ドコモとの格闘
ドコモや育ちサポーターのたまこです。
今日は、ドコモさんと格闘してました。
というのもですね、ポイントがDポイント結構たまっていたんです。
でもその有効期限が半分ぐらいが今月末だったんですよね。
なので、使わないともったいないということで、携帯を買い替えようと思っていたわけですよ。
まだ月末までは10日ありますから、大丈夫かなということで、オンラインショップで機種を決めようと思ったら、まずそこでつまずきました。
なぜかというと、ほとんどの機種が、最新機種iPhoneの13とか14とかになってくると、在庫がないんですよ。
だから結局買えないっていう状態になっていて、じゃあどれ選べばいいんだってだんだん頭にくるわけですよ。
そうすると、第三世代のSEっていうのだけが在庫があって、私の機種は8なので非常に古いんですね。
なので、もういいやめんどくさい、これでいいやっていうことで決めてしまいました。
で、じゃあどんどん入力すれば自然に買えるんだろうと思ったらですね、Dアカウントというドコモのアカウントに入ってですね、認証しなきゃいけないとか何とかって出たんですよ。
出てきたQRコードを読み込んで自分のそのページを開いたところ、Dアカウントは使用できませんとかって出ちゃうんですよ。
お前がここ開いて使えって言ったのになんでそうなるんだみたいな感じでだんだん頭にきて、結構これ数時間格闘したんですけどやっぱりわかんないんですよね。
なので、オンラインショップのチャット機能があるので、そこで人間の方がチャット打って返してくれるっていうのを使ってですね、こう1時間やりとりしたんですけど、結局それでは拉致が明かず、お問い合わせの電話にかけてくださいみたいな結論になったんですよ。
最終的に電話したらなんかそのDアカウントのログインをし直すと入れるんじゃないかみたいな話でやったら、何とかうまくいったんですけれども、とにかくITリテラシーが私が本当にないっていうこともあるんだけど、これ本当にわかりづらいですね。めちゃくちゃわかりにくい。
そして来週というかあと数日後に届くんですけど、届いたら自分で今の携帯からですね、いろいろと移行しなきゃいけないじゃないですか。多分それがまたひと苦労だと思うんですよね。
それを頑張ってやるかということで、ちょっとヘトヘトになってしまいました。一体この日曜の午後は何だったんだという気分です。ITリテラシーつけないとダメですね。シニアになったらこれすごいきついと思いますよ。
オンラインショップの教訓
わかったことはですね、携帯から買わないとやりづらいっていうこと。携帯でオンラインショップを開いて購入しないとやりづらいんです。パソコンから買おうと私は思ってたんだけど、そうするとまた携帯に戻ってそのさっきのなんかセキュリティに関する手続きをしないといけなくって非常に面倒くさいしわかんないんですよ。
だからあのドコモショップを使うときにはですねオンラインショップ使うときには携帯から買う方がベターだということだけはわかりました。ということでヘトヘトのたまこでした。
