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皆さん、おはようございます。
自立できる女性を増やすための企業サポートをしている片岡すみらです。
今日は、私が公式LINEを始めた理由についてお話ししていこうかなと思います。
皆さん、今公式LINEは運用されていますか?
されている方も、されていない方もいらっしゃると思うんですが、
私は、この公式LINEをすごくお勧めしています。
というのも、いろいろ理由があるんですが、
自分が体験してきたことっていうのが一番大きいです。
そういった中で、私がどういう体験をしてきたのかっていうことを、
今日はお話ししていこうかなと思います。
まず、公式LINE、LINE公式アカウントですね、正式名称は。
こちらが始まった時っていうのが、そんなに前ではないんですよね。
LINE公式アカウントがなかった時は、メルマガのみしか選択肢がなかったので、
私もメルマガをやっていました。
SNSだけでは、やはり工学商品っていうのが売れづらいっていうのがあったので、
メルマガを使って、関係構築っていうのをしていって、
セミナーや個別相談っていうのをやって、商品を売るっていうイメージだったんですね。
ただ、このメルマガっていうのが意外と企業初心者にとっては難しいんですよ。
メルマガスタンドと言われるツール、メルマガを発行するためのツールというものを使うんですが、
それがなかなか難しいです。
その管理が難しかったりとか、操作方法が難しかったりします。
メルマガはね、いろんなことができる分、その分どんどんどんどん機能が難しくなっていって、
操作が難しくなっていくっていうことが実際にあったんですよね。
なので、最初のうちは本当によくわからなかったんですよね。
機能も全部使えるなんてことはまずなくて、ただメルマガを発行するっていうことしかできなかったです。
メルマガスタンドは当時は無料のものっていうのは存在しなかったので、
最初からお金をね、取られた状態で、経費をかけた状態で運用するっていうのが通常でした。
なので、経費をかけながらメルマガを発行する。
でもメルマガをちゃんと活用できてないからお客様は来ない。
なので売り上げが上がらないっていう状態でした、私もね。
そんな中、LINE公式アカウントってもともとはLINEアットっていう名前でツールが出ていたんですが、
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LINEアットっていうものができたという話が出てきて、
LINEアットっていうのが何なのかっていうと、LINEのビジネス版で誰でも使うことができると。
企業とかじゃなくても個人でも使うことができるっていう話だったんですよ。
最初は無料で1000通まで使えるっていうことだったので、
いやこれはやるしかないでしょって思ったんですよね。
その時になんでやるしかないでしょって思ったかというと、
そのメルマガ自体も操作が難しいというか、使いこなすのがなかなか難しいっていうのもあったんですが、
やっぱりメルマガの場合、メールでね、お送りする形になるので、
お客様からの返信がやっぱりちょっとなかなか来ないんですよ。
なので、読んでもらっている実感がないんですよね。
返事が来ないから。
で、こちら側がどうですかみたいに疑問文を出しても返ってこないことがほとんどなんですよ。
なので、ちゃんと使えてるのかどうかもよく分からないみたいな感じだったんですよね。
見てもらってるには見てもらってるけど、返事が来ない、反応が来ないっていうことに対して、
モチベーションが保てないっていうのも結構大きかったです。
関係構築のためにはお客様とやり取りしたいんだけど、
お客様から返事が返ってこないからキャッチボールができないわけですよね。
なので、どうしたらいいんだろうってちょうど悩んでいたところだったので、
LINEアットが出た時に、LINEでできるんだったら、
もうちょっとスムーズにお客様と対話ができるんじゃないかっていうふうに思って、
このLINEアットを始めました。
で、初めてだいたい1年ぐらいかな。
1年ぐらい経った時にずっと独学でやっていて、
さすがにね、半年あたりからこのLINEアットの専門家みたいな人が出てくるわけですよ。
LINEアットのことを教えますよ、みたいなコンサルが出てきてるわけなんですよね。
でも私は独学でずっとやっていたんですが、
1年ぐらい経った時に、自分のやり方が本当に合っているのかどうかっていう疑問を持ちました。
それはなんで疑問を持ったかというと、
自分の受講生さんに教えるにあたって、
間違ったことを教えるわけにはいかないので、
自分のやり方が本当にSNSのマーケティングとして正しいやり方じゃなかったら、
間違ったことを受講生さんに教えることになるんですよ。
それはさすがにできないと思ったので、
まずは答え合わせのために、LINEの専門家と言われている男性のコンサルティングの方の個別コンサルを受けました。
それが後に今の師匠に当たる方になるんですが、
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その方のコンサルを受けて、実際にやり方は間違っていないと、独学でここまでやったのすごいですねって言ってもらえたんですね。
その後、通常だったら個別コンサルの場合って、
高額商品っていうのがセールスがあるんですよ。
実は今回個別コンサルをさせていただいたんですけど、
なかなか一人じゃできないですよね。
だから一緒にやるこういう企業塾みたいなサポートみたいなコミュニティのようなものがあるので入りませんかっていうセールスが入るんですが、
私の場合はセールスされなかったんです。
じゃあ何をされたかというと、
こういうLINEアットの専門のスクールを作っているんだけど、そこの講師になってもらえませんかって声をかけてもらったんですよ。
それで私はえっと思ってもうセールスされるつもりというかセールスされるだろうなと思って言っていたので、
まさか講師の勧誘をされると思ってなかったんですよ。
こうこうこうで、自分で集客することにはなるけどノウハウ自体はもう全部お渡ししますと。
そのノウハウに必要な教材みたいなものもあるのでそれをお渡しします。
あなたはコンサルをやってもらうだけでいいんですっていう話をされて、
あなたのやり方は間違ってないからそれをそのまま教えてもらえればいいっていう話を受けて、
それで断る理由ってないと思うのでそれで受けたのがきっかけで、
それがずっと続いていて今のそのLINEの自動化の教えられる資格っていうアドバイザーって言うんですけど、
教えられる資格を取ったのもその師匠にあたる人がそのツールを作ったからなんですよね。
なのでそういうふうに私は今私が公式LINEの自動化をやっているっていうのは全て、
今でも教えてもらっているいろいろ情報をいただいている師匠のおかげなんですね。
もうおそらく関係上では5年以上経ってると思いますね。
ずっと。今は別にサポートっていう形で一対一のコンサルとかをしていただいているわけではないんですが、
やっぱりそのツールを教える人っていうことにはなっているので、
最近どうですかって声かけてくれたりとかすることもあれば、
私の方でこういう時ってどうなんですかねみたいなことを投げかけることをしています。
それは私と師匠の間では個人的にさせていただいているので、
みんなが所属しているコミュニティの中でやってるのではなくて、
実は個人的にお話をしたりとかしています。
それができるのもずっとその当時のLINEの師匠が作っていたスクールの講師をやっていたからだろうなっていうのはすごく思っています。
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なのでその選択をしたことはすごく良かったので間違ってなかったなっていうふうに今では思っています。
私自身もLINE公式アカウントを使うことでお客様とたくさんお話ができています。
ここのお話をすることに私は時間を割くことが苦ではないし、無駄だとは全然思わないので、
一番LINE公式アカウントの中で話すことが一番多いですね。
他の例えばDMとかレターとかそういったことよりもやっぱりLINE公式の中からお客様とお話するっていうことが多いです。
そこからじゃあちょっと購入検討しますみたいな感じで購入してくれるっていうこともすごく多いです。
なので自動化といっても、例えばお客様との話を自動化にするわけではなく、
自分がやらなくていいことの部分を自動化しているっていうことになるので、
お客様に対しておざなりに対応しているわけではないっていうことを皆さんもわかってほしいなと思います。
ちょっと話が反れたような気もしますが、
今日はですね私が公式LINEを始めた理由についてお話しさせていただきました。
質問などがあれば是非スタイフ専用公式LINEでいただけると嬉しいです。
公式LINEはスムーズにやりとりができるのでおすすめです。
それではまたお会いしましょう。片岡隅田でした。
