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皆さんおはようございます。副業・起業・集客のメンター、イシタカです。 今日はですね、ボイシーの方でハッシュタグテーマ、お金が育つ仕組みというテーマがありましたので、今日はそういうテーマでお話ししたいと思います。
お金が育つって聞くと、投資とか資産運用の話かなって思う人もいるかもしれませんが、
今日はそういう話ではなくて、ビジネスとかマーケティングの視点で話してみたいと思います。
僕が思うお金が育つ仕組みというのは、例えば販売とかで考えると、1回買ってもらって終わりじゃなくて、その売り上げっていうのが次の売り上げにつながっていく状態のことなんじゃないかなというふうに考えています。
例えば商品を買ってもらって、サービスを申し込んでもらったり、それ自体はもちろん嬉しいことなんですが、そこで終わってしまうと、毎回1から新しいお客さんを探さないといけないじゃないですか。
そのために毎回広告を出したりとか営業したりとか、そういうのって大変ですよね。既存顧客よりも新規客を取る方が労力もお金もかかるってよく言いますよね。
でも、買ってくれたお客さんが例えばリピートしてくれたりとか、誰かを紹介してくれたり、SNSなんかで感想を書いてくれたりとか、それこそGoogleの口コミを書いてくれたりとか、それでいい効果が生まれていけば、その1回の売り上げが次の売り上げにつながるきっかけになると思うんですよ。
これが僕が考えているお金が育つ仕組み。これを作っていくっていうのが商売とかしている人には必要かなと思っています。
このポイントっていうのが僕は3つあると思っていて、まず1つ目は売り上げを信頼に変える。これが必要じゃないかなと思っています。
たまたま商品を買ってもらった瞬間、これはもうただの売り上げですよね。でもその後に買ってよかったとか、またこの人から買いたいなとか、そういうふうに思ってもらえたら、その売り上げっていうのは信頼に変わっていくと思うんですよ。
この信頼が次の購入とか紹介につながっていく。つまり売って終わりじゃなくて、売った後にどう感じてもらうかっていうのが大事なんじゃないかなと思います。
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例えば商売しててお店とかだったら、商品を買ってもらって終わりじゃなくて、その後使い方を丁寧に伝えるとか、困った時に相談できるようにフォローしていくとか、お礼状とかでもいいと思うんですよ。
これだけでもお客さんの印象ってかなり変わると思うんですよね。このお店ちゃんとしてるなとか、この店で買ってよかったなとか、この人信頼できるなってそう思ってもらえたら、絶対次につながっていくと思います。
そして2つ目は何回も思い出してもらうこと。やっぱり記憶から消されるっていうのは、これはなかなか商売では厳しいかなと思います。ただ、人は1回そこら見ただけではなかなか覚えてくれないし、ましてや買ってはくれないと思うんですよ。
例えば、SNSを頑張って投稿して見てもらった、広告出した、チラシ入れた、それだけで、たまたまタイミングよくっていうことで買う人に当たればいいんですけど、これある調査で、広告出した瞬間に購入ってやっぱりできないっていうね。
購入してる人にぴったり合うのって、良くて2%って言われてるんですよね。だから最初はね、なんとなく見たことあるなっていうくらいでも印象に残っている。それぐらいだと思うんですよね。
でも何回も見るうちに、これ覚えてるとかね、この店気になるなーとか、いつか行ってみたいなーに変わっていく。そしてそれが自分が必要なタイミングが来たときに、あそこ行ってみようってなるわけですよね。
だからやっぱり商売とかね、サービスっていうのでやっていこうと思うと、やっぱりね、発信し続ける、そういう必要性があると思います。1回ね、チラシ入れたから入れたけど全然ダメだったとか、1回ね、例えばSNSで広告出したけどダメだったじゃなくて、そう考えるのやっぱり早いかな。
まだね、お客さんは買ってないだけで、ちゃんとね、そういうふうに認知してもらってる。そういう人ももちろんいるかもしれないので、やっぱり続けていくっていう、これがですね、やっぱり必要かな。やっぱり忘れられないというかね、思い出してもらえる。
そのタイミングが来たときに、あそこ行こう、あそこで買おう、あそこに行けばっていうふうにね、思ってもらえるっていうことがすごく大事じゃないかなっていうふうに思います。
3つ目、これはやっぱりそう思ってもらった後に迷わずですね、購入までの流れを作ること。これすごく大事だと思うんですよね。どうしても興味持ってもらってもね、例えばじゃあどこに行けば買えるのかとか、いい商品なのにどのサイトで売ってるのかとか、例えば料金がわからないとかね。
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そういうのってもうこれはお客さんからしてみたら、なんだって余計がっかりしちゃう。これはもう本当にもったいないですよね。
例えば、SNSを見て気になった人がね、プロフィールを見る。そこに何かをしている人が書いてあって、例えばリンクを押すとそのサービス内容がわかったり、その人の実績とかね、あと料金、問い合わせ方法までがわかる。
そうするとお客さんは安心できますよね。逆にね、この流れがないと、まあ気になるけどまあいいかで終わっちゃうんですよね。
やっぱりね、マーケティングで大切なのは、やっぱりね、目立つことだけじゃなくて、やっぱりその気になった人が迷わず次の行動を取れるようにしておくことが本当に大事じゃないかなというふうに僕は思っています。
今日この3つお話しさせてもらいましたけれども、この3つができると、やっぱりちょっとずつね、商売っていうのは順調に回っていくんじゃないかなと思います。
1つ目はね、1回の販売、購入だけで終わらせずに売り上げを信頼に変えること。そしてちゃんと何度も思い出してもらって、そして迷わず買ってもらえる流れ。これをね、ちゃんと作っていく。
毎回ね、ゼロから売るのではなく、以前買ってくれた人がまた買ってくれる、紹介してくれる、そして宣伝してくれるっていう、その発信を見た人がまたね、そのタイミング、必要なタイミングで購入してくれたりとかサービスを受けてくれる。
こういう流れができてくると、売り上げっていうのは安定すると思いますし、やっぱり見方上がりというかね、少しずつやっぱり育っていくというところだと思います。
テーマでいくとね、お金を育てていくっていうところですけれども、やっぱり商売をしていく中では、やっぱりお客さんとの関係を育てることが、やっぱり最終的には利益、お金を育てることになるんじゃないかなと思います。
それはやっぱり、信頼を育てること、そして思い出してもらえること、そして買いやすい流れを作っていく。これがですね、絶対必要だなというところで、今日のお話とさせていただきたいと思います。
はい、ということで、今日の放送が役に立ったとかね、面白かったというふうに感じていただけたらですね、ぜひ、いいねとコメント、フォローがまだの方はですね、ぜひフォローしていただいて、こんなテーマで話してほしいなって思うことがあればですね、ぜひコメントの方よろしくお願いいたします。
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はい、ということで、今日も最後まで聞いていただきましてありがとうございました。それではまた。
