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皆さんこんにちは、キャリアコンサルタントのみってるです。 今日は、下期の目標は、部下の行動につながっていますか、というテーマでお話しします。
10月に入り、下期がスタートして2週間が経過しました。 皆さんの職場では、下期の目標に向けて順調に動き出せているでしょうか。
今日は、この2週間を少し振り返ってみたいと思います。
今週は、部下が自分の考えを言葉にすること、その考えを行動につなげること、そして相手の考えを聞くことについてお話ししてきました。
今日は、それらを実際の仕事に置き換えて考えてみます。
下期が始まると、職場では新しい目標や方針が示されると思います。
売上や利益などの数字に関する目標、業務改善や人材育成に関する目標、あるいは新しい取り組みを始める職場もあるでしょう。
指導者は、そうした目標を部下に伝え、実現に向けてチームを動かしていく役割を担っています。
ただ、ここで一つ考えていただきたいことがあります。
目標を伝えたことと部下が目標に向かって動き出していることは同じではありません。
例えば、下期の目標を説明し、部下も分かりましたと答えたとします。
それで目標が共有できたと思ってしまうことはないでしょうか。
もちろん説明することは必要です。
しかし、部下が何を理解し、どのような行動を考えているかは、それだけでは十分には分かりません。
そこで例えば、この目標に向けてまず何から取り組もうと思っていると聞いてみる。
すると部下が自分なりに考えていることが見えてきます。
具体的な行動が決まっている人もいれば、まだ何から始めればよいのか迷っている人もいるでしょう。
その違いを知ることが指導の出発点になると思います。
私自身、営業マネージャーとして仕事をしていた頃、目標を達成するためには日々の行動が大切だと考えていました。
目標の数字を確認するだけでは成果にはつながりません。
その数字を実現するために、どのような行動が必要なのか、そしてその行動が実際にできているのか、そこまで確認する必要があります。
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ただし、私は指導者が全ての行動を決める必要はないと思っています。
部下の経験や仕事の状況に応じて、本人に考えてもらうことも大切です。
例えば、部下が自分なりの行動計画を話してくれたとします。
その時には、その取り組みでどのような成果を目指している?
実行する上で困りそうなことはある?と聞いてみる。
そうした対話を通じて、行動の目的や進め方を確認することができます。
そして、必要な支援をしながら実際の行動につなげていく。
これが指導者の大切な役割の一つだと思います。
もう一つ、今日お伝えしたいことがあります。
それは、2週間が経過した今だからこそ、計画と実際の行動を比べてみることです。
例えば、下記が始まる時には、週に何件のお客様を訪問しよう、
あるいは、新しい提案活動を始めようと考えていたとします。
では、この2週間、その行動は実際にできていたでしょうか?
もし、できていなければ、なぜできなかったのか?
仕事が重なって時間を確保できなかったのか?
計画に無理があったのか?
それとも、進め方がわからず動き出せなかったのか?
理由によって、必要な対応は変わります。
単に、「もっと頑張ろう!」と伝えるだけでは、状況が変わらないこともあります。
だからこそ、部下の話を聞きながら、
何を変えれば行動につながるのかを一緒に考えることが大切です。
もちろん、すでに行動を始めている部下もいるでしょう。
その場合には、取り組みが目指す成果につながりそうかを確認し、
必要に応じて進め方を見直していく。
最初に決めた方法を続けることだけが目的ではありません。
目標の達成に向けて、行動・確認・修正を重ねることが大切だと思います。
そして、この過程は部下にとって成長の機会にもなります。
自分で考え、行動する。成果を確認し、次の方法を考える。
指導者はその経験を支えながら、チームとして成果を目指していく。
これが私の考える日常業務で成長するということです。
今日は皆さんに一つだけ確認していただきたいことがあります。
下木の目標に向けて部下は具体的に何を始めているだろうか。
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もしすぐに答えが思い浮かばなければ、ぜひ部下と話をしてみてください。
下木はまだ始まったばかりです。
この2週間を振り返り、必要な行動を確認し、次の一歩につなげていく。
その積み重ねが下木の成果と部下の成長の両方につながっていくと思います。
今日のこの話が何かしら参考になれば嬉しいです。
最後までお聞きいただきありがとうございます。
それでは、さようなら。
