1. This is 令和スタートアップ
  2. 「常に戦時」という経営思想──..
「常に戦時」という経営思想──ロビンフッドCEOの危機哲学
2026-04-08 26:17

「常に戦時」という経営思想──ロビンフッドCEOの危機哲学

急性の危機は、最悪の瞬間さえ乗り越えれば終息に向かう。だが、毎日少しずつ悪くなる「スロー・バーン」の消耗戦は、終わりが見えないぶん、精神的に遥かにきつい——ロビンフッドのCEO、ブラッド・テネフはそう振り返ります。

今回は、セコイア・キャピタルのポッドキャストシリーズ「Long Strange Trip」に出演したロビンフッドCEOのインタビューをもとに、同社が経験した4つの大型危機(2020年のシステム障害、2021年のゲームストップ騒動と議会証言、2022年の株価90%超下落、2023年のSVB破綻の余波)と、そこでCEOがどう考え、どう動いたかを見ていきます。危機のただ中でメンタルを崩さないための思考法にも踏み込んでいます。

▼ 今回のトピック

Robinhood:2013年創業、手数料ゼロの株式投資アプリ

4つの危機の全体像:2020〜2023年、毎年何かが起きた4年間

ゲームストップ騒動の構造:個人投資家 vs ヘッジファンド、その震源地にいたロビンフッド

買い注文を停止した夜:証拠金規制と批判の嵐、一夜で数十億ドルの調達を迫られた局面

最もきつかった危機は「急性」ではなく「慢性」——400日以上続いた株価の下落

株価総額が現金保有額を下回っても動じられた理由:「まだ打てる手がある」という確信

危機時のCEOの思考順序:ベストな人材の確認 → 自分にしかできないことへの絞り込み

「常に戦時」という根本思想:危機感のなさ自体が経営リスクになる

信頼回復に魔法の手段は存在しない——謝罪ブログより、プロダクト改善の積み重ね

NPS急落と信頼回復の非対称性:落ちるのは一夜、戻るには年単位

ナイキ・アップルも同じ過程を経た——プロダクトの地道な改善、長期的な一貫性

朝倉が語る経営者のメンタル管理術:不安を「紙に書く」ことで客観視する効果


▼ 参考情報

スピーダスタートアップ情報リサーチ

https://jp.ub-speeda.com/solutions/startup/


Sequoia Capital「Long Strange Trip」EP.07 「The Wartime CEO:Vlad Tenev of Robinhood」

https://sequoiacap.com/podcast/the-wartime-ceo-vlad-tenev-of-robinhood/


オープンチャット「This is令和スタートアップOC」

https://line.me/ti/g2/hQ6dJIGjMHwD7gGYruUYQBgUj8uxWgiDGFHYCA?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default


令スタでは取り上げて欲しいテーマやご質問を募集しています。↓のフォームから是非ご記入ください(匿名です)

https://forms.gle/mkoihcHgTJUu4UVp8

感想

まだ感想はありません。最初の1件を書きましょう!

00:10
どうでもいい話のコーナーです。お急ぎの方はスキップしてください。 今回も音楽ネタですね。
だんだんあの春になって暖かくなってきたので、 魔術の競技シーズンが始まっているんですけれども、
魔術の試合ってなんかずっとBGMが流れてるんですよ。 で、これもあのいわゆるドレッサージュって呼ばれるような──
美しさを競うものだとクラシックが流れてるんですけれども、 だけどこれがの障害秘策っていう僕がやる競技だと割となんかポップな曲が流れていて、
で、 まあこれ誰がどういう基準で選んでいるのかよくわからないんですけど、
まあ通常はねなんかバウンディーとかミセスグリーンアップルみたいな、 まあ割と最近っぽい曲が流れてるんですけど、
なんかね何を思ったのか、この間競技をしていると結構その時々のバラバラの曲が流れていて、
突然ね、なんか馬を試合終わった後洗ってると──
今もいるのかな?アシッドマンっていうバンドの石刀っていう曲、 これ多分2002年か2003年だと思うんですけど、
こういうもう、アラフォー世代大喜びな曲が流れて、 なんでここでアシッドマンって思ったりだとかして、
ちょっとびっくりしたんですけど、そんな中でもこっちはね気が気じゃないわけですよ。 馬の手入れしながら次一体何が流れるんだと思って流れたのが、
アコでしたね。 ACOと書いてアコ。懐かしいって思ったんですけど。
ちょっと今日はそれを急に思い出したんで、 ACOの話に触れてるんですけどね。
ACOはR&Bシンガーですね。 で、これもともと90年代の後半なのかな?
95年デビューですね。デビューしてるんですけど、 シングルのタイトルが不安なのっていう曲で、
もうなんか、乗っけからネガティブだなっていう感じなんですけど、 すごい内省的な曲が多くて、
最初はすごいブラックミュージックっていう感じの黒い感じの、 本当にR&Bらしい王道R&Bだったんだけど、
だんだんそれが年をごとに実験的な方向になって、 で、Absolute Egoっていうアルバムが結構、
なんていうか、代表作なんだと思うんですよね。 すごいアート寄りな雰囲気の作品です。
で、多分ACOといえばですね、 誰もが知ってるので言うと、あれですよ、
03:01
ドラゴンアッシュ。 これフィーチャリングジブラでやってたGreatful Days。
きっと誰もがカラオケで歌ったことがあるかどうかわからないけど、聞いたことのあるやつ。
あの曲ですけど、あの中で、途中出てくる女性シンガー。 これがACOですね。いつだったかなんかXかなんかで、
なんか学校の先生みたいって言われて、本人がちげーわってなんか怒ってるっていう、 なんかやりとりを見た覚えがあるんですけど、
ああ、これXやってんだみたいな、思いましたけど。 えっと、そんなACOなんですが、これね、
なんでこの曲選ばれたのかわかんないんだけど、競技場で流れていたのが、 喜びに咲く花っていう曲ですね。
これ代表曲なんですけど、 なんかすごい、
軽い、かったるい、 まったりした、内静的な曲で、
好きなんですけど、まあ暗い。暗くて、 なんでこれ障害皮質の時にACO流れてんだっていう。
誰が選んだ、誰の選曲なんだって、 思いましたけど、
まあ何はともあれこれで、うわ懐かしいなって思いながら、馬の手入れをしていたというのが、 先週のハイライトですね。
そんなこんなで、ACO思い出したので、 ぜひ聴いていただければと思います。
概要欄にも貼っておきますので、ぜひ一旦ですね、 ACOの喜びに咲く花を聴いて、また戻ってきてください。
みなさんこんにちは森です。 こんにちはアニマルスピーツ朝倉です。
朝倉さん、もうついに4月に突入してしまいました。 うん、なんかね早いもので、桜はもう雨がさ、ここのところ酷いんですけど。
4月今日は2日ですね。 ですけど、もうだいぶこれで吹き飛ばされちゃったんじゃないかな。
あっ、そういう感じなんですね。 うん。
残念。 3月最終週の土日が、満開の開花宣言みたいな、開花宣言っていうのかな? 満開宣言?わかんないけど、満開という言葉が、
ほうじられていましたけれども、 儚いっすね。
儚いっすね。 うちのところはこれから満開なので、
あーそうだよね。
ちょっと桜がちょっと見れなかったみたいな方は、遊びに来ていただければ満開が見れますよ。
いやー本当だよね。いるんじゃない?そういう人。
そうですね。で、なんか、この桜の季節になると結構東京と地方というか、
まあ私が知ってる地方はここ長野なんですけれども、の違いを結構感じますね。
あのー、東京ってソメイヨシノばっかりなんですよね。
桜。
はいはいはい。
だから一律にバーって咲くんですけど、こっち来ると桜の種類が多くてですね。
06:01
はいはいはい。
で、あと桜以外の、なんて言うんですか、こう、
木に花が咲く木が多くて、
なんか一斉に開花も、もちろんソメイヨシノも多いので、するはするんですけど、
ちょろちょろもう3月ぐらいから、いろんな、あの、
ソメイヨシノとは違う桜だったり花が咲くので、楽しいですよ。
うんうん。
ぜひ見に行っていただければと思います。
ぜひ。
で、今4月なので、クォーター終わったじゃないですか。
1年。
あ、そうだね。第一半期が終わったってことだね。
はい、そうですそうです。
あさくらさん、今年の目標の進捗を確認しないと。
あー、そういうことですか。
はい。
はい、えーと、今年の目標はなんだっけっていうことなんですけど、
はい。
えー、まあ大きく2つございましたね。
あの、私生活における目標は。
はい。
で、1つは、週3禁酒。
週3禁酒。
週3禁酒。
えー、で、もう1つは、週3日7時間睡眠。
7時間睡眠。
はい。
で、これ聞いちゃう?
はい。
達成度合い。
達成度合いで言うとですね、
えー、週3日禁酒はほぼできてる。
おー、素晴らしいですね。
達成率ね、90%近いんじゃないかな?
おー。
うん。
すごいできてます。結論。
いいですね。
で、あのー、気づいちゃったんだけど、
はい。
なんか1週間ぐらいお酒飲んでなかった時があって。
はい。
めちゃくちゃ元気で。
あー、そうでしょうね。
逆になんか俺、なんだろう、なんか悪いもの取ったんじゃないかな?
ダメなもの収集したんじゃないかっていうぐらい、元気でさ。
はい。
なんとなればちょっとテンションも上がっててハイになっていて。
いいじゃないですか。それが本来の元気さということです。
あれ、これ、俺このまま行くとどこまで登り詰めちゃうんだろうっていう。
はい。
自分で自分が怖かったっすね。
あー、いいですね。
うん。
なんで、そこぶる元気でした。
いいですね。
本当に怖いっすよ。
これは、だから僕の仮説は酒鬱ってあるじゃないですか。お酒飲んで鬱になる人。
そうなんですか。
あるんですけど、これは実は慢性的な酒鬱だったんじゃないかっていうのが今の仮説ですね。
あー。
まあ、お酒って、まあすごく悪意を持った言い方をすると、
まあ、毒みたいなものなので。
まあ、そうですね。
リスナーの方に飲料メーカーの方がいらっしゃらないことを願いますけれども。
はいはい。
あの、けど、明らかにあらゆるドラッグより悪いの中でもかなり悪い方だっていうもんね。
そうなんですね。もう朗読とかではね、結構出てますね。
中毒性だとかそういったものって考えても、明らかにアルコールの方がなりやすいし。
うん。
あの、なんかすごいダメ絶対みたいなやつ見てみんな怖いって言うけど、
09:02
お酒が一番怖いからっていうのはよく言う話ですよね。
そうですね。
睡眠の方はいかがなんですか?
あ、聞いちゃう?
はい。
睡眠はですね、週3睡眠。週3日、あ、いた、週3睡眠なわけないじゃん。
週3日7時間睡眠という目標を掲げて、私日々生活に臨んでおるんですけれども、生活を営んでおるんですけれども、
これ結果ですね、週3、7時間睡眠ができたのは、
まあ三角図だから12週ぐらいあった中での1日のみ、あ、1回のみ。
あら、それ目標忘れていた。
これはね、無理だね。
えっとね、そもそも7時間睡眠できたのが1月1回、2月1回、で3月がね、あったんだよ。たまたまなんでだろう?
なんかすごいネタ集があったんだけど。
はい。
7時間だね、寝たのが、3月は5日ありました。
はい。
だから、その中でたまたままとめ打った1週があって。
はいはいはい。
まあ結果、ほぼ達成率は多分8%とかじゃないですか。
はいはい。
ダメっすね。
目標設定が悪いのか、目標に向かうプロセスで何か構造的な課題があるのか。
だからあれだな、週1日は7時間睡眠しましょうかもしれないね、これ。
まずそこから。
ちょっと無理だね。
7時間睡眠すごいな、みんな。よくやるよ。
逆にお酒の方は目標上げてもいいかもしれないですね。
お酒はさ、俺別に禁酒する必要ないからさ。
はい。
別に禁酒したいわけじゃないから。
減らしたいだけ。
うん、だから別に持続可能にすればいいし、完全になしってなった瞬間、
それはそれでいろんなものが破綻すると思うから、これでいいんじゃないかな。
で、お酒を減らす発端となってたこの読書の時間を増やすっていうのが本来の目的だったと認識してる。
あー、正しい、正しい。
結局仕事ばっかりしてる。
なるほど。
酒量が減って仕事量が増えた。
だね。
で、睡眠変わらずってことですね。
仕事量が減り付き合いも減った。
いいのか悪いのかよくわかんない。
でもね、まずは目標を持ってそこにやるっていうことが大切だと思いますので、また見ていければと思っております。
森さんはどうなんですか、目標。
私、この番組でなんて言ってましたっけ。
目標を教えてくれなかったかもしれない。
いろいろあるんですよ、目標は。
12:01
目標を宣言しないタイプの人だよね、森さんは。
結構でもコツコツで記録はしてやり続けているので、私の中の進捗は良いです。
この番組は経済情報プラットフォームスピーダの提供でお送りいたします。
スピーダはスタートアップ検索サービスに加え、丸の内を拠点にスタートアップ関係者が集う交流イベントも運営しております。
また、市場調査、競合分析を自律的に遂行する経済情報に特化したAIエージェント、スピーダAIエージェントもパソコンモバイルで提供しております。
ご興味ある方はスピーダまでお問い合わせください。
はい、ということで本日のテーマに移ってまいります。
今日はですね、セコイヌキャピタルさんがポッドキャストのシリーズを出してるんですよ。
ロングストレンジトリップっていうシリーズがあるんですけれども、
これ結構面白くてですね、著名なCEOだったり投資家だったりが登場するインタビュー形式のポッドキャストになっております。
今日はそのシリーズの中から1月に公開されていたロビンフッドのCEOのブラッドテネフさんが出てた回があるので、
こちらからですね、会社の危機、危機に面した時にどうするかっていう危機を対応というか、そういったものをテーマに見ていきたいと思っております。
ロビンフッドご存知ですよね?
もちろん。
はい、ロビンフッド。これはね、手数料ゼロの株式投資アプリとして2013年に創業した会社です。
スタートアップとして結構有名なところだったんですよね。
2021年にIPOをしております。
だから一言で言うと、アメリカの個人投資家に投資を民主化したフィンテック企業で言えるのかなと思っております。
現在の時価総額は200億ドル超です。
従業員の規模は1万5000人程度だそうです。こんな大きくなってたんですね。
これはちょっと失礼しておりました。
この会社、これまでにいろんな危機があってそれを乗り越えてきているので、そこにフォーカスしたお話を見ていきたいと思います。
ロビンフッドが経験した危機の全体像をまず最初に押さえておきます。
4回ありました。何かと言うと、まず2020年のコロナショックの直後のシステム前提。こんなことがあったんですね。
2021年のゲームストップ騒動と議会証言。
3つ目が2022年の急激な金利上昇による株価90%超の下落。
2023年のシリコンバレーバンク破綻の余波という形で結構インパクトがでかい危機を経験しております。
15:00
特に2021年のゲームストップ騒動というのが有名なのでこちらの補足をしておきます。
ゲームストックというアメリカのゲームソフト小売チェーンで経営不振から株価が低迷していた会社があったんですね。
その会社をヘッジファンドが大量に空売り、つまり株価が下がれば下がるほど儲かる状態にしていました。
2021年の1月にREDITという掲示板に集まった個人投資家たちがヘッジファンドをやっつけようという風にスローガン掲げて一斉にこの株を買い始めるんですね。
その結果株価が数週間で約15倍に急凍し空売りをしていたヘッジファンドは数十億ドルの規模の損失をこむったそうです。
問題はここからです。ロビンフッドはその個人投資家たちが使っていた主要取引アプリだったんですね。
騒動の最中にロビンフッドは突然ゲームストックの買い注文を停止します。
これは表向きの理由は規制上の証拠金の問題としていたんですが、
個人投資家を守るはずのアプリがヘッジファンドの味方をしたとして猛被害を浴びています。
この危機の中でこのCEOのブラッドさんは一夜で数十億円規模の資金調達を迫られて議会の校長会にも呼ばれていたという危機のことを指しています。
なんか結構ハードなやつですね。
この4つの危機のうち、CEOであるブラッドさんが最もきつかったと振り返るのはどれだと思いますか?
有名なのはロビンフッドだよね。これネットフリックスの番組にもなってるしさ、Meme株の代表的なやつで、
まさにロビンフッドって民衆の味方みたいな名前ですけれども、
悪の金持ちの象徴、ヘッジファンドをみんなでやっつけようみたいな、
そういうノリで一番話題になった出来事ではあるから、印象は強いよね。
おっしゃる通りなんです。でも意外にもこのゲームストップ騒動ではなくて、2022年の至強悪化だそうです。
なんでかっていうと、ゲームストップのような救世の危機はピーク時が最悪なのは最悪なんですけど、
乗り越えてしまえば収束に向かうから。
そりゃそうだよね。
ただ2022年の至強悪化は毎日少しずつ悪くなるスローバーンで、
株価が高めから6ドル台まで下がり続けて、
時価総額が現金保有額を下回る水準まで売り込まれる状況が400日以上続いた。
ジリジリとした消耗戦が続いたのがメンタル的に一番きつかったっていう風に言ってますね。
でも精神的に持ちこたえられた理由として、ブラッドさんが挙げているのが、
自分たちにはまだ打てる手があるという確信を持っていたからだそうです。
金利上昇環境に対応できる事業多核化の余地がロビンフッドにはまだ残されていて、
18:02
これが他の多くのグロース企業と違うところだったのかなという風に語ってます。
こういう危機に陥った時に、CEOの頭の中ってどうなってるのかっていうのを見ていきます。
さっきあったゲームストップ騒動で、ブラッドさん、
一夜で数十億ドル調達しなければならないというすごいハードな局面に達してたんですけど、
そういう時どういう風に考えてるかっていうと、
まずベストな人材が今動けているかっていうのを確認するそうです。
不足があれば即補う。
次に、自分にしかできないことは何かを絞り込む。
今回で言えば、対外コミュニケーションと資金調達の2つ。
やるべきことが明確になったから、むしろ後は動くだけっていう感じで動けるそうです。
こういう風に切り替えられるのは、
そもそもこのブラッドさんの根本思想に常に戦事だっていう思想があると言ってます。
さらに理想的な戦事は外から押し付けられるのではなく、
自分たちの内側から作り出すものだという風に語っていて、
なんでそういう考えに至ったかっていうと、
問題が何もないと感じた時期は振り返るとアグレッシブに動けなかった時期と重なっていたっていうことがあったので、
危機感のなさ自体が経営リスクになるという風にこの人は考えています。
あと、信頼の回復についても言及していて、
こういうハードな危機に陥るたびにロビンフッドはユーザーの信頼を失って、
顧客推奨とNPSが大きく下落してきたそうです。
そういうのを経て、NPSっていうのは一夜で急落すると。
ただ回復は常に遅くて時間がかかるっていうことを実感している。
その信頼回復を加速する魔法みたいな手段は存在しないという風に強く断言しています。
有効なのは何かっていうと、
結局プロダクトを地道に改善し続けることと同じミスを繰り返さないこの2点に尽きるという風に言っています。
さらに謝罪のブログや象徴的なジェスチャーは短期的にほとんど効果がないという風に言い切っています。
でも改善を積み重ねれば個々の機器の影響は時間とともに薄れて、
プロダクトの向上分だけ信頼が蓄積されていっていると。
これはロビンフッドに限らず、ナイキやアップルも同じ過程を経て今の地位にあるという風にこの人は話しています。
これがロビンフッドが体験した機器と、
その時どういう対応をしてどういう考えを持ってコントロールしてきたかという話でしたが、
朝倉さん共感する点とか発見とかありましたか。
そうですね。過去5年ぐらい振り返ったときに、
確かに一番インパクトあったことという点で言うと2022年というのはね、
21:00
リーマンショックとは比べ物にはならないけれども、
ずっと右肩上がりに来た中においては、とても象徴的な思経の変化ではありましたよね。
そもそも株買わなくなるしな、こうなっちゃうと。
っていうのがあったのかなと思います。
そうですね。
常にセンジって、確かにこれ2020年にシステムダウンで、
2021年ゲームストップ株騒動、
2022年に市場暴落からの2023年シリコンバレー銀行問題ってさ、
毎年トラフル起こってるからね。
なんかもう常にアドレナリン出てる状況ですよね。
城寨戦場って浜学園かっていうのは、
関西に住んでる人はわかると思うんだけど、
そんな感じがしますが、
なんでしょうね、大変だよね。
まあけど会社経営してたらもう毎日なんかトラブル起こるよね。
もう毎日がエブリティじゃないけどさ、
毎日なんか何かしらトラブルって言ってるよ。
というのは思いますな。
そんなもんだよね。慣れてくるけどね、そのうち。
そうですね、この人自身もアグレッシブに動けてなかった時期が、
問題が何もない時期っていうふうに言ってるんで、
問題が起こりまくっているのをポジティブに捉えてやってるんだなっていうのは感じましたね。
捉えてっていうのもあるし、いやけど実際そうなるよ。
何かを変えようとかうねりを起こそうとすると、
それは絶対摩擦はあるもん、今の。
なんだろうね、慣性の法則に逆らうようなことをするわけですから。
それは問題起こりますよね。
あとやっぱりその中においてどれだけ経営者の方がメンタルやられないかってことが大事なのかなというふうに思っていて。
僕もそれこそね、いや毎日トラブってるなっていう中において、
ザワザワするじゃないですか。
うん。
嫌なこといっぱい起こっててもうわけわからんみたいになってぐちゃぐちゃするじゃないですか。
むちゃくちゃ単純だけど、
一つ結構ヒントになるというか、
良いなと思うのは、
一旦、今起こっているむちゃくちゃたくさん嫌なことが起こってるわけだよね。
嫌なことを紙に書いてみるっていうのはね、
これテキストで打つとかダメだよ。
紙に書く実際っていうのはすごく僕は意味があると思いますね。
何人で今自分の心がザワついてるのかっていうのをわーっと書いてみる。
それは場合によっては仕事もさ、プライベートも含めて。
全部一回書いてみて、
で、なんだろうその現象面のことだったりだとか、なんかもう少しその原因だとか、
それによってなんかどういったことが起こるというふうに予測してるから、
気持ちがザワつくのかとか、いろんなレイヤーがあると思うんだけど、
そこまで構造化考えないから、もう一旦わーっと書いてみるっていうこと。
24:01
何々が嫌だとか、何々が起こったら怖いとかさ。
書いてみると、これ何かっていうと客観視できんだよね、その結果。
自分の中にずっとまだ言語化されてなくて、もう影形も見えないような不安とか恐怖っていうものが
頭の中にあるんだけれども、
一回それを書いてみることで初めて言葉にすることができ、
なんだろう、ある種課題のピースとして認識することができるわけじゃないですか。
そこまで構造化してなくても。客観視できるんだよね。
そうなると初めて自分の中から外にあるものになって、
で、なんか書いてみるとさ、初めて客観視できるから大したことないんだよね、案外。
周りの友人とかですごく日々困っててテンパってて大変だっていうようなことを思っている人っていると思うし、
何かその相談を受けることって日々皆さんあると思いますけど、
なんかね、すごい一言だと思ったらめっちゃ大したことねえじゃんそんなのって気分になるじゃないですか。
そういうふうには絶対言わないと思うけど。
そういうふうには本人に言わないんですよ、大したことなくないみたいな。
どっちでもよくないみたいなことってあるじゃないですか。
だけど往々にして自分の中のこともそういうことって多いはずで。
逆に言うと友人のトラブル相談っていうのは友人のトラブル相談だと思って客観視してるから大したことなくないって思えるという。
そういう構造だと思うんですよね。
なんで自分のその持っている不安だとか懸念だとかプレッシャーだとかそういったものも一回回帰を通してみると、
まあまあけど怖がってたものの正体ってこういうことかって思えるのはとてもいいんじゃないかなと思いますけどね。
そうですね。だいたい不安って過去か未来のことから来てるんでしょうがないことですよね。
なんで今にフォーカスするっていう感じで客観視できるのはいいですね。
はい、ということで今日はですねロビンフッドのCEOの方の機器のエピソードを見てきました。
面白そうなエピソードだったら紹介しますのでお楽しみにしてください。
ということでごきげんよう。
ごきげんよう。
26:17

コメント

スクロール