00:00
前川孝雄の上司力実践ケーススタディ
人を育て生かす上司力提唱の第一人者である、FeelWorks代表前川孝雄が、
noteにて、悩める管理職の皆さん向けに、ありがちなケースごとに2択クイズを出題。
noteでは、2択の中から、おすすめの選択肢と、多様な部下のマネジメントのヒントとして、その解説を掲載しています。
では、今回は第14問です。
突発的な天変地異が起こり、部下が取引先に発注した部品が、会社の予算の都合でキャンセルせざるを得なくなりました。
取引先は、すでに製造を開始しており、部下は、先方にどう説明すればよいかわからない、と困惑しています。
経営層の判断とはいえ、課長の自分も不条理を感じています。どう対応すればいいでしょうか。
選択肢1
非常事態なので、経営判断もやむなしなんだ。先方への影響が最小限に済むように、できるだけ早く事情を説明しに行く必要があるね、と教える。
その上で、急いで部下と一緒に取引先を訪問し、部下の対応をサポートする。
選択肢2
取引先の誰に説明し、お詫びする必要があるのかを部下に確認。
部下にアポイントメントを取らせ、一緒に取引先を訪問して、自分が相手方と話をする。
さて、あなたはどちらを選択しますか。
多様な部下のマネジメントのヒントとして、これまでも様々なケースを掲載しています。
おすすめ案とその解説については、前川孝雄のnoteでぜひご確認ください。
