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ゆるガチ集客でお馴染みのポスレジ屋さんの田中優勝さんですね。
ようこそ。
数字で実際に見て、戦略決めないと逆にどうやって戦略立てるのかなって。
気合と根性じゃないんですかね。
この収録、流れる時、12月25日なんですよ。
多分僕が間違ってなければ。
でもね、結構間違ってるから。
知ってます。だから一応間違ってても、間違える時もあるよってことだけ先に言っておきますけど。
一応僕の計算が正しければ、これは12月25日に流れる予定なんで。
どうですか?深池は?サンタはいるんですか?
サンタは去年から僕らってことが発覚しまして。
どういうことですか?
バラしたんですよ。
バラしたんですか?
はい。
カミングアウトしました?
カミングアウトしました。
上の子が今5年生で、去年4年生だったんですけど。
あれサンタクロースってそういえばパパとママでしょみたいな。
周りの子とかが言いますからね。
言ってたんですけど、なんでそう思うのって。
だって煙突ないしみたいな。
そこ?
煙突ないし、入ってこれないでしょ。
うち鍵の中あるじゃないですか、ガチャって入れないやつ。
あれもやってるから入れないですよ。
うちロックみたいな。
どうやって入ってくるんですか?
窓から来るんじゃないってやってたけど、
もう多分めんどくせえな、いねえよって言いました。
ゆうしょうさんちはどうですか?
うちも4年生だったんですけど、そろそろ言っとかないとなと思って。
今5年生なんで。
去年4年生。
実は2人でお風呂に入ってる。
サンタっておらんのかなって。
え、なんで?
すっげえ。
それでびっくりしたよ。
なんでお風呂で急に言ったんですか?
たまたまお風呂で2人きりだから。
次男小1で去年幼稚園だったんで。
まだやっぱり夢壊したんじゃないですか。
だから2人で頭お風呂に入ってる。
まじびっくりでしたよ。
一応でもどうなるんですか?
原家は、うちは中1と小5なんですけど、
いつだったかな。
でも、たぶん次男がこの前までは普通に信じてたと思うんですよ。
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信じてたっていうか、そこに何もやってなかったんで。
別に何の疑問もなくて。
え、どういうこと?やってなかった?
バラすとか、お兄ちゃんが言うとかも何もなくそのまま言ってるんで。
おそらく今年のどっかで言っちゃう子がいるじゃないですか。
同級生とか。
言っちゃって、ちょっと半信半疑だったみたいな。
聞いてきたんで、答えてあげました。
なんで今年からお父さんお母さんからのクリスマスプレゼント、
サンタさんからのクリスマスプレゼントっていう2品出てたんですね。
今までは。
だから僕が言ったのは、お前がもう存在を知ったからサンタさんっていうのがなくなったんで、
お前は今年から1品プレゼントが減るぞってことは言ってやる。
どうですか?
ありがとうございます。
え、プレゼントダブルじゃないですか?
ダブルじゃないですか?
いやいや、サンタだけ。
あ、そうなんですね。
一応2品出してたんで。
でも知っちゃったんで。
知ったからにはもう行こうじゃん。
知ったからにはもう行こう。サンタいないから。
信じないとか言わなかったんですか?
言わなきゃよかったとは言ってました。
後悔はしてました。そこに対する後悔。
これ聞いてる人たちもみんなクリスマスの葛藤があったと思いますよ、今年も。
そうですね。
ジアブは来ますよね。どうやって来るのかなとか。
そうそう。ほんとそれだと思いました。
時が来たら勝手に変わりますからね。
サンタさん来てほしいな。
10月のうちのジナンベル。
パパ、その家はサンタさんのお父さんとお母さんらしいって言ってくれたのに。
え、マジで?って。
もう言えばいいじゃないですか。早くから楽になった方がいい。
今回はごまかされたんで、次言ってきたらもう言おうかなと。
今年じゃあもう爆弾してるかもしれないですね。
かもしれないですね。
まあそんなこんなで。
今日も来ましたね。
で、なぜか一人、知らない人が喋ってるんですよ。
今日3人ですよ。
久しぶりのゲスト会。
ここ何回か僕ら二人だけでゆるくやってたんで、ちょっとピリッとしてますね。
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ちょっとピリついてますね。年上だし。
一応。
そうですね。
じゃあ紹介しましょうか。
ゆるがち集客でおなじみのポスレジー屋さんの田中勇章さんですね。
ようこそ。
どうもありがとうございます。お邪魔させてもらっております。
これは動画もね、今撮ってたんで。
近日公開ですかね。そのうちこの音声が流れるときにはできてるのかな。
ちょっと分かんないですけど。どっちが先かっていうところですけど。
そうですね。
今日せっかく勇章さんが来ていただいてますんで。
勇章さんの得意技のリピート集客について、
ポスレジーとかについての考え方、使い方っていうところをお話ししていただきたいなと思います。
まずポスレジーをなぜ使わないといけないかっていうところから行ったほうがいいですね。
そこからリピート集客っていうのを行ったほうが。
そうですね。
我々二人はポスレジーをずっと使ってるんで、
全職のときから使ってますし、
逆にないともうちょっと不安っていうか、なくてどうやってやってるのかなと思うんですけど、
まだいらっしゃるはいらっしゃるんですよね。
いますね。結構普通にいっぱいいます。
使ってないとこも多いですよね。むしろ。
どうなんですかね。撮ったことは実際ないですけど、
使ってるところが多いかも。半々かもしれない。
そんななくてもできちゃってることがちょっと怖いなって。
ずっとやられてる方にとってはいらないっちゃいらないね。
そうですね。でもそうやって知らないうちに自分のお店が危機になってるっていうところ。
気づかないのがすごく怖いじゃないですか。
間違いないですね。
その時にはもう手遅れっていうのがあって、
もうそこから経営の立て直しようがなくなっちゃうっていう。
そういう意味で危機察知っていう面でも絶対あったほうがいいなとは思いますよね。
今今日シェアオフィスで集合してるんで、わりとガヤガヤ楽しい感じで。
多分周りの人からするとこの人たち3人で何喋っとんかと。
おっさん3人でベンチみたいなところで今並んで撮ってますから。
横並びで話してます。
横並びでちっちゃくキュッて集まってマイクに向かって喋ってるっていう。
すごい絵面ですね。
外の人たちからしたらまあそうですね。
これ撮ってもらってTikTokかなんかにあげたらいいんじゃないですか。
TikTokをしますね。
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今日午前中に聞いたんで。
なるほどね。
だからポスルレジを使うことのまずメリットっていうのを簡単で言うので。
まず一つ目はあれですよね。
やっぱり時間がめちゃくちゃ省けますから。
時間。
一日終わったり、例えば5枚電票があったら一応計算してとかやるわけじゃないですか。
慣れちゃえばそれはそれでいいかもしれないですけど。
ボタンをプシッて押せば終わるわけですよ。
例えば10人来たらそれが倍になるわけで。
そういうことだけでもまず一つ目。
時間効率が一つ。
そうすることで別のことに力を注げればいいのかな。
あとさっきも話した危機察知ですよね。
やべえなっていうときにもしかしたらってデータを見てこれがダメなのかって考えることができるかもしれない。
あとはスタッフさんとか増えてくるとやっぱり成長させていくためにばらつきのないように。
どの子が良くてどの子が悪いのかみたいな。
売上だけじゃない部分が。
例えばリピート率とかピップ客の比率とか。
例えば来店サイクルとか。
そういう手書きじゃ見えないような部分をしっかり出していくことで成長できないことを補うことを的確にできる。
そういうところっていうのはやっぱり重要なところじゃないですかね。
教育ができる。
見える化ができる。
教育を早められる。
仕組み化もできる。
じゃあ逆にデメリットというか。
今メリットだったんでデメリット。
デメリット。
でもさっきの逆です。
時間がめちゃくちゃかかるとか。
導入してなかったんですか。
全部アナログで。
必要なデータとか取れないですし。
何がいけないのかもわからないですし。
気合と根性系になっちゃいますよね。
一番時代にそぐわない。
怖いんじゃないですかね。
なんかその中でもうまく使いこなしてる人と使いこなしてない人って多分いると思う。
はいはいはい。そうですね。
そういうのって優秀さん側から見て。
これすっごいシンプルな話なんですけど。
実はうまく僕らみたいな人間をちゃんと使ってくれるところがうまく使えてますね。
うまく使うというのは。
なんとなくあるものだから使いこなせてないんだよねって言いながら
自分で見ちゃってよくわかんないなって思わせるケースが多いんですよ。
この数字って何なんだろう。
そのパーセンテージってどういうのに跡があるのかっていうのが質問のないということですね。
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そうですね。
なければもちろん手がかからないのもある意味助かるのかもしれないですけども
やっぱりそうじゃなくて導入してもらったからには使ってもらうっていうのがすごく重要なところなので
そういう時に声をかけてもらえたりすると
やっぱり活用頻度っていうのはすごく上がってくるなって感じますね。
やっぱり呼び出し頻度が多いところの方が実際安定したりとか伸びてきたりするんですか?
そうですね。
実際行くのは高いよって思うと。
いやいやいやいや。
内心は持ってると思うんですけど。
その辺はやっぱりケースバイケースで。
場合によっては有料サポートみたいなケースもあったりするわけな。
やらしい話。
やらしい話。
最近はスマホが便利になってきてるので。
テレビ会議とかで。
テレビ会議とかこの前も福岡のサロンモーナーさんに東京からフェイスブック電話で繋いで
こんなデータでこうこうこうですよみたいなリモートサポートで勉強開始するとか。
そういうこともやってるんですね。
やってますよ。
快適ですね。
快適ですよ。相手企業ですからね一応。
だいたい来店回数と単価とリピート率っていうところは誰でも見ると思うんですけど。
そうですね。
その他にサロンアンサーとかが出る数字?
これですね。本当にいろんなサロンさんよく見るんですけど。
平均の数字だけ見ることについてはめちゃくちゃあんまり意味がないことになっちゃってるんですよっていうのをよく言います。
どういうことですか?平均?
平均客単価とか平均来店サイフルって本当にただの平均だから。
そうじゃなくてやっぱりサロンさんが安定するにあたっては上質なお客様がどれだけいるかって結構重要じゃないですか。
なのに上質な人たちの単価とか来店サイフルは自分たちの求めてるところまで来てるかどうかっていうところをちゃんと見とかないと。
そうですね。1000円の人と10万円の人が2人しかいなかったら客単は1万と。
そうです。そういうことです。
結局その平均を見て上がったな下がったなっていうのは全く重要じゃないとは言わないですけど。
例えば上位10%のお客様だけの単価がうちの中では理想なのかとか。
上位10%の人たちだけの来店周期が理想なのかとか。
あとはスタッフさんとか何人かいたらそういう人たちを比較してあげれば。
要は同じようなお客様人数がいたとしてもどっちが効率いい売上の相方してるかとか分かるわけじゃないですか。
それだけでも評価基準とか違ってきたりするわけで。
効率いい売上の相方してる方が伸びるぞみたいなことが分かるわけなんで。
そういうのが平均だけ見るんじゃなくてそういうところもちょっと見てねみたいな。
デシル分析っていう言葉で表現できる分析なんですけども。
デシル分析。
ちょっと分かんない難しい話ですね。
急に難しい話ですね。
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意外とそういうのも。
利用の場合って何か重視する?
ちょっとうかいさんのところはあまり平均的じゃないから。
平均としては取れないんですけど。
利用の業界でやっぱり重視されるのってサイクルとかなんですか?
サイクルとかじゃないですかね。逆段下はクソ低いんで。
通常のところはそうね。カットだけとかでやってたら。
4000円とかいってなかったりするから。
カットスピードとかってことですかね。
それもありますし。でもカットスピードを3000円以下しか取ってないのに1時間かけてますし。
何なら1時間15分とかかけてますから。
だから利用がちょっとあれかもしれないですね。
全部って言ってあげないといけない。
そもそも?
そもそもだから集客できてない。
集客もできてんの?
集客してない。
美容院行きちゃいますもんね。
集客してないし。
美容室から比べると多分問題がある。
ありすぎて。
1個前の問題を解決しないと無理なんで。
だからポス入れてるところほんと少ないと思うんですよ。
新しいところは多いと思うんですけど。
でも利用の方が意外と入れてたり?
入れてたり。利用室の方はすっごく使ってくれます。
面白い。
男性のお客さんってこのぐらいでちゃんと来てねって
結構ちゃんと来るじゃない?
来ますね。
1ヶ月ぐらい?
1ヶ月でちゃんと来てる方がいい状態整うよって言うと
やっぱり借り上げとかね。
ずれたりしてくるし。
整わなくなったら嫌じゃない?
っていうことを理想の状態になってるかどうかって
見極めれる分析ってあるんですけど。
来年最後の分析とかって。
そういうのがやっぱり理想の部分からずれてくれれば
来るほどお店にとってはやばいなっていうのが分かるんで。
そういうのを見てるお店はやっぱり実際伸びてるし
聞き察しも早いし。
やっぱりスタッフさんたちの成長速度も早いなって感じますね。
ちょうど名古屋にそういうのうまくいってるスタッフたちも知ってる。
数字で実際に見て戦略決めないと逆に
どうやって戦略立てるのかなって。
気合と根性じゃないんですかね。
そんなんはね。
もう潰れますよね。
すぐに。
長く戦えないですね。
俺の背中を見て育て!みたいな。
背中はね、これ前も言ったんですけど
背中はただの背中なんだよ。
言ってた言ってた。
背中はどうやって見ても背中なんだよ。
それを見て頑張ろうと思わないと誰も。
そうですね。
特にオーナーさんが30代以上とか40代とか多い。
新しく入ってきて。
自分たちは背中を見てやってきたみたいな感じですけど
今の子って背中見ずにやっぱりスマホ見てる。
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だから本当に情報がいろいろあるんで
なんでうちはこれはやらないのかとか
うちも僕はこういうのがやりたいっていう
伴ってないんですけど主張はあるっていう
世代だったりするじゃないですか。
情報がね、本当に好きに取れますからね。
でもそれを実際にあなたがやってるわけじゃないでしょって
それは自分の情報にすげ返っちゃう。
自分やったことない。
聞いてきたことが
僕の知り合いがって言ったら別に1回しか会ったことなく
知り合いに行ったりする時代じゃないですか。
やっぱSNSで繋がってるから
会ったことは1回しかないけど
SNSでいいねはいつもし合ってます。
嘘!
ありますね、本当にそういうのは。
そこはね、それを
美容師同士とか利用師同士は最悪いいと思うんですけど
お客さん同士に対して時間が利用だったら1時間とか
美容だったら2時間以内で
関係値を作っていかないといけなくて
昔だったら毎回全ての人にDM出してとか
2ヶ月3ヶ月来なかったらまたDM出してとか
でも今ってポスがあれば
自動でメールとかいきますよね
プルっといきますね
プルっといくし
たまにDM出すのはいいと思うんですけど
毎回DM来るより
20代30代の前半の人だったら
メールでなんか気軽に
そっちの方が見やすいし
昔と違ってやっぱりそういうのが
今言われたとおりはわざわざ出して
準備してみたいなことしなきゃいけなかったんですけど
設定さえしておけば勝手にその人のタイミングに合わせて
ぴょーんと情報がいくわけなので
使わないともったいないですよね
だから使い倒してないところはやっぱり
本当に声かけてもらえたら
ガツガツ
じゃあこんな提案ありますよって
お伝えしに行きたいぐらいなんで
ふーとうかいさんは別に
ゆーしょうさんのところのポスレジ使ってないですよね
本当だ
使ってないんですよね
喋ってますけど
さもヘビーユーザーとかが振る舞ってますから
本当だ
使ってないですよね
最近それこそ他社のポス入ってるところに
コンサルティングでデータ分析しに行ったりしてます
それ大丈夫なの?
大丈夫です
ちゃんとお金いただいて
僕がこういう数字を見たいんですっていうシートを持ってるんで
前年と比較してどうなってるかなっていうのを準備してきてください
要はどのポスでも近いものはない
そうですね
それに対して僕らはこう思ってます
こういう数字をどう活かしたら
皆様のプラスになりますよみたいなことを
21:02
18店舗持ってる美容室
低温行くと
結構あるんですね
重いですね
勉強になるかなと
他社のポスのデータを使ってコンサルするんです
某Hソフトっていうところなんですけど
大丈夫ですね
大丈夫だと思います
これじゃあ分からないですね
大丈夫だと思います
なるほど
じゃあはるばるゆーしょうさん来ていただいて
今日はありがとうございました
こんな感じで
本当に熱く語ってくれますよね
これはもう熱量がすごい
これ熱量そんな伝わってます?
熱量
いつもの僕たちの回からしたら
多分熱量が3倍ぐらいあるんですよ
本当ですか?
ゲスト来るときはちょっと違う
ゲストだから僕らって言われちゃったら熱量高いし
そうなんですか?
我々がちょっと緩すぎるっていう感もあります
確かに一番最初のサンタの話は
あれは多分共感してる人多いんじゃないかと思います
僕たちもゆーしょうさんのポスレジ入れてないですけど
ゆーしょうさんも僕たちのポッドキャストまだ一回も聞いてない
一回も聞いてないのに出てる
そうですね
もうこれ聞くしかないんで
どんどん聞いてもらわなきゃいけないですね
移動が多いから
移動が多いんでこれから聞いてください
新幹線とか
スマホ用のイヤホン買います
今日の帰りに新幹線で聞いていただければありがたい
100円ショップにありますかね
いやいやもう新幹線
多分帰りとか誰もいないんで
こうやって近づけて
近づけて聞いててもらえればいいかなと
わかりました
はいどんどん聞きますこれから
シェアもしなきゃね
シェアしてくださいね
わかりました
こんなリオトビオの良い情報が発信されてるのはなかなかないと思いますしね
聞いたことないでしょ
聞いたことないのになんでそんなこと言うの
いきなり急にびっくりするわ
というわけで今日は田中勇章さんの回ということで
またこれもね
勇章さんのレビューを今集めてるんですよ
レビューを自分が出た回だけじゃなく
レビューを書いておいてもらえると
わかりました
年ごとレビューをしっかり書いて
初めて出演が完結なんで
なるほど
そこまでゲストには厳しく
なるほど
いかないと
それはそうですね
わかりました
しっかりよろしく
星5はもうあれ
星5はデフォルトですね
デフォルト
5しか押せないようになってる
もしかしたら
なるほど
そこはもう厳選な
厳選な
審査の方と
審査の方と
つけてもらったらいいですよ
わかりました
はい
じゃあいただきます
勇章さんでした
ありがとうございました
ありがとうございました
