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こんにちは、すけです。今日はですね、 新人教育の話、ちょっとマネジメント系の話かもしれませんが
仕事はどうやったら面白くなるのか、楽しくなるのかというテーマでお話をしたいと思います。
すいません、今外で撮っているので、ちょっと聞きづらいところがあればすいません。 なんでこんな話をするかというと、僕はですね
4月から職場復帰をして、育児休暇から職場復帰をして、まあ1ヶ月ぐらい経ったんですが
昨日、僕の上長からですね
新卒のサポート、いわゆる教育担当になってほしいと言われたんですね。
自分時短って言ってますよねって話を何回もしてるんですが、まあちょっとね自分の経験にもなるのかなと思って
それほどサポートしなくていいって話だったので、サポートしなくていいというか、あのコースをなるべくかけないでって話だったので
じゃあ2週間に1回ぐらいワンワンするだけですよって話を条件に乗ったんですね。
ここからが本題なんですけど、その新人の子がなんか最近仕事が楽しくなさそうって話を上長から言われたんですね。
なんかどうもこう仕事をやっていくにしてもなんか
タスクを貯めがちで、言われたらやってませんでしたとか
よくあることだなと、よく聞く話だなとか思ったりしたんですけども、あとはなかなか質問できないとか人に質問ができないとか
言ったらなんかちょっと困ってるらしいんです、その新人の子は。
で、ちょっと来週僕は1回ワンワンセットして15分ぐらい話そうかな、その子と話そうかなと思うんですけど
なんかどういうふうに話そうかなと思った時に、その上長と話をしてて、こんなアプローチいいんじゃないですかって話が
仕事を面白くするコツかなと思ったので、これは結論なんですけど
何でもお客さんのことを好きになったりだとか、お客さんのことを好きになる努力をすることが
過去の自分であれば、その仕事を好きになったきっかけだったなと思ったんですね。
っていうのは、基本どの仕事でも辛いことたくさんあるじゃないですか。でも
なんかその中で楽しいことがあるとすると、お客さんから喜ばれたりだとか、仕事をしてる相手の人からありがとうって言ってもらえたりだとか、そういった時になんか人間って
喜びを覚えたりだとか、もっと頑張ろうってやる気が湧いてくると思うんですよね。
自分の場合も会社に入った時は、結構レベルが高いっていうか、こんなのついていけないかもっていうぐらい転職した頃は、周りのレベルが高く見えちゃって
やっていけないわって思ったのが半年ぐらい続いてたんですけども、とあるお客さんと最初は結構トラブル対応ばっかりしてたんですけども、電話対応してる間に仲良くなっちゃって
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そこからどんどん受注額が増えていったんですね、そのお客さんの。そこで仕事に対する面白さとか、お客さんってこういうふうに喜んでくると、もっとお金を出してくれるんだとか、そういったことを自分で気づけたんですよね。
それをきっかけにして、わからないことはもっと聞こうとか、このお客さんのためだったらもっと勉強しようっていう意欲が湧いてきたんですよね。
いったら成功体験なんですけども、たぶんその新人の子もなかなかそういった経験ができてないんじゃないかと。もちろん新人の子だから急に結果が出るわけじゃないと思うんで、まずお客さんのことを知って好きになること。
もちろん好きになるって難しいから、ちょっとでも自分に関係があることを探ってみたりだとか、あとは実際に商品を、僕らあればマーケティングのお仕事をしてるんで、そのお客さんがどういう企業がどういう商品を扱ってるのかってことを自分で体験してみたいだとか、そういう自分ごと化していくともっと仕事って面白くなるんじゃないってことを言おうかなと思った話ですね。
全然まとまってないと思うんですけども、やっぱり仕事って大変なんですが、過去を思い返してみるとやっぱり一番良かったなと思うのは、そのお客さんのことを好きになったりだとか、そのサービスを自分で使ってみて、こういう面白いところありますねっていうことをきっかけにお客さんともっと話が盛り上がったりして楽しくなった記憶があるので、
もしですね、これを聞いている皆さんも、5年3日明け少し経ちましたが、仕事がいまして楽しくないなとか、エンジンがなかなかかからないなという方はですね、今自分の目の前にある、自分がかかっている仕事のことを何か少し一つでも共通点見つけたりだとか、好きになるような努力をしてみると、おのずと結果がついてきたりするかなと思ったので、そんな話をさせていただきました。
来週いった結果、全然響かなかったら、また別の手を考えるんですけども、自分もこういう年になってきたんだなということを思ったので、これを聞いている皆さんも引き続きお互い頑張っていきましょう。ということで、今日も素敵な週末をお過ごしください。
スケでした。
