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こんにちは、わかまろの職場の伝え方ラジオ。このチャンネルでは、アラフォーの営業ワーママのわかまろが、
初めて部下や後輩を指導する立場になった方に向けて、伝わる言葉や人を動かす考え方についてお送りしております。
皆さんいかがお過ごしでしょうか。 東京はだいぶ涼しくなってきまして、今日はクーラーなしで家で仕事をしております。
皆さんの地域ではいかがでしょうか。 今日は、
部下を担当することになったら必ずやることというタイトルで、 今、私が毎日絶賛追われている業務、
私は10月から15人の女性メンバーを担当することになったんですけども、 新しいメンバーの方ができたら絶対からぬるずこれはやるよっていう話をお話ししたいなと思います。
これがですねあらゆる人間関係を良くするのにすごく効果的な考えかなと思ってますので、
よろしければ最後までお付き合いいただけると嬉しいです。 じゃあ、
部下の方、メンバーの方、指導する後輩の方を担当するときに必ずやった方がいい、私は必ずやっていることは、
相手のことをよく知るということですね。 なので、担当に持たせていただくできれば前に、
面談、30分から1時間の面談っていうのを一人当たりやるようにしています。 じゃあ、面談で何をするかというと、
とにかく相手の話を聞くっていうことなんですけど、 例えば、
仕事で、これまでの仕事で一番楽しかったこと、辛かったこと、 仕事のどんなことにやりがいというかモチベーションを感じるか、
なんで今この会社で働いているのか、 それから何か数年後は
どうなっていったいのか、どうなってたいのかっていうのは仕事のことじゃなくてもいいし、例えば私生活で、
お金を貯めて離島に住みたいとか、楽して稼ぎたいとか、 人間のできる限り根幹の欲の部分、
あまり教科書通りの返答というよりは、その人が本当に真相真理で考えているような、
そんなところを聞くようにしています。 あとできるだけハラスメントにならない範囲でプライベートのこと、
例えば結婚しているかしていないかとかはもちろん、もし結婚している方だったら、 どれぐらいパートナーと協力関係、良い関係が築けているのかどうか、
あと彼氏はいるのかいないのかとか、 ちょっとここらへんは聞き方注意な部分もあったりしますけど、
そういった面談の範囲で、当たり障りなくザックバラに聞くようにしています。
聞くとどんな良いことがあるかというと、 まず一つはその方に合わせた対応ができるようになりますよね。
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人によって仕事に求めるものって全然違うし、例えばめっちゃ稼ぎたいっていう人もいれば、できるだけ定時に上がって、
楽して仕事したいっていう方もいるでしょうし、 プライベート大事にしたいっていう方もいれば、
そうじゃなくて仕事でもっとこんなことしたいとか、 人それぞれ働く目的とかやり方って違ったりするので、
その方に合わせて、 伝え方っていうのが変わりますよね。
例えば1個のタスク、お仕事をお渡しする時も、 もしリーダーとか管理職を目指してるっていう方だったら、
そのルートに一歩近づくよっていうモチベーション、動機づけができますし、 とにかく早く帰りたいんだっていう方だったら、
これでスキルを身につけたら、短い時間で生産性を上げて、 高いお給料を担保しながら早く帰るような生活もできるよねっていう渡し方ができたりとか、
とにかく相手に対してどうやって接していくべきか、 そこらへんは相手のことを知らないとわからないわけです。
あと、相手のことをよくよく知ることのメリット、もう1個目は、 相手に信頼してもらえるっていうことですね。
人って、誰しも自分のことを知ってほしい、わかってほしい、理解してほしいっていう欲求があって、
自分のことに真剣に耳を傾けて共感してくれる人のことを絶対に嫌いになれない、裏切れない、 そんな生き物なんですよね。
なので、これから一緒に仕事をしていくにあたって、 この人は自分のことをわかってくれる、信頼してもいい人だっていうふうに、
思ってもらわないと、なかなか仕事ってスムーズに進みづらいと思いますので、 そういった信頼関係を築くっていう第一歩で、
相手の話をめっちゃ聞くっていう、 絶対に相手のことを否定することなく、相手のことに全て頷くっていう、
そんな面談を必ずやるようにしております。 これがですね、部下、後輩を担当することになった時だけじゃなくて、
日常の人間関係全般でもすごい大事だなと思っていて、 例えば、夫婦喧嘩が起こる時って、
結局はお互いが、お互いに対してこの人全然自分のことわかってくれてない、 私のことをわかってよっていう、
そういうところからこじれちゃったりするんですよね。 だからこの人ともっと関係を良くしたい、もっといい関係で、
毎日過ごしたいって思うならば、相手のことを否定せずによくよく、 時間をとってめっちゃ聞く、そんなことが大事なのかなっていうのを、
マネジメントしていると感じたりします。 ということで、今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。
最後にちょっと雑談なんですけれども、今台風11号が、 また沖の方で生まれているということで、
今週末土日も影響があるかもみたいな感じのニュースになってますね。 私は先週土日に本当は旅行に行くはずだったんですけど、それが台風でなしになり、
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ただそのホテルの対応がもう素晴らしすぎたので、 今週の土日にまた同じホテルの予約を入れてまして、
どうにか行けるか行けないかっていう感じです。 皆さんは宿泊先とか旅行先のホテルってどうやって決めてますか?
うちはですね、強立リゾートっていう ビジネスホテルのドーミーインで有名な会社なんですけれども、
そこが各地に展開しているリゾートホテルがありまして、 そこをですねじゅんぐりにいろんなところをめぐって楽しんでいる感じです。
強立リゾートのホテルはそんなに値段は高くないんですけど、 どこも綺麗でサービスがすごく良くて、
中身も洒落てるような感じで、 旅行先に行ってちょっとがっかりみたいな経験で避けたいじゃないですか。
強立リゾートのホテルを選ぶと、ある程度の高い質が担保されているっていうのと、
あと割と小連れに優しい宿が多くてですね、結構愛用しているので、 皆さんももし旅の先のホテルでお悩みのことがあったら、
強立リゾートをぜひぜひちょっと調べてみていただければなと思います。 ということで最後まで聞いていただいてありがとうございました。
また次回も聞いていただけると嬉しいです。
