セールスの本質
資産形成伴奏コンサルの和田おはまです。今日は、ドキンちゃん特別講義、セールスの金言、いただきました、というテーマでお話ししたいと思います。
このチャンネルは、証券会社で28年、銀行で7年働いて、証券会社では部合の営業職で年収5000万円を達成し、
銀行ではお客様向けのセミナーや、後院向けの勉強会を行ってきた私が、45歳からの資産をV字回復させるためのヒントや日常の気づきを配信しています。
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ということで、私は今朝昼さんの沼原瀬セールス講座に参加させていただいているんですけれども、この講座の特別講義ということで、
ドキンちゃん、屋上を目指す元営業女子の方なんですけど、この方の特別講義を受けさせていただきました。
この方は営業歴20年で、現在はサイドファイヤーをされて、今は屋上を目指していらっしゃるというすごい方なんですけど、
今回はこの講座がセールス講座ということで、セールスについてお話をしていただいたんですけど、
やっぱりすごく金言というか、なるほどねっていうような言葉をたくさんいただいたので、それを3つご紹介したいなと思います。
まず、セールスとはということで、ちょっとみんなで自分なりの定義を考えてみたんですけど、
ドキンちゃんが言われていたのは、セールスというのは人の心を動かす仕事ですということをおっしゃっていました。
確かに私もセールスをずっとやってきましたけども、やっぱり心を動かしてもらわないと、
じゃあ契約しましょうとか、これを買いましょうというふうにはならないんですよね。
なので無形のものであっても有形のものであっても、やっぱりその心、人の心を動かすことができないとやっぱり売れないですし、
そういう売りつけるとかそういうのではなく、前向きな気持ちでセールスするというのはすごく大事だなということを思いました。
2つ目はですね、走りながら整えるということで、今回の講義では実際ドキンちゃんが過去にいろんなプロモーションやったりとか、
何か商品を販売した時に、こういうところでちょっとうまくいかなかったですとか、ここがちょっとできてなかったのでこういう結果になりましたみたいな、
伝える力の重要性
そういうね、なかなか表では聞くことができないような、しくじったところとかをシェアしていただいたんですけど、
そこでドキンちゃんがおっしゃってたのは、やっぱり最初にやってみて、これはうまくいってないなとか、これはダメだなって思ったら、そこから修正するっていうことですね。
やっぱり会社で物を売るってなると、いろんな会社のルールとかにのっとってやるので、
そういうふうに思ったら、途中からはちょっとやり方を変えるとか、いろいろそういう軌道修正ができるんですよね。
私自身、ずっと商権会社で営業の仕事をやってきて、今自分でビジネスをしていて、お客様に何か商品を案内したりということをしてるんですけど、
何か、こういうふうにやって、うまくいかなかったらどうしようかなとか、ついつい考えてしまうんですけど、ただ別にね、
最初にやった方法がうまくいかなかったら、それを切り替えたりとか、そういうのはもっと臨機応変にやっていいんだなっていうのが、すごく勉強になりました。
なので、ついついちゃんと完璧に準備してからやらないとか、私もつい思ってしまうんですけど、そういうふうに思いすぎるよりは、とりあえず出してみて、
それでもしね、ちょっとあんまり反応が良くなかったら、ちょっとやり方を変えてみるとか、商品自体は別に違うものにしてもいいわけなので、
そういうふうにね、もっと軽やかにできたらいいなっていうことを思いました。
最後ですね、グローとするより伝わる形で届けるっていうことをおっしゃっていて、
どうしてもね、一生懸命作った商品だと、売りたい売りたいってつい思ってしまうんですけど、
結局、さっきのセールスっていうのは人の心を動かすっていうことを考えると、この商品ね、売りたいです、買ってくださいっていうよりも、
あなたにとってこれはすごく必要だと思うので、こういうところ、こういうのがあなたにとってはすごくいいと思いますよっていうことをちゃんと伝える、
伝わらないと、やっぱりその良さっていうのは分かってもらえないので、それをいかに分かりやすく伝えるかっていうことを、
もっとね、そこに注目というかフォーカスしたほうがいいなっていうことを思いました。
なので、特に無形商品の場合は、自分で伝えないと、勝手にお客様が、これはきっとこういう商品に違いないから、違いないから、これください、みたいなことはないわけで、
なので、私が今、結構苦手にしている、自分の商品の価値を伝えるっていうことを、またそこがちゃんとできないと、
自分の頭だけで、これはいいのになって思っていても、それは伝わらないので、それを言語化したりですとか、そういうことをちゃんとできるようになれば、
やっぱりね、どうしても苦手意識があったりするんですけど、そこを乗り越えられるのかなっていうことを思いました。
私自身もずっとセールスはやってきたのに、何でこんなに軽やかにできないのかなと思って、それを最後に質問させていただいたんですけど、
それに対してドキンちゃんからは、もっとズーズーしくなっていいんだよっていうことを言っていただきました。
ドキンちゃんもスタイフでレポされていらっしゃるので、ちょっとリンクを貼らせていただこうかなって思うんですけど、
ズーズーしくというか、やっぱり自分の価値をちゃんと自分で伝えられるように、自信なさげにやるよりも、
ちゃんと自信を持って、これ本当にいいですよっていうのを、ちゃんと自分で伝えられるズーズーしさというか、
そういうたくましさみたいなのを、もうちょっと身につけたいなっていうことを思いました。
本当にすごく素敵な講義だったので、開催していただいた朝昼さんですね。
お話し聞かせていただいたドキンちゃん、どうもありがとうございました。
ということで最後まで聞いていただきまして、どうもありがとうございました。
