SaaSの価値をどう進化させるか―LayerX飯沼氏が語るAIネイティブ化の要諦

今回のゲストは、LayerX執行役員 バクラク事業 VPoPの飯沼広基さん。

AIエージェントが業務に入り込みつつあるいま、すでに強いプロダクトと顧客基盤を持つ「バクラク」は、AI時代にどう進化しようとしているのか。

飯沼さんが語ってくれたのは、プロダクトロードマップを半年間白紙にした決断と、その先に見えてきたプロダクトづくりの構造変化でした。

AI時代に起きているのは、単なる機能追加ではありません。

業務の「起点」そのものが変わりつつあります。

人間がSaaSを開いて作業していた世界から、AIがイベントをトリガーに業務を処理し、人間は確認や意思決定を担う世界へ。

UIは「作業する場所」から「確認する場所」へ、そして将来的には存在感が薄れていくものへと変わっていく――。

こうした変化のなかで、既存ソフトウェアはどう進化すべきなのか。

イノベーションのジレンマをどう乗り越えるのか。

マネタイズモデルはどう変わっていくのか。

AIネイティブ化を進める現場から、SaaSの価値を進化させるための要諦を語っていただきました。

【アジェンダ】

• (1:09) LayerXバクラク事業の全体像と飯沼さん自己紹介
• (6:24) "業務を担う"BPO参入がプロダクトにもたらすもの
• (9:57) ロードマップを半年白紙にした理由―AIネイティブ化への覚悟
• (14:05) 業務の「起点」が変わる―UIはなくなるのか
• (18:57) AIネイティブな発想転換ができる人・組織の共通点
• (22:13) イノベーションのジレンマをどう乗り越えるか
• (23:35) 既存SaaSのAI化 vs AIネイティブ新興企業―LayerXはどう戦うか
• (27:59) SaaSの価値はどう進化するか―生き残る条件とマネタイズの未来

【ゲストプロフィール】

飯沼 広基 / 株式会社LayerX 執行役員 バクラク事業 VPoP

東京ガスにてハードウェアエンジニアとして従事。その後、株式会社グラファーにて事業開発などを担当。株式会社LayerXでは、バクラク事業の法人営業、複数プロダクトの立ち上げ・グロースのプロダクトマネージャーを経て、プロダクト企画部部長に就任。プロダクトマネージャー組織やカスタマーサポート組織のマネジメントを担当し、現任。