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みなさん、おはようございます。
アメブロとLINE公式アカウントのマーケティングや集客サポートをしています、片岡すみらです。
この番組は、毎朝6時15分に起業をしている私が日々感じた気づきや、起業副業があなたにとって身近なものになるように、日々小さな気づきを感じられるラジオ番組となっております。
いつもご視聴いただきありがとうございます。
今日はレターをいただきましたので、そちらを読み上げていって、お答えしていきたいと思います。
まずは、レターをいただきまして、ありがとうございます。
はい、レターはいつ来ても、本当にうれしいものです。
送っていただいた方、本当にありがとうございます。
それでは、レターを読み上げていきたいと思います。
すみらさん、こんにちは。質問です。
自分のお客様の中に、無料で教えてもらえると思っているお客様が多く困っています。
無料だとお客様が来るのですが、有料にすると全然集客できません。
どうしたらいいかわからなくて困っています。アドバイスいただけると嬉しいです。
とのことです。ありがとうございます。
はい、この方ね、結構悩まれているんじゃないかなと思いますので、
このですね、レターをいただきました方のお話をですね、お答えしていこうかなと思います。
ということで、今日はですね、無料で来てくるお客様が多く困っていて、
どうしたらいいかわからないということについてね、お答えをしていこうと思います。
まずは、結論から言いますと、そういうお客様は切ってしまった方がいいです。
はい、これ言い切ってしまっていて、ちょっとね、きつく聞こえるかもしれませんが、
無料で教えてもらおうと思っている方っていうのは、どんなに頑張っても無料にしか来ません。
なので、有料にして来るっていうことは、ほとんど可能性としては低いと思います。
これはまあ、私の経験上でいうお話なんですが、どんなに有料のものじゃないと、なかなかできませんよって、
どんだけ説得したとしても、やっぱりね、そこは変わらないんですよ。
なので、無料で教えてもらえると思っている方に関しては、
もう有料にして教えてもらおうっていうふうに変わるっていうことは、ほとんどないと思った方がいいので、
そういったお客様に関しては、ちょっとね、その方にとってはお客様になり得ないというか、難しいかなと思いますので、
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そういったお客様は一旦、切ってしまって、新たに有料でを学びたいと思ってくれるお客様を探した方がいいかなと思います。
こういったお客様が集まってしまう、多く集まってしまうっていうことなんですが、
可能性としての話なんですけども、原因としてはですね、もしかしたらその方の発信にあるかもしれないです。
ただ、まあこれね、その方の発信を見たわけでもないですし、原因をね、こう追求するのはなかなか難しいところではあるんですが、
こういったことで困っている方の多くが、実はね、発信、その方の発信に原因があることが多いです。
で、まず考えてほしいのが、その無料と有料の違い、自分が、自分でこう提供しているサービスの中で、無料で提供しているものと、
有料で提供しているものっていうのは何が違うのかっていうのを、まずは一度自分で考えてみてほしいなと思います。
例えば、自分のサービスで無料と有料って何が違うんですかってお客様に聞かれたら、何て答えますかっていうところですね。
そこをまず考えてみてほしいかなと思います。
その上で発信を見直すべきかなと思いますね。
で、もしかしたら発信を見直してみると、お客様の層が変わってくる可能性もありますので、
やってみても損はないかなと思います。
じゃあ、どんな発信をしていると無料のお客様が集まってしまうかっていうところなんですが、
例えば、その人に習わなくてもできると思われているパターンですね。
これって無料と有料の違いにも関わってくるんですけども、
情報に価値を感じている方っていうのは、情報さえ仕入れれば、別に習わなくても自分でできると思ってしまう方っていうのは、
お金を払ってまで人に習おうとは思わないんですよね。
情報って今だったら無料でね、どんなところまででも習えるというか、無料で出されているので、
調べればいくらでも出てくるわけじゃないですか。
なので、情報っていうのはもう無料で得られるものっていうふうに思っていると、やっぱりお客様はお金は出さないかなと思いますので、
情報に価値を見出しているような方はちょっと難しいかなと思いますし、
情報が有料だと、もし自分自身が思っているのであれば、それが発信に出てしまっているので、
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そう考えているお客様が寄ってきてしまうっていうところだったりします。
あとはですね、その人じゃなきゃいけないって思ってもらわなきゃいけないんですけども、
誰でもいいと思われていたりとか、その人の情報に寄ってきているような人だと、
その人がいいっていうわけじゃなくて、その人の出している情報がいいっていうことになってしまうと、やっぱりお金を出すっていうところまでは価値は得ないかなって思うので、
その人じゃないとダメって思ってもらうような発信をする必要があるっていうことと、
有料お金を出すっていうところに関しては、情報にお金を出すんじゃないんだよっていうところですね。
例えば私で言うと、私が無料で得られなくて有料で得られるものっていうのは、
考え方とかマインドとかあり方だったりとか環境だと思うんですよね。
その有料でサポートをしてもらっている環境だったりとか、私がお伝えすることだったりとか、どういうふうに私が考えているかとか、
そういうことが、私はお金が発生することだと思っているので、そこに入ることで、その考えを自分の中に入れることで成功できる、
考えになったりとか成功できるマインドになれるっていうところ、ここが私は無料と有料の違いなんじゃないかなって思っているので、
そういったところを発信に出ているかどうかっていうところが重要なのかなと思います。
私と同じ考えじゃない方もいると思うんですけども、なのでまずは自分にとっての無料と有料の違いっていうのを考えてもらって、
そこを発信するっていうところが大事なんじゃないのかなと思います。
そこが発信できてないから無料のお客様が来てしまっているのかもしれません。
そういった可能性が高いかなと思います。
なのでちょっとね、レターを送っていただいた方に関しては、自分の発信をもう一度見直してみてもらうことと、
無料と有料の違いって何だろうっていうのをもう一度自分で考えてみてもらえればなと思います。
皆さんもね、ぜひ、もしサービス提供している方に関しては、無料と有料の違いだったりとか、
スタイフの中でもね、無料で配信していることとメンバーシップとかね、有料で扱っていることの違いって何かなっていうことをね、
ちょっと考えてみてもらえるといいかなと思います。
はい、ということで今日はですね、無料でしか来ないお客様に対しての原因と対策についてお話をさせていただきました。
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質問などがあれば、ぜひレターでいただけると嬉しいです。
レターは匿名でも送れるようになっていますので、ぜひお待ちしております。
最後にお知らせです。
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それではまたお会いしましょう。
片岡すみらでした。
