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こんにちは、日曜深夜のポッドキャストです。 今日はですね、家族で夕方でバーベキューをしていました。
バーベキューと言っても、ベランダでコンロを行って、家にある食材をいろいろ焼いて食べるという、それだけだったんですけれども、妹がお育子を連れてきてたりとかして、すごく楽しかったです。
友達にもらった余ったウィスキーがありまして、それでハイボウルを作って飲んでたんですけれど、私普段家では飲まないんですよね。
家では飲まないんですけど、今日はハイボウルを2杯ぐらい作って飲んだら、これがすごい回ってしまって、もう眠くなっちゃって、それでずっと寝てしまって、起きたらなんと23時ぐらいだったという。
寝たのがだいたい夕方の7時ぐらいですかね。 おかげで今、もうものすごい目が覚めています。
で、それからちょっと仕事というか、メールの方をチェックしてたら、最近海外からよく注文が来るという話をしてたと思うんですけれども、やっぱり同じようにまた注文がたくさん来てて、
でもそのうち、ひとつ変な請求、請求じゃないですね、注文がありまして、同じ人からやたら何回も同じ商品の注文が来て、たまに失敗したりだとかそういうことを繰り返してるんですよね。
これ何だろうなと思って、決済使っているストライプのダッシュボードを見てみたところ、どうもこれは不正なクレジットカードの利用じゃないかというのを見つけてしまったんですよね。
全部クレジットカードが違うんですよ。
で、中には失敗しているだけじゃなくて成功しているものもあって、こういうのどうしたらいいのかなとか、初めての経験なのでちょっと今戸惑っているところなんですよね。
その失敗した注文っていうのは多分発行した銀行とかの方で止められているからでしょうかね。それでストップされてて。
ストライプは以前はあんまりサポート良くなかったんですけれども、最近はサポート良くなってきていて、質問に対して結構的確な答えを返してくれたりするんで、
結構使えると思っているんですけど、今さっき問い合わせをしようかなと思ったら、またちょっとインターフェースが変わってて、どこからユーザーサポートに連絡すればいいのかちょっと分からなくなってて。
でもこういうウェブサービスって、こういうサポートの面でちょっと問い合わせを簡単にできないようにしようみたいな仕組みになっているのってすごく多いですよね。
一番有名なところで言うとMS365ですよね。365ってもう完全にユーザーサポートの窓口みたいなのないんですよね、あれ実は。
購入を検討するみたいなところでメールを送るようなところは多分あると思うんですけれど、実際使っててこれどうなっているか、なんかおかしいけどどうすればいいのかみたいな、そういうのを相談するところが全くないんですね。
365そのものもいろんなアプリがあって、そのアプリ一つ一つがどんどん新しくなって機能が追加されたりとか変化していっているので、割と最近ですとOutlookがなんか新しい、ゼロから設計してみたいなことを書いてたと思うんですけれど、それがなんかどうもWindowsで使っていてもちゃんとうまく動かなくて、よくメールを受信してくれなくて。
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かといってGoogleみたいにスタックオーバーフローを見てくれみたいなわけにもそういうのもなくて、Appleみたいなユーザーコミュニティとかもユーザーサポートが相談し合うようなページを公式に設けているわけでもなくて、
Redditとかで話すことになるのかなとか思うんですけど、検索しててもなかなかうまく解決方法が見つからなかったりとかしてて、特に困ったのは私がちょっとシステムを回収とかを手伝ったりとかした会社で、Azureを借りたいということがあったんですね。Azureというのはクラウドのサーバーなんですけれども、サーバー群と言ったらいいんですかね。
普通ですと大塚商会だとか、そういうところから経由してライセンスを購入みたいなことになると思うんですけれど、どうもそういうのがなくて、日本ではソフトバンク系列が代理店みたいなことをやってるんですけど、そこに出ましたと全然話にならないっていう感じで、そこの会社はフジフィルムさんが、フジフィルムの系列会社ですかね、がそういうリセーラーをやってたんですけど、
そこのところもAzureどうやったらいいのか分からないみたいなことを言ってて、直接クレジットカードで契約すればいいんでしょうけど、それ以外のことをどうも想定していない、日本の企業向けのそういうものを想定していないのがすごい不思議なんですよね。
あと一番おかしなのが、消費税が正しく出てないんですよね、領収書を見てても。なぜか変な波数が出てて、多分なんですけど、これ私の予想なんですけれども、まずドルで全部税金を出して、それを円に換算してるから、どうも多分0コンバいくつで波数が出て、それの繰上げ繰下げとかの処理で、どうも消費税の値段が変わってしまってるんじゃないかなと思ってるんですけれども。
そうなると困るので、これどうしたらいいのかみたいなことをお問い合わせようと思っても、お問い合わせる窓口がないんですよね。
マイクロソフトの場合ですと、ゴールドパートナーという仕組みがあるので、そこが窓口になっているのかなとは思うんですけれど、ちなみにゴールドパートナーになると、ゴールドパートナーは専門の技術的な質問を投げる窓口みたいな、そういうのが用意されて、そこに電話することができるんですけれど、それは一般ユーザーには使えないようになってるんですよね。
こういうITサービスとか使って、どこで問い合わせをしたらいいのかみたいなので時間を食うのが、どうも一番時間ロスしてるんじゃないかなという気に最近思っています。
夜中なので取り手もいのない話になってしまいましたが、今日はこのぐらいで。
