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おはようございます、すけと申します。
今日はですね、ブランドメッセージの伝える、ブランドメッセージの伝え方というお話をしたいと思います。
ごめんなさい、声がちょっとあれなんですけど。
このブランドメッセージの伝え方っていうのを、主に3つのポイントでお話をしたいと思います。
結論から言うとですね、まず一つ目が、ブランドが伝えたいことと、消費者が発信したいメッセージを合わせるということ。
いわゆる、ブランドが消費者の代弁者になるということが一つ目。
二つ目は、このブランドが消費者の代弁者になるためには、世間のトレンドと消費者の悩みとか課題を考え抜くことが大事ということが二つ目。
三つ目、この消費者の悩みとか課題を考え抜くためには、自分の消費者の悩みとか課題を解決するためには、
自分の商品がどう役立つか、自分のブランドがどういう課題貢献をするのか、課題に対して解決をするのかということをしっかり発信する。
よく言う、購入後の未来をいかに想像させるかということが大事だという話ですね。
そもそもなんでこんな偉そうに話しているかというとですね、これはまた劇の話なんですけど、
スポーツブランドのナイキが、改めてネットの情報を見ていて、すごく面白い取り組みをされているという話を見つけたので、
自分の頭の思考の整理のためにお話をさせていただいています。
今、自分はIT系の会社にいながら、NFT、クールガールNFTというコミュニティのマーケティング担当をしているんですけども、
そこでいかにNFTのコレクションを発信する上でも、いかにブランドのメッセージを買ってくれる人、将来ホルダーになってくれそうな人に対して発信していくかというのがすごく大事だと思うんですね。
その中で、これからクールガールとしても、これを聞いている方の中にも、自分のTwitterのアカウントの運用をしている方とか、
それこそ自分みたいにNFTコミュニティのマーケティング担当をされている方も、もしかしたらいるかもしれないので、
このブランドメッセージをいかに伝えていくかということが、このナイキの事例にすごく勉強になることが多いなと思ったので、
あと8分くらいで、全部で10分くらいで収めたいと思うんですけど、お話をしていきたいと思います。
ちょっと子供が上で騒いでいるので、声が入ってしまったら申し訳ありません。
まずブランドメッセージって聞くと、皆さんどんなことを思い浮かべますか?
例えばナイキとかだったら、Just Do Itですよね。かっこいいCMが一文字でドーンと出て、Just Do Itですよね。
Appleは、皆さん何か分かりますか?
これ、Think Differentという用語を使っていますね。
Think Differentなので、ちょっと人と違った考え方をしようとか、ちょっと思考を変えようとか、
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今まで当たり前と思われていたことに対して疑問を持って、常にその違う行動を自分でやってみようとか、
そういったことですね。AppleのThink Different。
Snowpeakは、キャンプ用品とかアウトドア用品は、自然と仕事がうまくいくというのがブランドメッセージですね。
NFTのコミュニティに話を移すと、リブライカーキャット、LLACは猫のように行けるというのがブランドメッセージですよね。
我らがと言いますが、自分が今マーケティング担当しているクールガールのブランドメッセージに関しては、我が道を行くというのがブランドのメッセージですね。
この自社が持つブランドメッセージは様々だと思うんですけど、これをどう伝えていくかということが今日の結論になってきますね。
さっき言ったんですけど、もう一回言いますね。
ブランドメッセージの伝え方というのは3つのポイントがあって、
ブランドが伝えたいことと消費者が発信したいメッセージを合わせていく。
今回で言うとブランド、Nikeで言うとJust Do Itというのを消費者が発信したいメッセージと合わせていく。
要は自分が伝えたいことと相手が知りたいことを合わせていくということが1つ目ですね。
2つ目は、この自分が伝えたいことと相手の聞きたいことを合わせていくためには、
世間のトレンドだとか消費者の悩みとか課題を考え抜くということですね。
要は相手に刺さる発信をするためには、向こうがどういった状況にあるのか、どういった生活にあるのか、今どういったことに困っているのかということをしっかり把握しないと代弁者にはなれないということですね。
3つ目が、世間の悩みとか課題に対して自分の商品、自分のブランドのメッセージがどう役立つかということをしっかり発信していく。
購入後の未来、購入したら自分はこう変われるんだということをいかに発信していくかということがすごく大事だよという話でした。
ここまで結論を言ってしまったので、この3つを皆さんのコミュニティとか商品に当てはめていっていただければいいのかなと思うんですけれども、
これは自分も実践していきたいなと思うんですが、
じゃあこの3つに対してNikeはどういったアプローチをしたのかということをあと5分でまとめてお話をしたいと思います。
ちょっとすみません、子供が上で騒いでいて申し訳ありません。
ちょっとこれ音声だともしかしたら自分の説明が伝わらないかもしれないので、
この概要欄にこの子供をまとめた連続ツイートがあるのでそれをまとめておきます。
テキストでまとめておきましたので。
まず振り返ると、ちょっと経緯から説明していきますね。
まずNikeのブランドメッセージ、さっき言った通りJust Do It。
これは単に行動しろみたいな話だと思うんですけど、
これって勇気を出して生きる人を応援するってことがNikeのブランドメッセージなんですよね。
他の人と違うことを世間からいろいろ言われたとしても、
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自分はこの道を行くんだと思ったら勇気を出して生きる、そんな人を応援するのがNikeのブランドメッセージですね。
ちょっと前、皆さんも思い返していただきたいんですけど、
アメリカでトランプ政権下の時、結構人種差別の風潮が広がった時期があったじゃないですか。
白人優位と言いますか。
僕もあんまりそこら辺詳しくないのであれなんですけど、
結構そんな空気がありましたよね。
コロナのこと、チャイナのバイルスとか言って、
結構アジア人差別が広がったりとか、そういったことが一時期あったと思うんですけど、
そういった中で、黒人のアメリカンフットボール選手のコリン・キャパニックさんという方がですね、
このアメリカの現状、自分の国に誇りが持てないということで、
試合始まる前の国家斉唱あるじゃないですか。
あれを拒否したんですね。
要は片膝をつくポーズをしてですね、
自分はこの国に誇りが持てないということで、
アメリカの国家の斉唱を拒否したんですよね。
結構そのコリン・キャパニックの行動に対しては、
結構賛否いろいろ巻き起こったというか、結構非難が集中したんですよね。
非難を集中しているこの事件、いわゆる事件に対して、
ナイキがですね、目をつけたわけですよね。
彼を自社の広告党に起用しようということで、
彼に声をかけたんですよね。
なぜならば、彼の行動というのは、
国家斉唱を拒否して片膝をつくポーズというのは、
周りからいわゆる逸脱したような行為、
周りから見てすごい非難にさらされる行為だけども、
彼の行動を見ると、勇気を出して生きる人そのものなんですよね。
なのでナイキは、ここの彼の事件に目をつけて、
自社の広告党に起用したんですね。
結果どうなったかというと、やっぱり大炎上したわけですよ。
コリン・キャパニックさんという方は、
本当に自社の自分の国に誇りが持てないということで、
国家斉唱を拒否したので、
その彼を起用するナイキ社は何様なんだということで、
結構世間から批判を浴びたらしいんですね。
結果的にナイキ社の株価と下がったんですけど、
そこでちょっとまた風潮が変わってきて、
ジム・キャリーさんとか、いわゆる有識者と呼ばれる方々が、
このナイキの行動とかコリン・キャパニックさんの行動に対して、
支持を表明し始めたんですよね。
いろいろ批判豪酷とされている中で、
実際にコリン・キャパニックさんがした行動は、
本当に尊敬すべき行為だとか、
ナイキ社が発するメッセージに関しては、
やっぱり私は共感するということで、
ジム・キャリーとかそういった方が支持を表明し始めたと。
そうすると徐々に風潮が変わってきて、
反ナイキからやっぱりナイキってかっこいいというムーブが
広がり始めたんですよね。
そこで改めてナイキのメッセージに共感した、
Just Do It、勇気を出して生きる人を応援するというメッセージに
共感した消費者が、
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その商品を買うことによって株価が無事回復したという流れなんですね。
おそらくこのナイキの担当者としても、
ナイキの広告担当者としても、
多分このムーブっていうのは予測したからこそ、
このコリン・キャパニックさんにですね、
本当にブランドとしてコリン・キャパニックさんを応援したいとか、
そういった気持ちもあったとは思いつつも、
やっぱりこのブランド担当者っていうのはですね、
あえて賛否両論されている人に対して、
広告等という形で実際に広告に寄与してですね、
結果的に無事回復させたっていうのは、
おそらくですがトレンドとか社会の風潮的なことを全て読み切って、
ここまで予測して広告を売ってたっていうことを考えると、
やっぱりナイキのブランドメッセージの伝え方ってすごいなと思いましたっていうお話ですね。
全部説明しきれたかどうかわからないんですけど、
ちょっと自分も記事を見ながら勉強してアウトプットをさせていただきました。
なのでこれ言ったら、
ナイキってこれで関羽の広告賞みたいなグランプリ取ったらしいんですよ、
このことをきっかけに。
ただこれナイキだからこそできたのかもなとは思いましたね。
やっぱりナイキほど力のあるブランドメッセージとか力のある企業なので、
やっぱりその国に対して、
まあ言ったらアメリカの国家政省を反対している人を応援したという見方も一方ではできるので、
そう考えるとナイキ対アメリカ、
東国みたいな構図が成り立つんですけども、
そこに対してナイキ社としては自分のブランドメッセージを伝えるってことに
重きを置いて結果的に株価を上昇させたっていう力技ができたのはやっぱりナイキだからこそだったのかもしれないんですけども、
やっぱりその、ちょっとごめんなさい10分過ぎちゃったんですけど話が長くなっちゃったんですけど、
やっぱりその自分たちにこれを置き換えると何ができるかというとやっぱり最後の3つですよね。
そのブランドメッセージ、ブランドが伝えたいこと、
まあブランドでも自分個人でもいいと思うんですけど、
個人がどう伝えたいのか、何を伝えたいのか、
それに対して自分が発信を当てたい相手、
まあ言い方悪いですけど、
見込み顧客とか自分の商品を買ってくれそうな人に対してどうメッセージを発信するのか、
そのメッセージが相手の知りたいことなのかということですね。
そのためには世間のトレンドとか消費者の悩みとか課題を考えていくことがすごく大事ということですね。
自分の商品がどう役立つのかってことをしっかり発信していくってことが、
やっぱりツイッターとかツイッタースペースでの発信の軸になっていくんじゃないかなと思ったので、
そうですね、とはいえ自分は何を伝えたのかってことはですね、
ちょっと自分も探り探りやってるというか、
今はですね、会社員をビビって退職撤回したのでですね、
会社員でも十分ですね、歳期を測れるというか、
会社員でも全然片身の狭い思いをしなくていいんじゃないかとか、
そういったことを発信はしてるんですが、
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これはぜひですね、皆さんの身に置き換えて考えていただけたらなと思ったので、
今日はそんな話をさせていただきました。
ということで、今日はですね、ブランドメッセージの伝え方3つのポイントというテーマでお話をさせていただきました。
はい、今日連休最終日ですが、最終日もコツコツ頑張っていきましょう。
Sukeでした。
