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おはようございます。性ポジチャンネルのガネシャンです。
私、ウーバーの配達員をやっておりまして、時々話してますけどね。
そのウーバー、2月の14日、バレンタインの日ですよ。
とある、あ、そう、お花の配達もするんですよ。
最近はね、日用品とかお薬とか、電化製品とか、そういうものも配達できるようになっているんですけど、
電化製品、大きなものはダメですよ、たぶんね。
そんな中ですね、お花の配達もまあまああるんですよ。
ただ、なぜか私の場合、お花をちゃんと届けられることがあんまり、あんまり、
まあ、あの、何ですかね。
オチを最初に言ってしまった感じだけど、お花屋さんに取りに行って、地図を開くわけですね。
そうすると、何やら、公園のど真ん中みたいな。
ウッパー、ドロちゃん。
公園のど真ん中にピンが立っているわけですよ、目的地。
嫌な予感と思ってですね。
何、ウバカツ。
私の収入源でございます。
今メインになってしまっている、ウーバーやってるからさ。
ピンの位置まで、とりあえず行きますかと。
手前あたりで、建物名とか、父の母じゃないですよ。
乳の母のウバじゃないですよ。
ごめんね。
あの、建物名とかさ、教えてくださいって言ったら、帰ってきた言葉がさ、
え、そっちもこうだ?そう?
帰ってきたのがですね、はるかさん宛てにみたいな、女性の名前なんですよ。
はるかさんっていうビル名はないでしょう、と思いまして。
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えー、アカウント名がですね、うふん、何?
すっごい久しぶりじゃない。
たける、たける、かふん、こふん、うふんって。
えー、はるかさん宛て?はい?みたいな。
ちょっと名前は違いますよ。
で、えー、注文者のアカウント見たらですね、どうやら外国の方みたいなんですよ。
あー、日本語通じんのかい?みたいな。
でもさ、基本的に、あのー、翻訳をしてさ、表示されるからのはずなんですよ。
私の場合は一応ね、翻訳をしてくれない場合もあるんだけどね。
なんだろうね、あれね。
ね、なんか、ようやく通じて住所が送られてきたのは、えー、場所に着いてから10分以上経っていたんですよ。
えー、UBERの配達員の画面は、えー、待機15分と今なっておりまして。
15分が経過すると、キャンセルができるんですね。
でも、同時ぐらいに、ほぼ同時ぐらいに、あの嫌がらせかって思うぐらいに、ほぼ同時ぐらいに、私はあの公園、なんか道路を挟んで左右にこう、あのー、公園があるみたいなね、そういう場所で指示を待っていたわけ
です。
そしたら、直前に住所が送られてきて、うーん、だって今日バレンタインだし、お花だし、これプレゼントだよね、メッセージカード入ってるし、みたいな、うーん、と思って。
で、しょうがないから、その、まだ継続しますっていうのをポチッとしてですね、指定された場所に行きました。改めて送られてきた住所にね。
が、その番地3軒ある。
えー、そして、なんか、何がしか、あのー、その、はるかさん宅はないわけですよ。
玄関に、あの、はるかさん宛に置いといてください、みたいな、メッセージ。
うーんと、えーと、ありませんよ。ありません。
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そこで私は考えました。この方は、相手の住所を一応聞いてはいるが、女性は正確な住所を伝えてないのではないか。
わかります?
もうさー、お願い。
あの、ちゃんとした住所を送って、と思って、えー、丁寧にですね、その住所に、その誰々さんはおりませんと。
あの、その名前のお家はありませんと。
えー、これでは配達できないし、えー、かなりの時間経過しておりますので、あのー、これ以上無理です。
送って、次の配達に行きました。
いやー、ごめんね、って思うんですけど。
で、また、それは、あの、廃棄扱いになるわけですよ。
いやーねー、いやーねー、この廃棄って言う言葉、いやーねー。
でもさー、持って帰るのもなんかすごく嫌なんですよね。
どうしたもんかと思いますが。
えー、次の配達、お届け先がですね、えー、女性の方だったので、
お花好きかな?
もらって、もらえないかな?みたいに思いながら、でも結局、まあそんな変なことはお願いはせず、持ち帰ったんですけどね。
本当にさー、あのー、お花の定期便みたいなのが、えー、ショップによってはね、設定されているんですよね。
なので月1お届けみたいな、そういうのは安心なんですけど、
前にも、お花のプレゼント、なんか女子寮みたいなところにお届けをして、
えーと、ジムのおばちゃんに、お届けなんですけどって言って、確認をしたりしたんですけど、
またそこもね、15分待つわけですよ。
ほんとやだよね。
でね、でね、えー、その、なんていうの、15分経過をして、キャンセル扱いにできますって、
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そこで、えー、じゃあキャンセルですって、
スーズさんこんにちは、いらっしゃい。
キャンセルをしていれば、私の履歴としては、一件配達、お金ももらえるんですよ。
が、今回のもやりはさらにそこにあるんですよ。
継続します。
もう、なんとかして届けてあげようという、あのー、気持ちがですね、裏目に出まして、
えー、その配達、反映されなかったんですよ。
えーと、お店から20分以上移動して、待機で15分かかり、そこからさらに我が家のお届け先に移動で、
えー、10、だから小1時間1人の時間にかかっちゃったんですよ。
そして成果ゼロ。
なんですか、この仕組み。
お願いします、皆さん。
あの、郵便番号だけ入れたりして、お届け先をね、正確に打ち込んでくださいね。
あのー、なんかわかんない、バス、道の真ん中とかにピンが設定されたりとか、
えー、公園のど真ん中とかですね、あるんですよ。
郵便番号だけ打ち込むと。
えー、まだ郵便番号と建物名だったら建物を検索できる。
けれども、郵便番号だけっていうのは、どう考えたって、対象が絞られません。
変なところに勝手にピンが立ちます。
今回みたいに多分、あまり関係性がない方へのプレゼントだったんじゃないかなと思われるわけで、
もしかしたら女性側は男性にちゃんとした本当の住所を伝えなかったのじゃないかしらと思うんですね。
うおーさおーしてですね、成果ゼロですよ。
あーあって、あーあって思ったんだけど、
最近ですね、UBERの報酬の仕組みがちょっと前から変わってるんですね。
それは何かというとですね、
待機時間、相手が現れなかった場合とかに15分待つ設定になってるんですね。
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そうじゃないとキャンセルはできない。
前は10分だった。7分じゃなかったね。10分だったと思うんですけど。
でさ、その15分待たされるのにですね、
時間調整の報酬がないんですよ。前はあったんですけどね。
いろいろとね、配達員も単価が下がって、
いやーもうUBERダメだなぁみたいに言って、
他のね、いろんなものを、いろんなウォルトとか、出前館とか、
あ、出前館最近見ないな。
パンダとか、なんかいろいろとありますよね。
ロケットナウとかね、ロケットナウはまだまだ普及してないので、
配達員も増やしたいっていうところで、
ある程度他社よりはいいみたいですけど、
あれこれ登録するのも私は嫌なので、UBER一本でやっております。
時間調整もないし、あ、もうめっちゃ愚痴。ごめんなさい。
1時間作業したのに報酬ゼロみたいなことになってしまうと、
残ったのはお花とメッセージカード。
チーンって感じじゃないですか。
メッセージカードは日本語ではなく、私には読めませんでした。
と思います。
本当ね、ちゃんと正確に住所を打ち込んでいても、
ピンの場所が違うところになってたりとか、
もしくは同じ場所でいくつか建物がある場合、
例えばそれがビルで3棟建っているようなところ、
3棟というか何棟か建っているところだと、
違うビル名で表示されたりするんですよ。
ぜひご確認ください。
多分それは他の配達アプリでも一緒だと思うんだけど、
修正が自分でできない場合、
表示されている住所が違ってますとか、
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ビル名が違いますとか、
何かしら補足情報を打ち込んでいただくと、
検索をかけて探します。
本当はシンプルに表示されたところに行って完了したいんですけどね。
さっき言ったみたいに時間調整がなくなっているので。
そこに時間をかけたくない人が多いわけじゃないですか。
私はおばちゃん配達員で、
そんなに若い人ほどですね、
1日に何十件もこなすみたいなことはないんで、
あれなんですけど、
とはいえ今回みたいに1時間も多さをしてしまうみたいな、
でもあれですよ、
もともとは20分ちょっと移動する配達だったので、
27分とかだったかな、そんな感じ。
そんな遠くから、
いいお花屋さんがそこだったっていうのもあるかもしれないんですけど、
素敵なお花屋さんだったんですよ。
いっぱい並んでました。
だから駅前の人気のお花屋さんなんだと思うんですけど、
そこからいろいろ時間をかけていきましたが、
正確でないとお届けは難しいでございます。
私もだからさ、
注文する側の画面も知りたいなと思って、
実際自分で注文したり、
あえてちょっと遠めのお店から注文したりしたことがあります。
どんな画面が表示されるんだろうと思ってやったことあるんですけど、
私のところもビル名が違っていたりするので補足情報として入れてるんですよ。
いろいろ便利にはなってると思うんだけど、
だってさ、今回だってそんなお花をね、
お金を払って注文してるわけですよ。
キャンセルになって戻ってくるのかどうかは、
お金が注文した側の人に戻るのかどうかはちょっとそこまでわからないんですけど、
どうなんでしょうか。それ確認したことないけど。
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多分戻るとは思うんですけどね。どうなんですかね。
そんなこんなでですね。便利なツールも使いようというところで、
一応ね、確認してみてくださいね。本当に。
はい。というわけで、ここからね、またね、
ランチタイムのUBERに行って参りたいと思います。
今日はあれですよ。
田舎暮らしに向けての話ではございませんでした。
まあ、資金を貯めるためにね、
ちょっと気合い入れて最近はやっております。
でもね、若い人みたいにね、
一日30とかどうやったらいけんだろうと思うんですけど、
まあ、余裕悪いわけですよね。私多分ね。
だって1時間かけて報酬ゼロですもん。
仕組みもどうにか改善してほしいというふうに思いますけど、
いろんなボーナスがあるんですよ。
なんか、ゲームみたいにさ、
クエストを達成したらいくらとかってね、あるんですけど。
なんかね、本当困っちゃいます。
あまりできる範囲、もごもごしてるね。
終わりそうで終わらない。
あのね、愚痴です。本当ごめんなさい。
そのクエストなんだけど、最近謎の設定がありまして、
ある程度配達をしている人は、
連続7日間クエストをクリアしたら別の報酬があるんです。
連続7日間?
え?週休2日とかのご時世に連続7日間?
無理っす!と思って、かなくから諦めてるんですけど。
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ユーザー側からの視点で見ると、
クエストっていうのはランチタイムとディナータイム両方あるんですね。
で、そのクエストを達成するっていうと、
ある程度配達員が確保できるっていうところで、
そういう設定をしていると思うんですね。
でも週7日って無理やん!と思うと、
私みたいに、かなくからそれにトライしない人も出てきそうな気がします。
何と言いますか、
とある配達員の方の意見ですけど、
ウーバージャパンっていうぐらいだから、
日本のスタッフも充実しているはずなのに、
どうして変な感じになるんだろう?
問い合わせをしても変な日本語で返ってくるみたいなことがあったりとかするんですね。
おそらくAIで対応してるんじゃないかなっていうのが私の見解なんですけど、
問い合わせをしてもね、
以前は電話ができたのに今はチャットでやり取りをするみたいな感じになっていて、
それも10分待ちとかでないと応答してくれない。
配達員を確保したいなら、
もっといろいろ考えるところあるんじゃないかなと思うんですが、
使われる側の視点と、
野党側、会社側の視点と、
お客さん側の視点と、
それぞれやっぱり違うと思うので、
一、配達員のただの愚痴として聞き流してください。
ということで、
なんか今日ちょっとお天気下り坂みたいなんですが、東京は。
私的にはOKです。
ウーバーは雨が降るとちょっとだけ配達料金がプラスされるのでOKでございます。
防水仕様のバイクスーツを着て出かけてきます。
ちょっと寒さが緩んでる日が2、3日続きましたけど、
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そうやってちょっと気温も波がありつつ、
春に向かっていくというところではないでしょうか。
この後も素敵な1日をお過ごしください。
ではでは、またお会いしましょう。
バイバイ。
