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みなさん、こんにちは。わだきなこです。
さて、今回も直接録音になりますので、ちょっと声が聞き取りづらいかもしれませんが、ご容赦ください。
私は1歳の男の子と女の子の双子の子育てをしながら活動している、フリーの漢方ライフコーチです。
さて、今日はですね、さっきなのでまだ話そうとしたかな。
あ、そう。私が自分のコーチングサービスっていうのを、あまり強めには売り込まないんですけどね。
それの理由をお話ししていこうかなと思います。
みなさんが今これを聞いている方で、何かサービスを作ってみたいとか、自分の好きなものをね、仕事にして、
素敵な方と手を繋いでやっていきたいなーっていうことがあると、やっぱりどうしても避けきれないのはセールスっていうところだと思うんですね。
ありがとうございます。
いつもね、ニコニコ笑って、警備員のおっちゃんがね、どうぞって言ってくれるんですよね。
本当にご苦労様ですって感じで、いつか冷たい麦茶渡しに行ったんやけど、絶対変なやつと思われるからやめとこうと思って。
何の話してたっけ。あ、そうそう。強めに売り込まない理由っていうところ。
これね、私自身があんまり圧がね、圧って言ったらいいのかわからへんけど、それが得意じゃないっていうのもあるんですけれども、
コーチングっていうサービスの性質上、強めに言われたから受け身で買いましたっていう風になったとしても、相談系のサービスって売れたら終了じゃなくて、売ってからが始まりっていう部分があるんですよね。
私はこの感覚は、なんとなく自分がね、もともと薬剤師っていう仕事柄、患者さんとの信頼関係を築いていって、副薬指導の回数を重ねれば重ねるほど、患者さんとの関係ができてきて、より背景もね、バックグラウンドが聞き取りやすくなるっていうのを感覚でわかってるからね。
自分のお仕事の在り方もそういうクライアントさんでも患者さんでもね、基本的な部分は人の相談に乗るっていうことは一緒だと思うので、それで例えば無理くり売り上げをあげたいからとか、この人にとってこれが絶対いいと思うっていうのももちろんあると思うんですけど、
強めに圧をかけて買えって言って契約を取ったところで、その先の相談の質が上がるかって言われたら、あまり良くないと思うんですよ。これは薬剤師の経験でも同じことが言えるんですよね。
薬はね、無理やり強く売りつけるっていうことはもちろんないけれども、この薬の使い方とかね、そういう生活アドバイスっていう点でも強めにやったとしても、患者さんがその気になってなかったり、自分で生活を整えたいっていう気持ちになってないのに、全然喉乾いてないのにさ、水飲め飲めって言ってもね、やっぱり飲みたくないよ、ええよっていうことになるから、
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こっちばっかりが頑張ってんのにみたいな感じで、お互いにとっていい時間が過ごせないんですよね。それの延長線上でね、この間、この間って言っても結構前かな、今のクライアントさんとお話をね、ヒアリングをひたすらしていくときに、じゃあいざ私のサービスに興味を持ってくれて、買うか買わへんかってなったときに、ちょっと迷ってはったんですよ。
で、ここで私は、もう迷うぐらいならね、無理して買わなくてもいいよっていう話をしたんですよ。そのときに後日談でね、あのとき、もうちょっとね、強めに売ってくれたら、なんか自分もね、背中を押されて買おうって思ったのに、なんで、これ腹立つとかそういうことじゃなくてね、どうしてきなこさんは強めに売らなかったんだろうって、ちょっと気になってたんですっていう風に言われて、
で、それには実は狙いがありましてですね、せっかく買っていただけるのであれば、大切なお金をお預かりすると、ご縁をお預かりするっていうことに変わりはないじゃないですか。ね、だったら、そのお金と時間、どちらにもクライアントさんにとって非常に大事なものだし、すごく尊いものをいただいて、こちらも全力でサービスをね、お渡しするっていうことはですよ。
やっぱり買ってよかったって思ってもらえるように、ある程度、コーチングセッションを受ける気持ちが温まってないとね、これを受けて、自分でしっかりと人生をいい方向に整えていくんだっていう準備体操のね、アップが終わってる状態じゃないと、いきなりね、お口開けてれば、なんかいい感じで連れて行ってくれるんですか?みたいな状態で、なんかわからんけど強めに圧かけられたから買いましたっていうような状態ではね、やっぱりね、うまいことセッションサービスを受けて、
セッションサービスはね、進みにくいんですよね。これは自分自身がね、モニターさんを通して無料でやらせてもらってる時代とか、あとは10年くらいの薬剤師の経験で感じたことを総じてまとめると、やっぱりお互い幸せなセッションサービスの販売をする、販売っていうか関係かな?関係を保つためにも無理に販売はしないと。
むしろ、買った後かな?買ってからがスタートやから、そこからのセッションサービスの吸収率をね、よくするためにある程度スポンジの状態をね、柔らかくして、もう自分で頑張るとかね、早く縛るとかそういう覚悟は別にいいんですけど、自分自身でしっかりと人生を整えていって、このきなことのセッションときなことの時間をより良いものにね、していくっていう、自分でね、幸せな人生を選び取っていく。
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そういう意味のね、覚悟だけはしっかり持ってほしいんですよね。なので、そこが温まった状態で、もう決めてきましたと。で、買いますってなったら、その後のね、やっぱり吸収効率全然違うから、そのクライアントさんも一回、あの無理して買わなくていいよ。よく考えてくださいと。大事なお金を預かりするからねって言ってから、あのやっぱり決めましたと。私やりますという風に来てくださってからのね、すごいのよ。
もう1セッションあたりの進化数がやっぱりすごい。そのクライアントさんだけじゃないけどね、みんなそうなんですけど、そうなので、だからこそやっぱり強めには私は売りたくないなーっていうのもあるし、むしろあの大事に大事にね、あの関係を温めて温めて、で、あのそれを良いものにしたいっていう風になってから、いかがですかっていう風にいうことを大事にしてますというような。
今日は仕事に対するそんな私の価値観でした。皆さんがお仕事を作って売っていきたいってなった時に、どういう風なお客さんとつながってみたいですか。まずはね、理想をしっかりと描いていくっていうのがすごくいいと思います。
まっすぐにそれがね、明日じゃ叶うかって言われたら、それはわかんないけれども、でも自分はこういうお客さんとこういうなんていうのかな、ご縁のつながり方をして、その後もそのご縁がつながった後が大事やからね。どんな人とどんな風にね、その人にとっての豊かさっていうのをどういった形でつないで、2人で物語を紡いでいくのかなっていうのを一度ね、デザインしてみてください。
そうすることでね、そちらの方に自分の意識が向いてくると思うのでね、ぜひ試してみてください。はい、ということで今日は今から薬局のお仕事なので行ってまいります。ちょっとね、季節の変わり目やからか秋の風引き増えてきましたのでね、皆さんも体調を気をつけください。それでは薬局行ってきます。
