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皆さんこんにちは、キャリアコンサルタントのみってるです。 今日は、部下の答えが自分の考えと違った時、どうするというテーマでお話しします。
昨日は、答えがわかっていても、なぜ部下に聞くのかという話をしました。 答えを教えるよりも、自分で考えてもらうことが成長につながるという内容でした。
今日はその続きです。 実際に部下へ質問すると、
自分が考えていた答えとは違う答えが返ってくることがあります。 そんな時、皆さんはどうしていますか?
私はマネージャーになったばかりの頃、 質問をしながら、心の中では自分の考える答えがありました。
そして質問をして、部下の答えを聞いて、 その後に自分の考えている答えに向かうように
質問をしていたような気がします。 話を誘導していた
というところもあったと思います。
もちろん、その当時はそれが教育だと思っていました。 仕事を教える、考え方を教える、
こう考え、こう実行する、 そう考えていました。
早く正解にたどり着いた方が部下のためにもなると考えていました。
でも、経験を積むにつれて少しずつ考えが変わっていきました。 そして、
なぜその答えになったのかを聞くようになっていきました。 どんな考えでその結論にたどり着いたのか、
どんな情報を元に判断したのか、 その思考の流れを知ることを大切にするようになりました。
そして、その考え方に大きな違和感がなければ、 自分が考えた答えとは違う方法でも、
まずやってもらうということを実行するようになりました。 もちろん、一人で判断させるわけではありません。
チームミーティングで意見を出し合えば様々な視点から確認できます。 必要があれば修正もできます。
ですので、私は部下が自分で考えた方法をできるだけ尊重するようになっていきました。
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その後、私はキャリアコンサルタントの資格を取得しました。 そこで、傾聴や相手の思考を理解することの大切さを学びました。
そして、その時に気付いたことがあります。 新しいことを始めたわけではなく、
経験の中で少しずつ選んできた関わり方には、 ちゃんと意味があったんだということです。
当時はうまく説明できませんでした。 でも、キャリアコンサルタントとして学んだことで、
自分がなぜその関わり方を選ぶようになったのか、 言葉で説明できるようになりました。
マネージャーは会社として進む方向を示すことも大切です。
だから最終的には方向修正が必要な場面もあります。 でも、その前に
なぜそう考えたの?と聞いてみる。 その一つの質問が
部下の考える力を育てます。 そして、
私はその後、 マネージャーとしても成長したと感じています。
それは自分の考えた答えでなくても、 正解、
成果をあげられるという精巧な意見が詰めました。 その気づきは私の成長につながったと思います。
部下育成とは、正解を教えることではありません。
そういう部分もありますが、本当に 自分の想像を超える成長してほしいと考えるならば、
相手の考える力を育てることだと思います。 今日のこの話が何かしら参考になれば嬉しいです。
最後までお聞きいただきありがとうございます。 それではさようなら。