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こんにちは、美学Qチャンネルのロニーです。 この放送は40歳からの人生を旅するように生きよう
美容を通して世の中の問題を解決し、あなたの一歩に寄り添うパートナーチャンネルです。 はい
今日は5回目の放送ですね。 少しだけ、少ーしなんですけど、慣れてきました。
はい 今日はですね、皆さんの質問からお答えしようかなーっていうふうに思っています。
はい、ではもう早速質問を読みます。 私は32歳のスタイリストです。
年々、新卒の子やアシスタントの子と年が離れていき、ジェネレーションギャップを感じながら、 若い子たちに怒ってしまうことが多くなってきたように感じます。
先輩たちには、 それはあなたが真剣で愛情深いし責任感があるからじゃないって言われ、
まあ私も穴がちそうだと思っていましたが、それを繰り返すうちにそんな自分がとても嫌になってきました。
ぜひロニーさんの意見を聞かせください。 ということですね。
これはよくあることですよね。 状況によるんですけども、
その子のためだからと言って、後輩の子の話や普段からの言葉なども聞かずに愛情だと言って正当化するのは何か、
僕は違和感を感じるんですけど、 解決策はいろいろあるんですが、
ちょっとその前に、その先輩たちは推測であなたに責任感があるからじゃないで終わってるっていうことが何かちょっと引っかかるんですけど、
あなたの話の本質を聞かないところがちょっと気になるんですけどもね、悩んでるのに。
しかも一人じゃなくて先輩たちに相談しているのに、
先輩は裏であの子がこう言ってるけどどうしようねみたいな、 知恵は出してねーですけど、そこがちょっと気になっちゃったんですけども、
それはそれでちょっと置いといて、 僕もこの件に関しては、
まだその方が怒ってしまう自分が嫌になるって気づいているから、まだ何か救いようがあるような気がしますね。
気づいてない怒り屋の人はですね、ちょっとチェックなんですけども、
僕も美容業界まだ20年ちょいなんですけど、こんなことはすごいたくさん見てきてましたね。
一つ僕のアドバイスとしては、
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怒らないマニュアルを作ればいいかなっていうふうに思います。
怒らないマニュアルですね。
まず怒るっていうのは、
指摘感情に任せて不満を言うことなんですね。
なので会社の考えじゃなくて、
指摘感情っていう感じなんですね。
だからそれを注意に変えるっていうことにした方がいいと思います。
だから注意っていうのは会社の考えに沿って気をつけて言うように言うことだと思うんですよ。
なので指摘感情じゃなくてその人の意見じゃなくて、
会社の作戦遂行のために注意してるっていうことだと思うんですね。
まとめると怒るは会社の意向じゃなくて、
指摘感情で注意は会社の意向で言ってるっていうことですね。
もっとわかりやすく言うと、赤信号だから止まってね、青信号だから進んでねって言ってるってことです。
これとてもシンプルで、指摘感情はここに入ってないんですよね。
赤信号だから止まってね、青信号だから進んでねっていう指摘感情全然入ってないじゃないですか。
これは注意してるだけなのにあの人は怒ってると捉える寂しい人もいるので、
環境整備、交通ルールみたいに環境整備するといいですね。
みんなで定義するっていう感じ。
常にそこを感情論にすげ替える人もいるんですよね。
ぶつかり合おうとする人もそういう人もいるんですよ。
そういう人は特にちょっと注意してみんなで見とくといいと思います。
お互いにここを理解することが仕事としてのパートナーとしての見出し並みのような気がしますね。
あとはもし注意されたらですよ。
注意する方も会社の意向として頑張って言ってくれてる。
本当は言いたくないんだけど、あなたとの人間関係を崩したくないけど、頑張って言ってくれているっていう風に素直に理解して、
言ってくれてる人に言ってくれてありがとうという気持ちのベースがあって、受け止める側のスキルもいるってことですね。
だから言う方も言われる方も頑張って言ってくれて、それに対して言ってくれたありがとうございますっていうのが最初にあって、そこから内容ですね。
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こういったこともカットを覚えたりシャンプーを覚えると同じことだと思うんですよ。
これも技術であると定義するといいと思います。
実はこれはですね、うちの会社の仕組みなんですよ。
これをもう本当に小刻みに言っていくって感じですね、僕が。
そうするとマネージャーとか店長も言いやすいんですよね。
環境整備されているから、ここは青なんだ、うちの会社の青なんだ、ここはうちの会社の赤なんだ、それを注意するっていうことを言いますよっていうのを、
例えば新卒の子とか新人の方には研修の時に何回も何回も言わせてもらいます。
これはうちの会社の仕組みなんですね。
だからなんか今うちのスタッフは本当に大人なんですよ。
今まで結構他でそういう人間関係で悩んできたっていう子もですね、うちだと働きやすいっていう風に、空気がいいっていう風に、これ仕組みとして作った方がいいと思いますね。
そうすると先輩後輩関係なくてですね、お互いの大切なスキルなので、ロープレイしてもいいかもしれないですね。
わざわざ新卒の子が入ったら一回もう一回見直そうかみたいな。
そうするとこんなことをロープレイするので、みんな少しくすってなるかもしれませんね。
こんな感じの答えでよろしいんですかね。
長かったですね。
今日はここまでにしましょう。
また質問などがあればですね、こちらのスタンドFMでもインスタの方でもツイッターでも大丈夫なんで、また質問を受け付けたいと思います。
今日はここまで。では良い旅を。