を10%上げたいですと
コンバージョンレートとか
クリックして実際のお問い合わせとか
購入していただくのを5%上げたいんです
あーなるほどねと
これは要求ですよね
それに対してどういう風にしたらいいんですかと
フォームのどこに何をしたいって考えてるんですか
って言ったらそれはこっちに
お前ら考えてくれよって怒られると僕も思うので
それは言わないよねという風に
僕も納得はします
多分言うのは
要求をどうなられたんですか
っていうことが伝わらず
要件は何なんですかみたいな話が
要件定義みたいなことで
いやいや要件定義はこっちがお願いしたものを
考えたのがお前らだろみたいな話の
すごい空中戦をしたんじゃないかな
っていう気がしてるんですけど
あってます?間違ってます?
どうでしょうかね
なのでそこの部分での
ボタンの掛け違いだったんじゃないかな
何的はせんでもないので
そこを考えていただけるのがいいんじゃないかな
と思っちゃったりしました
もしちょっと違ったって言うなら
ぜひまたおはがき送っていただければなと思っております
ということで皆様からの
Webディレクション・Web制作の疑問・質問の
おはがきをお待ちしております
Web上のおはがき投稿フォーム
なむらのXのアカウント
atmark役名のDMからラジオネームをつけてお送りください
これからも楽しいおはがきお待ちしております
番組ランキング上昇とリスナーへの感謝
はいというわけで今週もエンディングになりました
毎週皆さんからおはがきいただいてますけど
本当においいただくと勉強になるなと思いますね
みんないろんなことで
あるんですけども
僕もいろんなことあったなっていう風に
皆さんのおはがき読んでいたらすごく思い出しますし
僕のこの話をしている内容が
どれくらい皆さんにとって
価値があったのかどうかってのは
僕にはちょっとよくわからないんですけど
まあまあおはがきいただけてるってことは
誰かの一人か二人の役に当たってんじゃないかなと思いますけどね
この番組なんですけども
ここしばらくすっごい嬉しいのが
今Apple Podcastの
テクノロジー部門で
3位とか4位とか5位ぐらいに
ランキングをしていただけておりまして
こっちの方がもういいよと
そんなに高いわけじゃないのに
なんだこの
すごい攪変が起きてるのかみたいな
ちょっとドキドキしてるんですけども
それはだったんですけども
テクノロジーカテゴリーだとね
頑張ったらいいかなと思ったんですけど
先日ですね総合ですよね
Appleの総合カテゴリーでも
百何十位とかに入ってて
あのこれPodcastやってる人
みんな分かってもらえると思うんだけど
なんかね急にランキングが変更しときとかって
例えばウェブサイトだったらさ
GA見るとかってできるじゃん
でなんかリファラーが急に増えたとか
どこかのすごいサイトのとか
なんかニュースサイトで取り上げられてて
そこでか流入量増えたのかって分かるんだけど
Podcastってそれが全く分かんないんだよね
だから
でもなんかネットで探したりするんだけど
でも別にそういうわけでもなく
なんかググって出てきても別に
なんかすごいなんか以前からなんか紹介いただけた
サイトがむちゃくちゃ増えたとかは
全くなくなんですけど
急になんか総合のランクでも
今もまた200とかね県内に下がってますけども
えーと
一時すごい上がってて何が起きてるんだろう
誰が見ていただいて聞いていただいてるんだとか
ドキドキするんですけどね
まあでも聞いていただける方がいらっしゃるっていうのは
とてもとてもありがたいし
僕の番組っておはがきで成り立ってるって感じはしますけど
一瞬ほらもうただただの奇跡だと思ってますからね
本当にたくさんのおはがきをいただけてるのは
本当にありがたいなと思ってますけども
まあぜひぜひまた送っていただければ僕はとても嬉しいです
はい
えーということでこの番組では皆さんからのお便りたくさんお待ちしております
web上のおはがき投稿フォーム
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atmarkyakumoeのDMから
ラジオネームをつけてお送りください
このラジオはあまり重たい内容ではなく
朝や昼や夜に
何かをしながら聞いていただければ
webディレクションについてちょっとしたヒントになるような放送をしています
面白かった仕事のヒントがあったという方は
ぜひSNSでシェアをお願いいたします
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またアップルポッドキャストでお聞きの方は
高評価をいただけると嬉しいです
というところであっという間にお時間でした
大谷名村真嗣でした
来週も絶対チューニングしろよ
バイバイ
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