00:23
こんばんみー、こんばんみー。 おつかれさまでーす。
ケンタさん、時間大丈夫ですか? 大丈夫ですよー。
お忙しい中。え、10時から何かあるんでしたっけ? あ、えっとね、10時から、ケイコさんとケンタロウさんと。
やばいっすよ。 あと20分しかないっすよ。
ちょっと短くてすみません。 いや、あ、いいですよ。あの、余計なこと喋らずに。
あのー、 ミガキュウ化粧水どうすか?
ミガキュウ化粧水は、これね、僕ちょっとびっくりしたことがあって、 今までこの商材とか、本当にこのお店オープンしてから、修行時代からもそうなんですけど、
全くアプローチしたことなかったんですよ。 スタイリング剤に関してはお客さんが、
これなんか、このスタイルってどういうの使ったらいい?って言われた分には、
じゃあこれとこれ混ぜたらとか、これでいいと思うよーっていうのは言ってたんですけど、
お店オープンしてからも、このシャンプーいいですよ、みたいなのも、 実際にこの声かけることもなかったんですね。ほぼゼロ。
よっぽどお客さんが悩みがあればお伝えしてたんですけど、 今回このミガキュウを仕入れるっていうことになって、
実際にこのカラー施術とかでもそうだし、お客さんの頭皮環境なんかも、 僕自身も気づいたり悩んだり、
どうしたらいいのかなーって思うことがあったのは実際のところなんですよね。 その悩みがあったから、このミガキュウを仕入れさせてもらって、
セミナーとかいろんな方々も同じようなこと言われてたんですけど、
メニューだったり商品だったりも、提案してあげないことってお客さんに失礼だよっていうことが、
どういうことなんだろうってやっぱりしてみてなかったらわかんなかったんですよ。
で実際商品入ってきて、入ったからにはお客さんにミガキュウで改善できることだったり、
その先の良いことっていうのをお伝えしていかないといけないなって。 売るとかじゃなくて。
でお話ししていく中で、 この人絶対にこういうのは興味ないだろうなーって思ってた人とかも、
実は気になって悩んでたり、
03:03
気になってなかったけど、そこがきっかけで、将来そういうことしたほうがいいのかなみたいな。
そこから興味関心がものすごく強くなって、購入される方がものすごく多くて、
僕自身この絶対使った方がいいよとかは、そういうこと一言も言ってなくて、
この商材ができることは、とりあえずこういう人にはこういうところがプレイできるし、
実際これをしてないから、今の若年層の方とかも興味関心が悪かったり、
この毛量だったり、肌のバランスもしかり、お顔とか油もそうだし、
頭皮の匂いっていうのもやっぱり出ちゃってるのって現実だよねっていう話が、
なんかものすごくお客さんが喜んでくれて、
メンズだからそこまで響かないかなって思ったり、
今でこそ若い子って化粧水、マスクだったり、
匂いに気にすることってものすごくあったという、ある傾向になったと思うんですけど、
うちのお客さんでも、60代の方とかもシャンプーと化粧水セットで買ってくれたり、
40代後半ぐらいの方でも、すごく美意識高いわけじゃないお客さんなんかでも、
それは使わないといけないねって言って、
シャンプーだって一本、うちも霧がいい店で売ってるんですけど、
それでもなんか、決して安くはない商品だけど、
それだったら買って帰るよってすんなり、
スカートフォンデュで買って帰るって言ってくださったりして、
僕が思ってたお客さんたちのイメージとその行動がすごい反対だったっていうのもあるし、
提案してあげることって、それだけお客さんの価値につながるんだなっていうのが、
今回この磨きを入れて、
僕からいろんな伝え方であったり、
昨日の紹介っていうのもお客さんに実際伝えてみて、
反応の違いが自分の想像とちょっと180度違ってた。
なるほど。
あ、ユミさん、またこんばんは。
あ、スバスさんもこんばんは。
あ、頭蓋骨こんばんはって言われてますね。
もう頭蓋骨っていうね、
あだ名ついちゃいましたけど。
こっちでセットしてますよ。
僕のマストアイテムなんで。
いやでも、僕思ったんですけど、これユミさんと一緒ですね、蛍光は。
06:02
あ、ですか。
化粧水が別に売れてるわけじゃないですけど、ユミさんの場合はメニューで、
もう多分ね、
単刀直入に、
ケンタさんに言われたら買うんですよ。
いや本当に本当に。
だからケンタさんに言われたいんです。
言われたいんです。
ユミさんもそうです。
あんたが言うならもう一回やってみるわみたいな。
結果が良くて、あーみたいな。
男性の場合は僕もそうなんですけど、
ちょっとね、僕ももうやった方がいいっすよみたいな。
本当にそんな感じなんですよ。
僕もそういう感じですよ。
多分一人サロンでやってるっていう感覚です、僕は。
他のスタッフにはそんなこと教えないですけど、
ただ本当に、例えば普通のサロンだと、
うちのサロンで例えば10人いて、
スタッフがね、10人いて、
その中でも、ごめんなさい。
お客さんが10人いて、ロイヤルカスタマーさんが
例えば3割ぐらいするじゃないですか。
その3割って大体オーナーさんのお客さんが
占める場合が多いんですよ。
だからオーナーさんが言ったのは売れちゃうんですよ。
意外と。
みたいな、もちろん内容もあるんですけど、
そういう傾向にありますよ。
だから一人サロンの方ってもうロイヤルカスタマーさんだけ
みたいなイメージがあって。
だからなんか言えばやっちゃうみたいなことは
絶対あると思うんですよ。
なるほど。
そうそうそうそう。
だから結構、それで内容が良かったりすれば
やってくれるし、
試しにやってみようかっていう
みたいなのって結構あったりするんですね。
だからなんか本当に良いものを
ケンタさんの喋りでやったらもう絶対買っちゃうな
っていう感じがしました。
今の話聞いてても。
ケンタさん結構どっしり系じゃないですか。
喋りが。
そうですね。あんまり軽くはないですね。
そうそう。
だから結構ね、聞き入っちゃうんですよ。僕も。
今の説明も聞き入っちゃってたんですよ。
そういうところがあるんで。
でも逆に僕みたいに軽く言っちゃう時も
あった方がいいと思うんですよ。
もうパーマ最近ちょっと続けてるじゃないですかみたいな。
これからも続けてきます?みたいな。
ちょっとパーマ気に入ってますもんねみたいな。
セットしやすいしって言って。
パーマでもボリューム出すためにやってたじゃないですかって
ボリューム少なくなってきたって言ってて。
でもパーマやり続けるとこういう効果があるんですよね。
こういう風になっちゃうんですよねみたいな。
だからもう化粧水必須なんですよみたいな。
乾燥しちゃうしみたいな。
ただ必須と言いながら顔も使えるしみたいな。
あとは酸化の話して顔の臭い話とかして
09:00
いろいろするとやっぱそういうのやりたかったんだよねみたいな。
意外と言ってくれるし。
結構もうそろそろ使いましょうみたいな。
みたいな軽さもちょっとあった方がいいなと思いますね。
どっしりだけじゃなくて。
それこそ関係性がすごいラフな感じのお客さんっているじゃないですか。
そのお客さんの中は2人くらいから
もううちもシャンプーと化粧水完全版出たわって。
そういう感じだ。ほらやっぱりそうやん。
ケンタさんもそういうオラオラ系するんですね。
僕ね基本ゆっくり喋るんですけど
割と人によるかもしれないですね。
結構オラついてるんですね。いいっすね。
たまにちらつくんですよ。
岡山弁でちょっとオラつくとかやるじゃないですか。
あの時僕結構好きですね。ケンタさんの。
後輩だから年齢的にね。
僕との関係はそういう風に喋りますけど
たまにちょっとオラっていう部分が出るとちょっと僕もえっとしますね。ケンタの。
ロニーさんすごい寛容なタイプですね。
そこで燃えてくれるんですか?
いやなんか何?みたいな。あるんじゃんみたいな。
そんな感じなんだ。
言ってますよ。オス感出てていいっすよねって。
オス感。あゆみさんオス好きですからね。
ゆみさん普段進めない方が言うのも多分変えますよね?ですね。
進めてなかったんで。ん?言われてんのかな?みたいな。
遠回しにちょっと僕も薄毛になってきたなっていう人にちょっと言ったりすると
ちくっと、ちくっと言うんですよわざと。
そうすると、まだいいんすけどねみたいな。そんなことないっすよみたいなこと言いながら
今からやっといたから予防ですからねって。予防じゃないんだけどみたいな。
っていうので、メンズの方は買ってってくれるパターンもありますよね。
そうですね。
ただしやっぱり、僕5月のセミナーでも言いましたけど
天パンの売上が月いくら?100万だ?おら?じゃないんすよ。
天パン購入率が大事なんで
たくさんの人に広く浅く500円でもいいから買ってもらうっていうのがすごい大事なんですよね。
僕のサービス業の中で一番人事生産性がいいモデルってっていう話したじゃないですか。
聞いてますね。
ピッてやったらチャリーンって落ちる。そのシステムをやっぱり入れないわけにはいかないんですよね。
だから、やっぱりドンって買ってもらうとウォってなるんですけど
月の売上とか見ても100万月出たかってなっちゃうと思うんですけど
12:00
やっぱりたくさんの人に使ってもらうっていう面で
でも磨きって単価高いので
シャンプー以外にも面白いもの置いてあったんで
櫛とか?ああいうものをちょっとなんか
もうちょっとなんかどうだろう
ちょっと僕がおすすめしたいのは
多分これ絶対ケンタさんのところで売れると思ってるのが
今度11月に出す塩ですね。うちの
還元水を作る塩です。お風呂に入れるやつです。
バスソルトのやつですか?
これメンズ好きっすよ。
それ僕が気になるですね。
塩素も除去できるし
僕ねちょっと今度写真公開しようと思うんですけど
この前沖縄行ってプールの時の写真見せようと思うんですけど
僕すごい透明感のある肌してるんですよ。
潤ってるんですか?
いや違うんですよ。透き通ってるんですよ僕の体温で本当に
45歳のおっさんぐらい?
毎日そのソルトで入ってるんですか?
僕10年間入ってるんですけど
それがもうちょっといい風にできるんですよねと思って
今開発してもうほぼできてるんですけど
それにもう2年ぐらい入ってるかな
そうなんだ
それ欲しいな
還元水だから酸化するじゃないですか
磨き油も還元に持っていくじゃないですか
還元するお風呂になるんで
若返りのお風呂になるわけですよ
それって空気もマイナスイオン多めになるんですか?
でもねやっぱり固まりの方がいいですね
よくあるじゃないですか
ああいう方がいいんですけど
固まりじゃないんで
お風呂に溶かすとやっぱりお風呂の中だけになるんで
45歳の美肌
すいませんなんかちょっとシミだらけなんですけど
透明感だけはあります
シミはね男の…
ちょっとねオリーブオイル塗って焼いてた時代なんで僕ら
ワイルドすぎるじゃないですか
流行ったんですよオリーブオイルが
こんがり焼けるよとか言って
そうなんですか
でも嬉しいですねそういうのは本当に
でもなんかお客さんが純粋に喜んでくれてるし
本当に何使っていいかわかんないとか
真っ黒こんがり焼けた方とかも
最近しだしたいよっていう方なんかも
僕もちょっと酸化とか乾燥とかの勉強をしてたら
いやそれめっちゃ紫外線浴びてんけど
こうなるしああなるし結局乾燥するし乾燥したらこうなるし
やっぱその今その20代の子なんかでも
俺ら30代になった時にさあやっぱ違うよっていうのは
15:02
お客さんにも伝えれるし
そうですね
いやー絶対その化粧水そんな感じで売れてるんだったら
塩絶対売れる
今ねロニーさんから仕入れてるじゃないですか
必ず毎日誰か一人買うんですよ何か
本当ですか
毎日売れるんですよ
いいですねそれ大事なんですよ
率が広く浅くみんなに
怖い怖いぐらい
本当ですか
まあいいことっすね本当に
この前ミスト半月前かなに買ってくれたお客さんがDMくれて
なんか前より髪がサラサラになってきました
そうなんすよね
で多分僕が一番実体験あるのが
僕の顔にも使ってるんですよ
本当になんか前より油が出る量が半分ぐらいになったんですよ
来ましたかとうとう
お仕事してたらおでこなんかもうマジで
夕方になったら拭えるぐらい出よったんですけど
でもそんなに出なくなって
出よったんだ
そう
そうなんですね
オラついてますね
出ちゃいました
なんですけどお客さんから髪サラサラになったって聞いて
いや多分それ絶対水分足りてなかったんや
今多分ちょうど水分足りてきて
いらない余分な皮脂でなくなってきたから
通常の皮脂量に戻ったんじゃないっていう話してて
ちょっと面白トーク一個あって
カレー臭ってあるじゃんみたいな話になりますよね
カレー臭って多分ケントさん僕が話しててわかるじゃないですか
水分量が多いと
その時に出る油はカレー臭の成分が入ってないって話したじゃないですか
カレー臭ってどっから出るのって話なんですけど
よく耳の裏って言うじゃないですか
あれね違うんですよって話すんですよ
顔なんですよって本当は
顔の毛穴と頭皮の毛穴から匂いが出てて
なんで耳の後ろかって言うとって言って
お客さんの前に行くんですよ顔を合わせて
こうやって匂い嗅ぎますってお客さんの顔に近づけるんですよ
嗅がないでしょって言うんですよ
横から嗅ぐじゃんって
だから耳の後ろから匂い嗅ぐ
嗅いでるように耳の後ろから匂ってるように思えるんだけど
顔からめっちゃ匂い出てるから
チューした時に匂うよって
それ響くかもしれん
その話するとちょっと笑いも起こるじゃん
だから顔に振ると水分量が多くなって
18:03
その時に出る綺麗な油が出るからって言って
振ってない今の状態って頭皮もそうだけど
乾燥しててその時に出る油って
その匂いとなる原因の成分があって
それを肌の錠剤菌が分解して匂いが出るんだよみたいな
そこでちょっと機能性の話をして
ちょっと牽引性もたして話すと
おーみたいな感じになるんで
このパターン結構買っていただけます
男性の方はテラヘルツの話とか好きなんで
宇宙の話とかそこからすると
もうカット終わってますよそれで
僕ねテラヘルツ弱いんですよね
テラヘルツまとめておくといいですよね
テラヘルツの動画作って前で流しておけばいいんじゃないですか
いや本当に
面白い面白いっすよ
シラカルオカキアもまだメニューは出してないんですけど
そうですねそうですね
でも手術してくれるお客さんに
ちょっとプラスでしない?って言って
絶対これは頭皮に関係させたくないから
ちょっとやってくれるならこっちにしない?って言って
するんですけど
一人のお客さんが
だいたいカラー塗った時はピリピリするんですって
それも手術する前に聞いてたんで
シラカルオカキアでしようって言って
手術させてもらったら
帰ってからもピリピリがないって喜んでくれて
いいっすね
やっぱ違う?って言って
やっぱ違う?って言って
この前めっちゃ感動したのが
60の未だにキチさんしてるおじいちゃんがいるんですけど
その人も毛先とか塗らないようにしてるんですけど
バッシバシになってたんですよ
この前謎のXちょっと多めに振って
シラカルオカキアしてたんですよ
今度はめっちゃ綺麗になって
謎のXつけました?
謎のXねちょっと多めにつけました
よしよしよし
守りをちゃんとその通りやっとるな
そしたら
本当にこの七さんで最後ブローで仕上げたら
お客さんこれ七さんのモデルいけるよって
めっちゃツヤ出たんですよ
僕がめっちゃ嬉しくて
いやごめんお客さんごめんな
俺が一番嬉しいわこれ
21:00
あーおらついてんな
ほんまええわこのツヤ
僕が満足した
でもそれもうマジで嬉しいですよね本当に
ツヤ出た人
本当になんか可哀想だったんですよ
バッシバシでいたんですし
嬉しいですね
マジで助かってますよ
いやーじわじわいきましょうよ
末永くじわつきたいですね
そうですねじわじわじわじわいっちゃいましょう
ケンタさん59分ですよ
行ってきます
皆さん短い時間でしたけどさよなら
さよならありがとうございます